【文章內容簡介】 確保實現JR產品的符合性，應確保設施、設備、硬件和軟件的配備、維護。 職責 生產副總經理是基礎設施的主管領導，負責領導生產所需的設施、設備、硬件的識別、提供和維護工作。 總工程師負責領導設計和開發(fā)硬件、軟件的識別、提供和維護工作。 生產制造部是基礎設施的歸口管理部門，負責相關生產設備及工裝的管理與控制。 各分廠提供生產所需的設備和工裝。 技術中心負責計算機硬件、軟件的管理。 管理內容及要求 生產制造部組織各分廠按《生產設備管理規(guī)定》組織實施設備的管理與維護保養(yǎng)，以滿足生產能力的要求。 按確定產品符合性要求，由各分廠技術處提供新工裝項目計劃，并設計繪圖，提出方案和要求，并具體實施，必要時由技術中心組織各分廠進行評審、驗證等工作。 生產制造部組織各分廠按《工藝裝備管理規(guī)定》正確使用與管理本分廠使用的工藝裝備。，按生產制造部指令識別并提供生產所需設備、設施、硬件。 根據設計和開發(fā)的需要，技術中心應識別并配備計算機硬件、軟件，作好應用與管理工作。 對運輸的供方，應予以評價和控制，以滿足JR對運輸車輛的要求。 相關文件a) Q/《工藝裝備管理規(guī)定》；b) Q/《生產設備管理規(guī)定》。 工作環(huán)境為實現產品的符合性，滿足顧客要求，JR應對生產現場的環(huán)境因素進行識別和管理。，負責領導生產現場、工作環(huán)境的管理與檢查。，負責組織生產現場、工作環(huán)境管理的實施與維護及監(jiān)督檢查。、工作環(huán)境的管理與維護。 生產制造部按生產管理及安全生產的要求，組織對生產現場、工作環(huán)境的管理，確保在適宜的環(huán)境下生產。 各分廠實施對生產現場、工作環(huán)境的管理，確保并達到在適宜的環(huán)境下進行生產。 由各分廠每月對本分廠工作環(huán)境、安全生產進行監(jiān)督檢查，并組織實施改進。a) Q/《安全管理規(guī)定》；b) Q/《生產現場管理規(guī)定》。7 產品實現 產品實現的策劃 概述為使JR電力電容器、電容式電壓互感器產品確保滿足顧客要求和法律法規(guī)的要求，必須對實現JR產品的全過程進行策劃。 職責 總工程師是產品實現的策劃的主管領導，負責產品實現過程及子過程的策劃，批準開發(fā)性新產品的質量計劃、工藝方案、工藝路線及其它工藝文件。 技術中心是產品實現策劃的歸口管理部門，負責組織制定產品的質量計劃、技術標準等技術文件。 質量管理部負責參與產品實現的策劃，對質量計劃、工藝方案、工藝文件的可操作性提出意見，并予以確認。 技術中心組織各分廠制定產品工藝方案、工藝路線、工藝規(guī)程、作業(yè)指導書等工藝文件。 管理內容與控制要求 JR針對特定的產品、項目或合同，質量管理體系的各過程，按電力電容器、電容式電壓互感器生產的專業(yè)技術進行產品實現的策劃，策劃時應確定如下幾個方面內容：a) 電力電容器、電容式電壓互感器產品的質量目標和要求（新項目、新產品）；b) 針對具體產品確定所需過程、子過程，以及所提供的文件、資源和設施；c) 具體產品生產過程中所需的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則；d) 對生產過程及其產品符合性提供信息化所必須的記錄，新產品實現過程的策劃結果應形成質量計劃。 質量計劃表述質量管理體系的過程及如何應用于具體產品、項目或合同的文件稱之為質量計劃。a) 質量計劃的內容應根據質量策劃的內容和結果確定；b) 質量計劃的編制、審批和發(fā)放，實施、監(jiān)督和修改，應執(zhí)行《質量計劃編制管理規(guī)定》。