【文章內容簡介】 程序、目的和結果評價的人員，對檢驗檢測人員包括在培員工進行監(jiān)督。，質量負責人批準。監(jiān)督的對象是所有的檢測人員，重點是在培的、新上崗的、轉崗的、檢測機構間比對或能力驗證結果可南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第5頁 共9頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日疑的或不滿意的、發(fā)生客戶投訴的員工以及操作新標準或新方法和允許方法偏離的、檢測對環(huán)境要求條件有嚴酷要求的項目的員工。，由取得相關資格證書的至少本崗位工作3年以上的人員擔任。監(jiān)督員按檢測領域設置2人，覆蓋本檢測中心所有專業(yè)領域。，發(fā)現(xiàn)和及時糾正偏離和不符合工作；分析和評價、提出改進機會和措施，必要時，啟動不符合工作和糾正措施或預防措施程序，確保檢驗檢測人員的初始能力和持續(xù)承擔該項工作的能力，保留監(jiān)督活動記錄。計劃監(jiān)督是按照監(jiān)督計劃開始監(jiān)督工作；日常監(jiān)督有權隨機監(jiān)督。出現(xiàn) 不符合工作時有權停止其工作。，如現(xiàn)場觀察、報告復核、面談、模擬檢驗檢測以及其他評價被監(jiān)督人員表現(xiàn)的方法。也可結合內部結果質量控制、檢驗檢測機構間比對或能力驗證的結果來完成。上崗資格確認、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書、提出意見和解釋以及操作設備等工作的人員，按要求根據(jù)相應的教育、培訓、經驗、技能進行資格確認并持證上崗。，每個項目（包括所使用設備）授權不少于2人；；、檢驗檢測人員需持有省建局頒發(fā)的相關檢測員上崗證，且由檢測中心進行檢測項目授權后才能從事檢測工作；，且由檢測中心進行設備授權操作后才能上崗，非授權人員不得操作儀器設備。南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第6頁 共9頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日（或同等能力），熟悉檢測項目的技術標準、檢驗檢測方法和規(guī)程，熟悉結果導出的全過程和關鍵程序，其任職資格由檢測中心進行任命。、個人的學歷、經驗水平等而有所差異，有些崗位或人員可能需要經過專門培訓、見習、考核合格后方可授權，有些崗位或人員可能僅需要簡單的確認后就可授權。檢測人員權利和資源，應具有所需的權力和資源，履行實施、保持、改進管理體系的職責。本檢測中心擁有為保證管理體系的有效運行、出具可靠檢驗檢測數(shù)據(jù)和結果所需的專業(yè)技術人員和管理人員。專業(yè)技術人員和管理人員的結構和數(shù)量、受教育程度、理論基礎、技術背景和經驗、實際操作能力、職業(yè)道德素養(yǎng)等能滿足檢驗檢測的工作類型、工作范圍和工作量的需要；、操作和核查人員的職責、權力和相互關系。檢測中心所有人員的職責見“”規(guī)定。檢測中心的管理人員是指對質量、技術負有管理職責的人員，包括最高管理者、技術負責人、質量主管、部門主管等。管理人員的管理素質、知識與檢驗檢測機構管理體系建立和運作相適應,不僅應熟悉本崗位的業(yè)務管理，而且有職、有權、有資源，同時熟悉檢驗檢測工作。專業(yè)技術人員指具體完成檢驗檢測的操作人員、驗證和核查人員。操作人員是指具體從事檢驗檢測技術的人員，包括直接從事檢驗檢測的人員，也包括如樣品前處理人員等間接從事具體檢驗檢測技術工作的人員。驗證和核查人員是指對檢驗檢測活動及結果進行監(jiān)督、審核、校對、驗證的人員，以及授權簽字人。技術人員，特別是關鍵崗位人員的資格、業(yè)務素質和專業(yè)知識、技能滿足檢驗檢測領域的需要。