【文章內(nèi)容簡介】 3. 員工違反以下規(guī)定，公司有權(quán)給予記大過處分： 1） 未經(jīng)允許將公司或同事的財物、設(shè)備擅自帶離公司的； 2） 工作散漫，工作效率低，不與同事協(xié)作者； 3）當年年度累計3次處罰者；4）向他人透露或探詢他人薪金，在公司內(nèi)引起不必要的爭端；5）挑撥公司是非，影響同事團結(jié)者；6）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；4. 員工違反以下規(guī)定，公司有權(quán)與其解除勞動關(guān)系： 1） 連續(xù)曠工3天或當月累計曠工6天以上者； 2） 偷竊公司財物、商業(yè)資料或其他同事財物者； 3） 私自扣壓、開拆、毀壞公司文件，給公司造成經(jīng)濟損失者；4） 違反《保密制度》的規(guī)定，竊取、泄露公司商業(yè)機密者； 5） 利用工作之便營私舞弊，謀取私利，私吃回扣，索賄、受賄者； 6） 觸犯國家法律而被拘留或判刑的； 7） 向第三方透露任何有關(guān)公司財務(wù)狀況者； 8） 未經(jīng)公司批準，私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作； 9） 除公事外，使用公司名義做其他用途，濫用公司名義作欺詐行為。（公司對類似事件有權(quán)提起法律訴訟，并保留索賠權(quán)利） 10） 患有傳染病或其它嚴重疾病，但故意隱瞞不報者； 11） 頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，拒絕工作分配或消極怠工者； 13） 性質(zhì)與上述情形類似的其他行為。福利 ： 公司所有員工在本公司服務(wù)期間均可享受公司規(guī)定的各項補貼、津貼及節(jié)日福利。宣傳及員工培訓(xùn) 負責配合上級部門以及公司的對外、對內(nèi)宣傳工作； 辦公室每年制定公司整體年度培訓(xùn)計劃，按計劃對員工進行培訓(xùn)； 各部門負責制訂、組織本部門年度、月度培訓(xùn)計劃并負責實施； 公司定期或不定期的組織員工進行員工素質(zhì)、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，以增強員工的責任感和使命感，增強員工服務(wù)意識，拓寬員工知識面，提高員工的基本素質(zhì)和各方面的能力； 根據(jù)工作崗位或政府職能部門的要求，公司組織相關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，以更新知識和豐富技能；員工培訓(xùn)管理制度第一條 培訓(xùn)目的 1. 進一步提高公司員工素質(zhì)，改善工作質(zhì)量，提高工作績效； 2. 實現(xiàn)員工和公司、社會的共同進步，以奠定公司長期發(fā)展的基礎(chǔ)； 3. 增強公司凝聚力，激勵員工不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進取，營造學(xué)習(xí)型組織氛圍； 第二條 培訓(xùn)內(nèi)容 公司培訓(xùn)為在職培訓(xùn)，包括： 1. 新員工培訓(xùn)：為了縮短新員工入職后的適應(yīng)期，使新員工能順利開始新的工作而進行的培訓(xùn)。內(nèi)容以公司簡介、公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作流程及工作職責等為主。 2. 職業(yè)素質(zhì)及管理技能培訓(xùn)：指為提高員工的綜合素質(zhì)，幫助員工掌握基本的管理技能，提高工作效率而進行的培訓(xùn)。內(nèi)容以商務(wù)禮儀、溝通技巧、團隊合作及時間管理等為主。 3. 技術(shù)培訓(xùn)：指為形成一定規(guī)模的專業(yè)技術(shù)骨干隊伍，保證公司長遠發(fā)展的需要而進行的培訓(xùn)。內(nèi)容以常用辦公軟件、業(yè)務(wù)需要的專業(yè)軟件、專業(yè)技能等技術(shù)培訓(xùn)為主。 4. 市場及銷售培訓(xùn)：指為建立良好的營銷觀念，收集相關(guān)信息，審定客戶的需要和銷售環(huán)境，提高銷售業(yè)績而進行的培訓(xùn)。內(nèi)容以競爭銷售技巧、市場公關(guān)與媒體管理及基礎(chǔ)銷售技巧等為主。 5. 高級管理培訓(xùn)：指為系統(tǒng)化普及管理基本知識，并著重管理技能的強化訓(xùn)練，以滿足公司發(fā)展對管理人員素質(zhì)的基本要求而進行的培訓(xùn)。內(nèi)容以項目管理、卓越管理及變革管理等為主?！」巨k公室接待管理制度 為規(guī)范公司接待工作，保障接待工作有序，特制定本制度。 公司辦公室接待工作應(yīng)堅持“熱情接待，周到服務(wù)，規(guī)范管理，厲行節(jié)約”的原則，確保來賓高興而來，滿意而歸。 接待事務(wù)分類 Ａ類：貴賓接待。指上級領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)指定的貴賓接待。 Ｂ類：業(yè)務(wù)接待。指正在合作的業(yè)務(wù)單位、對等友鄰單位的接待。 C類：普通接待。指廣告、媒體等服務(wù)類合作單位的接待。 接待場所管理 一般情況下，接待場所安排在公司會議室。特殊情況并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排在指定場所接待。 接待職責分工　 （1）接待工作是公司窗口式工作，有利于塑造企業(yè)良好形象，各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范操行。 （2）經(jīng)辦部門負責人必須提前1小時通知行政副總，由行政副總安排辦公室做好接待準備工作。 （3）接待內(nèi)容包括：迎客引入、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。 