保安服務質量標準(北京市地方標準)(編輯修改稿)
2025-08-10 17:23 本頁面
【文章內容簡介】 。4．4．2 著裝外出工作、值勤和出入公共場所時，不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不準隨地吐痰、亂扔廢棄物。4．4．3 不準著制服在公共場所飲酒，嚴禁酗酒。4．4．4 要自覺遵守公共秩序和社會公德，遵守《首都市民文明公約》。4．4．5 要尊重少數(shù)民族的風俗習慣。 4．5 語言4．5．1 在工作中使用語言要簡潔準確、文明規(guī)范，接觸群眾時，說話要和氣，使用你好、請、您、對不起、謝謝、再見等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。4．5．2 值勤時應講普通話。 4．6 崗位紀律4．6．1 嚴格在法律規(guī)定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責權限。4．6．2 嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。4．6．3 不準刁難群眾。4．6．4 不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。4．6．5 遵守客戶單位內部的各項規(guī)章制度，對客戶單位內部的機密事項，不準隨意打聽、記錄、傳播。 4．6．6 未經(jīng)允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。4．6．7 要愛護公物。4．6．8 有重要情況要妥善處置并及時上報。不準遲報、漏報、隱瞞不報。4．6．9 要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。 4．7 衛(wèi)生4．7．1 要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保持值勤區(qū)域整齊清潔。4．7．2 內務衛(wèi)生 4．7．2．1 床單、被褥整齊干凈，床下無雜物。4．7．2．2 地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。4．7．2．3 門窗潔凈，玻璃明亮。4．7．2．4 生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范。4．7．2．5 不準飼養(yǎng)寵物，不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。5 質量標準依照保安服務合同提供防范性安全服務，維護客戶單位的安全和秩序，防止守護目標受到不法侵害或災害事故的損害，有效避免因服務提供方或保安人員責任造成客戶經(jīng)濟損失。滿足客戶單位安全需求。 5．1 巡邏服務5．1．1 保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。 5．1．1．1 通過巡邏，震懾不
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