【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)（能力驗(yàn)證）結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告(9) 負(fù)責(zé)公司檢測(cè)報(bào)告型式設(shè)計(jì)； (10) 公司總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 (1) 全面主持公司質(zhì)量管理工作； (2) 負(fù)責(zé)組織建立質(zhì)量體系并保持其有效運(yùn)行； (3) 負(fù)責(zé)組織編制修訂質(zhì)量手冊(cè)和程序文件； (4) 主持質(zhì)量體系審核和組織管理評(píng)審； (5) 負(fù)責(zé)新開展項(xiàng)目的評(píng)審，各項(xiàng)計(jì)量認(rèn)證 /認(rèn)可的準(zhǔn)備工作； (6) 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)（能力驗(yàn)證）的組織 實(shí)施； (7) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)的開展； (8) 負(fù)責(zé)外部服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督； (9) 負(fù)責(zé)公司事故的分析調(diào)查和編寫事故分析報(bào)告； (10)負(fù)責(zé)顧客抱怨的處理； (11)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量活動(dòng)中允許例外偏離的批準(zhǔn)； (12)負(fù)責(zé)公司檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量、測(cè)量設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督； (13)公司總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。 綜合室 (1) 負(fù)責(zé)檢測(cè)業(yè)務(wù)受理、分流、下達(dá)，樣品的接收、發(fā)放、退樣； (2) 負(fù)責(zé)政府部門指令性檢測(cè)任務(wù)的計(jì)劃編制和任務(wù)下達(dá)； (3) 負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、考核和人 員技術(shù)檔案管理； (4) 負(fù)責(zé) 公司測(cè)量設(shè)備、消耗材料等供應(yīng)商的選擇和質(zhì)量保證； (5) 負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備購(gòu)置、驗(yàn)收、建帳、建檔、停用、報(bào)廢等管理； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 第 1 節(jié) 共 9 頁(yè) 第 6 頁(yè) 標(biāo) 題： 組 織 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 (6) 負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備量值溯源工作，負(fù)責(zé)編制測(cè)量設(shè)備周檢表； (7) 負(fù)責(zé)公司受控文件及資料管理； (8) 負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告副本和原始記錄的歸 檔保存； (9) 負(fù)責(zé)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)記錄的歸檔保存； (10) 負(fù)責(zé)公司環(huán)境和設(shè)施保障，負(fù)責(zé)公司內(nèi)務(wù)管理； (11) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 檢測(cè)室 (1) 執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按質(zhì)量體系文件的要求完成檢測(cè)工作； (2) 開展檢測(cè)室業(yè)務(wù)、技術(shù)和質(zhì)量管理工作； (3) 負(fù)責(zé)檢測(cè)工作、抽樣工作安排； (4) 負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備的周期檢定工作； (5) 負(fù)責(zé)組織人員參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)（能力驗(yàn)證）工作； (6) 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保 養(yǎng)、標(biāo)識(shí)、修理等環(huán)節(jié)的管理； (7) 負(fù)責(zé)新開展項(xiàng)目的調(diào)研工作； (8) 負(fù)責(zé)在檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生異?，F(xiàn)象的處理，對(duì)事故提出處理方式及采取相應(yīng)糾正措施； (9) 對(duì)檢測(cè)過(guò)程中的偏離提出糾正意見(jiàn)，審核質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)允許例外偏離申請(qǐng)； (10)負(fù)責(zé)技術(shù)校核工作的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)組織實(shí)施測(cè)量設(shè)備的運(yùn)行檢查； (11) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 質(zhì)量監(jiān)督員 (1) 在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的組織指導(dǎo)下，按程序文件的相關(guān)要求開展專業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)； (2) 排除 干擾，不受任何壓力影響，確保質(zhì)量監(jiān)督工作的獨(dú)立性； (3) 及時(shí)將質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上報(bào)室主任或者質(zhì)量負(fù)責(zé)人； (4) 負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題所采取的糾正的驗(yàn)證。 內(nèi)審員 (1) 嚴(yán)格按內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)開展內(nèi)審工作； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 第 1 節(jié) 共 9 頁(yè) 第 7 頁(yè) 標(biāo) 題： 組 織 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 (2) 尊重事實(shí)，如實(shí)記錄被審核方的實(shí) 際狀態(tài)，保證審核的客觀、公正； (3) 獨(dú)立地作出判斷，不屈從于無(wú)事實(shí)依據(jù)而要求改變審核結(jié)論的壓力，忠實(shí)于得出的客觀結(jié)論； (4) 對(duì)提交的審核記錄及報(bào)告負(fù)責(zé)； (5) 對(duì)審核結(jié)果中的不符合項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證。 