【文章內(nèi)容簡介】 . . ..學(xué)習(xí)參考直屬下級 工務(wù) 晉升方向 工程部經(jīng)理職位概要：負(fù)責(zé)公司基建工程、水電、設(shè)備等項(xiàng)目的管理。主要職責(zé)： 定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)專柜裝修圖紙的審定及專柜的驗(yàn)收工作； 合理解決機(jī)電等工程方面的技術(shù)問題，協(xié)助分包單位進(jìn)行設(shè)備搶修，參與事故、故障分析，制訂整改措施； 保障商場設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好； 處理商場物業(yè)、設(shè)備等各突發(fā)事項(xiàng)的處理； 協(xié)助本部門經(jīng)理，做好對本部門的管理工作； 檢查員工的工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)下屬員工的績效考核工作； 負(fù)責(zé)商場基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施的管理工作； 指導(dǎo)工務(wù)人員做好機(jī)電運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)及專柜的報(bào)修工作； 負(fù)責(zé)制定商場設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施及維修材料的申購；1 負(fù)責(zé)商場用電的審核、監(jiān)管和驗(yàn)收工作；1 負(fù)責(zé)商場用水、用電的分析、專柜用電量統(tǒng)計(jì)的監(jiān)管與核算工作；1 負(fù)責(zé)本部門相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)和監(jiān)督、指導(dǎo)和考核工作；1 完成上級安排的其它工作；1 隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其它工作事項(xiàng)。權(quán)限范圍 對現(xiàn)場工程建設(shè)技術(shù)的指導(dǎo)權(quán)； 對現(xiàn)場工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)； 對工程現(xiàn)場實(shí)施方案的協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)； 對工程建設(shè)設(shè)計(jì)變更、工程洽商的建議權(quán)； 對本部門下屬員工聘用、提請獎(jiǎng)懲、解聘的建議權(quán)。崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn):具有建筑工程 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 教育背景:中專及以上學(xué)歷，水電、建筑、裝飾相關(guān)專業(yè)； 培訓(xùn)經(jīng)歷:具有高壓、低壓工作證； 年齡及其它：28 至 40周歲。.. . . ..學(xué)習(xí)參考3）物業(yè)主管崗位名稱 物業(yè)主管 所屬部門 工程部 直屬上級 工程部經(jīng)理職等職級 主管 編制人數(shù) 1 批準(zhǔn)人 總經(jīng)理直屬下級 安保員、保潔員 晉升方向 工程部經(jīng)理職位概要：負(fù)責(zé)公司安全管理及衛(wèi)生管理工作等項(xiàng)目的管理。主要職責(zé)： 在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的日常事務(wù)和管理工作。 建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度； 安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函； 負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會議精神； 檢查監(jiān)督本轄區(qū)保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理； 熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作； 及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計(jì)劃； 加強(qiáng)各班組的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)； 認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。權(quán)限范圍 .對公司涉及物管方面規(guī)章制度的建議權(quán)； 對本部門下屬員工聘用、提請獎(jiǎng)懲、解聘的建議權(quán)； 保安員和保潔員績效考核的建議權(quán)。崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn):從事物業(yè)管理工作 2年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 教育背景:高中及以上，接受過物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)教育者優(yōu)先； 培訓(xùn)經(jīng)歷:具有物業(yè)從業(yè)資格證者優(yōu)先； 年齡及其它：3050 周歲。.. . . ..