【文章內(nèi)容簡介】 ；；，賦予其明確的職責(zé)和權(quán)限，并支持其工作；；、權(quán)限得到規(guī)定的溝通；，對電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的有效性進行溝通；，確保電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；、維修質(zhì)量保證手冊和電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的管理評審計劃、報告以及公司年度培訓(xùn)計劃等文件，審批采購計劃和合同；，確保電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系運行的資金保障。 質(zhì)量保證工程師，具體組織落實質(zhì)量管理工作，負責(zé)質(zhì)量保證體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進，確保實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；；，向總經(jīng)理報告有關(guān)質(zhì)量保證體系的運行情況，和提出改進建議；、制度，確保在整個組織內(nèi)提高質(zhì)量安全意識和滿足顧客要求的意識； ，使之持續(xù)有效運行并不斷完善；、收集和分析；，審批施工組織設(shè)計，負責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析。并負責(zé)安全控制，內(nèi)部及外部圖紙的審核與批準(zhǔn)；。 工藝責(zé)任人，負責(zé)編制電梯扶梯安裝、維修工程的工藝設(shè)計或工藝方案，承擔(dān)工藝控制程序的起草和修訂工作，認真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于技術(shù)工作的方針、政策和公司有關(guān)規(guī)定；，監(jiān)督執(zhí)行工藝紀(jì)律，負責(zé)工藝的改進工作，深入現(xiàn)場，掌握質(zhì)量情況，指導(dǎo)、督促、解決電梯扶梯安裝、維修工作中出現(xiàn)的工藝問題，搞好工藝技術(shù)服務(wù)工作；；、完整性、合理性、可行性負責(zé)；，檢查，對違反工藝紀(jì)律的行為有制止和處罰權(quán) ；對因工藝編制問題導(dǎo)致產(chǎn)品大量浪費、報廢或返修造成的經(jīng)濟損失負責(zé)；、泄密現(xiàn)象負責(zé)；，對制訂的工藝文件有解釋權(quán)，對不符合圖紙要求的工藝作業(yè)有糾正權(quán)。 材料責(zé)任人，制訂采購計劃、簽署采購合同；、再評價，建立合格供方的名錄，對法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可規(guī)定的供方應(yīng)進行資格確認；，確定材料供應(yīng)商及材料價格；、材質(zhì)、數(shù)量、外觀的完好性和正確性負責(zé)；，并對材料的改代可行性負責(zé)；、使用以及安裝過程中材料標(biāo)記的規(guī)范性和追溯性進行監(jiān)督和指導(dǎo)；；對檢查出的不合格產(chǎn)品有權(quán)制止入庫，并配合采購員及時與廠商聯(lián)系退換貨； ，發(fā)現(xiàn)過期或失效的材料有權(quán)停止使用，經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后報廢處理。 檢驗責(zé)任人；制訂和完善公司電梯安裝維修質(zhì)量檢驗制度并監(jiān)督實施；；、維修和保養(yǎng)過程中的檢驗以及完工后的最終質(zhì)量檢驗；；、維修和保養(yǎng)過程中的各種檢驗記錄和標(biāo)識；；在檢查過程中發(fā)現(xiàn)重大不合格項時有權(quán)要求施工人員停止施工；，對制訂糾正預(yù)防措施提出自己的建議；、安全獎罰制度的相關(guān)規(guī)定對違反規(guī)定的施工人員進行處罰； 設(shè)備責(zé)任人（焊機、電錘、電源線等）的日常管理工作，承擔(dān)設(shè)備控制程序的起草和修訂工作；，編制并實施設(shè)備管理、設(shè)備安全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)等各項管理制度；；負責(zé)指導(dǎo)各崗位做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好率達到90％以上；，對設(shè)備操作責(zé)任人員進行技術(shù)交底，確保設(shè)備的正確操作和維護；，確保在用設(shè)備及計量器具的完好率和專管率達到要求防止不合格的設(shè)備誤用。，確保設(shè)備進行合理定期檢修，對技術(shù)性能下降，不能滿足使用要求且無修理價值的設(shè)備有權(quán)報廢更新；、完善和管理設(shè)備技術(shù)檔案； 計量責(zé)任人，規(guī)定計量器具分類管理辦法和檢定周期，明確計量器具管理程序，并監(jiān)督實施。，提出計量器具采購計劃。，及時下達計量器具周檢通知書，同時對計量器具校準(zhǔn)證書和標(biāo)識進行管理，防止不合格計量器具誤用，并及時處置不合格計量器具。，向質(zhì)量保證工程師提出改進計量管理的建議和方案。 安裝調(diào)試責(zé)任人；；、檢驗記錄報告并負責(zé)組織安裝調(diào)試；； 維修作業(yè)責(zé)任人；；；；，電梯維護保養(yǎng)環(huán)境安全管理工作。；；，并定期檢修；。3. 