【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3. 員工違反以下規(guī)定，公司有權(quán)給予記大過(guò)處分： 1） 未經(jīng)允許將公司或同事的財(cái)物、設(shè)備擅自帶離公司的； 2） 工作散漫，工作效率低，不與同事協(xié)作者； 3）當(dāng)年年度累計(jì)3次處罰者；4）向他人透露或探詢(xún)他人薪金，在公司內(nèi)引起不必要的爭(zhēng)端；5）挑撥公司是非，影響同事團(tuán)結(jié)者；6）性質(zhì)與上述情形類(lèi)似的其他行為；4. 員工違反以下規(guī)定，公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系： 1） 連續(xù)曠工3天或當(dāng)月累計(jì)曠工6天以上者； 2） 偷竊公司財(cái)物、商業(yè)資料或其他同事財(cái)物者； 3） 私自扣壓、開(kāi)拆、毀壞公司文件，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者；4） 違反《保密制度》的規(guī)定，竊取、泄露公司商業(yè)機(jī)密者； 5） 利用工作之便營(yíng)私舞弊，謀取私利，私吃回扣，索賄、受賄者； 6） 觸犯國(guó)家法律而被拘留或判刑的； 7） 向第三方透露任何有關(guān)公司財(cái)務(wù)狀況者； 8） 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，私自兼任本職以外其他有償報(bào)酬和具競(jìng)爭(zhēng)行為的工作； 9） 除公事外，使用公司名義做其他用途，濫用公司名義作欺詐行為。（公司對(duì)類(lèi)似事件有權(quán)提起法律訴訟，并保留索賠權(quán)利） 10） 患有傳染病或其它嚴(yán)重疾病，但故意隱瞞不報(bào)者； 11） 頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，拒絕工作分配或消極怠工者； 13） 性質(zhì)與上述情形類(lèi)似的其他行為。福利 ： 公司所有員工在本公司服務(wù)期間均可享受公司規(guī)定的各項(xiàng)補(bǔ)貼、津貼及節(jié)日福利。宣傳及員工培訓(xùn) 負(fù)責(zé)配合上級(jí)部門(mén)以及公司的對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳工作； 辦公室每年制定公司整體年度培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)； 各部門(mén)負(fù)責(zé)制訂、組織本部門(mén)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施； 公司定期或不定期的組織員工進(jìn)行員工素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，拓寬員工知識(shí)面，提高員工的基本素質(zhì)和各方面的能力； 根據(jù)工作崗位或政府職能部門(mén)的要求，公司組織相關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，以更新知識(shí)和豐富技能；員工培訓(xùn)管理制度第一條 培訓(xùn)目的 1. 進(jìn)一步提高公司員工素質(zhì)，改善工作質(zhì)量，提高工作績(jī)效； 2. 實(shí)現(xiàn)員工和公司、社會(huì)的共同進(jìn)步，以奠定公司長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)； 3. 增強(qiáng)公司凝聚力，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍； 第二條 培訓(xùn)內(nèi)容 公司培訓(xùn)為在職培訓(xùn)，包括： 1. 新員工培訓(xùn)：為了縮短新員工入職后的適應(yīng)期，使新員工能順利開(kāi)始新的工作而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以公司簡(jiǎn)介、公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作流程及工作職責(zé)等為主。 2. 職業(yè)素質(zhì)及管理技能培訓(xùn)：指為提高員工的綜合素質(zhì)，幫助員工掌握基本的管理技能，提高工作效率而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以商務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作及時(shí)間管理等為主。 3. 技術(shù)培訓(xùn)：指為形成一定規(guī)模的專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍，保證公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以常用辦公軟件、業(yè)務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)軟件、專(zhuān)業(yè)技能等技術(shù)培訓(xùn)為主。 4. 市場(chǎng)及銷(xiāo)售培訓(xùn)：指為建立良好的營(yíng)銷(xiāo)觀念，收集相關(guān)信息，審定客戶(hù)的需要和銷(xiāo)售環(huán)境，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)公關(guān)與媒體管理及基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧等為主。 5. 高級(jí)管理培訓(xùn)：指為系統(tǒng)化普及管理基本知識(shí)，并著重管理技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，以滿足公司發(fā)展對(duì)管理人員素質(zhì)的基本要求而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以項(xiàng)目管理、卓越管理及變革管理等為主。　