我國旅游企業(yè)新媒體營銷策略分析(編輯修改稿)
2025-08-23 14:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 09，%；，%；，%。 （1） 旅游方式單一化 在我國旅游業(yè)大多以觀光為主，帶領(lǐng)游客去各種景點觀光，并沒有跟游客有比較多的互動而且旅游內(nèi)容比較淡單調(diào)，導(dǎo)致了游客并不愿意在旅游景點長時間停留。我國的旅游產(chǎn)業(yè)與其他國家的基本無法相比，發(fā)達國家的旅游產(chǎn)業(yè)多元化，旅游質(zhì)量非常高，相比之下我國只是處于初級水平，有待提高。（2）旅游市場存在惡意競爭 旅游業(yè)者并沒有明確的市場定位，之局限于表面上的價格之間的競爭。收到利益的驅(qū)使，在表面上旅行社的費用顯得很低，來取得游客的青睞，卻在旅游途中“強迫”游客在景點高價購買物品等行為。（3）旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱我國相比國外的旅游市場非常的大，但是卻有很多景點的旅游設(shè)施不齊全，導(dǎo)致了，景點只是景點，旅游只是來觀光，沒有游客的互動。而且國家也對旅游景點投資較少，所以導(dǎo)致旅游景點設(shè)施不全。（4） 旅游景點的亂開發(fā)問題嚴重我國相對有旅游產(chǎn)業(yè)方面的法律并不健全，旅行社為了謀取利益，常常會對各種景點的自然環(huán)境造成破壞，因為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的越來越壯大，這種現(xiàn)象更為明顯。 目前我國旅游行業(yè)還是處于初級階段，雖然旅游業(yè)者也在不斷的增強基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)項目等來吸引游客們的眼球，來促使旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是這種發(fā)展還是不能滿足于人們?nèi)找嬖鲩L的需求。第三章 我國旅游企業(yè)新媒體營銷策略分析 新媒體營銷的內(nèi)容新媒體營銷是整體營銷戰(zhàn)略中一個重要的組成部分，作為企業(yè)的一種經(jīng)營管理手段，是企業(yè)開展商務(wù)活動過程中一個最為基本的、最為重要的網(wǎng)上商業(yè)活動。新媒體營銷是一種新的營銷方式與營銷手段，其內(nèi)容相當豐富。新媒體營銷是指在電子化、信息化及網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下所開展的營銷活動。新媒體營銷以現(xiàn)代營銷理論作為理論基礎(chǔ)，通過高科技的技術(shù)及功能，最大限度地滿足客戶的要求，進而實現(xiàn)開拓市場和增加盈利的目的。目前，很多旅游企業(yè)通過新媒體營銷方式提供旅游產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，因此還專門為其提供崗位推廣專員。入職的前提是要會使用計算機，計算機是網(wǎng)絡(luò)新媒體的重要硬件之一，從中可以看出企業(yè)是很看重新媒體營銷的。 新媒體營銷的特點 1）速度快 新媒體營銷主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)，不受時間、空間因素影響即可實現(xiàn)信息傳播，并且微信、微博、博客、論壇等讓每個用戶均可稱為信息發(fā)布者和接受者，只要擁有智能手機、電腦網(wǎng)絡(luò)等即可搜索到自己需要的信息，方便快捷。 2）個性化 窗體頂端 指的是新媒體廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)形式的個性化，推陳出新，別具一格，這無疑是與當前這個崇尚自由、標榜個性的多元化時代特點相符合的。博客、播客等新的傳播方式，使得每一個人都成為信息的發(fā)布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關(guān)注的信息。傳播內(nèi)容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。個性化的傳播方式一方面讓眾人體會著發(fā)布信息，影響他人的快感，同時也帶來了個人隱私泛濫，內(nèi)容良莠不齊的弊端，為管理帶來困難，也為受眾的信息選擇能力提出了更高的要求。 3）互動性強相對于傳統(tǒng)媒體，受眾群體只能被動接受，新媒體在傳播的信息的時過程中，接受方可以利用現(xiàn)代先進的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行各種形式的互動，因此傳播方式從根本上發(fā)生了變化。新媒體營銷實現(xiàn)了信息傳播的強互動性，時間無限制、地點無限制，大大提高了營銷的效率，同時也降低了產(chǎn)品投放市場的風(fēng)險。 4）成本低新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就是傳播狀態(tài)不同，由一點對多點轉(zhuǎn)變?yōu)槎帱c對多點。新媒體幾乎成本為零費用推廣信息，受眾群體也是免費的，相比較傳統(tǒng)媒體而言，大大節(jié)約了成本。企業(yè)可以通過社交媒體進行網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控。任何一個負面信息都是小范圍開始逐漸擴散的，只要隨時進行輿論監(jiān)控，就可以有效地降低企業(yè)品牌帶來的危機，避免擴散的可能性，反之，積極有利的信息也可通過社交媒體進行推廣，零成本，高效率。 新媒體在旅游企業(yè)的應(yīng)用新媒體在旅游企業(yè)中的應(yīng)用逐漸受到關(guān)注。新媒體包括：騰訊qq、微信公眾號、微博、論壇貼吧、網(wǎng)站等等，這些均可以成為旅游企業(yè)的營銷方式。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)通過報刊、媒體廣告無法實現(xiàn)挖掘更多的潛在顧客，隨著人們生活水平的不斷提高，人民大眾對于旅游的需求量增大，往往更多的人愿意通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體的方式了解旅游項目計劃，這樣可以達到方便，快捷的效果。比如：新媒體應(yīng)用于旅游企業(yè)官網(wǎng)時，可以實現(xiàn)機票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等服務(wù)的創(chuàng)新，通過網(wǎng)銀或支付寶付款即可輕松預(yù)訂，無須到旅游公司或者機場、酒店直接預(yù)訂，為旅客節(jié)省了時間。在信息提供方面也是有所創(chuàng)新的，旅游電子商務(wù)服務(wù)的主要是一種虛擬商品的服務(wù)，對于信息的傳遞要求是比較高的。不僅僅要給出大量的旅游商品以及報價，還要通過新媒體的方式展示出網(wǎng)上旅游企業(yè)旅游項目的優(yōu)惠情況，努力實現(xiàn)便于顧客計劃旅行的目的。最終將旅游信息的整合提升到一個新的高度?？梢?，新媒體在旅游企業(yè)中的應(yīng)用廣泛，同時彌補了傳統(tǒng)旅游企業(yè)營銷的弊端。以下就具體說明一下新媒體營銷的相關(guān)問題。表31 對新媒體的了解程度了解程度比較了解不了解沒聽過人數(shù)比例68%21%11%
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