【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 療保健服務(wù)的范圍包括為入住的老年人提供健康管理、社區(qū)保健、健康咨詢康復(fù)指導(dǎo)、預(yù)防保健工作?！√峁┽t(yī)療保健服務(wù)包括為老年人建立健康檔案，提供老年?？漆t(yī)療保健，維持或改善老年人身心狀態(tài)，減輕病痛，做好老立人常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性非傳染性疾病的診斷、治療、預(yù)防和院前急救工作和轉(zhuǎn)院工作，為臨終老年人提供醫(yī)療服務(wù)?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供醫(yī)療保健服務(wù)的人員應(yīng)是中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師?！√峁┽t(yī)療保健服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師按《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中第二章第十六條和第三章規(guī)定執(zhí)行?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》規(guī)定，取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證方能提供醫(yī)療保健服務(wù)?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》規(guī)定，配備醫(yī)療保健服務(wù)必要的設(shè)備?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定提供醫(yī)療保健服務(wù)的流程或程序及保障醫(yī)療安全的具體措施，有國(guó)家制定或認(rèn)可的醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人及監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供協(xié)助醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的須知。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在老年人入住后48小時(shí)內(nèi)應(yīng)為其建立、填寫健康檔案，并按《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》中第四章執(zhí)行。老年人個(gè)人健康檔案包括以問(wèn)題記錄和以預(yù)防為導(dǎo)向的周期性健康記錄，由基本資料、問(wèn)題目錄、問(wèn)題描述、病情流程表、周期性健康檢查記錄組成。根據(jù)老年人健康情況定期記錄?！±夏耆说捏w檢要求按《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》?！∷幤返陌踩褂?、驗(yàn)收、儲(chǔ)存等管理由執(zhí)業(yè)醫(yī)師負(fù)責(zé)，按《醫(yī)院藥劑管理辦法》第四、五、六章執(zhí)行（此條款適用設(shè)醫(yī)務(wù)室的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)）?！?zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)施醫(yī)療保健服務(wù)按《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》中第四章執(zhí)行，保留服務(wù)提供文件、處方及記錄（此條款適用設(shè)醫(yī)務(wù)室的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)）?！?zhí)行醫(yī)師實(shí)施醫(yī)療保健服務(wù)前應(yīng)得到老年人或監(jiān)護(hù)人的確認(rèn)，并定期與老年人或監(jiān)護(hù)人溝通，以確保老年人醫(yī)療保健服務(wù)需求得到滿足并有記錄?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定實(shí)施醫(yī)療保健服務(wù)的檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量?！〖揖由钫樟戏?wù)　家居生活照料服務(wù)以使老年人能在居住的環(huán)境中得到健康照料，幫助老年人和家庭提高自我照顧的能力為目的?！〖揖由钫樟戏?wù)包括指導(dǎo)家務(wù)的管理，協(xié)助維持家庭生活，幫助老年人進(jìn)行日常生活照料?！〖揖由钫樟戏?wù)應(yīng)由取得養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書的人員擔(dān)任?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定家居生活照料服務(wù)的流程或程序?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人及監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供家居生活照料服務(wù)的須知?！?duì)老年人提供家居生活照料服務(wù)應(yīng)保留提供的文件或記錄?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定實(shí)施家居生活照料服務(wù)的檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量?！∩攀撤?wù)　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供膳食服務(wù)應(yīng)根據(jù)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)要求、老年人生活、地域特點(diǎn)、民族、宗教習(xí)慣制定菜譜，為老年人提供營(yíng)養(yǎng)豐富、全面合理的均衡飲食為目的?！√峁┥攀撤?wù)的范圍包括食物的采購(gòu)、處理、儲(chǔ)存、烹飪、供應(yīng)過(guò)程，以及提供適宜的就餐環(huán)境和為老年人提供一日三餐及食品的衛(wèi)生監(jiān)控管理?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供膳食服務(wù)應(yīng)配備的必要設(shè)施設(shè)備，按《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》第三部分、第五部分執(zhí)行。　提供膳食服務(wù)的廚師應(yīng)由取得廚師職業(yè)資格證書的人員擔(dān)任?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供食品的衛(wèi)生、加工食品設(shè)備的衛(wèi)生、食品衛(wèi)生管理應(yīng)按《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》第二章、第四章、第六章執(zhí)行?