接待物料準備 （1）貴賓接待：準備鮮花、煙、水果、茶水。（2）業(yè)務(wù)接待、普通接待：準備煙、茶水。（3）顯示屏致歡迎詞 接待方式 （1）貴賓接待：辦公室人員迎接來客到公司會議室入座后馬上通知經(jīng)辦部門負責人和公司領(lǐng)導(dǎo)接待洽談，如須就餐由公司領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦部門負責人陪同安排就餐，需要住宿的，安排住宿。 （2）業(yè)務(wù)、普通接待：辦公室人員迎接來客后視情況安排接待場所入座，然后通知經(jīng)辦部門負責人或公司領(lǐng)導(dǎo)接待洽談業(yè)務(wù)。如須就餐由公司領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦部門負責人陪同安排就餐。 （3）從嚴控制煙、酒及就餐標準并嚴格限制接待陪同人數(shù)，實行對口接待。 （4）接待用餐原則上安排在公司餐廳，確因公務(wù)需要在外安排就餐的，須經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。 接待規(guī)則 （1）接待一般程序由辦公室人員禮貌詢問后請來客到接待場所入座，然后通知經(jīng)辦部門負責人和公司領(lǐng)導(dǎo)到接待室接待洽談，會議結(jié)束后，相關(guān)人員和公司領(lǐng)導(dǎo)禮貌送客。待客人離開后,由辦公室人員檢查會場使用后的情況，并及時清理打掃會議室。 （2）接待禮儀要點 ，不準有任何越格行為發(fā)生。 ，須密切注視接待動態(tài)，如有情況發(fā)生及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。 ，須婉言解釋。 （3）環(huán)境標準 ，且表面無灰塵； ，空氣流通清新； ，燈光合適； 。后勤管理： 負責公司員工就餐餐券發(fā)放及匯總工作 （1）每天就餐前，負責發(fā)放職工餐券并經(jīng)員工本人簽字確認，餐后匯總報分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。 （2）月底對當月員工就餐簽字確認單匯總合計后報總經(jīng)理審批，并將總經(jīng)理簽審的匯總單交餐廳負責人。 負責公司招待工作 會議接待：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求并根據(jù)會議接待標準進行接待前的準備即： 大、小屏幕歡迎詞； 會議室布置（茶水、水果、香煙及其他須準備的材料或物品）； 參觀線路預(yù)準備； 禮品準備； 餐飲接待：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求并根據(jù)來賓接待標準進行接待前的準備即： 確定餐飲接待標準； 確定餐飲接待地點； 確定餐飲接待用酒； 確定備用禮品； 負責公司員工福利發(fā)放工作 （1）根據(jù)公司安排確定員工人數(shù)及福利發(fā)放標準后交由公司領(lǐng)導(dǎo)審核； （2）以部門為單位發(fā)放 負責公司綠化、衛(wèi)生工作（衛(wèi)生管理制度見附件）。 相關(guān)記錄 招聘管理 用人要求申請表、求職人員登記表、員工登記表（3頁） 在職員工管理 員工請假單、考勤單員工違紀記錄單、員工處罰登記表、員工獎勵通知單、員工內(nèi)部變動表、離職通知單、離/辭職申請表、員工離職交接單、 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)申請表、培訓(xùn)實施計劃、員工培訓(xùn)記錄表 考核 階段考核表、年度終結(jié)考核表 員工保密制度第一條 保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。第二條 保密工作原則：積極防范、突出重點、嚴肅紀律。第三條 全體員工應(yīng)做到：不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。第四條 文件和資料保密： 擬稿：文稿的擬定者應(yīng)準確標定出文稿的密級； 印制：文件統(tǒng)一由辦公室或相關(guān)職能部門印制； 復(fù)印：復(fù)印秘密文件和資料，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準； 遞送：攜帶秘密文件外出由兩人同行，并包裝密封；保密：秘密文件由財務(wù)部部統(tǒng)一保密，個人不得保存，如需借閱，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準，并于當天收回； 歸檔：沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 銷毀：按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條 對外披露信息，按公司規(guī)定執(zhí)行，按下列程序辦理，由部門負責人，分管領(lǐng)導(dǎo)會鑒。第六條 保密內(nèi)容按以下三級劃分： 絕密級：1）公司領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書信；2）非公開的規(guī)章制度，計劃報表及重要文件；3）公司領(lǐng)導(dǎo)個人情況；4）正在進行研究的經(jīng)營計劃與具體方案；機密級：1）公司電傳、傳真、合同；2）生產(chǎn)工藝及指導(dǎo)生產(chǎn)后技術(shù)性文件和資料；3）員工檔案；4）組織狀況，人員編制；5）人員任免（未審批）；秘密級：公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，營銷方案及有損于公司利益的其他事項。辦文辦會制度 為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。　