檢驗檢測機構應對管理人員和技術人員（包括正式人員、合同制人員、關鍵支持人員和輔助人員等）在履行實施、保持、改進管理體系時的工作職責、責任南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第7頁 共9頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日和授權、權力和相互關系、可支配的資源做出明確規(guī)定，對其人員實施有效管理，確保在工作中人人有事做、事事有人做、做事有人管、做完有評價。、能力、教育、資格、培訓、技能、經驗和監(jiān)督的記錄，并包含授權、能力確認的日期。建立健全所有技術人員的資格、培訓、技能和經歷等的人員技術檔案。人員技術檔案包括能力確認的記錄（含授權和/或能力確認的日期）、取得的資質及證書、培訓學習和效果評價、工作經歷或技術經驗證明、人員監(jiān)督活動及效果等記錄。最高管理者職能；授權發(fā)布質量方針聲明；提供建立和保持管理體系，以及持續(xù)改進其有效性的承諾和證據(jù)；質量方針包含了檢驗檢測質量、服務質量以及管理體系目的。質量目標具有挑戰(zhàn)性、可測量性和可實現(xiàn)性。在最高管理者的主持下，圍繞質量方針、質量目標配置資源、建立健全組織機構、明確管理職責、有效運行管理體系，定期評審和修正質量方針、質量目標和總體目標。通過采取糾正措施、預防措施、內外部審核、管理評審等手段持續(xù)改進管理體系，持續(xù)滿足客戶和社會的需要，對客戶的承諾要對客戶公示，接受客戶的監(jiān)督。，按照《內部溝通程序》執(zhí)行。在檢驗檢測機構內部建立溝通機制是最高管理者的重要職責之一，最高管理者應搭建平臺，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，在和諧的環(huán)境中，愉快的完成工作。溝通是指組織內若干層次之間以及職能之間的信息交流。應做到上情下達，下情上報，側向溝通，信息傳遞暢通無阻。達到促進各職能、各層次間的信息交流，取得共識的溝通目標。要求每個人要了解自身崗位的工作同其他部門、其他崗位協(xié)同配合的要求，處理好相互關系的接口。；最高管理者應發(fā)揮領導的作用，營造和諧的內部環(huán)境，使每位員工認識到自身所在的崗位和工作在檢驗檢測機構管理體系中的作用和重要性，做到人人參與，為改進檢驗檢測機構的整體業(yè)績，為質量目標和總體目標的實現(xiàn)做出貢獻。南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第8頁 共9頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日，能有效運行。當管理體系變更時，檢測中心最高管理者應組織人員對新的管理體系文件進行編制、審核和審批工作，確保新的管理體系的有效性和符合性，并要求檢測中心開展管理體系的宣貫學習工作，確保新的管理體系能正常有效的運行。技術負責人、質量主管職能，負責技術運作和提供檢驗檢測所需的資源；。具備一定的專業(yè)知識面和較強的組織能力，熟悉相關法律、法規(guī)要求，知曉結果質量控制方法和步驟，掌握檢驗檢測標準和相關專業(yè)技術知識和專業(yè)動態(tài)，能對開展的檢驗檢測項目的技術實施、關鍵環(huán)節(jié)控制、可疑結果進行分析和判定，利用完整、有效、適應的管理體系對影響檢驗檢測數(shù)據(jù)的諸多因素進行全面控制，包括：標準方法的證實、非標準方法的確認以及方法偏離的批準，以保證檢驗數(shù)據(jù)、結果準確、清晰、明確、客觀。，賦予其在任何時候使管理體系得到實施和遵循的責任和權力，確保管理體系在任何時候都能有效運行。質量主管的職責詳見手冊“”“ 質量主管職責”的描述。質量主管是公司管理層成員，能與檢驗檢測機構的最高管理者直接接觸和溝通。