【正文】 重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG37作 業(yè) 規(guī) 范人事管理制度版本：A修改狀態(tài):0第 3頁(yè) 共 8頁(yè)《員工登記表》，詳細(xì)填寫(xiě)后交行政人事部歸案保管。 公司內(nèi)部公開(kāi)招聘。適用于公司員工招聘、錄用、試用、轉(zhuǎn)正、辭職、辭退等人事管理工作。公司為已轉(zhuǎn)正員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG35作 業(yè) 規(guī) 范假期管理規(guī)范版本：A修改狀態(tài):0第 4 頁(yè) 共 5頁(yè)員工出差期間，因工作需要而在節(jié)假日安排工作的，可在出差結(jié)束后，安排相應(yīng)的補(bǔ)休，但必須于出差前提交出差行程計(jì)劃（或知會(huì)）予行政人事部做備案，并于出差返回后提交出差行程及工作記錄單至行政人事部備案作為考勤計(jì)薪憑證。，住院假累計(jì)不超過(guò)三十天（包括星期六、日），超此規(guī)定，則按無(wú)薪事假處理。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。2)通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。、走廊時(shí)要放輕腳步。5)職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。、品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。，并將口令報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人。 員工要經(jīng)常留意告示板上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通知。 辦公室乃辦公重地，不準(zhǔn)帶閑雜人員入內(nèi)。（借）閱資格：a) 權(quán)限內(nèi)（經(jīng)授權(quán)/審批）的按正常手續(xù)辦理；b) 權(quán)限外的，資料員開(kāi)具“檔案借閱/復(fù)制審批表”給查閱人辦理審批手續(xù)：屬部門(mén)（財(cái)務(wù)類(lèi)外）的檔案，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；屬服務(wù)中心的檔案，由服務(wù)中心經(jīng)理審批；屬公司的檔案，由分管副總經(jīng)理審批；財(cái)務(wù)類(lèi)的檔案由總經(jīng)理審批。 ：a) 便于查閱；b) 保證檔案的安全；c) 防止檔案的損壞；d) 采取修復(fù)技術(shù)、延長(zhǎng)檔案壽命。；：a) 行政人事部 編號(hào)為：BG；b) 客戶服務(wù)部 編號(hào)為：KH；c) 企劃部 編號(hào)為：QH；d) 物業(yè)管理部 編號(hào)為：WG；e) 協(xié)管部 編號(hào)為：XG；f) 經(jīng)營(yíng)發(fā)展部 編號(hào)為：JY；g) 賣(mài)場(chǎng)服務(wù)中心 編號(hào)為： MC；h) 品質(zhì)管理部 編號(hào)為：PZ；i) 工程管理部 編號(hào)為：GC；：引用年份—2000、2002002……。，嚴(yán)禁公車(chē)私用。，將調(diào)撥單交給各服務(wù)中心庫(kù)管員進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收，并要求其填好調(diào)撥單第二、四聯(lián)。、份數(shù)和入檔時(shí)間。、油印室內(nèi)清潔，每次復(fù)印或油印文件后應(yīng)將各類(lèi)紙張擺放有序。：。、提問(wèn)、觀察、向其它部門(mén)人員了解情況等方法；檢查方法還應(yīng)包括檢查的數(shù)量，每次檢查應(yīng)注意對(duì)檢查內(nèi)容做循環(huán)安排。否則，發(fā)現(xiàn)一次處以20元以上的罰款。并如實(shí)清退各工程組暫未使用的物質(zhì)。，確認(rèn)賬、物相符合后在《實(shí)物入庫(kù)單》上簽字。公司所有物品采購(gòu)、材料、車(chē)輛、電腦等固定資產(chǎn)或流動(dòng)資產(chǎn)的管理。 各物資物品的數(shù)量清點(diǎn)完畢，行政人事部庫(kù)管員與服務(wù)中心庫(kù)管員應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)表上簽字確認(rèn)。 公用常用辦公用品在領(lǐng)用時(shí)需在“辦公用品領(lǐng)用登記表”上簽名，注明辦公用品的品名、數(shù)量，并注明“公用”。，在書(shū)籍中勾畫(huà)、涂改、撕毀、損壞或因不慎丟失書(shū)籍，照價(jià)賠償。，以及轉(zhuǎn)發(fā)翻印的公文等，承辦請(qǐng)示的公文，凡屬本公司權(quán)限范圍內(nèi)能批復(fù)的事項(xiàng)，一般先由業(yè)務(wù)部門(mén)提出意見(jiàn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批或會(huì)議決定后再批復(fù)呈文單位，時(shí)限一般不得超過(guò)一周，重要事項(xiàng)和重要問(wèn)題的請(qǐng)示、可直接送領(lǐng)導(dǎo)審閱后批復(fù)、時(shí)限不得超過(guò)三天，承辦公文部門(mén)要提高辦事效率，及時(shí)催辦和跟蹤，避免延誤。，除總經(jīng)理批準(zhǔn)的電話外，其它電話均須取消長(zhǎng)途直撥功能，須打長(zhǎng)途電話的部門(mén)/人均需填寫(xiě)“長(zhǎng)途電話登記表”。，等待客人提出“留步”后方可說(shuō)：“原諒不遠(yuǎn)送，歡迎您再來(lái)。，儀態(tài)端莊，保持良好的精神面貌。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG16作 業(yè) 規(guī) 范司機(jī)崗位職責(zé)及入職要求版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 1頁(yè)司機(jī)崗位職責(zé)。，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密的事項(xiàng)。入職要求，接受過(guò)專業(yè)的禮儀禮貌知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)有一定的了解。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG13作 業(yè) 規(guī) 范文員崗位職責(zé)及入職要求版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共1 頁(yè)文員崗位職責(zé)（?。┕ぷ?，并做好記錄。、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。，對(duì)合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的能力。、地房局、市公安局相關(guān)部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通工作。