【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 K. 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“一張紙兩面用”的企業(yè)精神，注意厲行節(jié)約。 L. 節(jié)假日前，由行政公關(guān)部牽頭，組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全衛(wèi)生工作大檢查，落實(shí)值班人員，檢查水、電、門、窗、氣開關(guān)是否關(guān)閉及保密文件是否安全存放。 8. 公關(guān)管理 加強(qiáng)信息交流工作 為進(jìn)一步加強(qiáng)信息交流工作，提高公司對(duì)外公開宣傳的水準(zhǔn)，各部門、項(xiàng) 目發(fā)展部、子公司必須及時(shí)將本單位發(fā)生的重要活動(dòng)情況知會(huì)公司行政公 關(guān)部。內(nèi)容主要包括：對(duì)外交往、項(xiàng)目簽約、開竣工儀式、貸款、買地、 樓盤推出、工程進(jìn)度、人事變更、聯(lián)誼活動(dòng)、文化娛樂及其他有關(guān)數(shù)據(jù)資 料等。 各單位必須積極支持此項(xiàng)工作。行政公關(guān)部亦將與各部門、項(xiàng)目發(fā)展部、子公司及時(shí)聯(lián)系，做好資料的收集、整理及對(duì)外宣傳工作。 新聞簡(jiǎn)報(bào) A. 行政公關(guān)部負(fù)責(zé)傳媒機(jī)構(gòu)有關(guān)公司、子公司或部門之新聞報(bào)道及訪問的剪 輯，發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)及 有關(guān)部門。 日期 : 行政公關(guān)部 15 B. 各部門或子公司如果要翻查舊簡(jiǎn)報(bào)，可向行政公關(guān)部查詢。 建立音像資料系統(tǒng) 公司經(jīng)常需要以相片或錄像形式記錄工程建設(shè)、地產(chǎn)項(xiàng)目以及公司的重大事件，公司的拍照及錄像事宜均由行政公關(guān)部統(tǒng)一辦理。 一般工程進(jìn)度相片由項(xiàng)目部自行拍攝后交行政公關(guān)部作內(nèi)部參考。 拍照、錄像批準(zhǔn) A. 各部門、各子公司如需行政公關(guān)部協(xié)助進(jìn)行照相或錄像拍攝，應(yīng)至少提 前一天知會(huì)行政公關(guān)部經(jīng)理，并應(yīng)詳細(xì)解釋拍攝地點(diǎn)，要求及用途。 B. 各部門、項(xiàng)目發(fā)展部或子公司如需借用公司相片、相底、錄像帶或像帶 拷貝，必須登記簽收，用后要及時(shí)歸還行政公關(guān)部。 C. 所有工程、樓宇物業(yè)以及重大事件的相片經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后，才能公開刊登。 D. 向外界聘請(qǐng)專業(yè)攝影師或錄像師，需通過行政公關(guān)部統(tǒng)籌辦理。 組織大型活動(dòng)、宣傳公司形象 A. 一般例行每年均舉辦的節(jié)日活動(dòng)，請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后，由行政公關(guān)部全權(quán)策劃， 辦理。 B. 其他大型活動(dòng)如參加展覽會(huì)、舉辦記者招待會(huì)等，必須由提議主辦的子公司 、 部門總經(jīng)理知會(huì)行政公關(guān)部經(jīng)理該活動(dòng)詳情，由行政公關(guān)部報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)審定批 準(zhǔn)后，才予以執(zhí)行。 C. 活動(dòng)的策劃、報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、節(jié)目程序、宣傳印刷、資料發(fā)放等事項(xiàng)由公司領(lǐng) 導(dǎo)審定，行政公關(guān)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 公司對(duì)外捐款與贊助 A. 公司原則上只考慮對(duì)文化教育、醫(yī)療、賑災(zāi)、公益、環(huán)保等方面的捐款、 贊助要求。 日期 : 行政公關(guān)部 16 B. 