【文章內(nèi)容簡介】 何供應(yīng)商均在總部財(cái)務(wù)中心結(jié)算。 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一會(huì)員管理 百貨商場(chǎng) 可使用會(huì)員卡，固定一批客戶，可累計(jì)，并定期按一定比例計(jì)算出返利金額，同時(shí)可以進(jìn)行會(huì)員購買的綜合分析。 業(yè)務(wù)簡捷方便，全力銷售 百貨商場(chǎng) 內(nèi)部要做好商品的收貨，陳列，銷售。對(duì)商品進(jìn)行日常管理，及時(shí)處理補(bǔ)貨，退貨，損益，殘缺，盤點(diǎn)等工作。對(duì)于未來連鎖企業(yè)來講：總部重點(diǎn)在管控，配送中心重點(diǎn)在配送，分店 百貨商場(chǎng) 重點(diǎn)在銷售。 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場(chǎng)方案 第 7頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 3 方案總體描述 則 提出本方案的目的是為 管理 信息系統(tǒng)提供現(xiàn)實(shí)可操作的零售業(yè)態(tài)的 百貨商場(chǎng) 管理建設(shè)方案，方案主要包括以下幾部分內(nèi)容：供應(yīng)鏈 MIS 系統(tǒng)解決方案、系統(tǒng)軟件平臺(tái)選型、應(yīng)用軟件的開發(fā)、培訓(xùn)及系統(tǒng)報(bào)價(jià)。通過以上內(nèi)容達(dá)到 XXX 百貨商場(chǎng) 的數(shù)據(jù)共享，為公司管理層及授權(quán)用戶提供全公司精確到單品的進(jìn)、銷、配、存、資的狀況。為公司采購部門，營運(yùn)部門的決策提供參考數(shù)據(jù)；為采購員，供應(yīng)的業(yè)績進(jìn)行量化的考核，提高公司的綜合競(jìng)爭力。 在系統(tǒng)建立之后，可能實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： 高效、科學(xué)的管理方法； 智能化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了一條增 值鏈路； 支持進(jìn)價(jià)核算體制； 適應(yīng)不同業(yè)務(wù)管理模式和核算級(jí)別的要求； 全方位的單品管理基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)聯(lián)銷單品管理； 進(jìn)銷配存票據(jù)流轉(zhuǎn)的全面計(jì)算機(jī)管理； 靈活的促銷方式可給商家?guī)頍o限的商機(jī)； 完善的會(huì)員卡管理為 百貨商場(chǎng) 留住忠實(shí)顧客； 銷售方式多樣，結(jié)帳方式準(zhǔn)確靈活； 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋P點(diǎn)流程使得企業(yè)更加準(zhǔn)確的掌握庫存狀況； 實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握企業(yè)經(jīng)營所需的各種數(shù)據(jù)； 實(shí)用的帳務(wù)處理系統(tǒng)，規(guī)范了出入庫業(yè)務(wù)作業(yè)， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理； 輔助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營分析與決策管理 本方案所遵循的原則是： 1. 符合系統(tǒng)運(yùn)作的安全、可靠及 高效的原則； 2. 符合單店 百貨商場(chǎng) 向連鎖 百貨商場(chǎng) 系統(tǒng)擴(kuò)張?jiān)瓌t； 3. 符合開放系統(tǒng)的原則； 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場(chǎng)方案 第 8頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 4. 符合先進(jìn)科學(xué)的設(shè)計(jì)思想，及先進(jìn)的軟、硬件體系結(jié)構(gòu)原則 5. 符合站在用戶的立場(chǎng)開發(fā)的實(shí)用性 6. 符合具有較高性能價(jià)格比的原則； 7. 符合人機(jī)界面友好、最小維護(hù)工作量的原則； 連鎖 百貨商場(chǎng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理模式 店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)用于支持店鋪業(yè)務(wù)并輔助店鋪經(jīng)理發(fā)掘本地市場(chǎng)的潛力。它通過運(yùn)行店鋪應(yīng)用程序來支持店鋪業(yè)務(wù)，以便在正確的時(shí)間和地點(diǎn)以正確的成本向顧客提供正確價(jià)格的正確商品。店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)所支持的業(yè)務(wù)包括： 1 需求業(yè)務(wù)，如店鋪銷 售； 2 供應(yīng)業(yè)務(wù)，如庫存管理； 3 管理業(yè)務(wù)，如人力管理； 4 經(jīng)營業(yè)務(wù)，如現(xiàn)金管理。 