我國零售業(yè)態(tài)的問題研究(編輯修改稿)
2025-01-22 03:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員具有豐富的專業(yè)知識 程度較高 9專賣店 市、區(qū)級商業(yè)中心、專業(yè)街以及百貨店、購物中心內(nèi) 目標(biāo)顧客以中高檔消費者和追求時尚的年輕人為主 根據(jù)商品特點而定 以銷售某一品牌系列商品為主，銷售量少、質(zhì)優(yōu)、高毛利 采取柜臺銷售或開架面售方式，商店陳列、照明、包裝、廣告講究 注重品牌聲譽，從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識，提供專業(yè)性服務(wù) 一般 10家居建材商店 城鄉(xiāng)結(jié)合部、交通要道或消費者自有房產(chǎn)比較高的地區(qū) 目標(biāo)顧客以擁有自有房產(chǎn)的顧客為主 營業(yè)面積6000平方米以上 商品以改善、建設(shè)家庭居住環(huán)境有關(guān)的裝飾、裝修等用品、日用雜品、技術(shù)及服務(wù)為主 采取開架自選方式 提供一站式購足和一條龍服務(wù)，停車位 300個以上 較高 11購物中心 社區(qū)購物中心 市、區(qū)級商業(yè)中心 商圈半徑為 5－ 10公里 建筑面積為 5萬平方米以內(nèi) 2040個租賃店，包括大型綜合超市、專業(yè)店、專賣店、飲食服務(wù)及其他店 各個租賃店獨立開展經(jīng)營活動 停車位300500個 各個租賃店使用各自的信息系統(tǒng) 市區(qū)購物中心 市級商業(yè)中心 商圈半徑為 1020公里 建筑面積10萬平方米以內(nèi) 40100個租賃店，包括百貨店、大型綜合超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施等 各個租賃店獨立開展經(jīng)營活動 停車位500個以上 各個租賃店使用各自的信息系統(tǒng) 城郊購物中心 城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道 商圈半徑為 3050公里， 建筑面積10萬平方米以上 200個租賃店以上，包括百貨店、大型綜合超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店及娛樂服務(wù)設(shè)施等 各個租賃店獨立開展經(jīng)營活動 停車位1000個以上 各個租賃店使用各自的信息系統(tǒng) 12工廠直銷中心 一般遠(yuǎn)離市區(qū) 目標(biāo)顧客多為重視品牌的有目的的購買 單個建筑面積 100200平方米 為品牌商品生產(chǎn)商直接設(shè)立，商品均為本企業(yè)的品牌 采用自選式售貨方式 多家店共有 500個以上停車位 各個租賃店使用各自的信息系統(tǒng) 表 2：無店鋪零售業(yè)態(tài)分類和基本特點 業(yè)態(tài) 基本特點 目標(biāo)顧客 商品（經(jīng)營）結(jié)構(gòu) 商品售賣方式 服務(wù)功能 1電視購物 以電視觀眾為主 商品具有某種特點，與市場上同類商品相比，同質(zhì)性不強(qiáng) 以電視作為向消費者進(jìn)行商品宣傳展示的渠道 送貨到指定地點或自提 2郵購 以地理上相隔較遠(yuǎn)的消費者為主 商品包裝具有規(guī)則性，適宜儲存和運輸 以郵寄商品目錄為主向消費者進(jìn)行商品宣傳展示的渠道，并取得定單 送貨到指定地點 3網(wǎng)上商店 有上網(wǎng)能力，追求快捷性的消費者 與市場上同類商品相比，同質(zhì)性強(qiáng) 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買賣活動 送貨到指定地點 4自動售貨亭 以流動顧客為主 以香煙和碳酸飲料為主，商品品種在 30種以內(nèi) 由自動售貨機(jī)器完成售賣活動 沒有服務(wù) 5電話購物 根據(jù)不同的產(chǎn)品特點，目標(biāo)顧客不同 商品單一，以某類品種為主 主要通過電話完成銷售或購買活動 送貨到指定地點或自提 零售業(yè)態(tài)變遷理論（生成機(jī)理）及創(chuàng)新 零售輪假說（由馬克奈爾 1958年提出） 一種創(chuàng)新型零售商業(yè)開始總是通過使用各種新技術(shù)或提供較少的零售服務(wù)來降低其經(jīng)營成本，并以較低的姿態(tài)和較低的毛利率，大量而低價銷售、周轉(zhuǎn)商品來進(jìn)入零售領(lǐng)域。隨著激烈的競爭，便開始提高服務(wù)和商品檔次，并改善經(jīng)營設(shè)施和環(huán)境，結(jié)果導(dǎo)致了這個創(chuàng)新型零售商喪失了當(dāng)初的低價業(yè)態(tài)的性質(zhì)，從而又導(dǎo)致另一中新業(yè)態(tài)的進(jìn)入。 真空地帶假說（丹麥學(xué)者尼爾森提出） 根據(jù)消費者對零售商的服務(wù)、價格水平存在著偏好空隙來解釋新零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。 零售業(yè)態(tài)變遷理論（生成機(jī)理）及創(chuàng)新（續(xù)） 零售手風(fēng)琴假說（由布蘭德提出） 這一假說主要是從商品組合寬度的擴(kuò)大與縮小角度來解釋新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。 零售生命周期假說（由達(dá)比德森等三人共同提出） 這一假說認(rèn)為與產(chǎn)品生命周期一樣，零售業(yè)態(tài)業(yè)也要經(jīng)過導(dǎo)入（革新）、成長、成熟、衰退發(fā)展階段，并指出各種新型業(yè)態(tài)從導(dǎo)入起到成熟期的過程應(yīng)采取的策略，同時該假說以美國零售業(yè)為研究對象，指出各種新型零售業(yè)態(tài)從導(dǎo)入期到成熟期的過程正在縮短，因此，零售商應(yīng)該不斷進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新。 辯證發(fā)展假說（由吉斯特提出） 也叫兩極化理論。該假說以沖突理論為背景，認(rèn)為現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)之間的沖突會導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生，而新業(yè)態(tài)正是為解決這種危機(jī)而產(chǎn)生的，進(jìn)而從正 —反 —合的辯證原理來解釋零售業(yè)態(tài)的變遷。 零售業(yè)態(tài)變遷理論（生成機(jī)理）及創(chuàng)新（續(xù)） 以上幾種有代表性的零售業(yè)態(tài)變遷理論，總體上看，大部分結(jié)論是符合零售業(yè)態(tài)變遷的實際情況的，但是上述假說至少還存在以下三點不足： 一是將零售業(yè)態(tài)、零售商及零售店鋪相混同； 缺乏對消費者因素的分析，事實上，零售業(yè)態(tài)的變遷不僅取決于零售商之間的競爭及模仿因素，而且還取決于消費者對新業(yè)態(tài)的反應(yīng)及偏好程度，一個不考慮消費者因素的理論假說不可能完全解釋零售業(yè)態(tài)變遷的真正原因。 關(guān)于零售業(yè)態(tài)變遷的其他理論 環(huán)境理論 ：該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化是由經(jīng)濟(jì)、人口、社會、文化、法律及技術(shù)等環(huán)境條件的變化決定的； 沖突理論 ：
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