對關鍵崗位上的管理人員，尤其是最高管理者、技術負責人、質量主管應當指定代理人，以便其因各種原因不在崗位時，有人員能夠代行其有關的職責和權力，以確保檢驗檢測機構的各項工作持續(xù)正常的進行。最高管理者不在（離崗）時，由技術負責人代理；技術負責人不在時（離崗）時，由質量主管代理；質量主管不在時（離崗），由技術負責人代理；當質量/技術負責人均不在崗時，由檢測室主任代理，以確保工作不受影響（必須事先填寫委托代理書）。 授權簽字人不能代理。1 授權簽字人職能南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第9頁 共9頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日1 ，并經考核合格。以下情況可視為同等能力： a) 博士研究生畢業(yè)，從事相關專業(yè)檢驗檢測活動1年及以上；碩士研究生畢業(yè)，從事相關專業(yè)檢驗檢測活動3年及以上； b) 大學本科畢業(yè)，從事相關專業(yè)檢驗檢測活動5年及以上； c) 大學?？飘厴I(yè)，從事相關專業(yè)檢驗檢測活動8年及以上。授權簽字人是指由檢驗檢測機構提名，經資質認定部門考核合格后，由本機構在其能力范圍內授權的簽發(fā)檢驗檢測報告或證書的人員。授權簽字人應對檢驗檢測結果的準確性判定有足夠的技術資格和經驗（僅就被授權簽字的技術領域而言），同時還要對檢驗檢測結果承擔技術和/或法律責任。因此，要求授權簽字人應具有中級及以上技術職稱（或同等能力），具備相應的教育背景和工作經歷，與檢驗檢測技術緊密接觸，熟悉業(yè)務，掌握有關儀器設備的狀態(tài)，熟悉所承擔簽字領域相應技術標準、檢驗檢測方法和規(guī)程，熟悉報告產生的全過程和關鍵程序，熟悉資質認定評審準則和標識使用及其相關法律法規(guī)和技術文件的要求，能夠對檢驗檢測結果進行科學的分析與評價，并經考核合格。 1 從事國家規(guī)定的特定檢驗檢測的人員應具有符合相關法律、行政法規(guī)所規(guī)定的資格。特定檢驗檢測機構的從業(yè)人員的資格、能力應滿足相關國家法律、行政法規(guī)的要求，并確保其從業(yè)人員具備相應的特定專業(yè)知識和技術背景，了解特定試驗目的、特征與要求，經過必要的培訓和考核，掌握影響檢驗檢測結果質量的主要因素控制方法，具有一定的特殊專業(yè)操作技能，并取得特定檢驗檢測活動的上崗資格。1相關文件（1）、JKJC/ 人員管理程序（2）、JKJC/ 人員教育培訓、考核程序（3）、JKJC/ 質量監(jiān)督工作程序（4）、JKJC/ 內部溝通程序南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第1頁 共3頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日總則對檢驗檢測機構的環(huán)境條件所涉及的范圍，如何確保其有利于檢驗檢測活動的正確實施以及檢驗檢測機構良好的內務，提出了明確的控制要求。根據(jù)不同的檢測要求設置相應的工作場所和檢測環(huán)境并加以控制,工作場所和環(huán)境均應滿足檢測工作正常、安全開展的需要。工作場所要求，工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求。見附件2實驗室平面圖。本檢測中心的工作場所應配備必須的設施，保證工作場所的照明、采光、供暖、降溫滿足要求。、離開其固定設施的場所，以及在相關的臨時或移動設施中進行的檢驗檢測工作。包括：①在固定的設施內（指檢驗檢測機構有固定的設施、專用的設備、專職的人員。）②離開固定設施的場所；③相關的臨時設施（時間上）:（為臨時檢驗檢測需要而配備的設施、設備、人員）如現(xiàn)場檢驗檢測；④相關的移動設施（空間上）（為移動檢驗檢測需要而配備的設施、設備、人員），如車載、機載、船載。，或不會對所要求的檢驗檢測質量產生不良影響。