保安服務質量標準(北京市地方標準)(參考版)
2025-07-17 17:23本頁面
【正文】 。將改進的方案、措施及效果主動向客戶、群眾反饋。 7．2 服務質量的改進與提高7．1．3檢查記錄 以上檢查方式，均應有詳細的記錄。 5)做好投訴接待工作。 3)公布保安服務質量監(jiān)督電話。 7．1．2．2 客戶評價 1)分公司定期向客戶單位征求意見。 6)分公司保安糾察隊對所屬保安隊進行日常糾察和檢查。 4)總公司對所屬分公司進行檢查，對獨立駐勤保安隊抽查。 2)大、中隊對獨立駐勤保安隊的檢查。7．1 檢查的內容與方式 6 保安設備設施 5．5．4 對于客戶提出的設備報修、移機應迅速給予處理。 5．5．3 技防設備的安裝，應嚴格遵照有關技術規(guī)范和標準進行。 5．5．2 對聯(lián)網報警客戶的技防設備，應定期進行巡檢維護，防止設備出現(xiàn)故障。 5．5．1．4 對于誤報警應迅速給予排除。 5．5．1．3 對正在發(fā)生的不法侵害行為，應采取措施制止，對不法行為人應立即送交公安機關 處理。 5．5．1．1 防止客戶單位遭受不法侵害。 5．5 技術防范服務5．4．5 對押送的財物要進行清點、核對，防止出現(xiàn)差錯。5．4．4對押送財物置放、運輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟失等情況。5．4．3 通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防止發(fā)生火災、爆炸等事故。5．4．2 防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。5．4．1 保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶的財物運輸安全。5．3．2 維護守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。5．3．1 保安人員對特定的目標進行看護和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。 5．2．1．3 指揮、疏導出入車輛、清理無關人員，維護出入口的正常秩序。 5．2．1．1 查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關人員進入。5．2 門衛(wèi)服務5．1．3 在巡邏過程中，對已經發(fā)生的不法侵害案件或災害事故，應及時報告公安機關或有關部門并保護現(xiàn)場。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。 5．1．1．2 通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對其進行詢問，
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