店鋪經(jīng)理最需要了解顧客和本地市場(chǎng)（包括本地市場(chǎng)的競(jìng)爭者，不在本店購物的顧客）。店鋪經(jīng)理可以使用店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)： 5 綜合了解零售店鋪各方面的業(yè)務(wù)； 6 通過提供及時(shí)準(zhǔn)確的住處來幫助經(jīng)理層作出更好的決策，從而滿足顧客特殊的消費(fèi)顧客特殊的消費(fèi)需求和對(duì)特殊的商品期望，其中包括快速訪問關(guān)于計(jì)劃執(zhí)行狀況的數(shù)據(jù)、關(guān)于特定商品的獲利能力的數(shù)據(jù)（使店鋪經(jīng)理可以比較不同品牌的獲利能力）、異常情況的數(shù)據(jù)（以便快速診斷問題并采取相應(yīng)的行動(dòng)）； 7 通過識(shí)別增值和非增值任務(wù)來最大程度地利用人力； 8. 將更多精力集中在顧客身上，可以提高對(duì)顧客的服務(wù)水平。 （概要性提出，未來再詳述） 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的管理模式一般與連鎖 百貨商場(chǎng) 經(jīng)營的正規(guī)連鎖模式相吻合，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)協(xié)助總部進(jìn)行商品的進(jìn)銷存控制，統(tǒng)一核算、統(tǒng)一資金調(diào)配；在配送中心完成商品的管理與配送；在各個(gè)分店進(jìn)行商品的銷售及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理。 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場(chǎng)方案 第 9頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 總部系統(tǒng) 百貨商場(chǎng) 連鎖店總部是 百貨商場(chǎng) 連鎖經(jīng)營的核心部分，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)所屬各連鎖分店的銷售進(jìn)行管理，完成各分店的商品管控、供商的管 控、供貨合同的管控；并在財(cái)務(wù)管理中進(jìn)行會(huì)計(jì)的核算、固定資產(chǎn)的管理、應(yīng)收應(yīng)付的管理、銀行對(duì)帳的管理、供商統(tǒng)一結(jié)款； 百貨商場(chǎng) 連鎖店總部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與配送中心和各連鎖分店之間要迅速準(zhǔn)確地傳送交換大量數(shù)據(jù)信息，并要對(duì)大量的經(jīng)營信息進(jìn)行分析和研究比較。對(duì)于 XXX 百貨商場(chǎng) ，企業(yè)還有怎樣合理的配送商品及調(diào)配商品的工作。 配送中心系統(tǒng) 配送中心以商品的物流管理為對(duì)象，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程是以商品的到貨、驗(yàn)貨、儲(chǔ)存、配貨、配送等為管理內(nèi)容，可以利用系統(tǒng)產(chǎn)生的分揀單、配送單等配合人工完成商品的入出庫、保管、貨品集中的物流 處理過程。系統(tǒng)要對(duì)在庫商品進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，保證商品的及時(shí)供應(yīng)；商品的入出庫、庫存和配送信息有全面、完整的反映，對(duì)這些信息的分析能夠得到商品的暢滯銷情況，對(duì)合理組織貨源提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。 配送中心系統(tǒng)充分考慮遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，使其與總部和分店保持高度的數(shù)據(jù)傳送和數(shù)據(jù)一致性。 各分店系統(tǒng) 商業(yè)企業(yè)連鎖分店的營銷職能以及它的特點(diǎn)，需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在商品管理方面完成到貨、銷售、促銷、在架商品盤點(diǎn)、銷售分析等的信息管理與控制，對(duì)分店的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)處理和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)傳送。 綜述 百貨商場(chǎng) 連鎖店計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)是由總部系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)和各分店系統(tǒng)組成的。這三部分系統(tǒng)的有機(jī)銜接使 百貨商場(chǎng) 連鎖店的管理在有序地規(guī)則中進(jìn)行?？