【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鑄件生產(chǎn)的專業(yè)化工廠 。具備提供從模具設(shè)計(jì)、制造、壓鑄、鑄件金加工和表面處理等全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)模生產(chǎn)能力。 公司目前占地 萬(wàn)平方米，建筑面積 萬(wàn)平方，資產(chǎn)總值 5000 余萬(wàn)元，公司現(xiàn)有職工 53人，其中 管理 人員 20余人。公司現(xiàn)有 140－ 1600噸 8個(gè)系列壓鑄機(jī)共 20臺(tái)，各類主要金切設(shè)備 86臺(tái)套，具有年產(chǎn) 8000噸壓鑄件的生產(chǎn)能力。 主要精加工設(shè)備有：各類臥式、立式 CNC車床和 加工中心的設(shè)備 100多臺(tái)套， 公司于 20xx年自行開發(fā)研制了鎂合金壓鑄機(jī)及鎂合金熔煉爐，并已投入生產(chǎn)。 公司主要為汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、 汽車零配件、 微波通訊、 電子儀表、電動(dòng)工具、工礦燈具、紡機(jī)配件等行業(yè) 20多家中外企業(yè)配套。公司始終把滿足用戶需要作為我們工作的最終目標(biāo)， 多年來，公司不懈提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持設(shè)備更新及工藝革新，滿足近乎苛刻的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，建立了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心，采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（ CAD/CAE/CAM）；設(shè)立了專門的產(chǎn)品檢測(cè)中心，配備三座標(biāo)測(cè)量機(jī)、光譜分析儀、粗糙度儀 、 X射線探傷儀 、硬度計(jì)等一系列檢測(cè)設(shè)備。 公司秉承“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的企業(yè)宗旨，并堅(jiān)持“開拓進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏”的敬業(yè)精神和“顧客為尊”的服務(wù)理念，竭誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外新老朋友光臨合作，共創(chuàng)輝 煌未來！ 為生產(chǎn)各種用途的壓鑄件、為滿足用戶的不同需求提供了可靠保證?！皠?chuàng)造卓越產(chǎn)品，追求顧客滿意 ” 是華晨精神之根本 ！ 公司地址： 江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)夏溪鎮(zhèn)觀后村 聯(lián)系電話： 051983681071 傳 真： 051983681070 郵政編碼： 213146 郵 箱： HCZQM20xx 質(zhì)量手冊(cè) 版本號(hào) /修訂 ： A/0 共 12頁(yè)， 第 35頁(yè) 2. 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)和權(quán)限 組織結(jié)構(gòu)圖 董事長(zhǎng) 管理者代表 常務(wù)副總 品質(zhì) 部 技術(shù) 部 壓鑄科 市場(chǎng) 部 財(cái)務(wù) 部 成本科 市場(chǎng)開發(fā)科 會(huì)計(jì)科 QC科 生產(chǎn)部 售后服務(wù)科 冷加工科 熱加工科 QA科 加工科 設(shè)備 倉(cāng)庫(kù) 采購(gòu) 行政 部 人力資源 HCZQM20xx 質(zhì)量手冊(cè) 版本號(hào) /修訂 ： A/0 共 13頁(yè)， 第 35頁(yè) 部門職能的劃分 長(zhǎng) . 、計(jì)劃達(dá)成公司目標(biāo)； ； ，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和效率； ； 。 各部門 的日常工作，確保各部門運(yùn)作良好。 、建立 。 、生產(chǎn)、技術(shù)和質(zhì)量管理工作，批準(zhǔn)相 關(guān)管理文件 、建立； ，并持續(xù)改進(jìn)其有效性； 董事長(zhǎng) 匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； ，改進(jìn)公司運(yùn)行體系，確保公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； ； 。 ，確保 公司 管理制度有序運(yùn)行； 內(nèi)部、 外部 的溝通、 聯(lián)絡(luò)工作； ， 開發(fā)人力資源潛能 。 、任用、聘用、遷調(diào)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作。 部 優(yōu)化，提升和改善產(chǎn)品質(zhì)量； ，按期、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)； ； ； ，減少材料損耗，降低成本； ； 。 現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備的登記、申購(gòu)、維修、維護(hù)、保養(yǎng)等管理工作 ； 方的管理 部 HCZQM20xx 質(zhì)量手冊(cè) 版本號(hào) /修訂 ： A/0 共 14頁(yè)， 第 35頁(yè) 實(shí)施產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)及驗(yàn)證工作，包括 進(jìn)料檢驗(yàn) 、過程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)，有效實(shí)施對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控 ； ； ； ； ； ； 設(shè)備 的控制 及 公司實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作與管理。 