論辦公室環(huán)境對(duì)秘書(shū)心理健康的影響及應(yīng)對(duì)策略doc(編輯修改稿)
2025-08-14 14:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員更加提供周到的服務(wù)，辦公室是一個(gè)有機(jī)的不可分割的整體，往往一個(gè)工作要求辦公室人員通力合作才能完成，因此要求辦公室人員用經(jīng)常性的思想政治來(lái)武裝，要有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，要學(xué)會(huì)充分發(fā)揮辦公室人員的智慧，讓辦公室人員能力互補(bǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。辦公室的人際關(guān)系交流技巧就具有個(gè)體性，情感性及對(duì)應(yīng)性等特點(diǎn)，秘書(shū)在工作中是承上啟下，左右逢源的工作性質(zhì)。良好的人際關(guān)系就有集體組合功能，協(xié)作調(diào)節(jié)功能和心理健康等功能。良好的辦公室人際關(guān)系應(yīng)該是要學(xué)會(huì)尊重他人，了解每一個(gè)秘書(shū)的工作特點(diǎn)和個(gè)人性情。秘書(shū)還應(yīng)該樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，善于創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系氛圍。最重要的是要與人為善，主動(dòng)去關(guān)心他人，為群眾排憂解難，這樣才能創(chuàng)造出良好的人際關(guān)系，秘書(shū)人員也只有在這樣良好的環(huán)境中才能更好的工作下去。(五)優(yōu)秀的秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人增強(qiáng)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)凝聚力 秘書(shū)負(fù)責(zé)人就是辦公室的主任，也就是辦公室主任，優(yōu)秀的辦公室主任對(duì)秘書(shū)工作有很大的影響，主任是辦公室的領(lǐng)導(dǎo)人，是辦公室的核心人物，對(duì)辦公室所有的事情都是有責(zé)任的，優(yōu)秀的辦公室主任能夠以身作則，積極帶動(dòng)辦公室的發(fā)展，辦公室的普通人員要以負(fù)責(zé)人為導(dǎo)向，積極學(xué)習(xí)辦公室主任的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。辦公室主任的才華出眾，品德優(yōu)秀，對(duì)秘書(shū)工作的開(kāi)展有重要的意義。能在好的領(lǐng)導(dǎo)下面從事秘書(shū)工作，秘書(shū)人員心情會(huì)非常激動(dòng)，辦事自然積極主動(dòng)，這樣秘書(shū)的工作必然會(huì)順利，這樣秘書(shū)人員的心態(tài)才能更好，秘書(shū)人員能更好協(xié)調(diào)自己的心理健康。優(yōu)秀的秘書(shū)部門(mén)的主任要有高效的工作能力，善于人際溝通能擔(dān)當(dāng)重要的工作責(zé)任，還要有良好的社交能力，這些不同的能力對(duì)下面的辦公室秘書(shū)有很好的示范作用。辦公室主任做好了自己的工作，那么秘書(shū)人員必定會(huì)效仿，這樣就會(huì)帶動(dòng)大家一起提高工作效率。這樣的工作氛圍秘書(shū)人員自然會(huì)輕松愉快，辦事效率提高是正常的事情。秘書(shū)在順境中工作容易很順利，辦事往往容易成功，做事情比較積極，自己的工作狀態(tài)也很好。 丁柏栓，.[M].陜西師范大學(xué)出版社，1999然而由于秘書(shū)在順境中容易角色錯(cuò)位，不能擺正自己與領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系，認(rèn)為自己是二首長(zhǎng)，在實(shí)際工作中過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的一些小觀點(diǎn)，在人際交往中不能平等待人。這樣長(zhǎng)久下去秘書(shū)工作會(huì)遇到很多阻力，很不利于團(tuán)結(jié)上下左右關(guān)系。自我認(rèn)識(shí)上的失調(diào)，過(guò)于自大，而且秘書(shū)人員大多是一些能人在擔(dān)任，加之在一些很特殊的位置上，當(dāng)有同事羨慕或贊揚(yáng)時(shí)自滿自大的心態(tài)就來(lái)了，固執(zhí)己見(jiàn)是很大的問(wèn)題，很容易得罪領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)，就連同事也不利于團(tuán)結(jié)。這樣又開(kāi)始變得有點(diǎn)沮喪，心情低落，求穩(wěn)懶惰，在工作中得過(guò)且過(guò)，這樣自滿又消極的變化心情，工作肯定是打不開(kāi)的，因此秘書(shū)學(xué)會(huì)如何去分析和認(rèn)識(shí)順境中保持平靜的心態(tài)有多么重要。（一）辦公室環(huán)境沒(méi)有秩序感不要用環(huán)境作為小標(biāo)題，而是用心理障礙的表現(xiàn)作為小標(biāo)題，比如說(shuō)（一）焦慮。