【摘要】顧客投訴處理管理規(guī)定規(guī)范顧客投訴的接待及處理工作,提升服務(wù)質(zhì)量及公司形象。適用于顧客在本商場(chǎng)購(gòu)物休閑活動(dòng)中所引起的投訴處理的管理和控制。,負(fù)責(zé)制定本規(guī)定,商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部主持最終處理,協(xié)調(diào)消協(xié)的處理工作;;。4、管理規(guī)程:柜組服務(wù)中心商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部、迅速,見(jiàn)到顧客主動(dòng)問(wèn)好,停止手頭一切工作,態(tài)度誠(chéng)懇,認(rèn)真耐心聽(tīng)取顧客投訴內(nèi)容,
2024-08-22 08:56
【摘要】上海市進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同(合同編號(hào):)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):住所:__________________________________________________________郵政編碼:_______________________聯(lián)系電話:___________________
2024-08-25 04:47
【摘要】ShoppingMall管理和百貨商場(chǎng)管理的差異解析業(yè)態(tài)構(gòu)成不同?百貨店是指在一個(gè)建筑物內(nèi),實(shí)行統(tǒng)一管理,按樓層、區(qū)位和專(zhuān)柜銷(xiāo)售若干類(lèi)別商品,并為便利顧客選購(gòu)提供必要服務(wù)的零售業(yè)態(tài);?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復(fù)合,體現(xiàn)“一站式消費(fèi)”的多功能大型商用物業(yè),一般是一組統(tǒng)一規(guī)劃的建筑集群,集旅游、購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2024-08-16 17:14
【摘要】分店崗位目錄分店崗位說(shuō)明書(shū)一、營(yíng)運(yùn)部部門(mén)職能1.目標(biāo)管理將銷(xiāo)售目標(biāo)按年、月分解到所負(fù)責(zé)門(mén)類(lèi)的各品牌,跟蹤銷(xiāo)售目標(biāo)的完成情況,定期上報(bào)店長(zhǎng),并對(duì)當(dāng)年度發(fā)生的異常事項(xiàng)提出銷(xiāo)售目標(biāo)的修訂建議。2.銷(xiāo)售管理組織市場(chǎng)調(diào)查,研究營(yíng)銷(xiāo)策略加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系,及時(shí)了解供應(yīng)商信息(人事變動(dòng)、大促信息、新品信息等)執(zhí)行集團(tuán)企劃部和分店企劃部的活動(dòng)方案促進(jìn)
2024-08-18 07:40
【摘要】共56頁(yè)第1頁(yè)9000V6商業(yè)管理系統(tǒng)方案書(shū)版本202101212021-2021共56頁(yè)第2頁(yè)說(shuō)明本方案書(shū)中所涉及的信息不能泄露到雙方以外的任何機(jī)構(gòu)
2024-12-27 05:21
【摘要】思迅商務(wù)專(zhuān)家-購(gòu)物中心版---方案建議書(shū)深圳萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司第1頁(yè)共37/購(gòu)物中心管理系統(tǒng)版本V6技術(shù)方案建議書(shū)思迅商務(wù)專(zhuān)家-購(gòu)物中心版---方案建議書(shū)深圳萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司
2024-11-16 03:47
【摘要】各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)編制:總務(wù)人事課簽名:日期:2004-7-18審核:業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽名:日期:2004-7-19批準(zhǔn):質(zhì)量管理者代表簽名:日期:2004-8-01生效日期:2004-8-01頁(yè)
2024-08-18 01:57
【摘要】崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)一、總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng):總經(jīng)理直接下級(jí):副總經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部經(jīng)理本職工作:全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),維持公司的形象。工作內(nèi)容和目標(biāo):1、全面主持公司內(nèi)部的管理工作,落實(shí)董事會(huì)決議;2、制訂、落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2024-08-24 15:38
【摘要】畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)題目:中興百貨商場(chǎng)設(shè)計(jì)學(xué)院:專(zhuān)業(yè):學(xué)號(hào):姓名:指導(dǎo)教師:畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)一、設(shè)計(jì)題目:中興百貨商場(chǎng)設(shè)計(jì)二、建筑地點(diǎn):湘潭市某開(kāi)發(fā)區(qū)沿街地段、商業(yè)中心區(qū)。
2025-07-28 22:52
【摘要】美美百貨營(yíng)運(yùn)手冊(cè)內(nèi)容索引(一)工作目標(biāo)(二)工作職責(zé)/范疇2.1營(yíng)運(yùn)部日常工作范疇附(營(yíng)運(yùn)管理部每日/周/月需完成事項(xiàng))2.2經(jīng)理/副經(jīng)理/樓層組長(zhǎng)/樓層助理/培訓(xùn)師/專(zhuān)柜組長(zhǎng)/營(yíng)業(yè)員/文員工作職責(zé)2.3顧服科工作職責(zé)及范疇2.4市場(chǎng)調(diào)查工作范疇(三)日常工作流程及管理制度3.1樓層組長(zhǎng)/樓層助理/專(zhuān)柜組長(zhǎng)/營(yíng)業(yè)員每日工作流程
2025-04-21 23:45
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632百貨商場(chǎng)購(gòu)物返券的促銷(xiāo)手段大百貨商場(chǎng)促銷(xiāo)手段的“滿送”也叫“購(gòu)物返券”。購(gòu)物返券是1996年從北京的百盛和崇光百貨開(kāi)始的,當(dāng)時(shí)吸引了大量消費(fèi)者,創(chuàng)造了這兩家店的利潤(rùn)高峰。至2004年,促銷(xiāo)返券之風(fēng)已經(jīng)在全行業(yè)盛行,一些不返券的商家也不得不加入了這個(gè)行列。而且返券從滿100元返20元,演變?yōu)闈M100元返100
2024-09-07 11:01
【摘要】百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門(mén)鎖安全情況無(wú)異常后開(kāi)啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開(kāi)啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對(duì)員工進(jìn)行檢查,不
2025-04-16 21:58
【摘要】n更多資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn).(.....)崗位職責(zé)部門(mén)前廳部編號(hào)FO-A01職位大堂副理級(jí)別直屬上級(jí)房務(wù)部經(jīng)
2024-08-17 22:29
【摘要】n更多資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn).(.....)目錄1.雜貨處處長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)……………………………………………D-01-012.雜貨處主管崗位說(shuō)明書(shū)………………………………………………D-01-023.雜貨處理貨員崗位說(shuō)明書(shū)……………………………………………D-01-044.生鮮處處長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)………………………………………………
2024-08-18 07:23
【摘要】-標(biāo)題董事長(zhǎng)崗位職責(zé)編號(hào)頁(yè)碼共1頁(yè)修改第1次2015.32015.32015.3審核/日期2015.3批準(zhǔn)/日期修改人集體修改處數(shù)全文修改/日期2015.3標(biāo)題董事長(zhǎng)秘書(shū)助理崗位職責(zé)編號(hào)頁(yè)碼共1頁(yè)修改第1
2024-08-18 00:14