【文章內容簡介】 室）的潔凈有序；5）公司組織（非部門組織）的會議（洽談）后，綜管部\后勤應負責清理遺留的雜物，放置好桌椅，進行清潔，恢復會議（洽談室）的潔凈有序；三、 衛(wèi)生掃除時間安排每周一至周五公共區(qū)域由綜管部負責安排日常清潔維護；每周一至周五上班后個人區(qū)域衛(wèi)生維護自行負責；四、衛(wèi)生管理工作要求和有關獎懲規(guī)定綜管部負責衛(wèi)生管理工作，應按本規(guī)定要求負責公司范圍內的所有環(huán)境衛(wèi)生清潔維護的指導和檢查工作，并有責任和權利要求公司各部門、各員工遵循本規(guī)定的執(zhí)行；綜管部對不符合公司衛(wèi)生要求的，按每周計算，每周五大掃除，由綜管部和監(jiān)管給予檢查，對不合格的給予處罰；第三節(jié) 工作牌(服)管理規(guī)定一、工作牌的掛帶規(guī)定上班期間，公司所有員工必須掛帶“三牌”（工牌，微笑牌、穿戴工裝）；公司所有員工“三牌”統(tǒng)一由人力資源部發(fā)放；二、工作牌（服）的管理規(guī)定員工工牌丟失或損壞必須及時到人力資源補辦；公司員工上班期間必須按規(guī)定自覺穿著工作服、佩戴工作牌、微笑工牌，自覺維護公司形象和個人形象；若出現(xiàn)故意損壞的或有損公司形象者，公司將進行嚴肅處理； 第四節(jié) 關于實行“出門證”的規(guī)定 為維護公司的正常秩序，保護公司的財物安全，現(xiàn)決定對公司物資出門，實行“出門證”制度。請各部門員工自覺遵守，配合我們做好公司財產(chǎn)安排防范工作。出門證由綜管部負責保管。如有部門物資需運出公司，請到綜管部填寫出門證，經(jīng)批準后方可允許出門；前臺門衛(wèi)管理人員對出門物資和數(shù)量按出門證進行查驗，核實后，收回“出門證”允許出門；收回的出門證每周五統(tǒng)一交到由綜管部保管以備查；出門證使用時間為當天：8：30－17：30，隔日作廢（特殊情況除外）；在執(zhí)行“出門證”制度中所產(chǎn)生的其它問題，由綜管部負責解釋處理；格式如下： XX有限公司 出門證 編號：_ _ _ _ 姓名所屬單位及部門時間出門物資名稱以及數(shù)量相關部門經(jīng)理簽字綜管部領導簽字 第五章 辦公用品的管控第一節(jié) 辦公設施及辦公用品申購與領用辦公設施及辦公用品由公司公司綜管部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排采供部采購、統(tǒng)一管理，建立健全辦公設施及辦公用品臺帳；分公司所需辦公用品由綜管部收集各部門辦公用品大概用量，統(tǒng)一編制辦公用品購買計劃，并負責辦公用品的備貨和領用，其中辦公用品分為常用辦公用品及辦公易耗品（常用辦公用品需各部門提交實際需求量，綜管部再統(tǒng)一申購，到貨后發(fā)放使用部門，辦公易耗品可提前備貨，根據(jù)各部門需求發(fā)放）。辦公易耗品包括：20 / 37借支單領款單物品申購單獎懲單請假條客戶優(yōu)惠單報銷單差旅報銷單原始憑證粘貼單辦公用品領用單A4打印紙A3打印紙打印機補充墨水白板筆白板筆墨水白板刷鉛筆橡皮訂書針回行針大頭針圖釘長尾夾刀片扣袋抽桿文件夾牛皮檔案袋固體膠棒液體膠水小透明膠大封口膠小雙面膠大泡沫膠B5硬殼筆記本B5軟抄32K軟抄大便簽紙小便簽紙小垃圾袋大垃圾袋膠圈（橡皮筋）口取紙復寫紙信封榮譽證書套件紙杯洗潔精肥皂常用辦公用品包括：墨盒（HP816）HP補充墨水訂書機取釘器三欄文件欄方形文件框剪刀垃圾桶清潔球拖布抹布掃把簸箕洗潔精肥皂部門領用打印紙由綜管部限量發(fā)放。在使用辦公用品時本著高效、節(jié)約的原則（盡可能使用再生紙張）；公司辦公設施的維修由綜管部統(tǒng)一進行定點維修；第二節(jié) 辦公設施的使用與管理員工工作所必須電話、傳真及電腦設備由綜管部根據(jù)崗位工作實際需要統(tǒng)一配備，如部門新增崗位所需以上物品，申購單由需求部門負責人及綜管部負責人簽字同意才能進行下一步流程。