【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 室）的潔凈有序；5）公司組織（非部門組織）的會(huì)議（洽談）后，綜管部\后勤應(yīng)負(fù)責(zé)清理遺留的雜物，放置好桌椅，進(jìn)行清潔，恢復(fù)會(huì)議（洽談室）的潔凈有序；三、 衛(wèi)生掃除時(shí)間安排每周一至周五公共區(qū)域由綜管部負(fù)責(zé)安排日常清潔維護(hù)；每周一至周五上班后個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)自行負(fù)責(zé)；四、衛(wèi)生管理工作要求和有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定綜管部負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作，應(yīng)按本規(guī)定要求負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生清潔維護(hù)的指導(dǎo)和檢查工作，并有責(zé)任和權(quán)利要求公司各部門、各員工遵循本規(guī)定的執(zhí)行；綜管部對(duì)不符合公司衛(wèi)生要求的，按每周計(jì)算，每周五大掃除，由綜管部和監(jiān)管給予檢查，對(duì)不合格的給予處罰；第三節(jié) 工作牌(服)管理規(guī)定一、工作牌的掛帶規(guī)定上班期間，公司所有員工必須掛帶“三牌”（工牌，微笑牌、穿戴工裝）；公司所有員工“三牌”統(tǒng)一由人力資源部發(fā)放；二、工作牌（服）的管理規(guī)定員工工牌丟失或損壞必須及時(shí)到人力資源補(bǔ)辦；公司員工上班期間必須按規(guī)定自覺穿著工作服、佩戴工作牌、微笑工牌，自覺維護(hù)公司形象和個(gè)人形象；若出現(xiàn)故意損壞的或有損公司形象者，公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理； 第四節(jié) 關(guān)于實(shí)行“出門證”的規(guī)定 為維護(hù)公司的正常秩序，保護(hù)公司的財(cái)物安全，現(xiàn)決定對(duì)公司物資出門，實(shí)行“出門證”制度。請(qǐng)各部門員工自覺遵守，配合我們做好公司財(cái)產(chǎn)安排防范工作。出門證由綜管部負(fù)責(zé)保管。如有部門物資需運(yùn)出公司，請(qǐng)到綜管部填寫出門證，經(jīng)批準(zhǔn)后方可允許出門；前臺(tái)門衛(wèi)管理人員對(duì)出門物資和數(shù)量按出門證進(jìn)行查驗(yàn)，核實(shí)后，收回“出門證”允許出門；收回的出門證每周五統(tǒng)一交到由綜管部保管以備查；出門證使用時(shí)間為當(dāng)天：8：30－17：30，隔日作廢（特殊情況除外）；在執(zhí)行“出門證”制度中所產(chǎn)生的其它問題，由綜管部負(fù)責(zé)解釋處理；格式如下： XX有限公司 出門證 編號(hào)：_ _ _ _ 姓名所屬單位及部門時(shí)間出門物資名稱以及數(shù)量相關(guān)部門經(jīng)理簽字綜管部領(lǐng)導(dǎo)簽字 第五章 辦公用品的管控第一節(jié) 辦公設(shè)施及辦公用品申購(gòu)與領(lǐng)用辦公設(shè)施及辦公用品由公司公司綜管部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排采供部采購(gòu)、統(tǒng)一管理，建立健全辦公設(shè)施及辦公用品臺(tái)帳；分公司所需辦公用品由綜管部收集各部門辦公用品大概用量，統(tǒng)一編制辦公用品購(gòu)買計(jì)劃，并負(fù)責(zé)辦公用品的備貨和領(lǐng)用，其中辦公用品分為常用辦公用品及辦公易耗品（常用辦公用品需各部門提交實(shí)際需求量，綜管部再統(tǒng)一申購(gòu)，到貨后發(fā)放使用部門，辦公易耗品可提前備貨，根據(jù)各部門需求發(fā)放）。辦公易耗品包括：20 / 37借支單領(lǐng)款單物品申購(gòu)單獎(jiǎng)懲單請(qǐng)假條客戶優(yōu)惠單報(bào)銷單差旅報(bào)銷單原始憑證粘貼單辦公用品領(lǐng)用單A4打印紙A3打印紙打印機(jī)補(bǔ)充墨水白板筆白板筆墨水白板刷鉛筆橡皮訂書針回行針大頭針圖釘長(zhǎng)尾夾刀片扣袋抽桿文件夾牛皮檔案袋固體膠棒液體膠水小透明膠大封口膠小雙面膠大泡沫膠B5硬殼筆記本B5軟抄32K軟抄大便簽紙小便簽紙小垃圾袋大垃圾袋膠圈（橡皮筋）口取紙復(fù)寫紙信封榮譽(yù)證書套件紙杯洗潔精肥皂常用辦公用品包括：墨盒（HP816）HP補(bǔ)充墨水訂書機(jī)取釘器三欄文件欄方形文件框剪刀垃圾桶清潔球拖布抹布掃把簸箕洗潔精肥皂部門領(lǐng)用打印紙由綜管部限量發(fā)放。