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賓館物管部制度與標準程序(編輯修改稿)

2025-08-10 23:07 本頁面
 

【文章內容簡介】 執(zhí)行外,還須嚴格執(zhí)行特種設備管理規(guī)定。9.委托修理(1)確系飯店物管部無力承擔的維修項目,可外請其他單位修理,但必須上報管理公司經核部、工程部批準。負責辦理外委修理的人員要熟悉設備維修業(yè)務,并了解經營合同法;(2)飯店與承修單位根據設備狀況、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件及技術要求、質量標準、修理進度等要求協商修理費用等問題并簽定委托修理合同后,方可實施;(3)設備檢修中,如發(fā)現合同以外的特殊情況及出現新問題,雙方應及時協商補救措施,以保證檢修進度順利完成;(4)檢修竣工驗收后,承修單位要作好修后服務。10.竣工驗收工作包括:設備大修后,由物管部、使用部門根據修理任務書所提項目、質量標準及技術要求進行驗收后,根據設備具體情況,試運行一定時期正常,各方代表(飯店物管部、使用部門和外單位受托維修部門) 在《 設備改造( 大修) 竣工報告單》上簽字驗收。設備中、小修竣工后,也應辦理驗收手續(xù),具體內容可酌情省略。11.設備檢修過程中所需各種技術資料、技術文件,要有健全的管理制度,設備大、中修要有完整的檢修記錄和交工資料,并記入設備檔案。12.設備檢修后,物管部和使用部門要及時做好總結,并于年底將檢修計劃執(zhí)行情況及檢修中出現的問題等總結,上報管理公司。(三)設備三級保養(yǎng)制度1.日常維護:(1)設備使用前進行清潔、潤滑、緊固、空運轉試車;(2)工作中嚴格按操作規(guī)程使用設備,發(fā)現問題及時處理;(3)下(交)班前對設備進行擦拭,清理工具,清掃工作地;(4)每周進行 1! 2小時保養(yǎng),徹底擦拭設備,清理死角。2.一級保養(yǎng)(即月?;蚣颈#涸O備使用 500177。100小時或 1! 3個月,就應一保一次,一保由操作者或維修工負責;電氣設備由維修電工負責;特種設備或精密設備指定專人負責,一保要有記錄。一保內容如下:(1)清洗、疏通潤滑系統各部件,清洗(更換)油氈,油線;(2)調整滑動部位間隙,檢查緊固部位緊固狀況;(3)重點運轉部位進行拆檢,發(fā)現異常要整修;(4)設備內外進行徹底清潔,消除衛(wèi)生死角;(5)電氣部分要清除灰塵,除油垢,進行運行性能檢查。3.二級保養(yǎng)(即年保):設備使用 2500177。500小時或 1! 2年應二保一次,二保由維修工負責,二保應有計劃進行,完成后填寫完成單,并存入設備檔案。二保內容如下:(1)更換或修復損壞零件,檢查、調整有關部件;(2)修研(刮)主要零件的磨損部位,修復基準面的磕碰傷等狀況;(3)進行定期(周期)清洗、換油;(4)清掃、檢查、調整電氣元件,檢查保養(yǎng)電機;(5)檢查、測定設備主要精度、性能;調整傳動部位;(6)排除隱性故障,治理四漏(漏水、漏電、漏氣、漏油)現象;(7)清洗設備各部位的油跡、污垢。4.對于具備自檢功能的設備,根據故障顯示進行保養(yǎng)、維修。(四)照明設備維修保養(yǎng)制度1.愛護系統設備,及時維護保養(yǎng),保證系統隨時處于正常狀態(tài)。2.定期對照明設備進行檢查和清掃,對處于多塵環(huán)境下的照明設備,每月應清掃1~2次,以保證它的正常照明亮度。3.對應急照明系統應每年檢查其完好程建,每次檢查應進行通電試驗和測量絕緣電阻。4.特殊場所的防爆、防水型燈具應定期對其密封進行檢查,發(fā)現有銹蝕損壞和密封失效等現象應及時修復或更換。4.特殊場所的防爆、防水型燈具應定期對其密封進行檢查,發(fā)現有銹蝕損壞和密封失效等現象應及時修復或更換。5.各種燈具的聚光反光設備不得用紙片和鐵片等物來代替,不許用金屬絲將紙片和鐵片綁在燈口上。6.每月檢查安裝在振動和擺動較大場所的燈具防震措施是否牢固,燈泡和燈管有無松動和脫落。7.更換燈泡和燈管時應切斷電源,禁止用濕布擦拭燈頭和開關等部件,嚴禁非專業(yè)人員進行操作。8.照明設備的回路中不得有任何缺陷,以免引起對其他設備的損壞。9.堅持巡視,發(fā)現問題及時匯報。DEPT: 所屬部門 :物管部 SUBJECT:工作內容:弱電系統管理制度........................................................................PORCEDURES:操作程序:(一)視聽系統管理制度1.嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,在工程部的領導下,完成系統的各項管理任務。2.技術人員必須按要求堅守工作崗位,不得擅自離崗、竄崗。3.愛護設施、設備,非工作需要不得隨便開啟系統。4.系統設備經測試驗收設定的永久狀態(tài)不準隨意設定調整。不準將固定安裝的設備擅自拆下改做它用。5.除必要的調試和正常工作外,不得長時間運轉壽命短或貴重的設備6.不準利用系統設備看與工作無關的錄像帶、光盤,或復制與工作無關的音像制品。7.機房內保持清潔,不存放與工作無關物品,主控機房不準會客。8.非本專業(yè)技術人員不準開啟、操作系統設備。9.注意工作禮儀,工作中使用文明語言。(二)視聽系統工作標準1.保證系統隨時處于正常狀態(tài);2.設備維修達到原技術標準;3.確保系統的使用安全。4.設備、器材有序存放。5.按工作規(guī)范完成任務。6.在合理使用系統設備的情況下完成規(guī)定的服務內容。(三)視聽系統定期檢查維護項目1.季度維護保養(yǎng)的設備:(1)投影機、幻燈機、攝像機擦拭鏡頭;(2)錄音機、錄像機(磁頭清洗);(3)監(jiān)視器、銀幕、系統設備(除塵)。2.年度維護保養(yǎng)檢查:(1)系統連動功能試驗;(2)系統技術標準測試檢查;(3)系統揚聲器性能檢查;(4)機械設備維護潤滑;(5)系統設備除塵。(四)電話交換機系統機(線)務工作人員管理制度1.在接到工作任務單時,應及時進行處理,若在修理過程中發(fā)生影響其他部門通訊時,應先請示領導。待批準后方可進行工作。2.嚴禁利用職務之便撥打國際、國內及各信息臺收費電話。3.嚴禁私請其他部門工作人員進入機房。并有權阻止無關人員進入機房。4.同事之間要使用文明用語。嚴禁在機房內大聲喧嘩、吵鬧。要注意個人禮儀。5.未經批準,不得隨意從各配線架上私搭亂接電話機。6.嚴格按照機(線)務工作人員操作規(guī)程工作。(五)電話號碼管理制度1.飯店內部電話號碼的編制,均應由飯店指定部門統一編制。2.電話工作人員不得擅自調配、更改電話號碼。3.電話工作人員不得擅自對某部門的電話號碼進行縮位編碼。不得擅自對已進行縮位編碼的號碼進行修改或刪除。4.飯店電話號碼的使用等級權應由飯店指定部門統一制定,電話工作人員不得擅自更改電話號碼的使用等級。5.飯店電話號碼是否進入電話記費系統,應由飯店指定部門統一規(guī)定。電話工作人員不得擅自增加或刪改電話記費系統內的電話號碼。6.電話工作人員應對有關部門指定不得公開的電話號碼實行保密制度。7.電話號碼的編碼應具有科學的一致性、秩序性、區(qū)位性,并進行統一整理編制電話號碼表。8.所有電話號碼的縮位編碼均應由飯店指定部門統一編制實施。9.電話號碼的更改、編制、縮位編碼等均應嚴格執(zhí)行工作任務單制度。(六)電話交換系統備品、備件管理制度1.電話交換系統備品、備件的規(guī)格、型號和數量的編制,應由飯店指定部門統一編排。2.飯店電話交換系統備品、備件應做到原廠、原規(guī)格、原型號、原產地生產,并統一登記造冊。3.嚴禁電話工作人員挪用或窩藏電話交換系統的備品、備件。4.嚴禁電話工作人員對電話系統備品、備件進行隨意地設置或更改。5電話工作人員領用電話備品。備件應填寫“備品、備件領用單”并經主管領導批準后方可領用。6.電話工作人員不準隨意處置被更換的原廠零配件,被更換的原廠零配件應歸還給酒店管理部門指定的回收部門。7.電話交換系統備品、備件應做到貨架整齊、貨簽清晰,無灰塵、無鼠害、無蛛網、無積水、無污垢、無強磁場。盡量保持原廠零配件的包裝方式。(七)電話交換系統維護保養(yǎng)制度1.電話工作人員每季度定期對電話交換系統進行維護保養(yǎng)。2.電話交換系統維護保養(yǎng)的內容:(1)數字程控交換機;(2)內部 BP機發(fā)射、編碼、天線系統;(3)內部手機基站及天線系統;(4)UPS不間斷電源系統;(5)配線架和語音記錄系統;(5)配線架和語音記錄系統;(6)話務臺系統。(八)電話交換系統維護保養(yǎng)的工作標準1.程控交換機維護保養(yǎng)標準:(1)通過交換機的維護終端,用軟件程序對其內部模塊工作狀態(tài)進行掃描;(2)對發(fā)出報警的模塊繼續(xù)跟蹤,對不同的模塊用相應的軟件程序檢測其內部故障,并打印輸出模塊內部故障檢測結果,上報相關領導;(3)對不影響模塊運行的故障,可暫時不必更換模塊,對影響運行的故障,須及時更換;(4)用交換機系統軟件檢測所有現場設定的內容,并打印輸出檢測結果;(5)檢查現場設定、修改的所有參數,發(fā)現問題及時上報有關領導;(6)檢查交換機柜內積塵情況,并用相應的工具進行除塵工作;(7)檢查各種交換機儀表的指示值,并與標準工作狀態(tài)下的指示值相比較。