學(xué)習(xí)參考4）工務(wù)崗位名稱 工務(wù) 所屬部門 工程部 直屬上級 工程主管職等職級 專員 編制人數(shù) 14 批準(zhǔn)人 總經(jīng)理直屬下級 無 晉升方向 工程主管職位概要：負(fù)責(zé)公司設(shè)備、水電設(shè)施等的正常運(yùn)行。主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司的各種設(shè)備、照明電器、儀器儀表的操作、控制、維修、保養(yǎng)工作； 負(fù)責(zé)公司溫控系統(tǒng)的操作、控制、維修及保養(yǎng)工作； 負(fù)責(zé)公司上、下水、電器的操作、控制、維修及保養(yǎng)工作； 為營業(yè)部做好各項(xiàng)維修安裝工作； 定時(shí)定期檢查各類電器、儀器、儀表，做好紀(jì)錄； 定時(shí)維修各類設(shè)備，建立維修檔案，保證設(shè)備安全完好； 定時(shí)巡視商場，及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)維修和安裝工作； 完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍 對工務(wù)管理制度的建議權(quán)。崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn):從水電工作 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 教育背景:水電、暖通、七建類，高中（中專）及以上； 培訓(xùn)經(jīng)歷:具有高壓電工證或低壓電工證； 年齡及其它：2040 周歲。.. . . ..學(xué)習(xí)參考5）保安隊(duì)長崗位名稱 保安隊(duì)長 所屬部門 工程部 直屬上級 物業(yè)主管職等職級 員工 編制人數(shù) 3 批準(zhǔn)人 總經(jīng)理直屬下級 保安員 晉升方向 物業(yè)主管職位概要：負(fù)責(zé)保安員及公司安全方面等的日常管理。主要職責(zé)： 對本班各崗位進(jìn)行檢查，督促安管員嚴(yán)格按規(guī)定崗位規(guī)程進(jìn)行工作，杜絕各種不安全的因素； 了解公司保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，熟悉崗位范圍內(nèi)的情況。掌握公司的治安情況，妥善安排本班范圍的工作； 對安管員的勞動紀(jì)律，儀表儀容，禮儀禮貌，個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查，督促，指導(dǎo)，并做好保安器材的管理及安管員的考勤、考核工作； 當(dāng)班時(shí)應(yīng)及時(shí)處理執(zhí)勤過程中發(fā)生的各類情況，并及時(shí)向部門報(bào)告； 對當(dāng)班工作進(jìn)行布置、講評，做好交接班檢查記錄及當(dāng)班上崗情況記錄工作； 組織對可疑情況及人員進(jìn)行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)采取有效措施； 公司發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等），按應(yīng)急處理手冊進(jìn)行及時(shí)處理； 派安管員護(hù)送財(cái)務(wù)人員去銀行交款、取款； 工作范圍內(nèi)的與其他相關(guān)部門、單位的溝通、協(xié)調(diào)； 上級安排的其他工作。權(quán)限范圍 對安全管理制度的建議權(quán)； 對安防員績效考核的建議權(quán)。崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保安工作 2年以上； 教育背景:高中（中專）及以上； 培訓(xùn)經(jīng)歷:消防安全等； 年齡及其它：28 至 45周歲。.. . . ..學(xué)習(xí)參考6）安防員崗位名稱 安防員 所屬部門 工程部 直屬上級 保安隊(duì)長職等職級 員工 編制人數(shù) 24 批準(zhǔn)人 總經(jīng)理直屬下級 保安員 晉升方向 保安隊(duì)長職位概要：負(fù)責(zé)保安員及公司安全方面等的日常工作。主要職責(zé)： 做好早上商場、運(yùn)動館開門工作，并對營業(yè)員、管理人員工作裝等進(jìn)行監(jiān)督和檢查；營業(yè)員交接班時(shí)，阻止帶包進(jìn)出商場；協(xié)助營業(yè)部以及管理人員，執(zhí)行打烊工作和清場，鎖好員工通道、門窗等；清場后，檢查商場所有專柜是否切斷電源，檢查并消除火險(xiǎn)隱患，認(rèn)真做好記錄； 有禮貌的勸阻吸煙者、衣冠不整者、攜帶寵物者進(jìn)入商場；對醉酒、嚴(yán)重精神病顧客以及無故鬧事者有禮貌的請出商場； 對有采訪證的人員，做好接待工作，并及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；對除有采訪證的人員外，有責(zé)任對持有攝（照）像器材進(jìn)入商場者進(jìn)行提醒，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 雨天協(xié)助或提醒顧客使用傘袋機(jī)，協(xié)助或幫助老弱病殘者進(jìn)出商場，并為各種需要幫助的顧客提供幫助； 