捐款、贊助等數(shù)額在 10 萬元以下，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；捐款、贊助等數(shù) 額在 10 萬元以上，須統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公會(huì)決定。 C. 各部門、子公司在接受社會(huì)各方 面要求捐款、贊助的函、電之后，應(yīng)及時(shí) 辦理報(bào)批手續(xù)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，具體事宜由行政公關(guān)部負(fù)責(zé)辦理 或自行辦理后知會(huì)行政公關(guān)部備案。 D. 開幕、喬遷、新張致賀需送花籃等事宜，由各部門及子公司提出意見并由 行政公關(guān)部統(tǒng)一辦理。 新聞發(fā)布的規(guī)定 新聞發(fā)布的主要方式 公司新聞發(fā)布的主要方式由發(fā)布新聞稿、舉行記者招待會(huì)、接受或約見 記者采訪等項(xiàng)工作。 A. 發(fā)布新聞稿 ⑴ 新聞稿是公司 對(duì)外宣傳較為常用的方式，新聞稿發(fā)布事務(wù)由公司行政 公關(guān)部統(tǒng)一辦理。 ⑵ 凡涉及公司的新聞消息，由公司行政公關(guān)部組織編寫新聞稿中文版 [有 需要時(shí)亦會(huì)翻譯成英文 ]。新聞稿的內(nèi)容必須經(jīng)過認(rèn)真核實(shí)，并由相關(guān) 業(yè)務(wù)部門的主管審核會(huì)簽，再呈公司行政公關(guān)部總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)出。有關(guān) 公司發(fā)展及財(cái)經(jīng)性質(zhì)的重要新聞稿，需由行政公關(guān)部經(jīng)理審核并呈公司 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)出。 ⑶ 新聞稿的發(fā)放，一般根據(jù)實(shí)際需要采用傳真或郵寄 [不便傳真 或附帶照 片者 ]，有時(shí)也會(huì)在記者招待會(huì)上直接派發(fā)。遇有緊急發(fā)放新聞稿的情 況，須采用專人發(fā)送，并由行政公關(guān)部協(xié)助安排。新聞稿的發(fā)放要確保 及時(shí)快捷、準(zhǔn)確、避免延誤遺漏。 B. 舉辦記者招待會(huì) ⑴ 公司極為重要的事件或消息，如業(yè)績(jī)發(fā)布、重大工程項(xiàng)目或投資活動(dòng) 可以舉辦記者招待會(huì)。記者招待會(huì)的具體事務(wù)由行政公關(guān)部負(fù)責(zé)承辦。 日期 : 行政公關(guān)部 17 ⑵ 新聞?wù)写龝?huì)的舉辦，必須由提議主辦的部門、子公司主管知會(huì)行政公 關(guān)部經(jīng)理，由行政公關(guān)部呈公司領(lǐng)導(dǎo)審定通過后，才予執(zhí)行。記者招待 會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、主題、內(nèi)容、程序及邀請(qǐng)記者名單等均應(yīng)按照公司領(lǐng) 導(dǎo)批示辦理，行政公關(guān)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 ⑶ 公司舉辦的記者招待會(huì)由公司最高領(lǐng)導(dǎo)出席主持，或由公司最高領(lǐng)導(dǎo) 委托人代行主持。 ⑷ 公司記者招待會(huì)主持人的發(fā)言材料及回答記者提問的有關(guān)資料，事先 由有關(guān)業(yè)務(wù)部門準(zhǔn)備提供，經(jīng)行政公關(guān)部審核后呈送 公司領(lǐng)導(dǎo)審閱批 準(zhǔn)。招待會(huì)上所答問題內(nèi)容應(yīng)與主持人發(fā)言基礎(chǔ)保持一致，避免隨意及 矛盾的出現(xiàn)。 C. 安排記者采訪 ⑴ 接受記者采訪或邀請(qǐng)記者采訪，均須事先報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，具體采 訪事務(wù)由行政公關(guān)部安排。 ⑵ 公司行政公關(guān)部負(fù)責(zé)與傳媒記者聯(lián)絡(luò)，并依據(jù)采訪的目的、內(nèi)容、籌 備有關(guān)的采訪提綱或資料。 ⑶ 凡未經(jīng)公司行政公關(guān)部安排，任何人士都不能接受任何記 者以任何形 式進(jìn)行的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的采訪，包括電話采訪。 ⑷ 未經(jīng)安排，各部門，子公司及各地盤應(yīng)阻止任何記者擅自闖入公司辦 公樓及地盤進(jìn)行采訪。 新聞發(fā)布的回饋工作 A. 公司行政公關(guān)部負(fù)責(zé)傳媒機(jī)構(gòu)有關(guān)公司，子公司及各地盤的新聞報(bào)道及訪 問的剪輯，并以簡(jiǎn)報(bào)方式發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，項(xiàng)目發(fā)展部或子公司。 B. 公司行政公關(guān)部應(yīng)認(rèn)真搜集各傳媒報(bào)道公司的稿件，進(jìn)行歸類分析，摸索 和掌握各傳媒在報(bào)道時(shí)的態(tài)度和特點(diǎn)。 C. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不利公司的報(bào)道時(shí)，各部門，項(xiàng)目發(fā)展部或子公司應(yīng)及時(shí)向公司行 政公關(guān)部反映。行政公關(guān)部應(yīng)依據(jù)問題的性質(zhì)，與有關(guān)傳媒交涉妥善處理。 新聞發(fā)布應(yīng)注意的問題 日期 : 行政公關(guān)部 18 A. 在新聞發(fā)布工作中，必須堅(jiān)持客觀和真實(shí)的原則，既為公司負(fù)責(zé)，又 向 社會(huì)公眾負(fù)責(zé)，不能弄虛作假，不能粉飾渲染，更不能欺騙公眾輿論。 B. 新聞發(fā)布要求快速及時(shí)，需要保密的新聞應(yīng)嚴(yán)格注意保密。公司對(duì)外發(fā) 布的新聞，各部門、各子公司均應(yīng)保持統(tǒng)一口徑，不得搶 先發(fā)布或任意 更改或增加內(nèi)容。對(duì)于某些事進(jìn)行連續(xù)，多方面的發(fā)布時(shí)，尤其應(yīng)注意 口徑的一致性。 C. 新聞發(fā)布應(yīng)嚴(yán)格辦理報(bào)批手續(xù)。重要工程及投資項(xiàng)目未得到公司行政公 關(guān)部同意，不得自行接受傳媒的采訪活動(dòng)。 D. 建立良好的新聞傳媒關(guān)系。行政公關(guān)部設(shè)專人負(fù)責(zé)與傳媒的溝通、聯(lián)絡(luò)。 行政公關(guān)部所存的傳媒聯(lián)系通訊錄， 應(yīng)定期調(diào)整，以確保資料無誤。 有關(guān)公司形象突發(fā)事件的處理程序 突發(fā)事件處理原則及辦法 A. 各部門、項(xiàng)目發(fā)展部及各子公司要嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)管理制 度和工作程序，立足本職，要把工作想全、想細(xì)、想深，防突發(fā)事件于未然。 B. 各部門、各項(xiàng)目發(fā)展部對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，要盡快在內(nèi)部解決， 使矛盾及時(shí)化解于萌芽狀態(tài)，嚴(yán)密防止不良影響向外擴(kuò)散。對(duì)于本部門無 力解決或職權(quán)范圍以外的突發(fā)事件，要依程序迅速、準(zhǔn)確地向主管領(lǐng)導(dǎo)和 公司分管突發(fā)事件處理的領(lǐng)導(dǎo)反映，各盡其責(zé)，不得互相推諉。 C. 各部門、項(xiàng)目發(fā)展部平時(shí)要認(rèn)真分析，準(zhǔn)確判斷并及時(shí)處理各種潛在的突 發(fā)事件，一有情況，及時(shí)依程序向上匯報(bào)。在事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間 向公司行政公關(guān)部及主管 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)事件的詳細(xì)經(jīng)過、處理方案、處理 進(jìn)展情況和反饋的各種消息，切不可隱瞞事實(shí)，回避問題。 D. 對(duì)可能影響公司全局的重大突發(fā)事件，由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，會(huì)同相關(guān)部門成 立突發(fā)事件處理小組，在公司法律顧問或法律秘書的參與下，負(fù)責(zé)制定應(yīng) 對(duì)策略和措施，力求將可能造成的負(fù)面影響降至最低。