【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，除按材料的領(lǐng)用程序辦理領(lǐng)用手續(xù)外，庫(kù)管員及時(shí)將個(gè)人領(lǐng)用工具填入其《個(gè)人工具臺(tái)帳》，并定期盤(pán)查。未到使用年限擅自發(fā)放工具，造成的一切損失由庫(kù)管員承擔(dān)。，做可到帳、卡、物相符合，并嚴(yán)格實(shí)施防火、防盜、防爆、防潮、防霉等防護(hù)措施。由行政人事部負(fù)責(zé)抽查?！恫牧项I(lǐng)用臺(tái)帳》，暫時(shí)未使用的材料存入本組材料柜。同時(shí)，將派工單及時(shí)交回服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。各服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)派工單所列的材料使用情況建立《材料使用臺(tái)帳》。庫(kù)管員負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤(pán)材料，物質(zhì)的領(lǐng)、用、庫(kù)存情況進(jìn)行隨機(jī)抽查核對(duì)。每月25—28日，各服務(wù)中心將本月《物質(zhì)耗用匯總表》交庫(kù)管員進(jìn)行核對(duì)匯總。并如實(shí)清退各工程組暫未使用的物質(zhì)。，由庫(kù)管員編制公司總的本月物質(zhì)領(lǐng)用匯總表、領(lǐng)用物品總帳、庫(kù)存狀況、合格供方所提供物品使用質(zhì)量狀況等分別交財(cái)務(wù)部建帳和行政人事部審查，篩選合格供方。，駕駛員不得私自出車。，換人駕駛必須經(jīng)過(guò)行政人事部經(jīng)理同意。各種車原則上不外借，確需外借，須車況良好，并征得行政人事部經(jīng)理的同意，并由車輛指定司機(jī)駕駛。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG24作 業(yè) 規(guī) 范物資、車輛及電腦網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 3 頁(yè) 共 4頁(yè)、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、送修、加油、辦理保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、年檢、隨車工具及車輛證件等由指定的司機(jī)負(fù)責(zé)。，司機(jī)可直接出車，但事后應(yīng)及時(shí)向行政人事部經(jīng)理說(shuō)明原因。1)工程設(shè)備維護(hù)搶修、故障排除、事故處理、救災(zāi)搶險(xiǎn)是急需用車。2)員工搶救業(yè)主或業(yè)主以外受傷、危險(xiǎn)、重病情等急需用車?！冻鲕囉涗洷怼?，寫(xiě)明出車事由、用車人、往返區(qū)域（含公里數(shù)）、批準(zhǔn)人等，以便月底檢查、考核。、保養(yǎng)、年審等預(yù)計(jì)金額超過(guò)200元的，必須先填寫(xiě)書(shū)面報(bào)告（包括維修項(xiàng)目、維修地點(diǎn)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由專職司機(jī)負(fù)責(zé)實(shí)施。，每天必須回公司車庫(kù)統(tǒng)一停放，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在外過(guò)夜停放。，牢固樹(shù)立安全第一的思想。嚴(yán)禁酒后開(kāi)車、過(guò)度疲勞開(kāi)車，嚴(yán)禁“三超一越”（超車、超速、超載、越紅線駕駛），防止事故發(fā)生，維護(hù)車輛的完整、完好。如因駕駛員違規(guī)造成的賠款、罰款，由駕駛員自行負(fù)責(zé)。、網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備屬于公司財(cái)產(chǎn)，僅限于公司日常管理工作，任何人不得私自開(kāi)啟計(jì)算機(jī)處理個(gè)人的事務(wù)或隨意上網(wǎng)，更不允許玩電腦游戲。否則，發(fā)現(xiàn)一次處以20元以上的罰款。每臺(tái)電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在領(lǐng)用前均由行政人事部對(duì)其配置進(jìn)行全面登記注冊(cè)，建立臺(tái)帳，并將電腦貼上封條。由使用人在行政人事部《電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺(tái)帳》上簽字認(rèn)可后方可使用，并負(fù)責(zé)日常管理。發(fā)現(xiàn)人為損壞或丟失，由負(fù)責(zé)人根據(jù)情節(jié)輕重，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)問(wèn)題或需要維護(hù)、維修，由使用人書(shū)面向行政人事部提請(qǐng)報(bào)修。維修時(shí)如電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配件被確認(rèn)無(wú)法修復(fù)，其變更后的配置應(yīng)重新登記，并由使用人簽字認(rèn)可。，造成設(shè)備損壞者，將予以嚴(yán)肅處理，并照價(jià)賠償。