管理制度的制定及考核工作。 技術(shù)部 ； 工程規(guī)范的評(píng)審、 技術(shù)工藝文件的編制與管理 、 完善產(chǎn)品的工藝、規(guī)程及規(guī)范； 參與 不合格品的處置及處理； ； ； ，按規(guī)定時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值、成本、效益和利潤(rùn)的報(bào)告； ； 部 其它部 門之間的溝通配合； ； /訂單的評(píng)審； 。 HCZQM20xx 質(zhì)量手冊(cè) 版本號(hào) /修訂 ： A/0 共 15頁(yè)， 第 35頁(yè) 質(zhì)量職能分布 要素及質(zhì)量手冊(cè)章節(jié) ISO/TS16949:20xx 要素 責(zé)任部門 董事長(zhǎng) 管理者 代表 行政部 市場(chǎng)部 技術(shù)部 生產(chǎn) 部 品質(zhì) 部 財(cái)務(wù)部 管理體系 總要求 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 文件要求 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊(cè) ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 記錄控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 職責(zé) ▲ △ △ △ △ △ △ △ 管理 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ △ △ △ ▲ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 △ △ △ ▲ △ △ △ △ 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) △ △ △ △ ▲ △ △ △ 采購(gòu)過程 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 采購(gòu)信息 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) △ △ △ △ △ ▲ △ △ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 顧客財(cái)產(chǎn) △ △ △ △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品防護(hù) △ △ △ △ △ ▲ △ △ 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 分析和改進(jìn) 總則 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ △ ▲ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ ▲ △ △ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 持續(xù)改進(jìn) ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ 預(yù)防措施 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ 注 : ▲ 表示主要相關(guān)單位 △ 表示相關(guān)單位 HCZQM20xx 質(zhì)量手冊(cè) 版本號(hào) /修訂 ： A/0 共 16頁(yè)， 第 35頁(yè) 量 方 針 質(zhì)量方針 本司的經(jīng)營(yíng)宗旨是：“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一、用戶至上。”為實(shí)現(xiàn)以用戶滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉(zhuǎn)化為本司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定本司的質(zhì)量方針為： 鑄件產(chǎn)品求卓越 華晨服務(wù) 求 滿意 鑄件產(chǎn)品求卓越 —— 通過本司全體員工持續(xù)的努力，確保提供給顧客的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，滿足并超過顧客規(guī)定的要求。 華晨服務(wù)求滿意 —— 增強(qiáng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)，各項(xiàng)工作始終追求顧客滿意。 本方針與本司的經(jīng)營(yíng)宗旨相適應(yīng)和協(xié)調(diào)一致，是本司宗旨的重要組成部分，是制訂本司質(zhì)量目標(biāo)的框架，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過會(huì)議傳達(dá)、組織培訓(xùn)等方法將質(zhì)量方針及其含義傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)層次，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。 在 管理評(píng)審或總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)本司內(nèi)外環(huán)境的變化。 、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制，執(zhí)行《文件控制程序》。 質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目如下： 客戶滿意度 ≥ 90分 顧客反饋處理及時(shí)率 100% 準(zhǔn)時(shí)交貨率 100% 產(chǎn) 品一次 交驗(yàn) 合格率 95% 退返率（ PPM) ≤ 3000ppM 具體 過程目標(biāo) 參見每年度質(zhì)量目標(biāo)批準(zhǔn)文件，即附件 五 。