內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通，以確保不同的層次和職能之間進行有效、充分的溝通。，可采用質(zhì)量簡報，辦公例會，質(zhì)量（安全）例會，工程例會及各種媒體（如書面通知，計算機聯(lián)網(wǎng)等）。4. 管理評審 質(zhì)量保證工程師負責(zé)組織電梯安裝、維修質(zhì)量安全部制定和實施《管理評審控制程序》。管理層每年至少進行一次管理評審。管理評審由質(zhì)量保證工程師組織，總經(jīng)理主持，管理層、質(zhì)量保證工程師、部門負責(zé)人、各責(zé)任人以及指定人員參加。評審的任務(wù)是：、維修質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；、維修質(zhì)量方針和目標(biāo)的實現(xiàn)情況。 以下是管理評審的輸入：、維修質(zhì)量體系運行業(yè)績及存在的問題。、維修質(zhì)量方針、目標(biāo)和指標(biāo)的落實貫徹情況。、維修質(zhì)量體系的需要。、環(huán)境投訴、重大安全事故。、內(nèi)審結(jié)果是否進行了有效處理。、維修質(zhì)量法律法規(guī)的合規(guī)性評價報告。 評審輸出，評審輸出包括與以下方面有關(guān)的措施：電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系及其過程的改進（包括電梯安裝、維修質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要素的修改的決策和行動）：；、維修質(zhì)量管理體系改進；。：；；、維修質(zhì)量管理問題；、維修質(zhì)量管理管理體系發(fā)生重大的變化；。 這些有針對性的管理評審其內(nèi)容不受 條款的限制。 相關(guān)文件《管理評審控制程序》(三) 文件控制1. 文件控制 質(zhì)量手冊的保管 質(zhì)量手冊的保管按 “質(zhì)量手冊的管理”執(zhí)行。 文件的管理質(zhì)安部編制《文件控制程序》對質(zhì)量體系所要求的文件予以控制。公司文件包括質(zhì)量保證體系文件、技術(shù)文件、其它管理文件、外來文件。具體要求： 、版號、修改狀態(tài)標(biāo)識等由辦公室按《文件控制程序》的要求進行；，應(yīng)由授權(quán)人審核和批準(zhǔn)，確保文件和資料的適用性；文件的審核、批準(zhǔn)按下表執(zhí)行：文 件 名 稱審 核批 準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊質(zhì)量保證工程師總經(jīng)理程序文件質(zhì)量保證工程師總經(jīng)理工藝文件工藝責(zé)任人技術(shù)負責(zé)人質(zhì)量記錄各質(zhì)控負責(zé)人質(zhì)量保證工程師，確保各個部門使用的都是最新的受控版本；文件的發(fā)放應(yīng)由相關(guān)的授權(quán)人批準(zhǔn)；，以利于識別和區(qū)分；文件的修改應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進行審批； ，易于識別； （如法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等）應(yīng)予以標(biāo)識，對其發(fā)放進行控制；其中安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)必須購買正式版本； ，應(yīng)加蓋“作廢”印章，防止作廢文件的非預(yù)期使用；若因任何原因而保留作廢文件時應(yīng)對這些文件加注“作廢保留”的標(biāo)識。 相關(guān)文件《文件控制程序》2. 記錄控制 質(zhì)安部編制《記錄控制程序》對質(zhì)量保證體系所要求的記錄予以控制；以保證公司記錄標(biāo)識、貯存、保管和處置得當(dāng)。具體要求如下： 、編號唯一； 、清晰、易讀、且容易識別； 、便于檢索； ，存取方便，防止損壞、變質(zhì)和丟失； ； ； ，以便于統(tǒng)一管理。 相關(guān)文件《記錄控制程序》(四) 合同控制1. 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定銷售部應(yīng)確定顧客對產(chǎn)品有關(guān)的要求，并應(yīng)確保符合以下條件：《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)并符合本公司利益； ，包括產(chǎn)品交付前和交付后的活動；，但規(guī)定或已知預(yù)期用途； （技術(shù)能力、人員保障、材料和設(shè)備保障、工期保證等）； ：包括報價書、投標(biāo)文件、宣傳廣告等形式。2. 合同評審 評審對象：銷售、安裝、維修保養(yǎng)等合同。 評審目的：通過對合同評審的控制，明確顧客對產(chǎn)品的要求及公司具備滿足這些要求的能力，確保合同得以順利履行，滿足顧客要求。 銷售部應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，評審應(yīng)在公司向顧客作出提供服務(wù)的承諾之前進行。 一般維修保養(yǎng)合同由銷售部組織，維保部進行評審確認；新梯銷售安裝合同由銷售部組織安裝部及財務(wù)部進行評審，最后由總經(jīng)理進行確認。 銷售部應(yīng)保存合同評審結(jié)果及評審決定的措施記錄； 若顧客提供的要求沒有形成文件，銷售部在接受顧客要求之前應(yīng)對顧客要求進行確認。3. 