用于檢驗檢測的環(huán)境條件，應有利于檢驗檢測的正確實施。應確保環(huán)境條件滿足檢驗檢測的要求。確保①不會使結果無效；②不會對所要求的檢驗檢測質量產生不良影響。、檢驗檢測時，應予特別注意，對影響檢驗檢測結果的設施和環(huán)境的技術要求應制定成文件。離開固定設施的場所抽樣和檢驗檢測按照《抽樣程序》執(zhí)行。 環(huán)境的要求。本檢測中心檢測環(huán)境條件要求見附件11《檢測環(huán)境條件要求》.、方法和程序要求，當影響檢驗檢測結果質量情況時，應監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。監(jiān)控：養(yǎng)護室內必須懸掛溫濕度計進行環(huán)境的測量南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第2頁 共3頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日對于有環(huán)境要求的檢測室均用溫濕度計進行溫度、濕度的測量?？刂疲和ㄟ^監(jiān)測的數(shù)據(jù)做好記錄，確實能否滿足相關法律法規(guī)、技術規(guī)范或標準的要求，無法滿足的利用設施來達到要求。、灰塵、電磁干擾、輻射、濕度、供電、溫度、聲級和振級等應予重視，使其適應于相關的技術活動要求。涉及到有毒氣味的環(huán)境的化學分析室必須安裝超強的抽氣裝置，涉及溫度的操作間均安裝空調；涉及濕度的環(huán)境安裝加濕裝置；需要保持干燥的外檢室必須安裝排風扇和除濕器?；瘜W室配備洗眼液、口罩、防護手套、工作服等以防化學試劑侵蝕皮膚。，應停止檢驗檢測活動。當內部的環(huán)境條件如溫度、濕度、潔凈度、電磁干擾、沖擊振動等不符合要求時，應采取措施，如通過有關部門修理、更換、增添設施，或選擇合適的環(huán)境，措施無效時應停止檢測。當外部環(huán)境條件如：灰塵、電磁干擾、輻射、濕度、供電、溫度、噪聲、振動、海拔、大氣壓強、雷電、有害氣體危及到檢驗檢測的結果，使結果不準確或不可信時，應停止檢驗檢測，已獲得的檢驗檢測數(shù)據(jù)應宣布無效，并執(zhí)行《不符合工作控制程序》。必要時通知客戶取消工作。4 、檢測區(qū)域的管理，可根據(jù)其特定情況確定控制的范圍。委托方代表想進入檢測區(qū)參觀，必須先填寫“進入檢測區(qū)申請單”，并簽訂保密承諾。經檢測中心領導批準后，在確保不會對檢驗檢測質量產生不利影響的情況下，可在本檢測中心人員的陪同下參觀其送檢樣品的檢測，但不得接觸與其無關的樣品和資料，其他外部人員一律不得進入檢測區(qū)域。，采取措施以防止交叉污染。對于高溫要求的設備設置高溫區(qū)，對于噪音大的設備遠離檢測區(qū)。對化學分析的廢液，應集中收集處理，處理應有記錄；，必要時應建立和保持相關的程序。檢測區(qū)域必須保持清潔、整齊，不得堆放與檢測無關的物品，工具等應放置南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第3頁 共3頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日在固定地方，檢測區(qū)域應設有必要的消防設備，放置在固定場所，并保持有效，對有毒的化學藥品應由專人保管，并建立領用批準、登記制度，內務管理按《內務和安全、環(huán)保管理程序》執(zhí)行。相關文件 （1）JKJC/ 內務和安全、環(huán)保管理程序（2）JKJC/ 設施和環(huán)境條件控制程序（3）JKJC/ 現(xiàn)場檢測管理程序（4）JKJC/ 不符合工作控制程序（5）JKJC/ 抽樣程序南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章 要求第1頁 共7頁主題： 第B版 第0次修