九州物業(yè)管理建議(編輯修改稿)
2025-08-23 05:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、尋釁鬧事、自然災(zāi)害、或業(yè)主的突發(fā)急病，意外傷害，老人、小孩失蹤等），除及時(shí)報(bào)警外，則應(yīng)迅速處理，控制現(xiàn)場(chǎng)，安撫居民，力盡防止事態(tài)的擴(kuò)大和惡化，還應(yīng)防止有人混水摸魚(yú)。 并應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)妥善處理，維護(hù)小區(qū)安定。 另一類(lèi)應(yīng)急處理，則是設(shè)備故障，突然停水、停電等，除迅速派人查明原因，及時(shí)報(bào)修外，還應(yīng)盡可能地采取一些臨時(shí)應(yīng)急措施。例如，開(kāi)啟備用設(shè)備，動(dòng)用事先預(yù)留的生活用水，提供汽燈、手電、蠟燭等臨時(shí)照明，電話(huà)線(xiàn)接報(bào)警系統(tǒng)外線(xiàn)等。并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)警戒，防止外人混入。事后及時(shí)向居民業(yè)主作好解釋工作，說(shuō)明事故原委，并誠(chéng)懇致歉。 這些應(yīng)急處理，必須針對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的不同情況，事先一、一訂出相應(yīng)的一系列應(yīng)變措施，形成制度，熟練掌握，有的還須進(jìn)行實(shí)站演習(xí)，反復(fù)操練，以免臨陣驚慌失措、六神無(wú)主，使現(xiàn)場(chǎng)局面失控。三、環(huán)境維護(hù)系統(tǒng) 綠化養(yǎng)護(hù)① 植物病、蟲(chóng)害防治② 綠化工培訓(xùn)③ 枯死植物更換④ 節(jié)日綠化布置⑤ 綠化養(yǎng)護(hù)要求⑥ 養(yǎng)護(hù)操作規(guī)范 環(huán)境保潔① 道路保潔② 綠化保潔③ 入口廣場(chǎng)保潔④ 小區(qū)水體保潔⑤ 會(huì)所保潔⑥ 垃圾箱、房保潔三、環(huán)境維護(hù)系統(tǒng) 小區(qū)環(huán)境維護(hù)包括園林綠化的養(yǎng)護(hù)、修剪、更換栽培，以及環(huán)境公共部位的清掃、擦洗保潔等兩大類(lèi)。這方面的維護(hù)管理，也是不可忽視的重要一環(huán)。是體現(xiàn)物業(yè)品質(zhì)的形象工程，是優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境的保障。 綠化養(yǎng)護(hù)① 植物病、蟲(chóng)害防治 除日常的澆灌、修剪、清理雜草外，還應(yīng)注意病蟲(chóng)害的防治，及時(shí)噴撒藥水，并應(yīng)根據(jù)不同的植物習(xí)性和需要，適當(dāng)進(jìn)行施肥、培土等，以促進(jìn)植物更好地生長(zhǎng)，更快地形成枝葉繁茂，滿(mǎn)目青翠的環(huán)境效果，優(yōu)化小區(qū)的生態(tài)效應(yīng)。② 綠化工培訓(xùn) 所招聘的綠化工，也應(yīng)事先外請(qǐng)園藝師進(jìn)行培訓(xùn)，使他們熟悉小區(qū)各類(lèi)植物的習(xí)性和養(yǎng)護(hù)知識(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行不同的護(hù)理。③ 枯死植物更換 此外，對(duì)因故枯死的植物，也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)，根據(jù)需要或根據(jù)不同的季節(jié)，也可對(duì)園林局部的草木花卉等，進(jìn)行更換、移植，以使小區(qū)環(huán)境時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機(jī)，四季花開(kāi)不敗。④ 節(jié)日綠化布置 在節(jié)假日，應(yīng)臨時(shí)增添一些盆載植物，在綠化叢中增設(shè)彩燈和泛光照明，以增加節(jié)日氣氛，烘托喜慶色彩，使業(yè)主更能賞心悅目，輕松愉快。⑤ 綠化養(yǎng)護(hù)要求 綠化的養(yǎng)護(hù)管理，應(yīng)保證喬、灌木和地被植物的良好生長(zhǎng)與茂盛，保證在外觀視覺(jué)感受上不出現(xiàn)裸土和殘枝敗葉。