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供膳食服務(wù)的要求按《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》第三部分、第五部分執(zhí)行。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定提供膳食服務(wù)不同環(huán)節(jié)的流程或程序。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人及監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供膳食服務(wù)的須知。　對(duì)老年人提供膳食服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)文件或記錄?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定膳食服務(wù)檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量。　洗衣服務(wù)　洗衣服務(wù)以滿足老年人清潔衣物的需求為目的?！∠匆路?wù)包括簽約提供送洗及送回服務(wù)的整個(gè)服務(wù)過(guò)程?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供洗衣服務(wù)配備設(shè)施設(shè)備的要求按《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》第三部分、第五部分執(zhí)行?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供洗衣服務(wù)，完成衣物的分類、清潔、消毒、洗滌、整理過(guò)程按《消毒技術(shù)規(guī)范》要求執(zhí)行?！√峁┫匆路?wù)時(shí)，老年人的衣物應(yīng)標(biāo)識(shí)清楚，做到準(zhǔn)確無(wú)誤、清潔、折疊后送還給老年人?！∠匆路?wù)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的洗衣員或養(yǎng)老護(hù)理員擔(dān)任?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定洗衣服務(wù)（機(jī)洗或手洗）流程或程序?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人及監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供洗衣服務(wù)的須知?！?duì)老年人提供洗衣服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)文件或記錄。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定洗衣服務(wù)檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量?！∥飿I(yè)管理維修服務(wù)　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供物業(yè)管理維修服務(wù)以滿足入住的老年人日常生活基本需求、為老年人提供適合老年人生活特點(diǎn)、安全、舒適、方便的生活環(huán)境為目的?！∥飿I(yè)管理維修服務(wù)范圍包括提供水、電、取暖、降溫、排污、消防、通訊項(xiàng)目的維修、保養(yǎng)。保障生活設(shè)施完好?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)如自身不能提供物業(yè)管理維修服務(wù)，與社區(qū)物業(yè)管理部門建立服務(wù)合同，保障養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)生活服務(wù)設(shè)施隨時(shí)處于完好狀態(tài)。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)模配備必要的生活服務(wù)設(shè)施設(shè)備?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供物業(yè)管理維修服務(wù)按《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》第五部分執(zhí)行。　提供物業(yè)管理維修服務(wù)由各種具有專業(yè)資格證書的人員擔(dān)任（電工、水暖工、電梯工、鍋爐工）?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供物業(yè)管理維修服務(wù)應(yīng)制定服務(wù)流程或程序，具備國(guó)家制定或認(rèn)可的物業(yè)管理維修服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人及監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供物業(yè)管理維修服務(wù)的須知?！?duì)老年人提供物業(yè)管理維修服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)文件或記錄?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定物業(yè)管理維修服務(wù)檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量。　陪同就醫(yī)服務(wù)　陪同就醫(yī)服務(wù)以協(xié)助監(jiān)護(hù)人滿足老年人基本醫(yī)療需求為目的。　陪同就醫(yī)服務(wù)是協(xié)助監(jiān)護(hù)人陪同老年人到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。　提供陪同就醫(yī)服務(wù)的人員由受過(guò)培訓(xùn)的社會(huì)工作者、義工或養(yǎng)老護(hù)理員擔(dān)任。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定陪同就醫(yī)服務(wù)的流程或程序?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人及監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供陪同就醫(yī)服務(wù)的須知?！?duì)老年人提供陪同就醫(yī)服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)的文件或記錄?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定實(shí)施陪同就醫(yī)服務(wù)檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量?！∽稍兎?wù)　提供咨詢服務(wù)以幫助老年人解決各種疑難問(wèn)題，獲取各種信息為目的?！∽稍兎?wù)包括開(kāi)展法律、心理、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、教育、服務(wù)信息方面咨詢?！