2.內部手機系統維護保養(yǎng)標準:(1)用維護終端對內部手機模塊進行內部參數檢測,并打印檢測結果;(2)對現場編碼設置的數據進行測試并與數據正常狀態(tài)相比較;(3)從地下一層到地下四層及地上六層、十層,每層按指定的 6個點,用場強儀等專業(yè)儀器測試各點在定頻率下的場強值,并記錄備冊,若此值與標準值有變化,及時上報有關領導。3.UPS不間斷電源系統和接地系統維護保養(yǎng)標準:(1)對電池接線端子進行緊固;(2)分電器進行檢查并緊固接線端子,測試分電器輸入、輸出端電壓、電流值;(3)測試電池組電壓、電解液值;(4)對逆變器輸入、輸出端的電流、電壓、頻率進行測試,并與標準值相比較。若有出人及時匯報有關領導;(5)對電源室的環(huán)境進行清潔,測試環(huán)境溫度、濕度。清潔電池組灰塵;(6)用接地電阻值測試儀表,對接地電阻值進行搖測,其值不大于 1歐姆。4.配線架和語音記錄系統維護保養(yǎng)標準:(1)配線架應整潔、有序;(2)接線插口應牢固;(3)線路走向應標準;(4)語音記錄系統接口應牢固,磁盤運轉應靈活,指示燈應完好。5.話務臺系統維護保養(yǎng)標準:(1)用軟件程序檢測系統程序設置的準確性;(2)用軟件程序檢測現場編程的數據內容,并打印輸出,與標準相比較。若有出入及時報告相關領導;(3)檢測鍵盤、顯示器、話筒、送話器等的對比度、靈敏度、清晰度;DEPT: 所屬部門 :物管部 SUBJECT:工作內容:空調、給排水系統管理制度........................................................................PORCEDURES:操作程序:(一)空調、給排水系統人員交接班管理制度1.接班人員必須按時到達崗位,做好接班準備工作,包括:(1)查看上一班記錄,聽取上一班值班人員的運行介紹;(2)檢查儀表、工具,并在交接班記錄上簽字;(3)檢查各系統設備的運行情況。2.為保證設備的正常、安全運行,凡實行二班制或三班制運行的空調及給排水設備,必須執(zhí)行交接班制度,并列入責任制考核。3.下列情況不得交接班:(1)上一班運行情況未交代清楚;(2)領班未到或未經工程師同意指定合適的代領班人時;(3)接班人數未達到需要人數的最低限度時;(4)接班人員有醉酒現象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時;(5)設備故障影響運行或影響服務時。4.當班設備操作人員下班前必須做好設備和周圍環(huán)境的清潔工作,并做好當班設備運行狀況及日常點檢的原始記錄,向接班人員交清本班運行及調節(jié)狀況,嚴禁在接班人員未到崗之前離開崗位。5.接班人員發(fā)現上一班清潔工作未做好,有權拒絕接班,并向班組長匯報。6.發(fā)現設備損壞或有異常情況,接班人員應向當班者說明,并由當班者做好原始記錄7.交接班雙方在運行和交接班記錄上簽字后雙方即完成交接班工作。如接班后發(fā)生設備損壞和設備事故,超過接班時間 15分鐘,由接班者負責。(二)空調、給排水系統報告記錄管理制度1.下列情況報告空調、給排水工程師:(1)主要設備(包括所有各種型號的水泵、AHU、ACU等各種儀器儀表等) 非正常操作的開停;(2)主要空調、給排水設備除正常操作外的調整;(3)設備發(fā)生故障或停運檢修;(4)各設備的零部件改造、代換或加工修理;(5)運行人員短時間暫離崗位;(6)運行人員工作去向;(7)對外班組聯系。2.下列情況必須報告物管部經理:(1)重點設備(軟化水處理設備、中水一體化設備、反滲透飲用水設備、消防報警設備等)除正常操作外的調整;(2)系統采用新的運行方式;(3)主要設備發(fā)生故障或停運檢修; (4)系統故障及檢修;(5)重要零部件改造、代換或加工修理;(6)領用工具、備件、材料(低質易耗品例外);(7)加班、換班、補休、病假;(8)外協聯系。3.下列情況必須報告物管部經理:(1)重點設備發(fā)生故障或停運檢修;(2)影響到客人使用的設備故障;(3)給排水系統的運行方式發(fā)生較大改變;(4)重點設備主要零部件改換;(5)給排水系統或系統的主要設備技術改造或位移安裝;(6)系統及設備增改工程及外協施工;(7)領班以上人員崗位調整及班組重大組織結構調整;(8)工程師病事假、補體、換班。(三)給排水系統巡視檢查內容1.巡視水箱、查看壓力及溫
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