文件收發(fā)規(guī)定 收文 公司不論以何種方式收到任何單位的文件、函件、資料等，一律先交辦公室登記、編號，由辦公室轉(zhuǎn)報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、批示，分類存檔。 文件處理的時限 辦公室收到文件（另包括重要的電話記錄），必須當天處理完畢；，次日上午必須處理完畢（重要的應(yīng)及時處理，不得報到次日）；發(fā)文 （1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由董事長、總經(jīng)理簽發(fā)，　　業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。 （2）已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印要求進行打印，文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。 （3）公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。 （4）經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。 （5）外來的文件由辦公室負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦。屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。 （6）文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。文印管理規(guī)定 （1）所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。 （2）打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。 （3）文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。 （4）文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。（5）嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理?！　∞k公用品 購置領(lǐng)用規(guī)定 （1）公司領(lǐng)導(dǎo)所需的辦公用品，由辦公室填寫《材料采購審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。辦理出入庫手續(xù)后由辦公室領(lǐng)用， （2）各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由供應(yīng)部統(tǒng)一印制。 （3）辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。 （4）所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用?！　‰娫捠褂靡?guī)定 （5）、公司各部門外線電話費用由公司統(tǒng)一支付。辦 會 （1）辦會是指公司內(nèi)部的工作例會及因工作需要召開相關(guān)專題工作會議。 （2）實施例會制度 A．領(lǐng)導(dǎo)班子例會：每月初（原則上4日或5日，特殊情況例外）召開領(lǐng)導(dǎo)班子工作例會。 B．周例會：各分管領(lǐng)導(dǎo)必須在每周六下午召開各分管部門周例會，對本周工作進行總結(jié)并部署下周工作，（特殊情況可順延至星期天，最遲不可超過下周一）。 C．各部門必須在周一上午上班后召開周會，對上周工作進行總結(jié)并部署本周工作。（一分公司視情況召開周會或半月會）。 D．各部門將例會記錄妥善保管，以便辦公室備抽查。 E．領(lǐng)導(dǎo)班子周會由公司視情況不定期召開。 F．各分管領(lǐng)導(dǎo)必須參加各自分管部門召開的月工作會議，（如有特殊情況亦可要求法人代表參加） （3）例會和專題會議的會務(wù)工作，均由各召集部門負責（包括資料、招待等），辦公室及有關(guān)部門積極配合。如遇特殊情況與例會相沖突，時間另定。 （4）嚴肅會議紀律 A．明確會務(wù)職責。以公司名義召開的各項工作會議由辦公室全面負責會務(wù)承辦工作（包括參會名單報送、會議材料收集分發(fā)、會場布置、座位編制、會議簽到、會場服務(wù)、食宿安排等）， B．嚴格會議程序及請假制度。各參會部門及人員要嚴格按照會議通知要求參加會議。參會人員因故不能到會的，須在會前向主持會議的公司領(lǐng)導(dǎo)說明原因并請假；由公司主要領(lǐng)導(dǎo)主持或出席的會議，須會前向公司主要領(lǐng)導(dǎo)說明原因并請假，準假后應(yīng)及時反饋給辦公室，堅決防止不經(jīng)請假或說明原因的曠會現(xiàn)象發(fā)生。 （5）加大督查和責任追究力度，辦公室將會同有關(guān)部門對各部門辦文辦會情況進行檢查、督查，并對有關(guān)情況進行通報，納入年度目標管理考核。 A． 加大會風會紀督查力度。公司召開的會議，辦公室將對照會議通知要求，適時對參會人員、請假制度執(zhí)行、會紀會風等情況進行督辦，通報督查結(jié)果。 B． 加大公文處理督查力度。辦公室對單位紙質(zhì)公文和電子公文交換接收情況、公文處理情況進行檢查，通報抽查結(jié)果。 公司電話管理制度 總則 為了規(guī)范公司電話管理，特制定本制度 管理內(nèi)容 第一條：凡本公司所屬電話原則上只允許本公司內(nèi)部員工使用，外來人員無權(quán)使用（特殊情況除外）。 第二條：凡本公司員工打電話，用語應(yīng)盡量簡明扼要，盡量減少通話時間，以免耗時、占線。凡與工作無關(guān)的事情一律不準使用電話，違者按雙倍話費交款。 第三條：接聽外線電話的標準用語是“您好，春綠公司”，其他內(nèi)容視情節(jié)回答，總的要求