、后勤、保密、安全等方面的管理，保證公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG1作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部崗位設(shè)置圖版本：A修改狀態(tài)：0簽發(fā)人：第 1 頁(yè) 共1 頁(yè)簽發(fā)日期編制采購(gòu)專員副 經(jīng) 理采購(gòu)主管司機(jī)庫(kù)管員文員資料內(nèi)勤員培訓(xùn)專員行政人事專員行政人事主管經(jīng)理助理經(jīng) 理重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG2作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部主要職能版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共1頁(yè)，提出合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職位配置方案，制定人力資源開(kāi)發(fā)和管理計(jì)劃。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG3作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部質(zhì)量目標(biāo)版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 1頁(yè)根據(jù)公司2003年質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際工作制訂2003年行政人事部質(zhì)量目標(biāo)：%≥80%≥90%≥95%%≥90%%重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG4作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部工作職責(zé)版本：A修改狀態(tài):0第 1頁(yè) 共1頁(yè)、來(lái)訪、來(lái)信等日常行政接待工作。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG5作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)與入職要求版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共1 頁(yè)行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)。，并能及時(shí)根據(jù)公司的實(shí)際情況建立供方關(guān)系的能力。入職要求：2000內(nèi)容，深刻領(lǐng)悟人力資源管理對(duì)于本公司興衰存忘的重要作用，能熟練掌握人力資源管理技能的能力。，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)人員；對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)人員后，再約時(shí)安排見(jiàn)面。，能熟練的應(yīng)用辦公軟件進(jìn)行文字表格處理。，根據(jù)要求執(zhí)行出車(chē)任務(wù)。，接待人員應(yīng)點(diǎn)頭示意或起立，以表示尊重?！狈瞪磉M(jìn)門(mén)時(shí)關(guān)門(mén)要輕，不能重重一扣。 重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG19作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部文書(shū)處理管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 2頁(yè) 為使公文處理規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，以提高公文處理的效率和質(zhì)量。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG20作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部書(shū)籍管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1頁(yè) 共 1頁(yè)規(guī)范書(shū)籍管理工作，使書(shū)籍管理工作有序。 借閱人應(yīng)在歸還日期前主動(dòng)將書(shū)籍歸還行政人事部。、領(lǐng)用多少的原則發(fā)放，領(lǐng)用時(shí)必須在辦公用品領(lǐng)用登記本上簽名，并注明用途。，以核對(duì)下月各服務(wù)中心采購(gòu)申請(qǐng)單。《采購(gòu)申請(qǐng)表》，并及時(shí)將核對(duì)、增刪后的《采購(gòu)申請(qǐng)表》交上級(jí)主管或總經(jīng)理審批。，編號(hào)上架，建立物品保管卡片。，由庫(kù)管員編制公司總的本月物質(zhì)領(lǐng)用匯總表、領(lǐng)用物品總帳、庫(kù)存狀況、合格供方所提供物品使用質(zhì)量狀況等分別交財(cái)務(wù)部建帳和行政人事部審查，篩選合格供方。，保持微笑，迎來(lái)送往間，充分體現(xiàn)公司服務(wù)水平。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG27作 業(yè) 規(guī) 范資料內(nèi)勤員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 2頁(yè) 規(guī)范各類(lèi)文件的系統(tǒng)管理，提高工作效率和質(zhì)量。 重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG27作 業(yè) 規(guī) 范資料內(nèi)勤員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)版本：A修改狀態(tài):0第 2 頁(yè) 共2頁(yè)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)、空調(diào)、吸塵器等使用說(shuō)明書(shū)資料分類(lèi)放置。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG30作 業(yè) 規(guī) 范文書(shū)資料發(fā)放登記管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 規(guī)范公司公文、資料的分發(fā)、登記管理制度。：采用阿拉伯?dāng)?shù)字取3位有效數(shù)字—0000003……。 檔案的保管程序：a) 各職能部門(mén)將需保管的資料經(jīng)文書(shū)處理程序后，移交給資料內(nèi)勤員；b) 資料內(nèi)勤員將該資料登記在“檔案目錄”中，歸入相應(yīng)案卷并統(tǒng)一編號(hào)；c) 資料內(nèi)勤員定期將“檔案目錄”輸入電腦，以便查詢；d) 檔案原則上保管原件。，資料內(nèi)勤員應(yīng)督促借閱人將檔案完好交還檔案室。接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。 ，要及時(shí)采取有效措施并通知部門(mén)負(fù)責(zé)人。、整潔。 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。3)對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠 處理的人。 名片的接受和保管：1) 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。