在使用辦公用品時(shí)本著高效、節(jié)約的原則（盡可能使用再生紙張）；公司辦公設(shè)施的維修由綜管部統(tǒng)一進(jìn)行定點(diǎn)維修；第二節(jié) 辦公設(shè)施的使用與管理員工工作所必須電話、傳真及電腦設(shè)備由綜管部根據(jù)崗位工作實(shí)際需要統(tǒng)一配備，如部門新增崗位所需以上物品，申購(gòu)單由需求部門負(fù)責(zé)人及綜管部負(fù)責(zé)人簽字同意才能進(jìn)行下一步流程。公司電話是為了方便業(yè)務(wù)聯(lián)系而安裝，不得隨意撥打私人電話和長(zhǎng)途電話及收費(fèi)信息臺(tái)電話，不得利用電話進(jìn)行聊天，公司內(nèi)部聯(lián)系一律使用內(nèi)線內(nèi)機(jī)，若部門確實(shí)需要開通長(zhǎng)途電話，由部門申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核報(bào)總經(jīng)理審批后方可開通，部門長(zhǎng)途電話最好憑密碼使用。各部門必須堅(jiān)持節(jié)約原則，嚴(yán)格控制電話費(fèi)用，若發(fā)現(xiàn)員工利用公司電話撥打私人長(zhǎng)途或電話聊天及收費(fèi)信息臺(tái)電話，將給予書面警告并處罰。每月公司電話費(fèi)用由綜管部審核后進(jìn)行結(jié)算，部門費(fèi)用將進(jìn)行公布，各部門經(jīng)理（主管）應(yīng)嚴(yán)格控制部門電話費(fèi)用總額。公司辦公電腦由綜管部統(tǒng)一管理，落實(shí)到專人使用。傳真機(jī)由公司指定專人負(fù)責(zé)，公司禁止任何人傳真與公司無關(guān)的文件、資料。復(fù)印機(jī)由綜管部統(tǒng)一管理，公司禁止任何人復(fù)印與公司無關(guān)的文件。第六章 會(huì)議制度 第一節(jié) 早會(huì)流程制度 為了進(jìn)一步提高公司的整體形象，鼓舞員工士氣，規(guī)范早會(huì)組織流程，特對(duì)早會(huì)的流程制度加以明確：早會(huì)流程：8點(diǎn)30分開始整隊(duì)集合，報(bào)數(shù)（以排、列為單位），跨立。由主持人問好，“艾普優(yōu)秀的合作伙伴們，大家早上好”；員工齊聲響亮的回答：“好，很好，非常好” （同時(shí)伴有拍手：一、一二、一二三）；點(diǎn)名抽查各部門人員。被點(diǎn)到人員需大聲回答“到”，要求聲音洪亮；由主持人起頭，朗誦“艾普四字經(jīng)”；由主持人帶頭，齊聲歌唱“團(tuán)結(jié)就是力量”（要唱出氣勢(shì)、豪邁、洪亮）；由值班總監(jiān)宣貫公司重要發(fā)文和宣布重要事宜；由主持人做總結(jié)性發(fā)言，最后重新整隊(duì)；結(jié)束主持人高呼“晨會(huì)結(jié)束”；員工齊聲響亮的回答：“共同創(chuàng)造，一起分享，我們努力為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值”；主持人宣布：“解散”（同時(shí)伴有拍手：一），大家迅速離開原位解散；注意事項(xiàng)：所有在職的總監(jiān)以上干部（除值班總監(jiān)、隊(duì)列指揮人和一名行政監(jiān)管）外，必須全部入列，站到隊(duì)伍最后一排；列隊(duì)之中要保持高度嚴(yán)肅性、紀(jì)律性；早會(huì)制度的流程由集團(tuán)本部集團(tuán)辦統(tǒng)一制定；各分子公司早會(huì)必須安排所在公司1名總監(jiān)級(jí)干部值班； 第二節(jié) 視頻會(huì)為了保持各項(xiàng)、各種會(huì)議的嚴(yán)肅性，實(shí)效性，進(jìn)一步加強(qiáng)簡(jiǎn)化各種會(huì)議的流程，完善會(huì)議的制度化，嚴(yán)密組織，杜絕會(huì)議的繁瑣，為了合理安排和利用會(huì)議室，提高會(huì)議的質(zhì)量，體現(xiàn)會(huì)議的嚴(yán)肅性，整頓會(huì)風(fēng)，從而真正發(fā)揮會(huì)議的效能，特制定會(huì)議室紀(jì)律管理規(guī)定：進(jìn)入會(huì)議室必須著裝整潔，必須穿工裝、帶微笑牌和工牌。違反此項(xiàng)規(guī)定的，將每項(xiàng)處罰30 元；在會(huì)議室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話；　 各部門在使用會(huì)議室的過程中，必須愛護(hù)公物，保持會(huì)議室的整潔，用完后所有設(shè)備放置原位。