公司電話是為了方便業(yè)務聯(lián)系而安裝，不得隨意撥打私人電話和長途電話及收費信息臺電話，不得利用電話進行聊天，公司內部聯(lián)系一律使用內線內機，若部門確實需要開通長途電話，由部門申請，經(jīng)部門負責人審核報總經(jīng)理審批后方可開通，部門長途電話最好憑密碼使用。各部門必須堅持節(jié)約原則，嚴格控制電話費用，若發(fā)現(xiàn)員工利用公司電話撥打私人長途或電話聊天及收費信息臺電話，將給予書面警告并處罰。每月公司電話費用由綜管部審核后進行結算，部門費用將進行公布，各部門經(jīng)理（主管）應嚴格控制部門電話費用總額。公司辦公電腦由綜管部統(tǒng)一管理，落實到專人使用。傳真機由公司指定專人負責，公司禁止任何人傳真與公司無關的文件、資料。復印機由綜管部統(tǒng)一管理，公司禁止任何人復印與公司無關的文件。第六章 會議制度 第一節(jié) 早會流程制度 為了進一步提高公司的整體形象，鼓舞員工士氣，規(guī)范早會組織流程，特對早會的流程制度加以明確：早會流程：8點30分開始整隊集合，報數(shù)（以排、列為單位），跨立。由主持人問好，“艾普優(yōu)秀的合作伙伴們，大家早上好”；員工齊聲響亮的回答：“好，很好，非常好” （同時伴有拍手：一、一二、一二三）；點名抽查各部門人員。被點到人員需大聲回答“到”，要求聲音洪亮；由主持人起頭，朗誦“艾普四字經(jīng)”；由主持人帶頭，齊聲歌唱“團結就是力量”（要唱出氣勢、豪邁、洪亮）；由值班總監(jiān)宣貫公司重要發(fā)文和宣布重要事宜；由主持人做總結性發(fā)言，最后重新整隊；結束主持人高呼“晨會結束”；員工齊聲響亮的回答：“共同創(chuàng)造，一起分享，我們努力為客戶創(chuàng)造更高的價值”；主持人宣布：“解散”（同時伴有拍手：一），大家迅速離開原位解散；注意事項：所有在職的總監(jiān)以上干部（除值班總監(jiān)、隊列指揮人和一名行政監(jiān)管）外，必須全部入列，站到隊伍最后一排；列隊之中要保持高度嚴肅性、紀律性；早會制度的流程由集團本部集團辦統(tǒng)一制定；各分子公司早會必須安排所在公司1名總監(jiān)級干部值班； 第二節(jié) 視頻會為了保持各項、各種會議的嚴肅性，實效性，進一步加強簡化各種會議的流程，完善會議的制度化，嚴密組織，杜絕會議的繁瑣，為了合理安排和利用會議室，提高會議的質量，體現(xiàn)會議的嚴肅性，整頓會風，從而真正發(fā)揮會議的效能，特制定會議室紀律管理規(guī)定：進入會議室必須著裝整潔，必須穿工裝、帶微笑牌和工牌。違反此項規(guī)定的，將每項處罰30 元；在會議室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話；　 各部門在使用會議室的過程中，必須愛護公物，保持會議室的整潔，用完后所有設備放置原位。不得擅自開關電器設備，視頻系統(tǒng)調試由專職會務專員負責，以免損壞；會議室內所使用設備、工具、辦公用品未征得會務專員的同意，任何人不得拿出會議室或作為他用；會議室禁止吸煙，違者罰款50元,與會人員要講究公共衛(wèi)生，當天時段使用完畢后，由會務 專員檢查合格后，方可離開；與會人員需準時參加會議，不得無故遲到或離會，有事必須在會前向本次會議的組織者請假，未經(jīng)同意不得由他人代替參加會議。遲到者每人每次一律處罰50元；會議期間，凡與會人員不得中途退場（特殊情況須報告給會議的主持人同意）、不得開“小會”、不得看閱與會議無關的報刊雜志、不得干“私活”；會議期間，與會人員要集中精力開會，不得隨意走動，不得辦理與會議無關的事項。手機一律調為靜音或震動狀態(tài),違反此項規(guī)定處罰當事人50元/次；未經(jīng)得同意參會的人員不得隨意進入會議室；與會人員不得與會議無關的人員談論會議內容，除會上領導要求將某項會議內容宣貫；1在會議召開期間，不能隨意動用各項設備，原則上不能挪動話筒。集團本部和各省分子公司要設專職會務專員和視頻會議技術員，明確使用安全責任書，發(fā)現(xiàn)問題后要由會務專員及時通知技術責任人進行處理；1會務專員應在視頻會議開始前20分鐘調試好視頻系統(tǒng)，并負責組織會議紀律及相關服務，違反以上原則給予50元/次處罰。