公司辦公室接待管理制度 為規(guī)范公司接待工作，保障接待工作有序，特制定本制度。 公司辦公室接待工作應(yīng)堅(jiān)持“熱情接待，周到服務(wù)，規(guī)范管理，厲行節(jié)約”的原則，確保來(lái)賓高興而來(lái)，滿意而歸。 接待事務(wù)分類(lèi) Ａ類(lèi)：貴賓接待。指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)指定的貴賓接待。 Ｂ類(lèi)：業(yè)務(wù)接待。指正在合作的業(yè)務(wù)單位、對(duì)等友鄰單位的接待。 C類(lèi)：普通接待。指廣告、媒體等服務(wù)類(lèi)合作單位的接待。 接待場(chǎng)所管理 一般情況下，接待場(chǎng)所安排在公司會(huì)議室。特殊情況并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排在指定場(chǎng)所接待。 接待職責(zé)分工　 （1）接待工作是公司窗口式工作，有利于塑造企業(yè)良好形象，各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規(guī)范操行。 （2）經(jīng)辦部門(mén)負(fù)責(zé)人必須提前1小時(shí)通知行政副總，由行政副總安排辦公室做好接待準(zhǔn)備工作。 （3）接待內(nèi)容包括：迎客引入、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。 接待物料準(zhǔn)備 （1）貴賓接待：準(zhǔn)備鮮花、煙、水果、茶水。（2）業(yè)務(wù)接待、普通接待：準(zhǔn)備煙、茶水。（3）顯示屏致歡迎詞 接待方式 （1）貴賓接待：辦公室人員迎接來(lái)客到公司會(huì)議室入座后馬上通知經(jīng)辦部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)接待洽談，如須就餐由公司領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同安排就餐，需要住宿的，安排住宿。 （2）業(yè)務(wù)、普通接待：辦公室人員迎接來(lái)客后視情況安排接待場(chǎng)所入座，然后通知經(jīng)辦部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)接待洽談業(yè)務(wù)。如須就餐由公司領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同安排就餐。 （3）從嚴(yán)控制煙、酒及就餐標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格限制接待陪同人數(shù)，實(shí)行對(duì)口接待。 （4）接待用餐原則上安排在公司餐廳，確因公務(wù)需要在外安排就餐的，須經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。 接待規(guī)則 （1）接待一般程序由辦公室人員禮貌詢(xún)問(wèn)后請(qǐng)來(lái)客到接待場(chǎng)所入座，然后通知經(jīng)辦部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)到接待室接待洽談，會(huì)議結(jié)束后，相關(guān)人員和公司領(lǐng)導(dǎo)禮貌送客。待客人離開(kāi)后,由辦公室人員檢查會(huì)場(chǎng)使用后的情況，并及時(shí)清理打掃會(huì)議室。 （2）接待禮儀要點(diǎn) ，不準(zhǔn)有任何越格行為發(fā)生。 ，須密切注視接待動(dòng)態(tài)，如有情況發(fā)生及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 ，須婉言解釋。 （3）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) ，且表面無(wú)灰塵； ，空氣流通清新； ，燈光合適； 。后勤管理： 負(fù)責(zé)公司員工就餐餐券發(fā)放及匯總工作 （1）每天就餐前，負(fù)責(zé)發(fā)放職工餐券并經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)，餐后匯總報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 （2）月底對(duì)當(dāng)月員工就餐簽字確認(rèn)單匯總合計(jì)后報(bào)總經(jīng)理審批，并將總經(jīng)理簽審的匯總單交餐廳負(fù)責(zé)人。 負(fù)責(zé)公司招待工作 會(huì)議接待：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求并根據(jù)會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待前的準(zhǔn)備即： 大、小屏幕歡迎詞； 會(huì)議室布置（茶水、水果、香煙及其他須準(zhǔn)備的材料或物品）； 參觀線路預(yù)準(zhǔn)備； 禮品準(zhǔn)備； 餐飲接待：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求并根據(jù)來(lái)賓接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待前的準(zhǔn)備即： 確定餐飲接待標(biāo)準(zhǔn)； 確定餐飲接待地點(diǎn)； 確定餐飲接待用酒； 確定備用禮品； 負(fù)責(zé)公司員工福利發(fā)放工作 （1）根據(jù)公司安排確定員工人數(shù)及福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)后交由公司領(lǐng)導(dǎo)審核； （2）以部門(mén)為單位發(fā)放 負(fù)責(zé)公司綠化、衛(wèi)生工作（衛(wèi)生管理制度見(jiàn)附件）。 