偛康慕?jīng)營管理者可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)掌握整個(gè)公司的經(jīng)營狀況，商品的進(jìn)銷調(diào)存都有具體的數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場(chǎng)方案 第 10頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 4 大型單體 百貨商場(chǎng) 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件 為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地， XXX 百貨商場(chǎng) 必須及時(shí)了解和掌握經(jīng)營商品供應(yīng)鏈的全部信息（即及時(shí)掌握物流、資金流、信息流的動(dòng)態(tài)狀況），因此擬建立連鎖商業(yè)信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)，必須及時(shí)、準(zhǔn)確的將各類信息反饋到管理層，同時(shí)提供各類統(tǒng)計(jì)分析及各種典型 算法功能，支持經(jīng)營管理者和高層決策者及時(shí)做出經(jīng)營決策和調(diào)整相應(yīng)經(jīng)營策略。 為實(shí)現(xiàn)大型 百貨商場(chǎng) 的經(jīng)營管理自動(dòng)化、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息利用綜合化，要求在第一家單體 百貨商場(chǎng) 時(shí)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)商品部統(tǒng)一管控商品、財(cái)務(wù)部統(tǒng)一處理供商結(jié)款、實(shí)現(xiàn)商品的單品管理，前臺(tái) POS 能夠隨時(shí)得到商品價(jià)格等基礎(chǔ)信息，后臺(tái)管理系統(tǒng)隨時(shí)掌握銷售和庫存情況，在單店實(shí)現(xiàn)日常進(jìn)、銷、調(diào)、配、存的業(yè)務(wù)處理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能。未來在形成連鎖百貨商場(chǎng) 后，應(yīng)將商品談判的權(quán)力統(tǒng)一在總部商品部管理，供商結(jié)款權(quán)力也統(tǒng)一在總部財(cái)務(wù)部處理。 商業(yè)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思想 可適應(yīng)各種不同規(guī)模的大、中型連鎖 百貨商場(chǎng) ； 系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)具有開放性、先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)充性、可靠性、完全保密性和通用性； 管理思想集中體現(xiàn)在以財(cái)務(wù)核算為核心，通過對(duì) 百貨商場(chǎng) 供應(yīng)鏈上數(shù)據(jù)的采集，緊密圍繞于“商品管理”和“營運(yùn)分析”兩方面對(duì) 百貨商場(chǎng) 的運(yùn)作進(jìn)行全方位的管理； 全面的條形碼管理； 實(shí)現(xiàn)商品的單品管理、進(jìn)價(jià)核算體系； 滿足商業(yè)系統(tǒng)的進(jìn)、銷、調(diào)、配、補(bǔ)、存、統(tǒng)、財(cái)?shù)然緲I(yè)務(wù)的要求，流程清晰、規(guī)范； 實(shí)現(xiàn)商品的庫位、貨架及棚割表管理； 可全面實(shí) 行會(huì)員制管理； 將國際連鎖零售業(yè)管理特點(diǎn)，有機(jī)的結(jié)合國內(nèi)連鎖 百貨商場(chǎng) 的運(yùn)作模式； 清晰的業(yè)務(wù)流程，簡單的操作使用。 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場(chǎng)方案 第 11頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 大型 百貨商場(chǎng) 系統(tǒng)模塊架構(gòu) 大型 百貨商場(chǎng) 管理： 〖 基本檔案 〗、〖 采購管理 〗、〖 零售 管理〗、〖 批發(fā) 管理〗、〖 庫存 管理〗、 〖 會(huì)員 管理〗、〖 財(cái)務(wù) 管理 〗、〖決策中心〗 〖 系統(tǒng)參數(shù) 〗 基礎(chǔ)信息管理 部門設(shè)置 支持四級(jí)區(qū)域維護(hù)，為未來企業(yè)擴(kuò)張，向連鎖發(fā)展奠定基礎(chǔ)； 支持分店 百貨商場(chǎng) 內(nèi)部三級(jí)部門設(shè)置需要； 支持各部門信息維護(hù)； 支持各部門定義具體歸屬哪一個(gè)上級(jí)部門，哪一個(gè)分店 百貨商場(chǎng) ； 根據(jù)各部門的狀況，設(shè)定該部門的進(jìn)、銷、調(diào)、存資料是否可自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)為財(cái)務(wù)憑證； 崗位設(shè)置 系統(tǒng)按人員崗位操作內(nèi)容要求，設(shè)定了相應(yīng)的操作內(nèi)容和操作權(quán)限。 