檢測(cè)報(bào)告審核人員 (1) 按公司程序文件中規(guī)定的檢測(cè)報(bào)告審核程序和審核內(nèi)容對(duì)報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立的審核； (2) 對(duì)報(bào)告在審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有權(quán)要求報(bào)告編制人進(jìn)行改正； (3) 在符合要求的檢測(cè)報(bào)告上簽字。 檢測(cè)報(bào)告批準(zhǔn)人員 (1) 按公司程序文件中規(guī)定的檢測(cè)報(bào)告批準(zhǔn)程序和批準(zhǔn)內(nèi)容對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行批準(zhǔn)； (2) 對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的檢測(cè)報(bào)告有權(quán)告知報(bào)告編制人和審核人，使其更正； (3) 獨(dú)立地進(jìn)行判斷，不受來(lái)自于各方面的干擾和壓力； (4) 在符合要求的檢測(cè)報(bào)告中指定的位置簽名。 檢測(cè)人員 (1) 正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)規(guī)范； (2) 對(duì)原始記錄的完整性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； (3) 拒絕不符合規(guī)定的各方干擾，嚴(yán)格執(zhí)行《保密和保護(hù)所有權(quán)》程序，為顧 客保密和保護(hù)所有權(quán)； (4) 做好實(shí)驗(yàn)室和辦公室的日常安全、衛(wèi)生、清潔工作； (5) 檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)向室主任或質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告； (6) 負(fù)責(zé)檢測(cè)原始記錄的校核和檢測(cè)報(bào)告的編制工作； (7) 嚴(yán)格按 公司程序文件的相關(guān)要求作好測(cè)量設(shè)備的使用、維護(hù)、保管工作； (8) 完成室主任交辦的工作。 樣品管理員崗位職責(zé) (1) 嚴(yán)格執(zhí)行程序文件的有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)熱情做好收樣、發(fā)樣、退樣、樣品銷毀工作； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 第 1 節(jié) 共 9 頁(yè) 第 8 頁(yè) 標(biāo) 題： 組 織 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 (2) 做好樣品的符合性檢查； (3) 負(fù)責(zé)樣品唯一性標(biāo)識(shí)的標(biāo)識(shí)工作，防止樣品混淆； (4) 做好樣品的保管工作，保持樣品庫(kù)清潔整齊； (5) 完成室主任交辦的工作。 業(yè)務(wù)受理員崗位職責(zé) （ 1）負(fù)責(zé)接受顧客就檢測(cè)業(yè)務(wù)的各種問(wèn)題的咨詢； （ 2）負(fù)責(zé)與顧客就檢測(cè)方法的確定、檢測(cè)樣品的要求和準(zhǔn)備、檢測(cè)時(shí)限、檢測(cè)費(fèi)用以及其他有 關(guān)檢測(cè)的問(wèn)題與顧客進(jìn)行協(xié)商并予以確認(rèn)； （ 3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客填寫“檢測(cè)委托書”； （ 4）負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放工作； （ 5）完成室主任交辦的工作。 設(shè)備計(jì)量管理員崗位職責(zé) (1) 編制公司測(cè)量設(shè)備周期檢定 /校核 /驗(yàn)證計(jì)劃，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理； (2) 負(fù)責(zé)公司所有測(cè)量設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理； (3) 負(fù)責(zé)公司測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃的組織和實(shí)施； (4) 負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備檔案管理工作； (5) 完成室主任交辦的工作。 文件資料管理員崗位職責(zé) (1) 負(fù)責(zé)公司受控 文件的登記、發(fā)放等日常管理工作； (2) 跟蹤標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)范的有效性，及時(shí)收集有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證技術(shù)文件的現(xiàn)行有效； (3) 負(fù)責(zé)公司受控文件檔案管理及借閱管理工作； (4) 負(fù)責(zé)公司行政文件及檢測(cè)報(bào)告副本、原始記錄的歸檔保存； (5) 負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案、供應(yīng)商記錄等質(zhì)量活動(dòng)記錄的歸檔保存工作； (6) 嚴(yán)守檔案機(jī)密，保護(hù)顧客的信息和所有權(quán)； (7) 完成室主任交辦的工作。 本公司確保全體工作人員能夠正確理解他們活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性，以及如 何為管理體系質(zhì)量 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 第 1 節(jié) 共 9 頁(yè) 第 9 頁(yè) 標(biāo) 題： 組 織 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 總 經(jīng)理 應(yīng)建立并保持良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，用以確保本公司不同層次和職能部門之間，就管理體系的過(guò)程包括質(zhì)量要求、管理要求、技術(shù)要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況，以及實(shí)施的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。 支持文件 HJGJ/CW012020《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》 HJGJ/CW022020《實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信度的保證程序》 HJGJ/CW032020《質(zhì)量監(jiān)督工作程序》 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 第 2 節(jié) 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 標(biāo) 題： 管理體系 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 管理體系 按照《評(píng)審準(zhǔn)則》和《認(rèn)可準(zhǔn)則》建立了管理體系，并結(jié)合本公司實(shí)際情況，形成了 確保檢測(cè)工作質(zhì)量所需的管理體系文件，發(fā)放到有關(guān)人員和場(chǎng)所，使其方便地被獲得、理解和執(zhí)行。 本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和管理承諾由 總 經(jīng)理 發(fā)布，并在質(zhì)量手冊(cè)的第 3章中予以規(guī)定。