⑥ 養(yǎng)護(hù)操作規(guī)范 在臺(tái)風(fēng)季節(jié)，應(yīng)及時(shí)對(duì)某種樹(shù)干進(jìn)行加固；在冬季，應(yīng)采取防凍措施；在高溫季節(jié)，應(yīng)掌握澆灌的時(shí)間（不然反而會(huì)因澆灌不當(dāng)損害植物）；而在雨季時(shí)，應(yīng)注意及時(shí)排灌……凡此種種，都應(yīng)事先計(jì)劃，形成操作規(guī)范，以確保環(huán)境的美觀和生態(tài)效應(yīng)。環(huán)境保潔 保潔雖說(shuō)是最尋常、最起碼的物業(yè)管理的一項(xiàng)職能。但其保潔的程度和要求，及其側(cè)重區(qū)域和部位，不同的物業(yè)還是有所不同。對(duì)別墅物業(yè)來(lái)說(shuō)，其要求和規(guī)格當(dāng)然更高。這是由于別墅物業(yè)本身的性質(zhì)所決定的。別墅，尤其是獨(dú)立別墅，作為住宅物業(yè)的最高形式，其環(huán)境要求當(dāng)然也是最高的。 本案的保潔區(qū)域大致包括道路、綠地、入口廣場(chǎng)、河流水域，垃圾箱房，會(huì)所（包括室外泳池、兒童嬉水池）等。① 道路保潔 道路包括小區(qū)內(nèi)的所有交通流線(xiàn)，如主干道、次干道、園林中的蜿蜒小徑、休閑長(zhǎng)廊（包括涼亭），健身場(chǎng)地等，亦即住宅建筑外，小區(qū)環(huán)境中的一切硬地面積。 小區(qū)主、次干道，除了日常的打掃外，還應(yīng)定期用水龍沖洗，邊沖邊掃，以基本消除小區(qū)環(huán)境中的揚(yáng)塵，最大限度地減少空氣中的懸浮顆粒，使空氣更清新怡人。 園林小徑、長(zhǎng)廊等硬地系統(tǒng)，應(yīng)注意用鏟、刷清除地面的口香糖、食品等粘黏污物。使地面嶄新如初。② 綠地保潔 綠地是指小區(qū)園林的綠化地帶。這一區(qū)域的保潔應(yīng)注重清除綠化叢中的廢棄物，如易拉罐、飲料瓶、塑料袋、煙蒂等無(wú)法降解的無(wú)機(jī)垃圾。并應(yīng)及時(shí)清除枯枝落葉，尤其在秋天。 綠地保潔以撿、拾方式為主，應(yīng)注意對(duì)綠化的保護(hù)。工作人員不要隨意在綠地叢中踐踏，以免傷害植物。 綠地保潔還應(yīng)對(duì)各類(lèi)園林小品進(jìn)行保潔?；虿聊ā⒒驔_洗，并應(yīng)注意不損傷小品的表面。此外，園林中的座位、靠椅，應(yīng)是保潔重點(diǎn)，要每天擦拭。這在一般小區(qū)都忽略了。本案則應(yīng)引起注意。③ 入口廣場(chǎng)保潔 入口廣場(chǎng)如同人的臉面，又是小區(qū)的人流集散地，此處應(yīng)成為保潔的重點(diǎn)區(qū)域。但保潔應(yīng)掌握時(shí)間段，應(yīng)避免人流高峰期，以免干擾居民業(yè)主。 入口之處，白天以一般清掃為主，晚上則要在清掃之后，堅(jiān)持每晚用溫濕拖把拖一遍，以保持入口的光潔如新。 此外，除了地面保潔外，還應(yīng)注意對(duì)大門(mén)立面、立柱、建筑裝飾物的清洗保潔，以及對(duì)花壇欄桿的擦拭保潔。④ 小區(qū)水體保潔 水體的保潔也是不可忽視。應(yīng)堅(jiān)持每天巡視檢查各水域，及時(shí)撈取各類(lèi)水中漂浮物，清除淤堵。 此外，還應(yīng)堅(jiān)持每年一次的清淤、梳理的保潔工作，最好在冬季進(jìn)行。因冬季的水位低，易操作。且氣候干冷，揮發(fā)性小，清理出的污物異味對(duì)環(huán)境的影響也小。 水體是把雙刃劍，清澈的水體能優(yōu)化居住環(huán)境，調(diào)節(jié)環(huán)境小氣候，而一旦養(yǎng)護(hù)保潔不當(dāng)，便能成為小區(qū)新的污染源，散發(fā)陣陣異味、怪味，滋生蚊蠅蟲(chóng)害，而大煞風(fēng)景，敗壞空氣和環(huán)境。⑤ 會(huì)所保潔 會(huì)所保潔可說(shuō)是個(gè)精細(xì)保潔。它是體現(xiàn)物業(yè)形象的又一重要區(qū)域，又是個(gè)小區(qū)公共空間，是供業(yè)主休閑、享受、交往、溝通的場(chǎng)所。這一環(huán)境保潔的要求較高，直接牽涉到物業(yè)的品位、檔次感，牽涉到業(yè)主的心理感受。因此，
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