我國(guó)旅游企業(yè)新媒體營(yíng)銷策略分析(編輯修改稿)
2025-08-23 14:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 09，%；，%；，%。 （1） 旅游方式單一化 在我國(guó)旅游業(yè)大多以觀光為主，帶領(lǐng)游客去各種景點(diǎn)觀光，并沒有跟游客有比較多的互動(dòng)而且旅游內(nèi)容比較淡單調(diào)，導(dǎo)致了游客并不愿意在旅游景點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間停留。我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)與其他國(guó)家的基本無(wú)法相比，發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游產(chǎn)業(yè)多元化，旅游質(zhì)量非常高，相比之下我國(guó)只是處于初級(jí)水平，有待提高。（2）旅游市場(chǎng)存在惡意競(jìng)爭(zhēng) 旅游業(yè)者并沒有明確的市場(chǎng)定位，之局限于表面上的價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)。收到利益的驅(qū)使，在表面上旅行社的費(fèi)用顯得很低，來(lái)取得游客的青睞，卻在旅游途中“強(qiáng)迫”游客在景點(diǎn)高價(jià)購(gòu)買物品等行為。（3）旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱我國(guó)相比國(guó)外的旅游市場(chǎng)非常的大，但是卻有很多景點(diǎn)的旅游設(shè)施不齊全，導(dǎo)致了，景點(diǎn)只是景點(diǎn)，旅游只是來(lái)觀光，沒有游客的互動(dòng)。而且國(guó)家也對(duì)旅游景點(diǎn)投資較少，所以導(dǎo)致旅游景點(diǎn)設(shè)施不全。（4） 旅游景點(diǎn)的亂開發(fā)問題嚴(yán)重我國(guó)相對(duì)有旅游產(chǎn)業(yè)方面的法律并不健全，旅行社為了謀取利益，常常會(huì)對(duì)各種景點(diǎn)的自然環(huán)境造成破壞，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的越來(lái)越壯大，這種現(xiàn)象更為明顯。 目前我國(guó)旅游行業(yè)還是處于初級(jí)階段，雖然旅游業(yè)者也在不斷的增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)項(xiàng)目等來(lái)吸引游客們的眼球，來(lái)促使旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是這種發(fā)展還是不能滿足于人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。第三章 我國(guó)旅游企業(yè)新媒體營(yíng)銷策略分析 新媒體營(yíng)銷的內(nèi)容新媒體營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中一個(gè)重要的組成部分，作為企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)管理手段，是企業(yè)開展商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中一個(gè)最為基本的、最為重要的網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)。新媒體營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷手段，其內(nèi)容相當(dāng)豐富。新媒體營(yíng)銷是指在電子化、信息化及網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下所開展的營(yíng)銷活動(dòng)。新媒體營(yíng)銷以現(xiàn)代營(yíng)銷理論作為理論基礎(chǔ)，通過(guò)高科技的技術(shù)及功能，最大限度地滿足客戶的要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)開拓市場(chǎng)和增加盈利的目的。目前，很多旅游企業(yè)通過(guò)新媒體營(yíng)銷方式提供旅游產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，因此還專門為其提供崗位推廣專員。入職的前提是要會(huì)使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)是網(wǎng)絡(luò)新媒體的重要硬件之一，從中可以看出企業(yè)是很看重新媒體營(yíng)銷的。 新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn) 1）速度快 新媒體營(yíng)銷主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)，不受時(shí)間、空間因素影響即可實(shí)現(xiàn)信息傳播，并且微信、微博、博客、論壇等讓每個(gè)用戶均可稱為信息發(fā)布者和接受者，只要擁有智能手機(jī)、電腦網(wǎng)絡(luò)等即可搜索到自己需要的信息，方便快捷。 