定期對商場巡崗，巡崗時(shí)對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，隨時(shí)注意商場其他安全情況，防止治安和消防事件的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)巡邏區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差或設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行異常等情況，及時(shí)通知保潔、工務(wù)或上級領(lǐng)導(dǎo)；留意貴重物品專柜的情況，提醒營業(yè)員安全意識； 夜間值班時(shí)，安排夜間施工人員進(jìn)入施工，做好施工人員的登記，禁止施工人員在商場吸煙；在商場內(nèi)不間斷巡邏檢查，預(yù)防火災(zāi)和治安事件的發(fā)生，并做好記錄；嚴(yán)格控制無關(guān)人員在非營業(yè)時(shí)間進(jìn)出商場；做好夜間值班和交接記錄；提高警惕，加強(qiáng)安全意識；加強(qiáng)對重點(diǎn)、死角、易發(fā)事故部位的檢查，以確保公司安全； 上級安排的其他工作。權(quán)限范圍 對安全管理制度的建議權(quán)。崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保安工作 1年以上； 教育背景:初中（中專）及以上； 培訓(xùn)經(jīng)歷:消防安全等； 年齡及其它：20 至 45周歲。.. . . ..學(xué)習(xí)參考7）保潔領(lǐng)班崗位名稱 保潔領(lǐng)班 所屬部門 工程部 直屬上級 物業(yè)主管職等職級 員工 編制人數(shù) 1 批準(zhǔn)人 總經(jīng)理直屬下級 保潔員 晉升方向 物業(yè)主管職位概要：負(fù)責(zé)保潔方面的日常工作以及保潔員的合理安排、管理工作。主要職責(zé)： 嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作的量化、細(xì)化，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。 合理配置區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保商場內(nèi)不留衛(wèi)生死角。 堅(jiān)持每天巡視責(zé)任區(qū) 2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。 經(jīng)常檢查商場公共區(qū)域以及衛(wèi)生間衛(wèi)生情況。 負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。 負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作(清潔劑,清潔工具,清潔設(shè)備等)。 帶領(lǐng)保潔班組完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)權(quán)限范圍 保潔管理制度的建議權(quán)； 保潔員績效考核的建議權(quán)。崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保潔工作 2年以上； 教育背景:初中（中專）及以上； 培訓(xùn)經(jīng)歷:電梯、電梯門保潔等； 年齡及其它：30 至 50周歲。.. . . ..學(xué)習(xí)參考8）保潔崗位名稱 保潔 所屬部門 工程部 直屬上級 保潔領(lǐng)班職等職級 員工 編制人數(shù) 33 批準(zhǔn)人 總經(jīng)理直屬下級 保潔員 晉升方向 保潔領(lǐng)班職位概要：負(fù)責(zé)保潔方面的日常工作。主要職責(zé)： 服從部門主管的分配，聽從部門主管指揮，嚴(yán)守自己崗位； 樹立服務(wù)意識，主動為有需要的員工和賓客服務(wù)； 負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生的日常事務(wù)工作； 做好日常維護(hù)工作； 完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍 對衛(wèi)生管理制度的建議權(quán)。崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn):； 教育背景:小學(xué)及以上； 培訓(xùn)經(jīng)歷:； 年齡及其它：30 至 50周歲。.. . . ..學(xué)習(xí)參考四、運(yùn)營部部門架構(gòu)及晉升方向部門職責(zé)招商部 戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護(hù)； 戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的制定與執(zhí)行，非戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的審核與督進(jìn)； 戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的設(shè)定，非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件設(shè)定的審批； 戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核； 商場銷售、毛利計(jì)劃的參與編制與品類分解； 負(fù)責(zé)商場銷售指標(biāo)、毛利指標(biāo)的達(dá)成； 完成戰(zhàn)略合作品牌促