不得擅自開關(guān)電器設(shè)備，視頻系統(tǒng)調(diào)試由專職會(huì)務(wù)專員負(fù)責(zé)，以免損壞；會(huì)議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具、辦公用品未征得會(huì)務(wù)專員的同意，任何人不得拿出會(huì)議室或作為他用；會(huì)議室禁止吸煙，違者罰款50元,與會(huì)人員要講究公共衛(wèi)生，當(dāng)天時(shí)段使用完畢后，由會(huì)務(wù) 專員檢查合格后，方可離開；與會(huì)人員需準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，不得無故遲到或離會(huì)，有事必須在會(huì)前向本次會(huì)議的組織者請(qǐng)假，未經(jīng)同意不得由他人代替參加會(huì)議。遲到者每人每次一律處罰50元；會(huì)議期間，凡與會(huì)人員不得中途退場(chǎng)（特殊情況須報(bào)告給會(huì)議的主持人同意）、不得開“小會(huì)”、不得看閱與會(huì)議無關(guān)的報(bào)刊雜志、不得干“私活”；會(huì)議期間，與會(huì)人員要集中精力開會(huì)，不得隨意走動(dòng)，不得辦理與會(huì)議無關(guān)的事項(xiàng)。手機(jī)一律調(diào)為靜音或震動(dòng)狀態(tài),違反此項(xiàng)規(guī)定處罰當(dāng)事人50元/次；未經(jīng)得同意參會(huì)的人員不得隨意進(jìn)入會(huì)議室；與會(huì)人員不得與會(huì)議無關(guān)的人員談?wù)摃?huì)議內(nèi)容，除會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)要求將某項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容宣貫；1在會(huì)議召開期間，不能隨意動(dòng)用各項(xiàng)設(shè)備，原則上不能挪動(dòng)話筒。集團(tuán)本部和各省分子公司要設(shè)專職會(huì)務(wù)專員和視頻會(huì)議技術(shù)員，明確使用安全責(zé)任書，發(fā)現(xiàn)問題后要由會(huì)務(wù)專員及時(shí)通知技術(shù)責(zé)任人進(jìn)行處理；1會(huì)務(wù)專員應(yīng)在視頻會(huì)議開始前20分鐘調(diào)試好視頻系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)組織會(huì)議紀(jì)律及相關(guān)服務(wù)，違反以上原則給予50元/次處罰。1各分子公司會(huì)議室使用可以參照此項(xiàng)須知；1每次會(huì)議內(nèi)容必須有專人記錄會(huì)議紀(jì)要；格式如下： XX文件XX公司XX會(huì)會(huì)議紀(jì)要 記錄人： 時(shí) 間：地 點(diǎn)：參會(huì)人員：主持人：到場(chǎng)情況：會(huì)議主題：會(huì)議內(nèi)容（各部門事務(wù)陳述、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）：內(nèi)容要求： 所有字體要用統(tǒng)一字體（建議用：仿宋_GB2312 字體為小四號(hào)）。 ，若有些為了排版好看，可以將段落放大或縮小。 每項(xiàng)會(huì)議大議題空格兩個(gè)字體的距離，小項(xiàng)議題必須離大議題空格兩個(gè)字體的距離。 每項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容必須落實(shí)到責(zé)任人或管靠獎(jiǎng)懲。 會(huì)議內(nèi)容必須有主題、有思想。（副）總經(jīng)理意見：本次會(huì)議用時(shí)：**小時(shí)**分。其他要求事項(xiàng)。 第三節(jié) 員工大會(huì)流程大會(huì)準(zhǔn)備階段：PPT制作員工大會(huì)流程，和各職能部門的溝通邀請(qǐng)參與進(jìn)來（主要是與銷售、收費(fèi)、維護(hù)部、監(jiān)督管理部、人力資源部等）； 獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金的準(zhǔn)備（核實(shí)正確性、獲獎(jiǎng)人員提前安排或通知—可以通過行政群通知等方式讓獲獎(jiǎng)人員提前做準(zhǔn)備）；會(huì)場(chǎng)的布置及安排（試音、投影（投影布）、空調(diào)等設(shè)施、室內(nèi)的光線、人員進(jìn)出安排、噴繪、幅3—5條、相機(jī)、插板、榮譽(yù)證書、頒獎(jiǎng)名單以及頒獎(jiǎng)順序、獎(jiǎng)金等）主持人串詞、音樂 