，增購(gòu)電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由需要部門將增購(gòu)原因和電腦配置的大致要求書(shū)面重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG24作 業(yè) 規(guī) 范物資、車輛及電腦網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 4 頁(yè) 共 4頁(yè)報(bào)告行政人事部，由行政人事部在公司各部門現(xiàn)有設(shè)備中予以調(diào)配。無(wú)法調(diào)配時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政人事部購(gòu)買，并登記、建帳，由使用人簽字領(lǐng)用。、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺(tái)帳重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG25作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部工作檢查考核管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 正確檢查、評(píng)價(jià)各項(xiàng)工作是否符合規(guī)定要求，使工作過(guò)程能夠不斷地完善和改進(jìn)。 適用于行政人事部本部門各崗位員工。 行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作。，每次檢查應(yīng)填寫(xiě)“工作檢查記錄表”。，并及時(shí)了解本部門的工作動(dòng)態(tài)。 行政人事部經(jīng)理進(jìn)行單項(xiàng)檢查時(shí)，應(yīng)將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)告知各崗位員工。、提問(wèn)、觀察、向其它部門人員了解情況等方法；檢查方法還應(yīng)包括檢查的數(shù)量，每次檢查應(yīng)注意對(duì)檢查內(nèi)容做循環(huán)安排。，考核依據(jù)為各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，填寫(xiě)《員工工作考核評(píng)分表》。，考核依據(jù)為員工每月工作考試得分，并詳細(xì)填寫(xiě)《員工年度考核評(píng)分匯總表》。，可推薦進(jìn)行年度優(yōu)秀員工評(píng)選,被提名評(píng)選年度優(yōu)秀員工的人員需填寫(xiě)《優(yōu)秀員工推薦審批表》經(jīng)逐級(jí)審批后，才能參加評(píng)選。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG26作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 2頁(yè) 樹(shù)立企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)。 適用范圍 適用公司行政人事部各項(xiàng)接待工作。 行政人事部主管負(fù)責(zé)對(duì)接待人員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。：，在鈴響3聲之內(nèi)接答。，先說(shuō)“你好，重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理有限公司”，語(yǔ)氣親切柔和。，需要時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對(duì)方放下電話后，再輕輕放下電話。，特殊需要應(yīng)控制在三分鐘內(nèi)。 ，發(fā)放傳真標(biāo)準(zhǔn)：，應(yīng)當(dāng)天分發(fā)至各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員處。，將傳真內(nèi)容登記在“接收傳真登記表”內(nèi)，10分鐘內(nèi)連復(fù)印件一同發(fā)送至接收部門/人，并在此表內(nèi)簽收。，應(yīng)確認(rèn)傳真件是否準(zhǔn)確、清晰地傳到對(duì)方，并將傳真內(nèi)容記錄在“發(fā)送傳真登記表”內(nèi)。：。，保持微笑，迎來(lái)送往間，充分體現(xiàn)公司服務(wù)水平。、拉或指著來(lái)訪者說(shuō)話。 、發(fā)放管理標(biāo)準(zhǔn)：，應(yīng)當(dāng)天傳達(dá)，并在“公文文件發(fā)放轉(zhuǎn)呈登記表”內(nèi)做詳盡記錄，要求接收人簽字。，應(yīng)在三日內(nèi)發(fā)放完畢，并在“部門/服務(wù)中心領(lǐng)取資料文件登記表”內(nèi)做詳盡記錄，要求領(lǐng)取人簽字。 、油印機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)、油印機(jī)。，每次復(fù)印或油印時(shí)作廢的紙張不得超過(guò)5張。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG26作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)版本：A修改狀態(tài):0第 2 頁(yè) 共 2頁(yè)。，不復(fù)印。、油印文件應(yīng)在“復(fù)印油印記錄表”中做詳盡記錄。、油印機(jī)應(yīng)每周進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，并及時(shí)添加墨粉、油墨及更換配件。，并按有關(guān)操作說(shuō)明書(shū)的指導(dǎo)進(jìn)行操作。