我國醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)存在的問題與出路doc(編輯修改稿)
2025-08-14 04:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 最低的，早在2001年底，長沙的“老百姓”、南京的“非常大藥房”、武漢的“隆泰”奏響了平價藥店的序曲。 2002年，在平價藥店破土而出的時候，連鎖藥店已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的主流聲音?？粗粋€個游戲規(guī)則的叛逆者如雨后春筍般地冒出來，連鎖藥店們憤怒、鄙夷而百思不得其解。一個連鎖藥店的老總很困惑地給記者算了筆“明白賬”：我現(xiàn)在有27％的毛利率，扣去物流配送、房租、水電、人員工資等費用，純利潤就在兩個點，而這是既要準備GSP認證，又要考慮連鎖發(fā)展的合理利潤空間，何來暴利?他實在不明白號稱“10％”毛利率的平價藥店如何賺錢。 平價藥店究竟如何贏利呢?這是業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點。而平價藥店拿出了“主打”理由：一是直接從廠家進貨，擠去中間環(huán)節(jié)的水分，讓利于民；二是營業(yè)面積大，周轉(zhuǎn)率高，有規(guī)模優(yōu)勢，可以從廠家拿到最有競爭力的價格。藥品價格虛高，根源在于中間環(huán)節(jié)多，回扣多，已是業(yè)內(nèi)公開的秘密。雖然，把這個秘密大曝于陽光下，平價藥店贏得了正義的光環(huán)，但這個不足以服人的理由更受業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑：首先，由于制藥廠家營銷體制的專業(yè)化分工及商業(yè)政策，只有為數(shù)不多的品種，廠家可以直接對終端供貨；再說，連鎖藥店百家門店以上的規(guī)模豈不比一個單體藥店更有規(guī)模優(yōu)勢?何況幾乎每一個大的連鎖藥店的背后都有強大的批發(fā)企業(yè)的支撐，采購渠道與價格確非單體的平價藥店可比。 于是，關(guān)于平價藥店的妖魔化議論鵲起：從非法藥市進貨，賣假藥，偷稅漏稅等等。政府部門在對平價藥店重點監(jiān)控之后，并沒有發(fā)現(xiàn)其預想中的不法行為，倒是接二連三地遭“價格聯(lián)盟”擠壓，供貨商撤貨，門店被砸被燒激起了更多的同情和保護。政府表示支持，政策一路綠燈，平價藥店迎來了發(fā)展的黃金時期。 在連鎖藥店看來，與民營的平價藥店相比，作為國有主渠道的大連鎖藥店處于不公平的競爭起跑線上。首先，政策環(huán)境不同。連鎖藥店必須通過國家強制的GSP認證，需要巨大的投入，但卻沒有得到與此相匹配的回報，消費者對GSP幾近一無所知，不會因為你是GSP企業(yè)就來買藥，雖然國家要求所有藥品經(jīng)營企業(yè)必須在2004年底前通過GSP認證，“那些平價藥店要是在2004年底前把該掙的錢掙到手，就不干了呢?”一個連鎖藥店老總甚至這樣說。 其次是業(yè)態(tài)的差異。作為連鎖藥店，藥品從進貨到存儲到配送，整個質(zhì)量體系的維護和建設、信息系統(tǒng)的建設，龐大門店的藥學技術(shù)人員的配備需要相當大的成本。這遠非平價藥店“前門進藥后門賣藥”這樣模式可比。 第三，體制的差異。僅從用工制度上看，處于江蘇省龍頭地位的一家連鎖藥店，一個店員的工資也就在 800元左右，但加上各種必要的社會保險和福利待遇，一個店員的年支付費用要達到3萬元，何況企業(yè)還有大量的離退休人員這樣沉重包袱。這與用工制度靈活，甚至常打“擦邊球”的民營藥店和私企就面臨很大的競爭上的距離。 體制的弊病是致命的，長期以來，醫(yī)藥公司靠壟斷地位把持了零售市場的大部分份額。