【文章內容簡介】 的服務。 嚴格保護客戶所有權和專利權，對需返還客戶的樣品，按照約定或相關法律法規(guī)規(guī)定的時限予以保存，并對客戶要求保密的技術資料和數據進行嚴格保密。 本站的檢 驗工作接受上級主管部門、客戶和社會各界的監(jiān)督。 組 織 總則 完善的組織機構和管理制度、合理的崗位設置和人員配備是保證檢測機構正常運營的必要因素，因此必須建立完善的組織機構和管理體系、合理的崗位設置和人員配備，從而確保按照“科學檢測、準確判定、公正報告、社會滿意”的方針實施各項活動，實現本站的質量目標和質量承諾。 主題內容 本章內容規(guī)定本站運營方式的選擇、部門崗位的設置、人員的調配、發(fā)布有關公正性或涉及客戶權益、公共利益的聲明、規(guī)定時應遵循的原則和要求。 職責 站長 負責各項資源支配、人事任免、崗位設置、質量方針、聲明、規(guī)定的發(fā)布，及重大外部事務的協調。 技術負責人和質量負責人 負責最高管理者與員工、員工與員工之間、各崗位之間關系的協調、普通外部事務的協調、并協助最高管理者做好各項決策。 部門負責人 協調本部門內和各項關系，貫徹落實本站的各項方針、政策和規(guī)定，進行部門間的溝通，協助技術、質量負責人做好日常管理工作。 其它人員 按照本站的質量方針要求，執(zhí)行本站的各項規(guī)定，做好各項檢測工作，并及時反映日常工作中 存在的各種問題。 公正性措施 檢測站的質量評價工作不受監(jiān)督站的行政干預，為確保檢測工作的獨立性， XXXXXX 建筑工程質量監(jiān)督站下發(fā)了《行政不干預檢測站質量評價工作的聲明》，隸屬于檢測站的設施、設備均由檢測站調配使用。本站所有人員的檢測及相關活動應遵循《公正性規(guī)定》的要求見附件 3，如有違反，視情節(jié)輕重，給予罰款直至開除的處分。 保證客戶權益措施 本檢測機構和所有工作人員應確保在檢測活動中所知悉的國家秘密、客戶的商業(yè)秘密和技術秘密不被泄露，檢測及相關活動應在保密方面應遵循《保密及保護客戶 權益程序》的規(guī)定。 組織機構及內部關系 組織機構 XXXXXX 建筑工程質量監(jiān)督站下屬檢測機構，是具有獨立法人資格的事業(yè)單位。 ：業(yè)務室、檢測一室、檢測二室、檢測三室。組織形式及內部關系見附件 4，各部門的職責見附件 5。 ：站長、技術負責人、質量負責人、授權簽字人、業(yè)務室負責人、各檢測室負責人、收樣員、試驗員、校核人員、設備信息管理員、檔案管理員、內審員、監(jiān)督員。各崗位的職責見附件 5。 內部關系 為使本站的檢測及有關工作符合《準則》的要求，實現質量管理的目的，需要實施有效的質量活動；為出具可靠的檢測數據需要進行一系列的技術活動；所有的質量活動和技術活動均需要外部的支持和服務。本站質量管理、技術運作、支持服務之間的關系分解落實到各部門和崗位詳見“管理體系要素職能分配表”，附件，通過把體系要素分配到各職能部門和崗位，并建立各部門崗位的良好接口，從而良好地實現質量管理的目的，達到本站的質量方針的要求。 監(jiān)督 監(jiān)督人員由檢測室負責人或校核人員擔任監(jiān)督網框圖見附件4。 監(jiān) 督的內容為檢驗全過程 ,對檢測現場、操作過程、關鍵環(huán)節(jié)、主要步驟、重要檢測任務、新上崗人員進行重點監(jiān)督，對日常的檢測工作進行定期或不定期的監(jiān)督抽查。 監(jiān)督人員應認真履行職責，做好記錄。當發(fā)現檢測工作發(fā)生偏離，影響檢測數據和結果時，應令其中止，必要時向技術負責人或質量負責人匯報。 權利委派 為確保管理和技術工作的連續(xù)性，關鍵人員外出時應指定代理人。 當技術負責人外出時，由質量負責人代理行使其相應職權。 當質量負責人外出時，由技術負責人代理行使其相應職權 。 當技術負責人和質量負責人同時外出時，應指定業(yè)務室主任作為代理人，代理行使技術負責人和質量負責人的職權。 代理人在接受委派行使代理權期間，如遇到重大工作事故，應及時向上級領導匯報，并做好相關的記錄且存檔。 支持性文件 XJC12B2020 保密和保護客戶權益程序 管理體系 總則 管理體系是指實驗室為實現讓客戶對工作質量滿意和自身運營成本降低的管理目的，由組織機構、職責、程序、過程、資源構成的且具有一定活動規(guī)律的一個有機整體。本站 的管理體系以文件的形式對各要素進行了規(guī)定，用以指導本站檢測及相關活動的實施。 主題內容 本章規(guī)定管理體系的構成、文件化的體系應達到的程度及管理體系改進的途徑。 職責 最高管理者負責發(fā)布本站的質量方針、目標、承諾，并就質量方針對質量體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性進行管理評審。 質量負責人負責質量體系的建立、運行、定期或不定期審核； 質量監(jiān)督人員對檢測工作實施日常監(jiān)督、指導，并形成記錄； 檢驗、校核人員應認真履行自身職責， 充分理解相關質量體系文件，并認真的貫徹執(zhí)行于檢驗工作的各個過程和環(huán)節(jié)； 控制要點 管理體系的構成 ：組織機構、職責、程序、過程、資源。 ：質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、質量記錄。 管理體系應達到的程度 管理體系的建立應與本站的工作范圍相適應，通過持續(xù)有效的運行，應能夠保證本站的基本條件和能力符合《準則》的要求。所有的政策、制度、計劃、程序和作業(yè)指導書等質量文件均以文件化的形式予以明確，并 達到確保實驗室檢測結果質量所需的程度。質量體系文件均應傳達至有關人員，并在實際工作中被其理解、遵循和執(zhí)行。 管理體系應發(fā)揮如下作用： 、目標和承諾。 。 、執(zhí)行、驗證人員及其他相關人員的崗位職責、權限和互相關系。 ，確保本站使用的文件資料為最新版本。 、技術運作、支持服務之間的關系。 ，確保服務和供應品的采購質量。 ，對客戶的要求予以明確。 、處置和回復來自客戶的申訴和投訴。 “不符合”、“潛在不符合”工作能夠得到糾正，糾正結果能夠得到驗證。 、檔案能夠受控。 、管理評審對質量體系進行持續(xù)的改進。 、素質、水平能夠符合《準則》的要求。 、設施、環(huán)境、設備符合《準則》的要求。 。 、接收（驗收）、制備、處置、存放、傳遞、識 別、保護、事故處理等的全過程受控。 ，控制檢測結果的質量。 。 。 、有序。 管理體系的改進 ，及時發(fā)現不符合項及可能造成不符合項的原因，采取糾正或預防措施，充分發(fā)揮管理體系的功能。 ，檢查質量活動是否符合客戶、體系文件的要求，確保能夠對本站的檢測 及有關活動進行持續(xù)有效的控制。 ，評價管理體系的現狀和適應性，從而持續(xù)的改進管理體系，確保其適宜性、充分性、有效性和效率。 支持性文件 XJC01B2020 文件控制與維護程序 XJC09B2020 糾正及預防程序 XJC13B2020 內部質量體系審核程序