若合同要求發(fā)生變更，銷售部應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。必要時應(yīng)重新進行評審。4. 合同評審應(yīng)滿足的要求 合同條款必須符合《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)； 合同條款必須符合國家安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件的要求； 參照文獻《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國安全合同法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》《特種設(shè)備注冊登記管理辦法》《電梯監(jiān)督檢驗規(guī)程》《液壓電梯監(jiān)督檢驗規(guī)程（試行）》《自動扶梯和自動人行道監(jiān)督檢驗規(guī)程》《雜物電梯監(jiān)督檢驗規(guī)程》 技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件（1）《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T190012000）（3）《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB75882003）（4）《電梯技術(shù)條件》（GB/T100581997）（5）《電梯試驗方法》（GB/T100591997）（6）《電梯安裝驗收規(guī)范》（GB10060－2009）（7）《電梯工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50310－2002）（8）《電梯裝置安裝工程電梯電氣裝置施工及驗收規(guī)范》（GB5018293）（9）《電梯維修規(guī)范》（GB/T 187752002）（10）《液壓電梯》（JG5071－1996）（11）《雜物電梯》（JG135－2000）（12）《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范》（GB16899－1997）（13）《自動扶梯梯級鏈、附件和連論》（JB/T85451997）（14）《電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語》(GB/T 7024－1997)（15）《電梯主參數(shù)及轎廂、井道、機房的型式與尺寸》(GB/T 7025－1997)（16）《電梯層門耐火試驗方法》(GA 109－1995)（17）《電梯電纜》(GB －1997)（18）《額定電壓450/750V及以下橡皮絕緣電纜》（—）（19）《額定電壓450/750V及以下聚乙烯絕緣電纜》（）（20）《電梯用鋼絲繩》(GB 8903－2005)（21）《交流電梯電動機通用技術(shù)條件》(GB 12974－91)（22）《電梯曳引機》(GB/T 13435－92)（23）《電梯操作裝置、信號和附件》(JG 5009－92)（24）《住宅電梯的配置和選擇》(JG/T 5010－92)（25）《電梯T型導(dǎo)軌》（JG/T －1996）（26）《電梯T型導(dǎo)軌檢驗規(guī)則》（JG/T －1996）（27）《電梯對重用空心導(dǎo)軌》（JG/T －1996）（28）《電梯導(dǎo)軌用軋型鋼》（YB/T 157－1999）5. 相關(guān)文件《合同控制程序》(五)材料零部件控制1. 采購過程質(zhì)安部對材料、零部件、外購、外協(xié)件的采購的控制方法為： 根據(jù)采購物資材料對最終產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，銷售部應(yīng)制訂選擇、評價和重新評價供方的準(zhǔn)則，評價結(jié)果及評價引起的任何必要的措施的記錄應(yīng)予保持。 對法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可要求的供方，應(yīng)當(dāng)對供方的資格進行確認。，銷售部應(yīng)建立“合格供方名錄”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放并實施。 對選定的合格供方進行動態(tài)控制，結(jié)合供方業(yè)績定期對現(xiàn)有供方重新評價。 對所采購的產(chǎn)品實施按“合格供方名錄”內(nèi)的“定點采購”原則。2. 采購合同安裝部、維保部在采購之前應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購合同，在合同中應(yīng)規(guī)定： 與產(chǎn)品有關(guān)的信息（應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、材質(zhì)、要求、數(shù)量、交貨期、售后服務(wù)等）； 質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、適當(dāng)時還可包括：對供方的產(chǎn)品、程序、過程、設(shè)備、人員提出有關(guān)批準(zhǔn)或資格鑒定的要求； 以及其他按照相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)列入合同的條款。在與供方溝通前，采供部應(yīng)確保采購的信息所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。3.