a) Q/《質量計劃編制管理規(guī)定》； 與顧客有關的過程為滿足顧客需求和法律法規(guī)的要求，JR應對顧客對電力電容器、電容式電壓互感器產品規(guī)定的要求予以確認，對產品有關要求的識別、評審和溝通實施控制。，負責組織對重大投標項目及合同的評審。，負責具體組織實施顧客對產品要求（投標及合同）的識別、評審與溝通。、質量管理部、財務管理部、生產制造部、各分廠職能部門參與顧客對產品要求的評審，對本部門涉及的內容提出評審意見。：a) 確定顧客有關的要求；產品的技術質量要求；產品的質量責任要求；質量保證責任；滿足顧客產品要求的能力；交貨期、交貨方式、地點等要求；付款方式要求；交付及交付后的活動要求。b) 顧客未做規(guī)定，但規(guī)定或已知的預期用途所必要的產品要求；c) 與產品有關的義務，包括法律、法規(guī)要求；d) JR確定的任何附加的要求。：按《（顧客）產品要求的評審規(guī)定》的要求，銷售公司組織各相關部門對所有的投標、合同、訂單中顧客對產品的要求進行評審，評審必須在向顧客作出提供產品的承諾前進行，并應確保：a) 電力電容器、電容式電壓互感器產品要求得到規(guī)定并形成文件；b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予以解決；c) 對顧客沒有以文件形式提供要求的情況下，顧客要求在接受前應得到確認；d) JR有滿足合同規(guī)定要求的能力；e) 評審的結果及評審所引發(fā)措施的記錄予以保持；f）當顧客對產品要求發(fā)生變更時，JR應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道變更的要求，并予以實施。：a) 銷售公司應從顧客訂貨開始至交付使用后全過程的各階段中，與顧客進行有關產品要求等方面信息的溝通。溝通通常采用走訪、面談、會議、電話、傳真、問卷等方式進行；b) 識別并實施與顧客的溝通，主要包括以下幾個方面：產品有關信息；問詢、合同或訂單的處理，包括對其的修改；顧客反饋，包括顧客的投訴。a) Q/《（顧客）產品要求的評審規(guī)定》；b) Q/《服務管理規(guī)定》。 設計和開發(fā)為實現顧客要求和法律法規(guī)要求，確保JR電力電容器、電容式電壓互感器產品的設計質量，JR應對產品設計和開發(fā)進行策劃，并對JR設計和開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認及其更改實施控制。 職責 總工程師是設計和開發(fā)的主管領導，負責領導產品的設計和開發(fā)，批準設計成果工作。 技術中心是設計和開發(fā)的歸口管理部門，具體實施JR產品設計和開發(fā)全過程的各項工作。 銷售公司、財務管理部、質量管理部、生產制造部、各分廠參與設計和開發(fā)的評審、確認、更改。 管理內容和控制要求 設計和開發(fā)策劃：按電力電容器、電容式電壓互感器產品設計開發(fā)流程（見流程圖）要求，在實施設計和開發(fā)的策劃時應：a) 明確設計和開發(fā)階段，規(guī)定每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動，編制產品質量計劃或設計和開發(fā)計劃；b) 明確設計和開發(fā)的職責和權限，在設計和開發(fā)活動中，委派有資格人員承擔設計和開發(fā)任務，明確職責。確定設計和開發(fā)活動的要求和進度，配備必要的資源；c) 策劃的輸出（產品質量計劃、設計開發(fā)計劃等），要隨設計和開發(fā)的進展，在適當時予以更新；d) 規(guī)定技術中心各處室、各分廠之間在組織和技術上的接口關系，以確保有效地溝通，并明確職責。 