√峁┳稍兎?wù)應(yīng)具備必要的設(shè)施設(shè)備（場(chǎng)地、設(shè)備）?！√峁┳稍兎?wù)人員應(yīng)由社會(huì)工作者、各類專業(yè)人員擔(dān)任?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定咨詢服務(wù)流程或程序?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人及監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供咨詢服務(wù)的須知?！?duì)老年人提供咨詢服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)的文件或記錄。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定咨詢服務(wù)檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量?！⊥ㄓ嵎?wù)　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供通訊服務(wù)以滿足老年人與家人和社會(huì)保持緊密的聯(lián)系需求為目的?！√峁┩ㄓ嵎?wù)范圍包括為老年人和監(jiān)護(hù)人提供通訊便利、用不同的通訊手段協(xié)助聯(lián)系親友或監(jiān)護(hù)人?！√峁┩ㄓ嵎?wù)應(yīng)配備通信設(shè)備按《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》第五部分規(guī)定執(zhí)行?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助老年人完成通訊服務(wù)的人員由社會(huì)工作者、義工、醫(yī)護(hù)人員、養(yǎng)老護(hù)理員擔(dān)任?！?duì)入住的老年人存在通訊交往困難的，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人協(xié)助聯(lián)系親友或監(jiān)護(hù)人。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供通訊服務(wù)應(yīng)制定服務(wù)流程或程序。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人及監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供通訊服務(wù)的須知。　對(duì)老年人提供通訊服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)的文件或記錄?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定通訊服務(wù)檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量。　送餐服務(wù)　送餐服務(wù)以滿足老年人將飲食送到房間的服務(wù)需求為目的?！∷筒头?wù)范圍包括為無(wú)法獨(dú)立購(gòu)物或準(zhǔn)備膳食的老年人提供一日三餐的飲食?！√峁┧筒头?wù)應(yīng)具備必要的保溫、保鮮設(shè)備及交通工具，保證及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將餐飲送到老年人房間?！∷筒头?wù)人員由取得養(yǎng)老護(hù)理員或家政服務(wù)員職業(yè)資格證書的人員擔(dān)任?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定送餐服務(wù)的流程或程序?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人或監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供送餐服務(wù)的須知?！?duì)老年人提供送餐服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)的文件或記錄?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供送餐服務(wù)應(yīng)制定送餐服務(wù)檢查程序和要求，保證服務(wù)質(zhì)量?！〗逃?wù)　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供教育服務(wù)以滿足老年人學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能與社會(huì)交往的需求為目的。　提供教育服務(wù)的范圍包括開(kāi)展各類知識(shí)講座（健康知識(shí)、時(shí)事教育、繪畫技巧、音樂(lè)常識(shí)、照相技術(shù)、運(yùn)動(dòng)知識(shí)、電腦知識(shí)），舉辦各種老年學(xué)校?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供教育服務(wù)應(yīng)由義工或聘請(qǐng)各類專業(yè)人員擔(dān)任?！√峁┙逃?wù)應(yīng)具備必要的設(shè)施設(shè)備（場(chǎng)地、教材、教學(xué)設(shè)備）?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供教育服務(wù)應(yīng)通過(guò)評(píng)估老年人服務(wù)需求，有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定教育服務(wù)流程或程序。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向老年人或監(jiān)護(hù)人用文字或圖片說(shuō)明提供教育服務(wù)須知。　對(duì)老年人提供教育服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)的文件或記錄?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定教育服務(wù)的檢查程序，保證服務(wù)質(zhì)量。　購(gòu)物服務(wù)　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供購(gòu)物服務(wù)的目的是幫助老年人解決購(gòu)物不便，滿足老年人的社會(huì)交往需求?！○B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供購(gòu)物服務(wù)的范圍包括為老年人代購(gòu)物品或陪同購(gòu)物。　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供購(gòu)物服務(wù)過(guò)程應(yīng)準(zhǔn)確記錄購(gòu)買的品種、清點(diǎn)錢物，按照約定要求購(gòu)物，做到當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)并簽字?！∨阃夏耆速?gòu)物時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意老年人的安全，防止意外發(fā)生。　養(yǎng)老服務(wù)