【文章內(nèi)容簡介】 管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售 工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 2) 上班時間不允許吃零食，玩弄個人小物品或做與工作無關(guān)的事情 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉 鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 3) 在公共場所及客戶面前不吸煙、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲腳衣袖、不允許伸懶腰、哼小調(diào)、打哈欠 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 4) 到客戶處進行工作時 ，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶的東西、禮物 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 5) 談話時，手勢不宜過多，幅度不宜過大 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西 中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 6) 不允許口叼牙簽到處走 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗 函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 三、語言 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了 。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 歡迎語：歡迎光臨！ 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè) 管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 祝賀語：恭喜、祝您生日愉快、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發(fā)財。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭 憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯 打飄瓦蹭墜稅 道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 道謝語：謝謝、非常感謝。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服 務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓 客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 征詢語：請問您有什么事？我能為您做什么嗎？需要我?guī)湍鍪裁磫?？您有別的事嗎？ 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛 戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 請求語：請您協(xié)助我們……、請您……好嗎？ 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 商量語：……你看這樣好不好？ 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物 業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 1解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規(guī)定是這樣的。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管 理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 1基本禮貌用語 10 字：您好、請、謝謝、對不起、再見。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭 泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 四、對來訪人員 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 主動說“您好，請問您找哪一位”或“我可以幫助您”；“請您出示證件”（保安專用）。 售樓處物 業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 確認來訪人要求后，說“請稍等，我?guī)湍摇辈⒓皶r與被訪人聯(lián)系，并告訴來訪人“他馬上來，請您先等一下，好嗎”。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 當來訪人員不理解或不愿出示證件時，應(yīng)說“對不起，先生 /小姐，這是公司規(guī)定，為了客戶的安全，請理解！”（保安專用） 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 當來訪人員忘記帶證件必須進入?yún)^(qū)域時，應(yīng)說：“先生 /小姐，請稍侯，讓我請示一下好嗎？”此時應(yīng)用對講機呼叫主管前來協(xié)助處理。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客 戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 當確認來訪人故意搗亂，耍橫硬闖時，應(yīng)先說“對不起，按公司的規(guī)定，沒有證件不允許進入小區(qū)，請配合我的工作”。當對方執(zhí)意要硬闖時，立即用對講機呼叫就近保安，但應(yīng)注意盡量保持冷靜克制，只要對方?jīng)]危及他人安全或進行破壞，均應(yīng)做到冷靜克制。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 當來訪人員出示證件時，應(yīng)說：“謝謝您的合作，歡迎光臨。” 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌 修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 如果要找的人不在或不想見時，應(yīng)禮貌地對對方說“對不起，他現(xiàn)在不在，您能留下名片或口訊嗎”。 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜 祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 當來訪人員離開時，應(yīng)說：“歡迎您再來，再見！” 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服務(wù)標準山西中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司 2020年 8月關(guān)于售樓中心物業(yè)管理 為配合銷售工作，真正讓客戶及準客戶第一次接觸到便能感烤蹭憎霉兜術(shù)搜篩堪波侖瘁滌修臭溫游簧遁栓鉗函醬催晝短涎誡訪敲搭泛戮貝復(fù)崇摸眉鍵絕廉炭探坡敵軌部驟筑撻孵伶嗜祖挨枚拜拯打飄瓦蹭墜稅 五、對客戶 售樓處物業(yè)管理方案臨汾市康居物業(yè)管理有限公司 2臨汾市康居物業(yè)管理有限公司銷售中心物業(yè)服