設計和開發(fā)輸入：應確定與電力電容器、電容式電壓互感器產品有關的輸入并保持記錄：a) 將顧客對產品功能和性能的要求，合同評審的結果、適用的法律法規(guī)等設計輸入要求形成文件；b) 適當時，應提供以前類似設計信息；c) 編制并下達設計任務書，作為設計和開發(fā)的工作指令；d) 對以上設計文件的充分性進行評審，要求應完整、清楚，并且不能自相矛盾。 設計和開發(fā)輸出：設計和開發(fā)的輸出，應以能針對設計和開發(fā)的輸入進行驗證的方式提出，并應在發(fā)放前得到批準：a) 設計和開發(fā)輸出必須形成文件。如圖樣、規(guī)范、驗證要求等；b) 設計輸出應滿足設計輸入的要求，并以驗證確認的形式來表達；c) 設計輸出應為采購、生產和服務提供適當信息；d) 包含和引用產品接收準則；e) 規(guī)定對產品的安全和正常使用所必須的產品特性。 設計和開發(fā)評審：a) 按設計和開發(fā)策劃的安排，在設計和開發(fā)的適宜階段，應對設計和開發(fā)進行系統的評審。電力電容器、電容式電壓互感器設計開發(fā)評審包括：方案設計評審；圖樣設計評審；工藝設計評審；改進設計評審。通過上述的設計評審，評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力，識別任何問題，并提出必要的措施；b) 設計和開發(fā)的評審，由技術中心組織銷售公司、質量管理部、財務管理部、各分廠參加進行評審；c) 評審的結果及任何必要的措施的記錄（設計和開發(fā)評審記錄，評審報告等）應予以保持。 設計和開發(fā)驗證：為確保設計和開發(fā)輸出滿足設計和開發(fā)輸入的要求，按設計和開發(fā)策劃的安排，應在適當階段以不同的方法進行驗證，以確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求。包括：a) 變換方法進行計算；b) 對比類似的設計和開發(fā)（類比法）；c) 必要的試驗；d) 對文件的評審等；e) 驗證的結果及必要措施的記錄應予以保持。 設計和開發(fā)確認：為確保產品能夠滿足規(guī)定或已知預期使用或應用的要求，按設計和開發(fā)策劃的安排，應在成功的驗證之后對設計和開發(fā)進行確認，只要可行，確認應在產品交付或實施前完成：a) 通常電力電容器、電容式電壓互感器產品應針對最終產品進行確認；b) 確認結果及必要措施的記錄應予以保持。 設計和開發(fā)更改的控制：應識別設計和開發(fā)的更改，并保持記錄：a) 必要時，應對設計更改進行評審、驗證和確認；b) 設計和開發(fā)的更改在實施前應得到批準；c) 設計和開發(fā)更改的評審應包括評價更改對已交付產品及其組成部分的影響；d) 更改評審的結果及必要措施的記錄應予以保持。 相關文件a) Q/《文件控制程序》；b) Q/《產品開發(fā)研制管理規(guī)定》；c) Q/《設計控制與驗證管理規(guī)定》；d) Q/《產品可行性分析報告編制管理規(guī)定》；e) Q/《產品設計評審管理規(guī)定》；f) Q/《產品重要度分級管理規(guī)定》。 采購 概述為確保采購產品符合規(guī)定要求，滿足生產需要，JR應對影響電力電容器、電容式電壓互感器產品質量的采購產品進行有效的控制。 職責 生產副總經理是采購的主管領導，負責對合格供方及重大采購計劃的審批。 生產制造部是采購的歸口管理部門，負責組織供方評價、采購信息的確認。 生產制造部組織各分廠對本分廠所采購產品的驗證。 技術中心、質量管理部參與供方評價及控制。 技術中心、各分廠技術處負責提供采購信息。 質量管理部負責組織對采購產品的抽檢質量驗證。 