九州物業(yè)管理建議(參考版)
2025-07-30 05:41本頁(yè)面
【正文】 ——我們是否能從中獲得一份啟迪和感悟？況且，本案是別墅物業(yè)。 物業(yè)管理既是售后服務(wù)，同時(shí)也是制勝市場(chǎng)的一種手段。結(jié)語(yǔ) 總之，提高業(yè)主的滿意度，設(shè)身處地為業(yè)主著想，這些都只是手段，根本的目的是為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加速開發(fā)周期，為了企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)展。 由此，森澤房產(chǎn)便能在此新聞炒作中，出盡風(fēng)頭，贏得聲譽(yù)，使“森澤”的品牌知名度隨之大增。同時(shí)，節(jié)假活動(dòng)搞好了，也會(huì)激起人們對(duì)其中某一活動(dòng)的興趣，而促進(jìn)平時(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)類活動(dòng)的開展。這類活動(dòng)，應(yīng)是社區(qū)文化的主要形式，是日常性、主導(dǎo)性的。如社區(qū)組織的烹飪學(xué)習(xí)班，花卉園藝班、老年合唱團(tuán)、交誼舞培訓(xùn)班、小區(qū)書畫社、養(yǎng)鳥愛好者沙龍、戲劇票友會(huì)等。不論水平，重在參與，能活躍氣氛即可。 這類活動(dòng)一般也在節(jié)、假日舉行。③ 游戲類活動(dòng) 游戲類活動(dòng)趣味性、娛樂(lè)性較強(qiáng)，類似于電視綜藝節(jié)目中的那些游戲比賽活動(dòng)，全家參與嬉笑開懷。② 比賽類活動(dòng) 這類活動(dòng)宜在長(zhǎng)假節(jié)日展開，可增加節(jié)日氣氛，參與性較強(qiáng)，場(chǎng)面活躍，也是加強(qiáng)鄰里交往的有效方式。 如果業(yè)主中有某一專項(xiàng)收藏者，還可舉行個(gè)人收藏展。① 展覽類活動(dòng) 展覽類活動(dòng)可征集小區(qū)業(yè)主家庭的作品進(jìn)行展覽，也可與外單位合作，組織各類專題展覽，以此增添本案的文化氛圍，陶冶業(yè)主情操，也使下一代能在這些經(jīng)常性的展覽中，從小就受到這類文化的熏陶。 活動(dòng)形式大致有展覽類、比賽類、游戲類、表演類、學(xué)習(xí)類等幾大類。這樣就能使活動(dòng)更有針對(duì)性，更能投業(yè)主所好，也更能形成本案社區(qū)文化的特點(diǎn)，形成特有的文化氛圍，使業(yè)主產(chǎn)生文化的認(rèn)同感和家園的歸屬感?？紤]到本案業(yè)主大多有較高的經(jīng)濟(jì)收入和文化素質(zhì)，社區(qū)活動(dòng)可以雅文化為主、以俗文化為輔，以使他們有興趣參與，并成為自告奮勇的活動(dòng)設(shè)計(jì)者、組織者。社區(qū)活動(dòng)開展 各類社區(qū)文化活動(dòng)可謂形形式式。 會(huì)所管理可采用會(huì)員制形式和即時(shí)付費(fèi)消費(fèi)相結(jié)合的方式，并分不同時(shí)段計(jì)費(fèi)，也可在某一特定期間免費(fèi)開放。室外除泳池外，還可設(shè)一小型運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，即中間為籃球場(chǎng)（可兼作排球場(chǎng)），四周鋪設(shè)一圈小型塑膠跑道。 鑒于上述二方面的考慮，會(huì)所項(xiàng)目以簡(jiǎn)單易行，經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主。 因此，會(huì)所項(xiàng)目應(yīng)以國(guó)人喜聞樂(lè)見，較為普遍的活動(dòng)形式為選擇，以增加這些項(xiàng)目的參與性和使用率，而不致于成為乏人問(wèn)津的擺設(shè)。畢竟本案的目標(biāo)市場(chǎng)是“國(guó)人”，而不是“老外”。物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)這方面的管理和活動(dòng)的開展。 可以說(shuō)，這是本案精神性的品質(zhì)保障體系，是本案品位、格調(diào)的體現(xiàn)，也是滿足業(yè)主精神需求的一大舉措。文化導(dǎo)入房產(chǎn)開發(fā)是成功的又一捷徑。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步、人們生活水平不斷提高的必然產(chǎn)物。這對(duì)樹立開發(fā)企業(yè)的品牌形象，具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。 