購物中心運營管理、銷售崗位說明書(編輯修改稿)
2024-11-05 03:24 本頁面
【文章內容簡介】 體環(huán)境，有一定的營銷策劃、品牌管理工作經驗；有敏銳的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；較好的營銷策劃、市場拓展、渠道建設、商務談判技巧；良好的溝通表達能力、組織協(xié)調能力、強烈的工作責任心及團隊協(xié)作精神； 銷售員崗位職責:接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、保養(yǎng)等日常營業(yè)工作；做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；完成上級領導交辦的其他任務。任職資格:高中以上學歷；有相關工作經驗者優(yōu)先；具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；年齡2330歲,身體健康。第二篇：購物中心運營管理要訣購物中心運營管理要訣SC(Shopping center即購物中心)是指統(tǒng)一規(guī)劃，開發(fā)和經營管理的商業(yè)，服務業(yè)設施的集合體，擁有自己獨立的停車場。對應其立地，規(guī)模和構成等要素，滿足消費者消費需求的豐富性，便利性，舒適性和娛樂性，從而作為地區(qū)交流設施成為城市整體功能中不可缺少的一環(huán)。其中，“作為地區(qū)交流設施成為城市整體功能中不可缺少的一環(huán)”將對未來SC的開發(fā)具有重要的指導意義。SC有三個突出的特征。即：計劃性（選址、設施開發(fā)規(guī)模、設施構造和設施功能等條件均要通過參考影響SC經營的市場和客群的立地交通條件、居民生活特征、競爭環(huán)境等信息來決定）；綜合性（通過綜合百貨店、量販店、專賣店等業(yè)態(tài)的商業(yè)功能、娛樂功能、休閑功能、公共功能和文化功能等創(chuàng)造出市場占有率遠遠高于單個店鋪，而且能在更廣闊的區(qū)域內吸引更廣泛消費群體的綜合競爭實力）；運營管理的統(tǒng)一性（開發(fā)商和入駐店鋪精誠合作，在同一個主題概念指導下開展整齊劃一的經營管理工作。這一經營管理又可細分為廣告、宣傳、共同促銷、商戶銷售額管理、商戶運營管理、顧客服務、安防管理、消防管理和設施設備維修管理等）雖然是綜合性的復合商業(yè)設施，但其運營管理可呈現出宛若單個店鋪一樣的統(tǒng)一協(xié)調感。SC所承擔起的社會作用是與地區(qū)開發(fā)、發(fā)展同步進行的并且是地區(qū)振興中所不可缺少的。SC的功能著重表現在：銷售功能（通過有計劃性的引進豐富的業(yè)種業(yè)態(tài)及其作用的充分發(fā)揮，有計劃性的提升當地居民購物及其它方面的消費便利性）；公共服務功能（不僅限于商業(yè)功能，更通過各類服務功能，交流功能和文體娛樂功能等公共性服務功能的充實來滿足消費者消費需求的多樣性）；增加就業(yè)機會（為地方解決大量的勞動力就業(yè)問題）；促進地區(qū)發(fā)展（伴隨著人口的增加通過交通設施的完善，公共福利設施和教育機關，醫(yī)療機關等的設置來提高生活便利性，從而不斷推進地方開發(fā)）；營造和諧的市場環(huán)境（創(chuàng)造大型零售企業(yè)和中小型零售店鋪共存的良好商業(yè)環(huán)境）。不難看出，SC是與經濟，社會環(huán)境的變化密切關聯(lián)，與周邊環(huán)境協(xié)調共存，伴隨著各地區(qū)的發(fā)展而不斷成長并變化的一種業(yè)態(tài)形式。因此，在把握社會經濟環(huán)境變化的前提下，進一步明確SC的定位和作用，并探討未來SC開發(fā)時應持的態(tài)度和采取的方法是非常必要的。在目前這種日新月異的市場環(huán)境下，如何應對市場變化并真正滿足消費者的需求呢？未來SC的開發(fā)趨勢又是什么呢？要回答這些問題，應該從SC開發(fā)現狀的分析入手。開發(fā)商要想開發(fā)出成功的SC案例，需要在紛繁復雜的世界范圍內的競爭環(huán)境中追求自身的獨立性和特性。在巨大的市場和激烈的競爭環(huán)境
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