相關(guān)記錄 招聘管理 用人要求申請(qǐng)表、求職人員登記表、員工登記表（3頁(yè)） 在職員工管理 員工請(qǐng)假單、考勤單員工違紀(jì)記錄單、員工處罰登記表、員工獎(jiǎng)勵(lì)通知單、員工內(nèi)部變動(dòng)表、離職通知單、離/辭職申請(qǐng)表、員工離職交接單、 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)申請(qǐng)表、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、員工培訓(xùn)記錄表 考核 階段考核表、年度終結(jié)考核表 員工保密制度第一條 保密工作是指對(duì)可能發(fā)生的泄密和竊取活動(dòng)采取的系列防范措施。第二條 保密工作原則：積極防范、突出重點(diǎn)、嚴(yán)肅紀(jì)律。第三條 全體員工應(yīng)做到：不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。第四條 文件和資料保密： 擬稿：文稿的擬定者應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)定出文稿的密級(jí)； 印制：文件統(tǒng)一由辦公室或相關(guān)職能部門(mén)印制； 復(fù)印：復(fù)印秘密文件和資料，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 遞送：攜帶秘密文件外出由兩人同行，并包裝密封；保密：秘密文件由財(cái)務(wù)部部統(tǒng)一保密，個(gè)人不得保存，如需借閱，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并于當(dāng)天收回； 歸檔：沒(méi)有解密的文件和資料存檔時(shí)要在扉頁(yè)上注明原定密級(jí)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 銷(xiāo)毀：按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條 對(duì)外披露信息，按公司規(guī)定執(zhí)行，按下列程序辦理，由部門(mén)負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)鑒。第六條 保密內(nèi)容按以下三級(jí)劃分： 絕密級(jí)：1）公司領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書(shū)信；2）非公開(kāi)的規(guī)章制度，計(jì)劃報(bào)表及重要文件；3）公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人情況；4）正在進(jìn)行研究的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與具體方案；機(jī)密級(jí)：1）公司電傳、傳真、合同；2）生產(chǎn)工藝及指導(dǎo)生產(chǎn)后技術(shù)性文件和資料；3）員工檔案；4）組織狀況，人員編制；5）人員任免（未審批）；秘密級(jí)：公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)方案及有損于公司利益的其他事項(xiàng)。辦文辦會(huì)制度 為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度?！∥募瞻l(fā)規(guī)定 收文 公司不論以何種方式收到任何單位的文件、函件、資料等，一律先交辦公室登記、編號(hào)，由辦公室轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、批示，分類(lèi)存檔。 文件處理的時(shí)限 辦公室收到文件（另包括重要的電話記錄），必須當(dāng)天處理完畢；，次日上午必須處理完畢（重要的應(yīng)及時(shí)處理，不得報(bào)到次日）；發(fā)文 （1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簽發(fā)，　　業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。 （2）已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號(hào)后，按文印要求進(jìn)行打印，文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)印、蓋章。 （3）公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報(bào)送。 （4）經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。 （5）外來(lái)的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦。屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。 （6）文件閱辦部門(mén)或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。文印管理規(guī)定 （1）所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。 （2）打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，由各部門(mén)自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。 （3）文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。 （4）文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。（5）嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理?！　