人員登記 支持員工各種信息維護(hù)； 支持員工權(quán)限密碼維護(hù)； 收款機(jī)編碼設(shè)置 支持維護(hù)各收銀臺(tái)：臺(tái)號(hào)、所屬部門、位置、廣告臺(tái)詞及各種下裝信息維護(hù)； 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場(chǎng)方案 第 12頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 商品信息管理 類別設(shè)置 支持將 百貨商場(chǎng) 全部商品共分成商品大分類、商品中分類、 商品小分類功能 ，最多可分 7級(jí)分類 ， 3種商品類碼可明確的細(xì)分出各商品的屬性 ， 為商家商品分類分析打好了基礎(chǔ)； 支持一種商品分類的不同管理方式，如：單品、金額、聯(lián)營等； 自營、聯(lián)營商品信息 基本屬性 支持由用戶自定義商品編碼長度（最多不超過 13位國際條碼長度）功能； 支持商品所包含的基礎(chǔ)信息：商品編碼、商品名稱、品名縮寫、經(jīng)營方式（經(jīng)銷 /代銷 /聯(lián)銷）、國際條碼、生產(chǎn)廠家、商品類別、商品產(chǎn)地、單位、保質(zhì)期、規(guī)格、型號(hào)、稅率、歸屬部門等多種信息進(jìn)行管理； 支持針對(duì)每個(gè)商品定義不同的屬性關(guān) 系，以利加強(qiáng)對(duì)商品進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析功能，如可為商品賦予： 新品 、 正常 商品、 預(yù)淘汰 商品、淘汰商品等，系統(tǒng)可全程跟蹤所有特定的特殊屬性商品。每個(gè)商品所賦予的特殊屬性可多達(dá) 32 個(gè)； 支持淘汰商品不允許訂貨、進(jìn)貨、銷售等功能； 支持商品部對(duì)商品在店鋪陳列位置的管控功能。如：將易丟失的貴重商品放置在貴重商品區(qū)； 支持同一商品進(jìn)貨單位與銷貨單位的換算； 支持一個(gè)商品多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)貨。 價(jià)格信息 價(jià)格信息主要包含：建議進(jìn)價(jià)、建議售價(jià)、競(jìng)爭店價(jià)格、促銷價(jià)格、批發(fā)價(jià)格、稅率等信息； 持商品部統(tǒng)一維護(hù)全系統(tǒng) 的商品進(jìn)價(jià)功能，并將周邊競(jìng)爭店價(jià)格提供給分店 百貨商場(chǎng) ，提供建議零售價(jià)、批發(fā)價(jià)等功能； 支持連鎖系統(tǒng)內(nèi)，某項(xiàng)單品統(tǒng)一售價(jià)功能； 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場(chǎng)方案 第 13頁共 68頁 聯(lián)系人：余旺道 TEL01082967398 13601282058 在價(jià)格管理上系統(tǒng)除滿足單店經(jīng)營管理的要求外，還特別提供了連鎖經(jīng)營模式下，整個(gè)連鎖體系對(duì)商品進(jìn)價(jià)和售價(jià)的管控。如連鎖系統(tǒng)對(duì)商品統(tǒng)一進(jìn)價(jià)的管理，可要求各分店在商品定貨和驗(yàn)收的時(shí)候，嚴(yán)格執(zhí)行總部商品部所簽定的商品價(jià)格，為整個(gè)連鎖體系在商品談判環(huán)節(jié)、商品定貨驗(yàn)收環(huán)節(jié)和總部財(cái)務(wù)結(jié)算提供了有力的保證。 管理信息 支持一個(gè)商品多個(gè)供應(yīng)商供貨； 支持商品部統(tǒng)一管理商品進(jìn)價(jià)功能，即可支 持嚴(yán)格管控商品進(jìn)價(jià)，不允許門店 百貨商場(chǎng) 進(jìn)貨組改變商品進(jìn)價(jià)；又支持非嚴(yán)格管控商品進(jìn)價(jià)，當(dāng)商品進(jìn)價(jià)發(fā)生變化時(shí)，采取“就低不就高”原則； 支持可設(shè)定淘汰商品不允許訂貨 /進(jìn)貨 /銷售的任何一種或多種組合功能； 支持當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品品質(zhì)有問題時(shí)，全系統(tǒng)不允許銷售功能； 合同管理 廠商合同基本資料 支持供應(yīng)商基礎(chǔ)資料：供應(yīng)商代碼、名稱、類型、級(jí)別、 所屬區(qū)域、聯(lián)系方式、匯款地址、開戶銀行、銀行帳戶、帳號(hào)、聯(lián)系人等信息 ； 合同基本資料 支持一個(gè)供應(yīng)商的一個(gè)單品一份合同方式； 一 個(gè)供應(yīng)商可以制定多個(gè)合同，每份合同也可針對(duì)多個(gè)商品，多種結(jié)款方式； 設(shè)定供應(yīng)商針對(duì)每個(gè)商品：經(jīng)銷 /代銷 /聯(lián)銷、基本進(jìn)價(jià)、訂貨方式、訂貨周期、結(jié)帳方式、帳期時(shí)間等信息； 支持廣告贊助費(fèi)用：贊助、促銷、回傭、堆頭費(fèi)、新品上架、進(jìn)店費(fèi)及其他等； 支持聯(lián)銷商月租金、保底提成，支持多種提成比率； 聯(lián)銷商管理中可細(xì)至聯(lián)銷單品管理，實(shí)現(xiàn)聯(lián)銷單品的價(jià)格和品種管理； 北京道易成技術(shù)有限責(zé)任公司 道易成 百貨商場(chǎng)方案 第 14頁共 68頁 聯(lián)系