2）個(gè)性化 窗體頂端 指的是新媒體廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)形式的個(gè)性化，推陳出新，別具一格，這無(wú)疑是與當(dāng)前這個(gè)崇尚自由、標(biāo)榜個(gè)性的多元化時(shí)代特點(diǎn)相符合的。博客、播客等新的傳播方式，使得每一個(gè)人都成為信息的發(fā)布者，個(gè)性的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳播自己關(guān)注的信息。傳播內(nèi)容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。個(gè)性化的傳播方式一方面讓眾人體會(huì)著發(fā)布信息，影響他人的快感，同時(shí)也帶來(lái)了個(gè)人隱私泛濫，內(nèi)容良莠不齊的弊端，為管理帶來(lái)困難，也為受眾的信息選擇能力提出了更高的要求。 3）互動(dòng)性強(qiáng)相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，受眾群體只能被動(dòng)接受，新媒體在傳播的信息的時(shí)過(guò)程中，接受方可以利用現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行各種形式的互動(dòng)，因此傳播方式從根本上發(fā)生了變化。新媒體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了信息傳播的強(qiáng)互動(dòng)性，時(shí)間無(wú)限制、地點(diǎn)無(wú)限制，大大提高了營(yíng)銷的效率，同時(shí)也降低了產(chǎn)品投放市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。 4）成本低新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就是傳播狀態(tài)不同，由一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎帱c(diǎn)對(duì)多點(diǎn)。新媒體幾乎成本為零費(fèi)用推廣信息，受眾群體也是免費(fèi)的，相比較傳統(tǒng)媒體而言，大大節(jié)約了成本。企業(yè)可以通過(guò)社交媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控。任何一個(gè)負(fù)面信息都是小范圍開始逐漸擴(kuò)散的，只要隨時(shí)進(jìn)行輿論監(jiān)控，就可以有效地降低企業(yè)品牌帶來(lái)的危機(jī)，避免擴(kuò)散的可能性，反之，積極有利的信息也可通過(guò)社交媒體進(jìn)行推廣，零成本，高效率。 新媒體在旅游企業(yè)的應(yīng)用新媒體在旅游企業(yè)中的應(yīng)用逐漸受到關(guān)注。新媒體包括：騰訊qq、微信公眾號(hào)、微博、論壇貼吧、網(wǎng)站等等，這些均可以成為旅游企業(yè)的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)通過(guò)報(bào)刊、媒體廣告無(wú)法實(shí)現(xiàn)挖掘更多的潛在顧客，隨著人們生活水平的不斷提高，人民大眾對(duì)于旅游的需求量增大，往往更多的人愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新媒體的方式了解旅游項(xiàng)目計(jì)劃，這樣可以達(dá)到方便，快捷的效果。比如：新媒體應(yīng)用于旅游企業(yè)官網(wǎng)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等服務(wù)的創(chuàng)新，通過(guò)網(wǎng)銀或支付寶付款即可輕松預(yù)訂，無(wú)須到旅游公司或者機(jī)場(chǎng)、酒店直接預(yù)訂，為旅客節(jié)省了時(shí)間。在信息提供方面也是有所創(chuàng)新的，旅游電子商務(wù)服務(wù)的主要是一種虛擬商品的服務(wù)，對(duì)于信息的傳遞要求是比較高的。不僅僅要給出大量的旅游商品以及報(bào)價(jià)，還要通過(guò)新媒體的方式展示出網(wǎng)上旅游企業(yè)旅游項(xiàng)目的優(yōu)惠情況，努力實(shí)現(xiàn)便于顧客計(jì)劃旅行的目的。最終將旅游信息的整合提升到一個(gè)新的高度?？梢姡旅襟w在旅游企業(yè)中的應(yīng)用廣泛，同時(shí)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游企業(yè)營(yíng)銷的弊端。以下就具體說(shuō)明一下新媒體營(yíng)銷的相關(guān)問題。表31 對(duì)新媒體的了解程度了解程度比較了解不了解沒聽過(guò)人數(shù)比例68%21%11%
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