，每次打印文件應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確。、標(biāo)準(zhǔn)格式打印。 ，物品擺放整齊。、分類。、油印室內(nèi)清潔，每次復(fù)印或油印文件后應(yīng)將各類紙張擺放有序。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG27作 業(yè) 規(guī) 范資料內(nèi)勤員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 2頁(yè) 規(guī)范各類文件的系統(tǒng)管理，提高工作效率和質(zhì)量。 公司行政人事部文件管理各項(xiàng)工作。 行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)文件管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。：：區(qū)政府各部門發(fā)文、市政府各部門發(fā)文、及各服務(wù)中心外來(lái)文件。，按時(shí)間順序分類編號(hào)。： ：總公司發(fā)文、公司內(nèi)部運(yùn)作制度、公司內(nèi)部發(fā)文、行政人事部?jī)?nèi)部發(fā)文、行政人事部上報(bào)文件、各服務(wù)中心內(nèi)部文件，會(huì)議記錄。，各服務(wù)中心上報(bào)的文件應(yīng)在10分鐘內(nèi)分送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門處理，最后分類、編號(hào)、登記歸檔。：：公司對(duì)外協(xié)議（工程、商務(wù)）、公司對(duì)外協(xié)議（服裝）、公司對(duì)外協(xié)議（經(jīng)營(yíng)部）、各服務(wù)中心對(duì)外協(xié)議。 ，有關(guān)各服務(wù)中心的合同協(xié)議分別歸入相應(yīng)部門檔案，編號(hào)、登記入檔。、各類資質(zhì)證書(shū)管理標(biāo)準(zhǔn)：、資質(zhì)證書(shū)分別建檔。、投標(biāo)書(shū)及物業(yè)管理方案管理標(biāo)準(zhǔn)，在“書(shū)籍目錄”中做詳盡記錄，并按編號(hào)順序依次放好。、份數(shù)和入檔時(shí)間。 重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG27作 業(yè) 規(guī) 范資料內(nèi)勤員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)版本：A修改狀態(tài):0第 2 頁(yè) 共2頁(yè)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)、空調(diào)、吸塵器等使用說(shuō)明書(shū)資料分類放置。 。“公司資料文件/書(shū)籍借閱登記表”中對(duì)借閱的書(shū)籍、投標(biāo)書(shū)、物業(yè)管理方案、各種文件資料及其他資料做詳盡記錄。，資料內(nèi)勤員應(yīng)憑總經(jīng)理的批準(zhǔn)簽字，方可借出。、投標(biāo)書(shū)、物業(yè)管理方案、各種文件資料及其他資料的資料內(nèi)勤員應(yīng)在借閱期滿之日向借閱人催還或辦理續(xù)借手續(xù)。文理 ，資料內(nèi)勤員應(yīng)在歸還時(shí)注銷借閱人簽名。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG28作 業(yè) 規(guī) 范庫(kù)管員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 為規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理工作制度，使各種物資物品調(diào)配有序。 公司行政人事部庫(kù)管員。 行政人事部主任負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)管員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。，各類物品擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰。、工具、材料應(yīng)當(dāng)天與采購(gòu)員共同驗(yàn)收數(shù)量及規(guī)格。、工具、材料應(yīng)當(dāng)天入庫(kù)，填寫(xiě)入庫(kù)單。、工具、材料分類整理并包裝好。，并交給采購(gòu)員。，將調(diào)撥單交給各服務(wù)中心庫(kù)管員進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收，并要求其填好調(diào)撥單第二、四聯(lián)。、工具、材料時(shí)，庫(kù)管員應(yīng)在其領(lǐng)用時(shí)寫(xiě)好出庫(kù)單，并入賬。、工具、材料的清點(diǎn)工作，并將月盤(pán)點(diǎn)表及各種單據(jù)同時(shí)交于財(cái)務(wù)。、工具、材料，清點(diǎn)報(bào)告交財(cái)務(wù)一份，采購(gòu)部一份，自存一份。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在三日內(nèi)查明。，應(yīng)在第二年一月十日前建好新賬。，保持倉(cāng)庫(kù)清潔。