管理內容和控制要求 采購過程：實施采購過程的控制，確保采購的產品符合規(guī)定的采購要求：a) 對供方及采購的產品控制的類型和程度應取決于采購產品對隨后的產品實現或最終產品的影響。按電力電容器、電容式電壓互感器產品質量要求，對采購產品按其質量重要程度進行分級：A級：鋼材、銅材、聚丙烯薄膜、電容器紙、鋁箔、硅鋼片、配套電器物資（電抗器、放電線圈、避雷器等）；B級：漆包線、絞線、絕緣漆、標準件、絕緣子等；C級：各種輔助材料等。b) 根據供方按JR的要求提供產品能力。依據《供方評價管理規(guī)定》選擇、評價和重新評價供方（每年確定本年度的合格供方，必要時應對合格供方重新評價）；c) 評價結果及評價所引發(fā)的必要措施的記錄應予以保持；d) 采購產品必須在合格的供方范圍內實施。 采購信息：采購信息文件包括：a) 技術文件（圖樣、規(guī)范、標準、驗收準則）、生產計劃（用料計劃、配套設計）、采購計劃（采購合同、協議）等；b) 采購文件應包括：對采購產品的質量要求，驗收要求及供方的產品、程序、過程、設備和人員提出有關批準和資格鑒定的要求；c) 適用的質量管理體系標準的名稱、編號和版本；d) 上述文件在發(fā)放前應進行審批，以確保規(guī)定要求的適宜性。 采購產品的驗證：a) 實施采購產品的檢驗和驗證活動，確保采購產品滿足規(guī)定的采購要求；b) 當需要在供方的貨源處進行驗證時，應在采購文件中規(guī)定驗證的安排和產品放行的方法，建立并保存驗證記錄。 相關文件a) Q/《供方評價管理規(guī)定》；b) Q/《監(jiān)視和測量管理規(guī)定》。 生產和服務提供 為確保生產和服務的全過程按規(guī)定要求進行，使產品質量達到規(guī)定要求，應對生產和服務的提供進行有效的控制。 生產副總經理是生產的主管領導，負責JR生產指揮；行政副總經理是服務的主管領導，負責JR的服務。 生產制造部是生產的歸口管理部門，負責生產的策劃、組織實施、現場管理、設備、工裝管理、安全生產及標識、可追溯性、產品防護。 各分廠具體實施產品實現的全過程，并有效的控制。 用戶服務部是服務提供的歸口管理部門，負責售后服務的實施。 技術中心負責組織各分廠為生產和服務提供技術支持。 質量管理部負責組織對生產和服務提供的監(jiān)視、測量； 管理內容及要求 生產和服務提供的控制：應對生產和服務提供進行策劃，并使其處于受控條件下進行：a) 根據電力電容器的工藝要求確定產品主要工藝過程如下：――芯子制造：元件卷制→芯子壓裝→芯子焊接→芯子裝配；――外殼制造：下料→蓋、底成型→殼身成型→油箱成型→磷化處理→箱蓋焊接→水浸試漏→真空浸漬→熱烘試漏；――出廠檢驗和試驗；――表面處理；――噴漆→裝箱、標識→貯存→交付。根據電容式電壓互感器的工藝要求確定產品主要工藝過程如下：――芯子制造：元件卷制→芯子壓裝→芯子裝配→真空浸漬；――電磁單元制造：下料→裝配→組裝→真空浸漬；――出廠檢驗和試驗；――標識→包裝→貯存→交付。b) 在工藝策劃中，確定出電力電容器產品實現中的關鍵過程和特殊過程：――關鍵過程：元件卷制、箱蓋焊接、真空浸漬；――特殊過程：熱烘試漏。c) 生產和服務提供應從合同評審的結果，生產計劃、圖樣、規(guī)范等獲得表述產品特性的信息；d) 各生產崗位應按圖樣、工藝文件、技術標準、作業(yè)指導書等實施生產和服務；e) 生產和服務提供應使用適宜的設備（工裝）并按《生產設備管理規(guī)定》、《工藝裝備管理規(guī)定》對設備、工裝進行維護保養(yǎng)，以確保生產和服務的能力；f) 生產和服務提供中應按工藝文件的規(guī)定獲得并正確使用監(jiān)視和測量裝置，并確保監(jiān)視和測量裝置在有效期內合格；g) 按《工藝紀律檢查管理規(guī)定》、《監(jiān)視和測量管理規(guī)定》、《服務