1各分子公司會議室使用可以參照此項須知；1每次會議內容必須有專人記錄會議紀要；格式如下： XX文件XX公司XX會會議紀要 記錄人： 時 間：地 點：參會人員：主持人：到場情況：會議主題：會議內容（各部門事務陳述、領導點評）：內容要求： 所有字體要用統(tǒng)一字體（建議用：仿宋_GB2312 字體為小四號）。 ，若有些為了排版好看，可以將段落放大或縮小。 每項會議大議題空格兩個字體的距離，小項議題必須離大議題空格兩個字體的距離。 每項會議內容必須落實到責任人或管靠獎懲。 會議內容必須有主題、有思想。（副）總經(jīng)理意見：本次會議用時：**小時**分。其他要求事項。 第三節(jié) 員工大會流程大會準備階段：PPT制作員工大會流程，和各職能部門的溝通邀請參與進來（主要是與銷售、收費、維護部、監(jiān)督管理部、人力資源部等）； 獎狀、獎金的準備（核實正確性、獲獎人員提前安排或通知—可以通過行政群通知等方式讓獲獎人員提前做準備）；會場的布置及安排（試音、投影（投影布）、空調等設施、室內的光線、人員進出安排、噴繪、幅3—5條、相機、插板、榮譽證書、頒獎名單以及頒獎順序、獎金等）主持人串詞、音樂 口號：要求準備10條口號，要有2個帶頭口號人——具有正面的、挑戰(zhàn)性的；大會開始階段： 點名： 入場之前人員的安排（集合整隊、清點人數(shù)）； 每個分子公司或板塊分別匯報應到、實到、留守人員情況（匯報部門的順序從PPT上指引顯示）； 問好：由主持人問好，“各位艾普優(yōu)秀的合作伙伴們，大家早上好”；員工齊聲響亮的回答：“好，很好，非常好”（同時伴有拍手：一、一二、一二三）；三、合唱我們走在大路上： 四、全體齊聲朗誦“四字經(jīng)”（歌詞、四字經(jīng)做到PPT里放投影儀） 獎懲頒布（業(yè)績獎勵、處罰為主，要求圖文并茂，加以說明）； 員工大會頒獎儀式；（主持人注意頒發(fā)獎勵名次的順序，需要提高主持素質， 建議有2名主持人，男女各一） 發(fā)言感想，由職能部門進行推薦12名發(fā)言，注意提前對文章的審核； 臨時事項：由監(jiān)察辦對重點事宜樹立典型做匯報；九、領導總結性發(fā)言；十、合唱《相信自己》——附上背景音樂 多少次揮汗如雨；傷痛曾填滿記憶 只因為始終相信；去拼搏才能勝利 總是在鼓舞自己；要成功就得努力 熱血在賽場沸騰；巨人在東方升起 相信自己，你將贏得勝利 創(chuàng)造奇跡 相信自己，夢想在你手中 這是你的天地 相信自己，你將超越極限 超越自己 相信自己，當這一切過去 我們將是第一1 員工大會結束：（齊呼：共同創(chuàng)造，一起分享，我們努力為客戶創(chuàng)造更高的價值）注意事項：會前確保會議發(fā)言稿、主持人稿的準備及檢查核實。頒獎環(huán)節(jié)，要求圖文并茂，加以說明，同時最好是男、女主持在此環(huán)節(jié)中搭配； 會議時間、地點、邀請嘉賓、出席公司領導需提前通知確認； 會前對音響、話筒、相機配備并試效果、主席臺及領導席卡；參會人員提前10分鐘入場，工衣、工牌、微笑佩戴著裝整潔齊入場，監(jiān)督管理配合主持人 保持會場次序；注意入場、退場的順序及人員安全。大會開始后不得喧嘩，將手機關閉，保持會場安靜；大會時間安排要合適，主持人要隨機應變，保證各個環(huán)節(jié)緊促，順暢進行，應視情而定，事 先對各環(huán)節(jié)時間預算。第七章 公文管理制度一：公司內部OA發(fā)文統(tǒng)一采用通告、公告、通知三種文書形式。通告是指公司需要告知各部門、全體員工（或絕大部分員工）應知曉的事情或應共同遵守的相關規(guī)定及各種獎勵、處罰事宜。公告是指公司宣布重大事項等使用的一種文書形式。通知是公司對各部門通知事項的一種書面文書形式。二：通告、公告、通知三種公文由領導統(tǒng)一審核后編號發(fā)放。其它部門需要通告、公布、通知發(fā)放的文書由分管總監(jiān)批準，通過集團常務副總裁批準后由集團辦統(tǒng)一編號發(fā)文。三：公司OA發(fā)文統(tǒng)一采用標準文書格式。 四：由集團辦保存發(fā)文文