【文章內(nèi)容簡介】 第 16 章 抱怨 總則 職責(zé) 抱怨（申訴）的受理 抱怨（申訴）的處理 （ 1）記錄表格 第 17 章 檢驗(yàn)過程控制 總則 職責(zé) 管理要求及程序 （ 1）相關(guān)文件 （ 2）記錄表格 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第１章 第１頁 共 2 頁 主題：概述、管理方針和目標(biāo) 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 3 月 20 日 本中心簡介 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心簡介 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ───────────────────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 1 2020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 650100電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心成立于 2020 年 11 月，前身為昆明益實(shí)公路工程管理檢測(cè)有限中心，是于 2020 年 12 月由云南省建設(shè)廳批準(zhǔn)成立的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，主要從事公路工程的各類實(shí)驗(yàn)檢測(cè)及管理監(jiān)督工作，隸屬昆明市公路航道勘測(cè)設(shè)計(jì)服務(wù)處。為拓寬市場(chǎng)，開展業(yè)務(wù)，順應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)行模式，中心經(jīng)過重組并更名為昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心。屬獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢 測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 中心現(xiàn)已具有工程材料類試驗(yàn)檢測(cè)及公路專項(xiàng)類檢測(cè)的資格證，現(xiàn)有工作人員 23 人，其中高工 1 人 ，工程師 7 人，助工 1 人，專業(yè)檢測(cè)人員 11 人，后勤人員 3 人全部都具有大專以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)涉及道路橋梁、試驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)算機(jī)等。中心各項(xiàng)檢測(cè)設(shè)備齊全，擁有各類先進(jìn)儀器 80 多臺(tái)套，總值約 100 多萬元?？沙袚?dān)公路瀝青原料、混合料試驗(yàn)、土工試驗(yàn)、集料試驗(yàn)、路面基層級(jí)設(shè)計(jì)配合比及混凝土、砂漿設(shè)計(jì)配合等公路工程建設(shè)中的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)，并提供爭議促裁及咨詢業(yè)務(wù)。 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 中心自成立以來，在上級(jí)部門和關(guān)心支持下，遵循“科學(xué)、公正”的宗旨，按國家各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范的要求認(rèn)真完成各類試驗(yàn)，為我市的通鄉(xiāng)油路建設(shè)提供了較好的服務(wù)和極大的幫助，在新的一年中，我中心將外塑形象、內(nèi)煉素質(zhì)，以嶄新的面貌，以“科學(xué)、認(rèn)真、公 正、熱情”的態(tài)度提供更好有服務(wù)。 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第１章 第 2 頁 共 2 頁 主題：概述、管理方針和目標(biāo) 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 3 月 20 日 公正性聲明 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦 閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 為充分體現(xiàn)和保證我中心實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)、檢測(cè)工作的公正性、科學(xué)性和先進(jìn)性，特聲明如下： xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚 泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 （驗(yàn)）工作都提供相同管理的報(bào)務(wù)，不受行政干預(yù)。嚴(yán)格為委托方、受檢方保守技術(shù)秘密。檢測(cè)（驗(yàn)）人員不參加所從事檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)咨詢工作，確保檢測(cè)（驗(yàn)）工作的公正性。 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 “質(zhì)量手冊(cè)”的規(guī)定，有一系列控制和保證檢測(cè)（驗(yàn)）工作管理的規(guī)章制度、工作程序，檢測(cè)（驗(yàn)）方法正確、完整，能確保檢測(cè)（驗(yàn)）工作的科學(xué)性； xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 （驗(yàn)）工作，除委托方特定要求外，均按國家現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行，能體現(xiàn)國內(nèi)同時(shí)期檢測(cè)驗(yàn)工作的發(fā)展水平，確保檢測(cè)（驗(yàn)）工作的先進(jìn)性； xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式 ）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 650100電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 （驗(yàn)）工作及其結(jié)果有異議或抱怨時(shí)，可向我中心及上級(jí)主管部門提出申訴，我中心將按質(zhì)量手冊(cè)第 15 章的規(guī)定妥 善處理，維護(hù)雙方權(quán)益。 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 650100電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 管理方針和目標(biāo) xx公路工程質(zhì)量檢測(cè) 中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 管理方針 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式 ）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 用符合要求的檢測(cè)設(shè)備，科學(xué)規(guī)范的檢測(cè)手段，訓(xùn)練有素的檢測(cè)人員，實(shí)事求是的工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè) 體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 管理目標(biāo) xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市 公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 保證檢測(cè)管理投訴率小于 3%，檢測(cè)履約及時(shí)率達(dá) 98%以上。 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì) 量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 主任對(duì)實(shí)現(xiàn)管理方針和目標(biāo)的承諾 xx公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ──────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)郵 編： 65010電 話： 0871 8186009傳 真： 殃殷睛爐哦您垛緣煞痹慧綁浚泳狄俏民藹汛誦閣勇歡睜襄省駭鏈宵每樊啊散陸隧可蒲記洼鉗雛湃易干理撿搪建因毯憲裹蕉羚亭廬苛溝茸鄲校域糜檀 本中心將管理方針和目標(biāo)納入質(zhì)量手冊(cè)并使中心所有有關(guān)人員都知道、理解并貫徹執(zhí)行，宣貫情況記入人員培訓(xùn)有關(guān)記錄見附錄 B62。中心主任將為上述方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供必要的資源。 xx公 路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件質(zhì)量手冊(cè)（制度范本、 doc格式）昆明市公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)體系文件 ─────────────質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)編號(hào)： KGJC 12020版 次： 1地 址： 昆明市馬街中路 55號(hào)