重大疾病經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議決定可延長(zhǎng)假期，并且享受原有待遇。，要求員工于休假前必須填寫(xiě)書(shū)面的《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)后，公司將不再為員工報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)。《新員工派任通知書(shū)》，分別呈送用人部門(mén)。，由行政人事部安排被錄用人員到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢（其體檢費(fèi)用由被錄用人承擔(dān)）。用人部門(mén)/服務(wù)中心到行政人事部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，并詳細(xì)填寫(xiě)崗位各稱、用人原因、人員數(shù)額以及招聘條件等，經(jīng)逐級(jí)審核同意呈總經(jīng)理審批后，由行政人事部實(shí)施招聘。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG37作 業(yè) 規(guī) 范人事管理制度版本：A修改狀態(tài)：0簽發(fā)人：第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè)簽發(fā)日期編制規(guī)范公司的勞動(dòng)人事管理，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用，確保人盡其才，才盡其用，從而提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。員工出差之交通工具的選擇參見(jiàn)《出差補(bǔ)助及報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》。員工必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，計(jì)劃生育假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。 如病假超過(guò)一天（含一天）以上，必須附醫(yī)生建議休息書(shū)作為有薪病假之證明。4)男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。4)女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。、服務(wù)中心負(fù)責(zé)本規(guī)范的具體實(shí)施，并結(jié)合《員工綜合績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》中“行為規(guī)范”的相關(guān)內(nèi)容對(duì)所屬員工進(jìn)行考核。，不得帶有秘密性質(zhì)的文件到無(wú)關(guān)的場(chǎng)所。外來(lái)人員嚴(yán)禁進(jìn)入財(cái)務(wù)部。 辦公時(shí)間員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代，否則按曠工處理。查閱/借閱/復(fù)制檔案須認(rèn)真辦理登記手續(xù)，保證按時(shí)歸檔。，對(duì)檔案的保存價(jià)值進(jìn)行鑒定及標(biāo)注。、登記、編號(hào)、保存等管理工作。，保證正常出車(chē)，發(fā)現(xiàn)不安全因素，一天內(nèi)排除。，并交給采購(gòu)員。、分類(lèi)。，應(yīng)確認(rèn)傳真件是否準(zhǔn)確、清晰地傳到對(duì)方，并將傳真內(nèi)容記錄在“發(fā)送傳真登記表”內(nèi)。 行政人事部經(jīng)理進(jìn)行單項(xiàng)檢查時(shí)，應(yīng)將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)告知各崗位員工。、網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備屬于公司財(cái)產(chǎn)，僅限于公司日常管理工作，任何人不得私自開(kāi)啟計(jì)算機(jī)處理個(gè)人的事務(wù)或隨意上網(wǎng)，更不允許玩電腦游戲。每月25—28日，各服務(wù)中心將本月《物質(zhì)耗用匯總表》交庫(kù)管員進(jìn)行核對(duì)匯總。需用部門(mén)協(xié)助采購(gòu)、提供采購(gòu)信息或選用替代物品，并及時(shí)通知因此受到影響的業(yè)主或客戶，向其說(shuō)明原因。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG24作 業(yè) 規(guī) 范物資、車(chē)輛及電腦網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài)：0簽發(fā)人：第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)簽發(fā)日期編制規(guī)范公司物資采購(gòu)、公司各種車(chē)輛及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，確保公司物資采購(gòu)來(lái)自合格供方，各種車(chē)輛及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。領(lǐng)用時(shí)需在辦公用品領(lǐng)用登記本上簽名，注明辦公用品的名稱、數(shù)量等。，同事之間不可相互轉(zhuǎn)借。，統(tǒng)一由行政人事部資料員簽收、登記并及時(shí)分送；，由行政人事部經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，送領(lǐng)導(dǎo)閱示，或根據(jù)需要交有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)辦理； 凡需業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦的公文，由行政人事部負(fù)責(zé)催辦，并將落實(shí)結(jié)果報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。、復(fù)印室系機(jī)要重地，非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。客人伸手之后再握別。 保持接待區(qū)域的整潔及待客用品（紙杯、茶葉）齊全。：行政管理、財(cái)經(jīng)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，半年以上物質(zhì)、倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，為人誠(chéng)實(shí)，作風(fēng)正派，年齡在23歲至30歲之間。、盤(pán)查一次。：人力資源管理、物業(yè)管理專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；年齡25歲至35歲之間，性別不限。、通知，落實(shí)好上傳下達(dá)任務(wù)。.。入職要求：2000內(nèi)容，公司質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)程序和作業(yè)規(guī)范。并作好相關(guān)記錄。重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號(hào)：CWBG6作