物業(yè)主體保養(yǎng)和設(shè)施配置保養(yǎng)這兩方面構(gòu)成了物業(yè)保養(yǎng)的完整系統(tǒng)。同時(shí)，也能有效提高物業(yè)管理的水平，提高管理的工作效率，減少人員配制和管理費(fèi)用。這可通過(guò)招標(biāo)的形式，優(yōu)選集成商，以保障這些配置系統(tǒng)售后服務(wù)的質(zhì)量。 ② 智能設(shè)施配置管理 上述設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行、日常檢測(cè)、即時(shí)維修，是物業(yè)管理的又一重要職能。一類是傳統(tǒng)必備的水、電、煤等相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、維修。有的別墅業(yè)主，也可能不經(jīng)常在此居住，這就更需要管理人員的主動(dòng)關(guān)心了。除了業(yè)主的報(bào)修外，管理人員也應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)地去察看、詢問(wèn)，關(guān)心物業(yè)的使用狀況。這同樣應(yīng)在《入戶須知》中加以告示。未經(jīng)申請(qǐng)和政府部門的批準(zhǔn)，誰(shuí)都無(wú)權(quán)在國(guó)有土地上構(gòu)筑任何建筑物。② 搭建管理 別墅物業(yè)同樣應(yīng)防止亂搭建的現(xiàn)象發(fā)生。① 業(yè)主裝修管理 應(yīng)事先制定入戶業(yè)主裝修須知，明確告之哪些是房屋的承重結(jié)構(gòu)，哪些是非承重結(jié)構(gòu)，以及各層面的承重系數(shù)，明確裝修施工規(guī)范和裝修垃圾的處理方式。這些管理都是為了確保建筑主體的完好無(wú)損和不留隱患，確保相鄰業(yè)主的權(quán)益不受侵犯。物業(yè)主體的保養(yǎng)管理 物業(yè)建筑主體的保養(yǎng)管理大致包括三方面的內(nèi)容。從而，也就能增強(qiáng)物業(yè)的保值增值功能。這也是物業(yè)管理的基本智能之一。這無(wú)疑將會(huì)為后期聯(lián)排，多層的開發(fā)積累市場(chǎng)能量，創(chuàng)造良好條件。 總之，環(huán)境維護(hù)也是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，應(yīng)整合綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境保潔，這二方面的各個(gè)環(huán)節(jié)，納入一個(gè)統(tǒng)籌安排、計(jì)劃、統(tǒng)一運(yùn)作的系統(tǒng)，有條不紊，又提高效率地進(jìn)行維護(hù)。 小區(qū)垃圾的清運(yùn)，應(yīng)在樓盤竣工前，就與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門達(dá)成協(xié)議，辦妥手續(xù)。這可從根本上消除有機(jī)垃圾的腐敗異味的污染，有效提高環(huán)境質(zhì)量，并減少，甚至消滅蚊蠅的滋生。并應(yīng)及時(shí)清除箱、筒內(nèi)的垃圾，防止垃圾的腐敗污染。⑥ 垃圾箱、房保潔 這是小區(qū)最易臟亂的部位，也是污染物的集中之地，也應(yīng)側(cè)重保潔。 泳池應(yīng)定期人工換水、清洗、消毒（因自動(dòng)凈化循環(huán)裝置的建安成本較高，本案規(guī)模有限不宜采用）。地毯除通常的吸塵外，還應(yīng)及時(shí)清除粘染的污漬。 此處保潔以濕布擦抹和半濕的丁字拖的拖抹為主。因此，也是重點(diǎn)保潔區(qū)域。它是體現(xiàn)物業(yè)形象的又一重要區(qū)域，又是個(gè)小區(qū)公共空間，是供業(yè)主休閑、享受、交往、溝通的場(chǎng)所。 水體是把雙刃劍，清澈的水體能優(yōu)化居住環(huán)境，調(diào)節(jié)環(huán)境小氣候，而一旦養(yǎng)護(hù)保潔不當(dāng)，便能成為小區(qū)新的污染源，散發(fā)陣陣異味、怪味，滋生蚊蠅蟲害，而大煞風(fēng)景，敗壞空氣和環(huán)境。因冬季的水位低，易操作。應(yīng)堅(jiān)持每天巡視檢查各水域，及時(shí)撈取各類水中漂浮物，清除淤堵。 此外，除了地面保潔外，還應(yīng)注意對(duì)大門立面、立柱、建筑裝飾物的清洗保潔，以及對(duì)花壇欄桿的擦拭保潔。但保潔應(yīng)掌握時(shí)間段，應(yīng)避免人流高峰期
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