在行政監(jiān)管職能剝離后，“官商”積習一時難除，尤其是在與輕裝上陣的民營“平價藥店”的貼身競爭中，其管理粗放等國有企業(yè)的劣勢倍顯。既然平價藥店已經(jīng)現(xiàn)身，而且百姓歡迎、政府支持，連鎖藥店就不得不面對這樣的現(xiàn)實：深化國企改革，千方百計降低成本，壓縮費用。 在最早經(jīng)歷改革陣痛的廣州，藥品零售市場經(jīng)過充分的競爭之后，被認為是難以融合的兩種業(yè)態(tài)——連鎖藥店開始涉足平價賣常先是擁有 30多家連鎖店的金康藥業(yè)首開平價大賣場，爭議之聲不絕于耳時，擁有 100多家連鎖門店的廣州二天堂更大的賣場接踵而至。如果這兩家民企捷足先登還在意料之中的話，有國企背景的國藥醫(yī)藥、采芝林的平價大賣場又相繼出現(xiàn)在廣州街頭。針對媒體蜂擁而至“是否要打價格戰(zhàn)”的疑問，幾家平價賣場不約而同地表示：平價賣場，價格便宜當然是一個競爭的籌碼，但是宗旨并不在打價格戰(zhàn)。而是想在連鎖藥店的基礎上，再做新的角色定位與突破。 連鎖藥店具有規(guī)模效應，進貨成本可以更低，這是連鎖藥店開平價賣場最大的優(yōu)勢。盡管如此，由于大賣場的投入和支出都比較大，經(jīng)營風險高，廣州連鎖藥店的嘗試是謹慎的，大都采勸進可攻、退可守”的策略，先在郊區(qū)開，租金少，成本低，減少市場風險，積累管理經(jīng)驗，再圖更大的發(fā)展。從長久看，同一旗下的兩種業(yè)態(tài)藥店還是存在矛盾的，因為市民有理由問：“同一家連鎖藥店下的各個分店，藥價為什么差這么多?”如果藥品超市越開越多，不能及時處理這個矛盾，不但會影響原有藥店的銷量，還會對連鎖藥店的品牌造成損傷。 平價藥店在夾縫中求生到春風得意，許多方面一直在遭人詬病，事實上，許多平價藥店的降價難脫炒作之嫌，其“平價”的只是一些敏感的常用藥品、小廠家產(chǎn)品。關(guān)于平價藥店的幾種死法，平價藥店能走多遠的猜測一直沒有停息。但是，平價藥店反而越活越滋潤，2002年底，由“開心人”發(fā)起成立的全國藥品零售行業(yè)平價聯(lián)盟的“陽光行動”計劃開始執(zhí)行。就如南昌“開心人”大藥房常務副總張暉所說“12月8號，新疆烏魯木齊康泰東方大藥房開業(yè)了，這是一顆信號彈。之后，你會看到杭州、南京、西安、合肥、太原等10個不同省會城市的平價藥房在本月迅速啟動，它們的藥品售價比國家核定零售價平均低 40％。我們稱這次平價藥房在全國的大規(guī)模擴張為‘陽光行動’?！薄瓣柟庑袆印钡目谔枺簞?chuàng)造中國藥品低價時代，讓老百姓買藥從此不貴! 問題五： 放開與不放開的較量——開辦藥店距離審批“開禁”的爭議 2001年6月7日，廣州醫(yī)藥零售市場率先全面“開禁”，不惟成分，只惟條件。此舉一出，業(yè)內(nèi)外歡呼雀躍，申辦者擠破門檻。接著，南京、武漢、沈陽、浙江、福建、北京、上海等地相繼解凍了對新開藥店審批的禁錮。 2002年被稱作“藥店放開年”毫不為過，一時間，是否放開審批成了衡量各地政府部門開明與否的重要指標。藥店審批大門打開了，出于對“合理布局、總量控制、方便群眾”藥店設置原則的不同理解，各地在對藥店距離的限制上呈現(xiàn)出寬嚴不一的尺度。由于政策足以決定一個區(qū)域市場的盛衰和企業(yè)的命運，所以“距離”成了議論最多的話題。 在南京，短短半年時間，藥店數(shù)量增加了一倍。藥店數(shù)量激增得益于政策的放開。2001年11月15日，南京市實施開禁令，將相鄰藥店距離限制放寬200米內(nèi)。2002年5月，進一步將200米的距離變成“零距離”。由于南京部隊多、國企多、公費醫(yī)療多，自費購藥的
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