【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 活動(dòng)；所有的質(zhì)量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)均需要外部的支持和服務(wù)。本站質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作、支持服務(wù)之間的關(guān)系分解落實(shí)到各部門和崗位 詳見“管理體系要素職能分配表”，附件 ，通過把體系要素分配到各職能部門和崗位，并建立各部門崗位的良好接口，從而良好地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目的，達(dá)到本站的質(zhì)量方針的要求。 監(jiān)督 員由檢測(cè)室負(fù)責(zé)人或校核人員擔(dān)任 監(jiān)督網(wǎng)框圖見附件 4 。 內(nèi)容為檢驗(yàn)全過 程 ,對(duì)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)、操作過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要步驟、重要檢測(cè)任務(wù)、新上崗人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，對(duì)日常的檢測(cè)工作進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督抽查。 員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好記錄。當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)工作發(fā)生偏離，影響檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果時(shí)，應(yīng)令其中止，必要時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 權(quán)利委派 為確保管理和技術(shù)工作的連續(xù)性，關(guān)鍵人員外出時(shí)應(yīng)指定代理人。 負(fù)責(zé)人外出時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代理行使其相應(yīng)職權(quán)。 負(fù)責(zé)人外出時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人代理行使其相應(yīng)職權(quán)。 負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人同時(shí)外出時(shí)，應(yīng)指定業(yè)務(wù)室主任作為代理人，代理行使技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé) 人的職權(quán)。 在接受委派行使代理權(quán)期間，如遇到重大工作事故，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好相關(guān)的記錄且存檔。 支持性文件 XJC12B2020 保密和保護(hù)客戶權(quán)益程序 管理體系 總則 管理體系是指實(shí)驗(yàn)室為實(shí)現(xiàn)讓客戶對(duì)工作質(zhì)量滿意和自身運(yùn)營(yíng)成本降低的管理目的，由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源構(gòu)成的且具有一定活動(dòng)規(guī)律的一個(gè)有機(jī)整體。本站的管理體系以文件的形式對(duì)各要素進(jìn)行了規(guī)定，用以指導(dǎo)本站檢測(cè)及相關(guān)活動(dòng)的實(shí)施。 主題內(nèi)容 本章規(guī)定管理體系的構(gòu)成、文件化的體系應(yīng)達(dá)到的程度及管理體 系改進(jìn)的途徑。 職責(zé) 理者負(fù)責(zé)發(fā)布本站的質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾，并就質(zhì)量方針對(duì)質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行管理評(píng)審。 責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行、定期或不定期審核； 督人員對(duì)檢測(cè)工作實(shí)施日常監(jiān)督、指導(dǎo)，并形成記錄； 、校核人員應(yīng)認(rèn)真履行自身職責(zé)，充分理解相關(guān)質(zhì)量體系文件，并認(rèn)真的貫徹執(zhí)行于檢驗(yàn)工作的各個(gè)過程和環(huán)節(jié)； 控制要點(diǎn) 系的構(gòu)成 ：組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源。 ：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄。 系 應(yīng)達(dá)到的程度 管理體系的建立應(yīng)與本站的工作范圍相適應(yīng)，通過持續(xù)有效的運(yùn)行，應(yīng)能夠保證本站的基本條件和能力符合《準(zhǔn)則》的要求。所有的政策、制度、計(jì)劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量文件均以文件化的形式予以明確，并達(dá)到確保實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量所需的程度。質(zhì)量體系文件均應(yīng)傳達(dá)至有關(guān)人員，并在實(shí)際工作中被其理解、遵循和執(zhí)行。 管理體系應(yīng)發(fā)揮如下作用： 、目標(biāo)和承諾。 。 、執(zhí)行、驗(yàn)證人員及其他相關(guān)人員的崗位職責(zé)、權(quán)限和互相關(guān)系。 與維護(hù)程序，確保本站使用的文件資料為最新版本。 、技術(shù)運(yùn)作、支持服務(wù)之間的關(guān)系。 ，確保服務(wù)和供應(yīng)品的采購質(zhì)量。 ，對(duì)客戶的要求予以明確。 、處置和回復(fù)來自客戶的申訴和投訴。 “不符合”、“潛在不符合”工作能夠得到糾正，糾正結(jié)果能夠得到驗(yàn)證。 、檔案能夠受控。 、管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。 、素質(zhì)、水平能夠符合《準(zhǔn)則》的要求。 、設(shè)施、環(huán)境、設(shè)備符合《準(zhǔn)則》 的要求。 。 、接收（驗(yàn)收）、制備、處置、存放、傳遞、識(shí)別、保護(hù)、事故處理等的全過程受控。 ，控制檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。 。 。 、有序。 系的改進(jìn) ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)及可能造成不符合項(xiàng)的原因，采取糾正或預(yù)防措施，充分發(fā)揮管理體系的功能。 ，檢查質(zhì)量活動(dòng)是 否符合客戶、體系文件的要求，確保能夠?qū)Ρ菊镜臋z測(cè)及有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)有效的控制。 ，評(píng)價(jià)管理體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性，從而持續(xù)的改進(jìn)管理體系，確保其適宜性、充分性、有效性和效率。 