突發(fā)事件處理小組 日期 : 行政公關(guān)部 19 明確每位成員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通的方式和授權(quán)的范圍。 E. 公司行政公關(guān)部負(fù)責(zé)日常收集、分析、檢討公司形象的工作以及與社會(huì)傳 媒和社會(huì)公眾溝通的具體事宜。對(duì)具有傾向性的事件，應(yīng)有敏銳的反應(yīng)， 并及時(shí)提出策略性意見。在事件發(fā)生后，行政公關(guān)部應(yīng)充當(dāng)公司與傳媒、 公眾的唯一溝通渠道，主動(dòng)、妥善的做好輿論的引導(dǎo)工作。 F. 突發(fā)事件處理小組要確定新聞發(fā)言人、發(fā)言范圍和發(fā)言重點(diǎn)，以避免眾口 不一，前后相悖。除確定發(fā)言人外，其他任何人不得隨意發(fā)表有關(guān)言論。 新聞發(fā)言人應(yīng)準(zhǔn)確地向社會(huì)及公眾傳達(dá)有關(guān)的消息，同時(shí)必須保持前后一 致，態(tài)度鮮明。 日期 : 行政公關(guān)部 20 突發(fā)事件處理程序 突發(fā)事件 部門、地盤處理解決 重大突發(fā)事件 分管領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 總 經(jīng) 理 事件處理小組 收集反饋信息 事件處理結(jié)束 結(jié) 束 反 饋 日期 : 行政公關(guān)部 21 制作宣傳印刷品的管理 制作印刷品的申請(qǐng)、審批 A. 本規(guī)定中所指印刷品包括公司簡(jiǎn)介、業(yè)績(jī)報(bào)告、宣傳單、工程介紹以及定 期出版的公司刊物。 B. 制作印刷品事宜由公司行政公關(guān)部統(tǒng)一管理。 C. 因業(yè)務(wù)需要制作印刷品時(shí)，必須向公司行政公關(guān)部提出申請(qǐng)，由行政公關(guān) 部經(jīng)理負(fù)責(zé)提出初步意見并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。申請(qǐng)報(bào)告需包括印刷品名 稱、用途、印刷數(shù)量、費(fèi)用預(yù)算、開始日期、預(yù)計(jì)完成日期等。 成立印刷品制作專責(zé)小組 印刷品制作專責(zé)小組由公司公關(guān)部和具體單位共同組成，設(shè)組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)和具體工作人員若干。組長(zhǎng)需負(fù)責(zé)提出較詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確各組員的職責(zé)分工，督促工作進(jìn)展，確使印刷品按時(shí)保質(zhì)的完成，專責(zé)小組成員名單需報(bào)行政公關(guān)部備案。 印刷品的設(shè)計(jì)及文字撰稿 A. 公司行政公關(guān)部具體負(fù)責(zé)印刷品的設(shè)計(jì)，圖片文字翻譯 [若需要 ]需確保 與公司有關(guān)規(guī)定或相關(guān)內(nèi)容保持一致。 B. 一般情況下，由具體業(yè)務(wù)部門提供印刷品相關(guān)的準(zhǔn)確內(nèi)容，包括文字材 料、 數(shù)據(jù)資料及必需的說明，并送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。 C. 印刷品的初稿完成后，由專責(zé)小組組長(zhǎng)簽署，并送行政公關(guān)部經(jīng)理及公 司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。 日期 : 行政公關(guān)部 22 印刷公司的選擇 A. 印刷公司由公司行政公關(guān)部負(fù)責(zé)選擇。行政公關(guān)部應(yīng)邀清兩間或兩間以 上的設(shè)計(jì)公司 /印刷公司進(jìn)行設(shè)計(jì)樣板及提供詳細(xì)報(bào)價(jià)，并根據(jù)設(shè)計(jì)公司 / 印刷公司的設(shè)計(jì)及能力擇優(yōu)選舉。 B. 如設(shè)計(jì)及印刷屬兩間不同的公司，專責(zé)小組組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)需在印刷前， 召集設(shè)計(jì)公司和印刷公司開會(huì)，明確要求，保證有良好的銜接。如在設(shè)計(jì) 圖