質(zhì)量總目標(biāo)在管理評(píng)審時(shí)應(yīng)加以評(píng)審。質(zhì)量方針聲明內(nèi)容包括： a） 管理層對(duì)良好職業(yè)行為和為客戶提供檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的承諾； b） 管理層關(guān)于本公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明； c） 與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的目的； d） 要求所有與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量文件，并在工作中切實(shí)執(zhí)行這些文件； e） 管理層對(duì)遵循本準(zhǔn)則及持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾。 質(zhì) 量負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù) 總經(jīng)理 的意圖組織好持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的策劃工作，由 綜合室 負(fù)責(zé)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的管理。持續(xù)改進(jìn)應(yīng)利用質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施和管理評(píng)審、促進(jìn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 總經(jīng)理 應(yīng)向本公司全體員工傳達(dá)滿足客戶要求以及法定要求的重要性。 本公司管理體系文件由三個(gè)層次組成：如下圖所示，第一層次為“質(zhì)量手冊(cè)”，第二層次為“程序文件”，第三層次為“作業(yè)指導(dǎo)書”和“質(zhì)量記錄”。 a)質(zhì)量手冊(cè)是本公司管理體系的綱領(lǐng)性文件，它明確了本公司質(zhì) 量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、部門和人員職責(zé)以及體系中各職能部門質(zhì)量活動(dòng)的要點(diǎn)。 b)程序文件：質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，描述為實(shí)施管理體系要素所涉及到的各職 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書和記錄 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 第 2 節(jié) 共 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) 標(biāo) 題： 管理體系 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 能部門的活動(dòng)的完成所規(guī)定的途徑 (或方法 )，明確了具體質(zhì)量活動(dòng)的目的、范圍、責(zé)任部門 (人 )和工作流程。 c)作業(yè)指導(dǎo)書和 記錄：作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的細(xì) 化，指導(dǎo)開展檢驗(yàn)工作和管 理工作的操作性文件； 記錄是管理體系運(yùn)行的證據(jù)，它具有可追溯性，應(yīng)盡可能表格化，要求記錄做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。記錄包括 技術(shù)活動(dòng) 記錄和質(zhì)量活動(dòng)記錄。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作的策劃、組織和實(shí)施，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。職責(zé)見(jiàn)手冊(cè)的 章節(jié)。 依據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》，本公司的管理體系職能分配表，詳見(jiàn)附錄 B《職能分配表》。 當(dāng)策劃和實(shí)施管理體系變更時(shí)，原則上通過(guò)管理評(píng)審，由 總經(jīng)理 確定，以確保管理體系的完整性得到維持。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 第 3 節(jié) 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 標(biāo) 題： 文件控制 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 文件控制 總則 控制本公司管理體系的所有文件的制定、批準(zhǔn)、發(fā)布、發(fā)放、變更，防止使用無(wú)效、過(guò)期、作廢文件；并定期審查、修訂文件，確保文件持續(xù)適用和滿足使用要求。具體執(zhí)行 HJGJ/CW042020《文件控制程序》。 文件的范圍 a） 內(nèi)部文件 包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄 格式、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)章制度、其它規(guī)范性文件等。 b） 外來(lái)文件 包括：法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 /程、圖紙、軟件等。 文件的批準(zhǔn)和發(fā)布 本公司編制的所有作為管理體系組成部分的文件，在發(fā)布之前應(yīng)由相關(guān)人員審核、批準(zhǔn)，以保證文件的適宜性和充分性。 綜合室 建立識(shí)別管理體系中文件當(dāng)前的修訂狀態(tài)和分發(fā)控制的清單，以防止使用無(wú)效和作廢文件。 本公司通過(guò)對(duì)文件的控制，確保： a） 在對(duì)本公司管理體系運(yùn)行起重要作用的所有作業(yè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)文件的有效版本； b） 必要時(shí)進(jìn)行修訂，以保證持續(xù)適用和 滿足使用的要求； c） 及時(shí)地從所有使用場(chǎng)合撤除無(wú)效或作廢的文件，防止誤用； d） 出于法律或知識(shí)保存目的而保留的作廢文件，須經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并作“作廢”和“留用”標(biāo)記。 e） 保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件受控。 本公司制訂的管理體系文件具有唯一性的標(biāo)識(shí)。該標(biāo)識(shí)包括發(fā)布日期和修訂標(biāo)識(shí)、頁(yè)碼、發(fā)布機(jī)構(gòu)等。 文件變更 除非另有特別指定，文件的變更應(yīng)由原相關(guān)人員進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。被指定的人員應(yīng)獲得進(jìn)行審查和批準(zhǔn)所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 第 3 節(jié) 共 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) 標(biāo) 題： 文件控制 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件或適當(dāng)?shù)母郊袠?biāo)明。 允許授