支持性文件 XJC01B2020 文件控制與維護(hù)程序 XJC09B2020 糾正及預(yù)防程序 XJC13B2020 內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序 XJC14B2020 管理評(píng)審程序 文件控制 總則 對(duì)質(zhì)量體系所要求的文件 包括質(zhì)量體系文件、技術(shù)性文件資料、 外來文件 進(jìn)行控制與維護(hù)，以確保本站及有關(guān)場(chǎng)所使用的文件及資料為最新有效版本。 主題內(nèi)容 本章規(guī)定本站質(zhì)量體系文件、技術(shù)性文件資料、外來文件的控制與維護(hù)。 職責(zé) 責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系文件的控制和維護(hù)。 負(fù)責(zé)所有存檔文件的管理。 室的專用文件資料由各檢測(cè)室自行保管。 控制要點(diǎn) 分類 所有文件共分為三類： ：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表格 包括表格、原始記錄、報(bào)告等 。 ：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、業(yè)務(wù)書籍或教材等。 ：各級(jí)主管部門、業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門等下發(fā)的 各類文件。 編制 、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表格等由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制。所編制文件的文件必須符合《準(zhǔn)則》的要求，內(nèi)容應(yīng)系統(tǒng)、全面、協(xié)調(diào)、可操作性好。 。 批準(zhǔn)發(fā)布 、程序文件、其他的管理制度、聲明、規(guī)定等，由站長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布。 、一般技術(shù)性文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布。 管理 存檔文件除外 。 別，并按《文件控制和維護(hù)程序》規(guī)定的分類和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行編號(hào)和管理，受控文件的目錄清單必須保持最新。 ，并按《文件控制和維護(hù)程序》規(guī)定的范圍及時(shí)限進(jìn)行發(fā)放和回收。 “作廢”章。 ，由相關(guān)人員按照《文件控制和維護(hù)程序》要求進(jìn)行申請(qǐng)、批復(fù)、實(shí)施和記錄。 ，未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得復(fù)印或外借。 、衛(wèi)生。 更改 ，應(yīng)按 照《文件控制和維護(hù)程序》的規(guī)定進(jìn)行修改。 、起草、審核和批準(zhǔn)。 ，并予以記錄。 支持性文件 XJC01B2020 文件控制與維護(hù)程序 XJC24B2020 檔案管理程序 檢測(cè)的分包 總則 為了確保分包工作的順利進(jìn)行，應(yīng)選擇具有相應(yīng)能力和良好檢測(cè)工作質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)室作為本站的分包方，并對(duì)其加以適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制，以出具的檢測(cè)報(bào)告結(jié)論準(zhǔn)確。 .3 職責(zé) 理者確定分包單位。 責(zé)人和質(zhì)量 負(fù)責(zé)人對(duì)分包方的能力進(jìn)行審查和對(duì)分包方檢測(cè)工作質(zhì)量進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂啤? 提出有關(guān)檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢驗(yàn)分包方案，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后按分包方案實(shí)施。 負(fù)責(zé)收集并妥善保管分包方的能力和符合要求的證明材料。 控制要點(diǎn) 圍 。 ，對(duì)外分包應(yīng)只限于儀器設(shè)備使用頻次低、價(jià)格昂貴的項(xiàng)目或特種項(xiàng)目。 的選擇 ，應(yīng)選擇選擇通過計(jì)量認(rèn)證考核或?qū)嶒?yàn)室認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。 ，編制分包方案 ，交技術(shù)負(fù)責(zé)人審定。審定后的分包方案應(yīng)書面征求客戶的意見，待其同意后再選擇分包方。 ，由技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)分包方進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審應(yīng)予以記錄。 ，由技術(shù)負(fù)責(zé)人與分包方簽定分包合同。 目的數(shù)據(jù)及報(bào)告要求 分包方出具的檢驗(yàn)記錄應(yīng)符合《準(zhǔn)則》的要求，同時(shí)應(yīng)按照《檢測(cè)報(bào)告管理程序》的規(guī)定，在本站的檢測(cè)報(bào)告中對(duì)分包項(xiàng)目予以說明。 方的工作質(zhì)量控制 ，如出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù) 結(jié)論 是否準(zhǔn)確、規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量是否良 好，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查分包方的檢驗(yàn)工作控制狀況等，評(píng)審應(yīng)予以記錄并做出結(jié)論報(bào)站長(zhǎng)審定。 ，解除分包合同。 、記錄的管理 檢測(cè)業(yè)務(wù)分包過程中的質(zhì)量活動(dòng)所形成的文件由業(yè)務(wù)室收集并整理歸檔。 支持性文件 XJC21B2020 檢測(cè)報(bào)告管理程序 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 總則 為保證外購物品和尋求的相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量，應(yīng)對(duì)外購物品和尋求的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行控制和管理。本章。 .3 職責(zé) 理者負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)的批準(zhǔn)工作。 責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)和供應(yīng)品提供商作出評(píng)價(jià)。 責(zé)人對(duì)服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量進(jìn)行控制。 負(fù)責(zé)聯(lián)系實(shí)施服務(wù)和供應(yīng)品的提供及相應(yīng)資料、記錄的保管。 控制要點(diǎn) 服務(wù)和供應(yīng)品以支持檢驗(yàn)工作時(shí)，要對(duì)服務(wù)及供應(yīng)品提供商進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇有充分質(zhì)量保證的提供商。評(píng)價(jià)的過程應(yīng)形成記錄。 商無獨(dú)立質(zhì)量保證（即無第三方質(zhì)量體系保證或無第三方產(chǎn)品質(zhì)量保證的），應(yīng)按照《服務(wù)與供應(yīng)品采購控制程序》規(guī)定，確保所采購服務(wù)和供應(yīng)品