內(nèi)容就從環(huán)境的角度來(lái)闡述：什么樣的環(huán)境會(huì)讓秘書(shū)產(chǎn)生焦慮感，下面的小標(biāo)題也一樣。在辦公室環(huán)境的設(shè)置上要有設(shè)計(jì)的層次，惡劣的辦公室環(huán)境完全沒(méi)有層次和節(jié)奏，辦公室的設(shè)計(jì)臟亂不堪，辦公室人員在這種自然環(huán)境下心情容易緊張不安，煩躁等不良心理問(wèn)題。辦公室設(shè)計(jì)沒(méi)有秩序包括的內(nèi)容很多，如家具樣式與色彩搭配很不合理，平面布置很不規(guī)則，隔斷高低尺度與色彩搭配很不合理等問(wèn)題都會(huì)對(duì)秘書(shū)產(chǎn)生很多負(fù)面心理影響。還有像天花板與墻面裝飾過(guò)于花哨等。因此辦公室的設(shè)計(jì)要考慮自身的秩序感，這樣才能設(shè)計(jì)好辦公室的環(huán)境。（二）辦公室環(huán)境過(guò)于昏暗 讓辦公室顯得明亮也是現(xiàn)代辦公室環(huán)境設(shè)計(jì)的一種基本方式，因此昏暗的辦公室環(huán)境會(huì)給秘書(shū)帶來(lái)負(fù)面影響。辦公室燈光過(guò)暗讓秘書(shū)工作人員在實(shí)際的工作中容易眼酸及容易疲勞。辦公室色調(diào)不亮且燈光布置不合理，辦公室裝潢在裝飾中的昏暗色彩給秘書(shū)人際關(guān)系帶來(lái)緊張之感。（三）辦公室環(huán)境沒(méi)有現(xiàn)代感 辦公室的布置要體現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，辦公自動(dòng)化和信息化發(fā)展是辦公室應(yīng)該面對(duì)的時(shí)代潮流。學(xué)會(huì)去調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和心理結(jié)構(gòu)這樣就能在現(xiàn)代的辦公室能適應(yīng)環(huán)境。辦公室的現(xiàn)代化還體現(xiàn)在辦公室布置上，辦公室布置要有電腦，電話打印機(jī)等現(xiàn)代設(shè)備。辦公室環(huán)境的現(xiàn)代化還體現(xiàn)在辦公室人員的現(xiàn)代化觀念上，要有信息化的思想，才有積極應(yīng)對(duì)信息化潮流的心態(tài)。沒(méi)有時(shí)代感就體現(xiàn)在以上幾個(gè)方面。（四）秘書(shū)在惡劣的環(huán)境中的心理問(wèn)題分析 秘書(shū)在惡劣的工作環(huán)境中的心理問(wèn)題，分析這產(chǎn)生的原因和現(xiàn)象在實(shí)際生活中有很大用處，自我意識(shí)到自己比別人差的是自卑心理做怪，認(rèn)為秘書(shū)工作不如其他工作好，想改行就是典型的對(duì)自己的工作不自信，這種自卑心理容易產(chǎn)生焦慮抱怨的心理，秘書(shū)的實(shí)際工作的節(jié)奏還是很快，工作不容易且容易引起別人的埋怨，秘書(shū)人員在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活環(huán)境中容易產(chǎn)生一系列不良心理問(wèn)題，愛(ài)發(fā)脾氣，煩躁憂郁是其主要的特征，當(dāng)自己的正確意見(jiàn)不被重視以及自己的觀點(diǎn)被否定時(shí)，自己的工作職稱低等現(xiàn)象，都是秘書(shū)在逆境環(huán)境中應(yīng)該調(diào)適的，秘書(shū)在不利的環(huán)境中要明白自己在無(wú)法改變秘書(shū)的工作環(huán)境時(shí)可以改變自己對(duì)秘書(shū)的看法和觀點(diǎn)，秘書(shū)人員無(wú)法決定其所處的工作環(huán)境，但秘書(shū)可以改變其對(duì)秘書(shū)工作的態(tài)度。 孫天波. .，2008年第1期，59還有在秘書(shū)的學(xué)習(xí)方面，秘書(shū)人員身在領(lǐng)導(dǎo)的身旁，更應(yīng)該學(xué)習(xí)一下先進(jìn)的現(xiàn)代化知識(shí)以適應(yīng)時(shí)代要求，心理壓力大和學(xué)習(xí)任務(wù)繁重讓秘書(shū)人員往往很難適應(yīng)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)，這樣就容易產(chǎn)生消極厭學(xué)情緒，很不利于學(xué)習(xí)成績(jī)提高。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，秘書(shū)人員的正規(guī)收入并不高，這樣就給秘書(shū)工作帶來(lái)了很多的不便，心理壓力自然就變大了。在與人交往的過(guò)程中，秘書(shū)人員與人打交道的機(jī)會(huì)比較多，因此要理清各個(gè)方面的人際關(guān)系還是比較困難，如果一旦處理不當(dāng)，就很容易出現(xiàn)心理問(wèn)題，這對(duì)秘書(shū)人員的考驗(yàn)是比較大的，要求秘書(shū)正確處理消極自卑心理。還有就是現(xiàn)代秘書(shū)工作相對(duì)緊張，往往是時(shí)間要求很緊而任務(wù)卻很多，加之現(xiàn)
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