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG29作 業(yè) 規(guī) 范司機(jī)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 為明確司機(jī)的工作制度，加強(qiáng)司機(jī)工作的規(guī)范性。 行政人事部司機(jī)各項(xiàng)工作。 行政人事部主任負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)工作的檢查監(jiān)督。，服從分配，盡職盡責(zé)做好本職工作。，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不準(zhǔn)違章行車、超速行駛、強(qiáng)行超車，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車。 ，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)預(yù)定開(kāi)車地點(diǎn)，不準(zhǔn)擅自改變行車路線。，保證正常出車，發(fā)現(xiàn)不安全因素，一天內(nèi)排除。，嚴(yán)禁公車私用。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG30作 業(yè) 規(guī) 范文書(shū)資料發(fā)放登記管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 規(guī)范公司公文、資料的分發(fā)、登記管理制度。2. 適用范圍 適用于公司文書(shū)資料發(fā)放管理工作。 行政人事部接待人員負(fù)責(zé)公司文書(shū)資料的分發(fā)、登記管理工作。，應(yīng)憑總經(jīng)理、分管副總、主管經(jīng)理簽字確認(rèn)的“文件審批表”，方可下發(fā)公文。，需下發(fā)的公文應(yīng)在當(dāng)天發(fā)至各部門或服務(wù)中心?！肮奈臅?shū)轉(zhuǎn)呈發(fā)放登記表”內(nèi)，分別登記題目、文件編號(hào)、發(fā)文單位、制文時(shí)間、轉(zhuǎn)呈的各部門和服務(wù)中心及發(fā)放人。 公司下發(fā)的公文，應(yīng)直接發(fā)至各部門經(jīng)理或主管、各服務(wù)中心主任，并讓其在“公文文書(shū)轉(zhuǎn)呈發(fā)放登記表”的簽收人及簽收日期欄內(nèi)簽字確認(rèn)。，在收到應(yīng)分發(fā)文件資料的兩天內(nèi)將文件資料分發(fā)至各部門或服務(wù)中心，或通知各部門、服務(wù)中心派人來(lái)領(lǐng)取。 行政人事部行政人事部接待人員在收到應(yīng)分發(fā)的各類文件資料時(shí)，如無(wú)特殊情況，經(jīng)審批人簽字后，應(yīng)在十五分鐘內(nèi)在“部門/服務(wù)中心領(lǐng)取文件資料登記表”內(nèi)，分別登記領(lǐng)取日期、領(lǐng)取部門、領(lǐng)取文件資料的名稱、編號(hào)、頁(yè)數(shù)、及發(fā)放人，并分類整理。，各部門或服務(wù)中心的領(lǐng)取人只有在“部門/服務(wù)中心領(lǐng)取文件資料登記表”內(nèi)的領(lǐng)取人一欄中簽收后，方可領(lǐng)取文件資料。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG31作 業(yè) 規(guī) 范公司檔案管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 5頁(yè) 規(guī)范檔案的編號(hào)、分類、整理及借閱工作。 適用于公司各類檔案的管理。、登記、編號(hào)、保存等管理工作。；：a) 行政人事部 編號(hào)為：BG；b) 客戶服務(wù)部 編號(hào)為：KH；c) 企劃部 編號(hào)為：QH；d) 物業(yè)管理部 編號(hào)為：WG；e) 協(xié)管部 編號(hào)為：XG；f) 經(jīng)營(yíng)發(fā)展部 編號(hào)為：JY；g) 賣場(chǎng)服務(wù)中心 編號(hào)為： MC；h) 品質(zhì)管理部 編號(hào)為：PZ；i) 工程管理部 編號(hào)為：GC；：引用年份—2000、2002002……。：采用阿拉伯?dāng)?shù)字取3位有效數(shù)字—0000003……。：※※—※※—※※※—※※※ 檔案編號(hào)類別編號(hào)部門/服務(wù)中心編號(hào)物業(yè)管理公司編號(hào)重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG31作 業(yè) 規(guī) 范公司檔案管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 2 頁(yè) 共5 頁(yè) 必須按檔案分類項(xiàng)目進(jìn)行檔案的整理和歸檔。，按物業(yè)管理的組織機(jī)構(gòu)劃分，全宗可分為以下幾類：a) 行政、人事類；b) 財(cái)務(wù)類；c) 公共事務(wù)類；d) 保潔類；e) 園林綠化類；f) 工程維修類；g) 經(jīng)營(yíng)類；h) 品質(zhì)類；i) 客戶服務(wù)檔案 全宗檔案的分類：要從檔案形成的特點(diǎn)和規(guī)律出發(fā)，符合檔案形成的實(shí)際情況，保持檔案之間的歷史聯(lián)系，它應(yīng)具有思想性、科學(xué)性、排它性和伸縮性。根據(jù)物業(yè)管理的特性，我們采用組織機(jī)構(gòu)——問(wèn)題分類法，如： ——收文類 ——合同類a) 行政人事部 ———員工人事檔案 ——圖紙類——后勤類 ———收文類 b) 財(cái)務(wù)部 ———————發(fā)文類———報(bào)表類———賬冊(cè)類———憑證類———合同