∞k公用品 購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定 （1）公司領(lǐng)導(dǎo)所需的辦公用品，由辦公室填寫(xiě)《材料采購(gòu)審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。辦理出入庫(kù)手續(xù)后由辦公室領(lǐng)用， （2）各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由供應(yīng)部統(tǒng)一印制。 （3）辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。 （4）所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用?！　‰娫捠褂靡?guī)定 （5）、公司各部門(mén)外線電話費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。辦 會(huì) （1）辦會(huì)是指公司內(nèi)部的工作例會(huì)及因工作需要召開(kāi)相關(guān)專(zhuān)題工作會(huì)議。 （2）實(shí)施例會(huì)制度 A．領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)：每月初（原則上4日或5日，特殊情況例外）召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子工作例會(huì)。 B．周例會(huì)：各分管領(lǐng)導(dǎo)必須在每周六下午召開(kāi)各分管部門(mén)周例會(huì)，對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)并部署下周工作，（特殊情況可順延至星期天，最遲不可超過(guò)下周一）。 C．各部門(mén)必須在周一上午上班后召開(kāi)周會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)并部署本周工作。（一分公司視情況召開(kāi)周會(huì)或半月會(huì)）。 D．各部門(mén)將例會(huì)記錄妥善保管，以便辦公室備抽查。 E．領(lǐng)導(dǎo)班子周會(huì)由公司視情況不定期召開(kāi)。 F．各分管領(lǐng)導(dǎo)必須參加各自分管部門(mén)召開(kāi)的月工作會(huì)議，（如有特殊情況亦可要求法人代表參加） （3）例會(huì)和專(zhuān)題會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，均由各召集部門(mén)負(fù)責(zé)（包括資料、招待等），辦公室及有關(guān)部門(mén)積極配合。如遇特殊情況與例會(huì)相沖突，時(shí)間另定。 （4）嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律 A．明確會(huì)務(wù)職責(zé)。以公司名義召開(kāi)的各項(xiàng)工作會(huì)議由辦公室全面負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)承辦工作（包括參會(huì)名單報(bào)送、會(huì)議材料收集分發(fā)、會(huì)場(chǎng)布置、座位編制、會(huì)議簽到、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、食宿安排等）， B．嚴(yán)格會(huì)議程序及請(qǐng)假制度。各參會(huì)部門(mén)及人員要嚴(yán)格按照會(huì)議通知要求參加會(huì)議。參會(huì)人員因故不能到會(huì)的，須在會(huì)前向主持會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因并請(qǐng)假；由公司主要領(lǐng)導(dǎo)主持或出席的會(huì)議，須會(huì)前向公司主要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因并請(qǐng)假，準(zhǔn)假后應(yīng)及時(shí)反饋給辦公室，堅(jiān)決防止不經(jīng)請(qǐng)假或說(shuō)明原因的曠會(huì)現(xiàn)象發(fā)生。 （5）加大督查和責(zé)任追究力度，辦公室將會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)各部門(mén)辦文辦會(huì)情況進(jìn)行檢查、督查，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)，納入年度目標(biāo)管理考核。 A． 加大會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查力度。公司召開(kāi)的會(huì)議，辦公室將對(duì)照會(huì)議通知要求，適時(shí)對(duì)參會(huì)人員、請(qǐng)假制度執(zhí)行、會(huì)紀(jì)會(huì)風(fēng)等情況進(jìn)行督辦，通報(bào)督查結(jié)果。 B． 加大公文處理督查力度。辦公室對(duì)單位紙質(zhì)公文和電子公文交換接收情況、公文處理情況進(jìn)行檢查，通報(bào)抽查結(jié)果。 公司電話管理制度 總則 為了規(guī)范公司電話管理，特制定本制度 管理內(nèi)容 第一條：凡本公司所屬電話原則上只允許本公司內(nèi)部員工使用，外來(lái)人員無(wú)權(quán)使用（特殊情況除外）。 第二條：凡本公司員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要，盡量減少通話時(shí)間，以免耗時(shí)、占線。凡與工作無(wú)關(guān)的事情一律不準(zhǔn)使用電話，違者按雙倍話費(fèi)交款。 第三條：接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是“您好，春綠公司”，其他內(nèi)容視情節(jié)回答，總的要求