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正文內(nèi)容

70-02醫(yī)患溝通程序doc(編輯修改稿)

2024-08-11 11:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 .3醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部負(fù)責(zé)患者投訴處理5. 程序 護(hù)理人員與患者及患者家屬的溝通,了解患者的病情和需求。為患者提供專家門診的時(shí)間安排。 門診護(hù)士應(yīng)通過口頭或書面形式與患者溝通,讓患者掌握有關(guān)疾病知識。 住院部護(hù)士應(yīng)通過口頭、書面、示教等形式與患者溝通,讓患者掌握疾病知識,對患者進(jìn)行健康指導(dǎo): ,護(hù)理人員按相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)文件對患者進(jìn)行入院宣教;完成護(hù)理體檢、《入院護(hù)理評估單》;填寫《健康教育實(shí)施及評價(jià)表》。 患者住院期間,護(hù)理人員按以下規(guī)定與患者溝通:,包括病情、治療、飲食、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后康復(fù)等方面指導(dǎo),做好特殊檢查前的宣教; 《手術(shù)室護(hù)理工作規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定在患者術(shù)前一日到病房探 醫(yī)患溝通程序文件編號: 本:A/0頁 碼:3/5視患者,對患者進(jìn)行術(shù)前宣教,并負(fù)責(zé)術(shù)中答詢,以及對患者術(shù)后隨訪;,到病房探視患者,向患者介紹ICU的環(huán)境、并交代術(shù)中、術(shù)后注意事項(xiàng),以消除患者恐懼心理;患者轉(zhuǎn)出ICU后
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