口號(hào)：要求準(zhǔn)備10條口號(hào)，要有2個(gè)帶頭口號(hào)人——具有正面的、挑戰(zhàn)性的；大會(huì)開始階段： 點(diǎn)名： 入場(chǎng)之前人員的安排（集合整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)）； 每個(gè)分子公司或板塊分別匯報(bào)應(yīng)到、實(shí)到、留守人員情況（匯報(bào)部門的順序從PPT上指引顯示）； 問好：由主持人問好，“各位艾普優(yōu)秀的合作伙伴們，大家早上好”；員工齊聲響亮的回答：“好，很好，非常好”（同時(shí)伴有拍手：一、一二、一二三）；三、合唱我們走在大路上： 四、全體齊聲朗誦“四字經(jīng)”（歌詞、四字經(jīng)做到PPT里放投影儀） 獎(jiǎng)懲頒布（業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰為主，要求圖文并茂，加以說明）； 員工大會(huì)頒獎(jiǎng)儀式；（主持人注意頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)名次的順序，需要提高主持素質(zhì)， 建議有2名主持人，男女各一） 發(fā)言感想，由職能部門進(jìn)行推薦12名發(fā)言，注意提前對(duì)文章的審核； 臨時(shí)事項(xiàng)：由監(jiān)察辦對(duì)重點(diǎn)事宜樹立典型做匯報(bào)；九、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)性發(fā)言；十、合唱《相信自己》——附上背景音樂 多少次揮汗如雨；傷痛曾填滿記憶 只因?yàn)槭冀K相信；去拼搏才能勝利 總是在鼓舞自己；要成功就得努力 熱血在賽場(chǎng)沸騰；巨人在東方升起 相信自己，你將贏得勝利 創(chuàng)造奇跡 相信自己，夢(mèng)想在你手中 這是你的天地 相信自己，你將超越極限 超越自己 相信自己，當(dāng)這一切過去 我們將是第一1 員工大會(huì)結(jié)束：（齊呼：共同創(chuàng)造，一起分享，我們努力為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值）注意事項(xiàng)：會(huì)前確保會(huì)議發(fā)言稿、主持人稿的準(zhǔn)備及檢查核實(shí)。頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，要求圖文并茂，加以說明，同時(shí)最好是男、女主持在此環(huán)節(jié)中搭配； 會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、邀請(qǐng)嘉賓、出席公司領(lǐng)導(dǎo)需提前通知確認(rèn)； 會(huì)前對(duì)音響、話筒、相機(jī)配備并試效果、主席臺(tái)及領(lǐng)導(dǎo)席卡；參會(huì)人員提前10分鐘入場(chǎng)，工衣、工牌、微笑佩戴著裝整潔齊入場(chǎng)，監(jiān)督管理配合主持人 保持會(huì)場(chǎng)次序；注意入場(chǎng)、退場(chǎng)的順序及人員安全。大會(huì)開始后不得喧嘩，將手機(jī)關(guān)閉，保持會(huì)場(chǎng)安靜；大會(huì)時(shí)間安排要合適，主持人要隨機(jī)應(yīng)變，保證各個(gè)環(huán)節(jié)緊促，順暢進(jìn)行，應(yīng)視情而定，事 先對(duì)各環(huán)節(jié)時(shí)間預(yù)算。第七章 公文管理制度一：公司內(nèi)部OA發(fā)文統(tǒng)一采用通告、公告、通知三種文書形式。通告是指公司需要告知各部門、全體員工（或絕大部分員工）應(yīng)知曉的事情或應(yīng)共同遵守的相關(guān)規(guī)定及各種獎(jiǎng)勵(lì)、處罰事宜。公告是指公司宣布重大事項(xiàng)等使用的一種文書形式。通知是公司對(duì)各部門通知事項(xiàng)的一種書面文書形式。二：通告、公告、通知三種公文由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審核后編號(hào)發(fā)放。其它部門需要通告、公布、通知發(fā)放的文書由分管總監(jiān)批準(zhǔn)，通過集團(tuán)常務(wù)副總裁批準(zhǔn)后由集團(tuán)辦統(tǒng)一編號(hào)發(fā)文。三：公司OA發(fā)文統(tǒng)一采用標(biāo)準(zhǔn)文書格式。 四：由集團(tuán)辦保存發(fā)文文