購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)(編輯修改稿)
2024-11-05 03:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 體環(huán)境，有一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌管理工作經(jīng)驗(yàn)；有敏銳的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；較好的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)拓展、渠道建設(shè)、商務(wù)談判技巧；良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 銷(xiāo)售員崗位職責(zé):接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、保養(yǎng)等日常營(yíng)業(yè)工作；做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格:高中以上學(xué)歷；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞；年齡2330歲,身體健康。第二篇：購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理要訣購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理要訣SC(Shopping center即購(gòu)物中心)是指統(tǒng)一規(guī)劃，開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)，服務(wù)業(yè)設(shè)施的集合體，擁有自己獨(dú)立的停車(chē)場(chǎng)。對(duì)應(yīng)其立地，規(guī)模和構(gòu)成等要素，滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的豐富性，便利性，舒適性和娛樂(lè)性，從而作為地區(qū)交流設(shè)施成為城市整體功能中不可缺少的一環(huán)。其中，“作為地區(qū)交流設(shè)施成為城市整體功能中不可缺少的一環(huán)”將對(duì)未來(lái)SC的開(kāi)發(fā)具有重要的指導(dǎo)意義。SC有三個(gè)突出的特征。即：計(jì)劃性（選址、設(shè)施開(kāi)發(fā)規(guī)模、設(shè)施構(gòu)造和設(shè)施功能等條件均要通過(guò)參考影響SC經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)和客群的立地交通條件、居民生活特征、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等信息來(lái)決定）；綜合性（通過(guò)綜合百貨店、量販店、專(zhuān)賣(mài)店等業(yè)態(tài)的商業(yè)功能、娛樂(lè)功能、休閑功能、公共功能和文化功能等創(chuàng)造出市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單個(gè)店鋪，而且能在更廣闊的區(qū)域內(nèi)吸引更廣泛消費(fèi)群體的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力）；運(yùn)營(yíng)管理的統(tǒng)一性（開(kāi)發(fā)商和入駐店鋪精誠(chéng)合作，在同一個(gè)主題概念指導(dǎo)下開(kāi)展整齊劃一的經(jīng)營(yíng)管理工作。這一經(jīng)營(yíng)管理又可細(xì)分為廣告、宣傳、共同促銷(xiāo)、商戶銷(xiāo)售額管理、商戶運(yùn)營(yíng)管理、顧客服務(wù)、安防管理、消防管理和設(shè)施設(shè)備維修管理等）雖然是綜合性的復(fù)合商業(yè)設(shè)施，但其運(yùn)營(yíng)管理可呈現(xiàn)出宛若單個(gè)店鋪一樣的統(tǒng)一協(xié)調(diào)感。SC所承擔(dān)起的社會(huì)作用是與地區(qū)開(kāi)發(fā)、發(fā)展同步進(jìn)行的并且是地區(qū)振興中所不可缺少的。SC的功能著重表現(xiàn)在：銷(xiāo)售功能（通過(guò)有計(jì)劃性的引進(jìn)豐富的業(yè)種業(yè)態(tài)及其作用的充分發(fā)揮，有計(jì)劃性的提升當(dāng)?shù)鼐用褓?gòu)物及其它方面的消費(fèi)便利性）；公共服務(wù)功能（不僅限于商業(yè)功能，更通過(guò)各類(lèi)服務(wù)功能，交流功能和文體娛樂(lè)功能等公共性服務(wù)功能的充實(shí)來(lái)滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的多樣性）；增加就業(yè)機(jī)會(huì)（為地方解決大量的勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題）；促進(jìn)地區(qū)發(fā)展（伴隨著人口的增加通過(guò)交通設(shè)施的完善，公共福利設(shè)施和教育機(jī)關(guān)，醫(yī)療機(jī)關(guān)等的設(shè)置來(lái)提高生活便利性，從而不斷推進(jìn)地方開(kāi)發(fā)）；營(yíng)造和諧的市場(chǎng)環(huán)境（創(chuàng)造大型零售企業(yè)和中小型零售店鋪共存的良好商業(yè)環(huán)境）。不難看出，SC是與經(jīng)濟(jì)，社會(huì)環(huán)境的變化密切關(guān)聯(lián)，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)共存，伴隨著各地區(qū)的發(fā)展而不斷成長(zhǎng)并變化的一種業(yè)態(tài)形式。因此，在把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的前提下，進(jìn)一步明確SC的定位和作用，并探討未來(lái)SC開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)持的態(tài)度和采取的方法是非常必要的。在目前這種日新月異的市場(chǎng)環(huán)境下，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化并真正滿足消費(fèi)者的需求呢？未來(lái)SC的開(kāi)發(fā)趨勢(shì)又是什么呢？要回答這些問(wèn)題，應(yīng)該從SC開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的分析入手。開(kāi)發(fā)商要想開(kāi)發(fā)出成功的SC案例，需要在紛繁復(fù)雜的世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中追求自身的獨(dú)立性和特性。在巨大的市場(chǎng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
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