【文章內(nèi)容簡介】 iii 審簽材料質(zhì)量證明書、材料入庫檢驗(yàn)報(bào)告。 iv 依據(jù)質(zhì)量體系文件的要求，負(fù)責(zé) 材料系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作。 設(shè)備和檢驗(yàn)檢測儀器質(zhì)控責(zé)任人 經(jīng)公司會(huì)議決定 ,任命 王中 同志任設(shè)備和檢測儀器質(zhì)控責(zé)任人 . i 負(fù)責(zé)編制年度設(shè)備大中修計(jì)劃和設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。 ii 負(fù)責(zé)設(shè)備的維修管理，做好維修記錄。 iii 負(fù)責(zé)公司設(shè)備臺(tái)帳、卡片的建立，做好設(shè)備保養(yǎng) 記錄及設(shè)備完好情況記錄統(tǒng)計(jì)。 iv 負(fù)責(zé)公司計(jì)量檢定（校準(zhǔn)）的管理，按檢測規(guī)范開展檢測活動(dòng)。 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 第一章 共 48 頁 第 19 頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 管理職責(zé) 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) v 負(fù)責(zé)公司計(jì)量檢測裝置臺(tái)帳和檔案，做好校準(zhǔn)檢定計(jì)劃， 檢定記錄。 vi組織重大設(shè)備安全事故的技術(shù)調(diào)查和分析，提高確保產(chǎn)品質(zhì)量的能力。 vii 對(duì)企業(yè)設(shè)備、計(jì)量檢測器具的完好和專管負(fù)責(zé)，滿足電梯安裝、檢驗(yàn)檢測的需要，確保產(chǎn)品的安裝和檢測手段的能力。 viii 負(fù)責(zé)設(shè)備、計(jì)量檢測器具報(bào)廢的鑒別、審核工作。 工程質(zhì)控責(zé)任人 經(jīng)公司會(huì)議決定 ,任命 崔家明 同志為工程質(zhì)控責(zé)任人 . i 在 質(zhì)保工程師 的領(lǐng)導(dǎo)下，確保工程施工中對(duì) 各 控制點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控 均符合國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。 ii 對(duì)作業(yè)控制程序所規(guī)定的控制點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控 時(shí) ,有權(quán)對(duì)不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目勒令停止并限期整改 。 iii負(fù)責(zé) 對(duì)施工過程記錄進(jìn)行監(jiān)督 ,并在質(zhì)量記錄文件及表格上簽署意見 ,對(duì) 質(zhì)量記錄文件的 正確性、 實(shí)用性負(fù)責(zé) ,有權(quán)提出修改意見 。 iv 負(fù)責(zé) 組織 解決 工程施工時(shí) 的技術(shù)難題， 重大問題上報(bào) 技術(shù)負(fù)責(zé)人。 經(jīng)公司會(huì)議決定 ,任命 趙武英 同志為維保質(zhì)控責(zé)任人 . i 在 質(zhì)保工程師的領(lǐng)導(dǎo)下， 確保維保作業(yè)中對(duì) 各 控制點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控 均符合國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。 ii 對(duì) 維保 作業(yè) 過程中 ,不符合 質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)的 作業(yè) 項(xiàng)目 有權(quán) 勒令停止并限期 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 第一章 共 48 頁 第 20 頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 管理職責(zé) 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 整改 。 iii負(fù)責(zé) 對(duì) 維保作業(yè) 過程記錄進(jìn)行監(jiān)督 ,并在質(zhì)量記錄文件及表格上簽署意見 ,對(duì) 質(zhì)量記錄文件的 正確性、實(shí)用性負(fù)責(zé) ,有權(quán)提出修改意見 。 iv 負(fù)責(zé)組織解決 維保作業(yè) 時(shí)的技術(shù)難題，重大問題上報(bào) 技術(shù)負(fù)責(zé)人。 經(jīng)公司會(huì)議決定 ,任命 郭再前 同志為作業(yè)質(zhì)控責(zé)任 人 . i負(fù)責(zé)依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)文件 ,對(duì)作業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)容、范圍、作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)控 . ii負(fù)責(zé)作業(yè)時(shí)的安全生產(chǎn)及文明施工的管理和監(jiān)控。 iii負(fù)責(zé)作業(yè)時(shí)與用戶的溝通，并及時(shí)收集客戶意見，改進(jìn)服務(wù)。 經(jīng)公司會(huì)議決定 ,任命 張勇 同志為電控和調(diào)試質(zhì)控責(zé)任人。 i在質(zhì)保工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司作業(yè)項(xiàng)目中電控系統(tǒng)的質(zhì)量控制和設(shè)備調(diào)試的過程控制。 ii負(fù)責(zé)按照電控系統(tǒng)施工工藝的要求，監(jiān)控電控系統(tǒng)作業(yè)過程，負(fù) 責(zé)制定調(diào)試記錄所需要的表格，并依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和試驗(yàn)。 iii對(duì)調(diào)試過程實(shí)施記錄，并按公司質(zhì)量記錄的相關(guān)規(guī)定予以歸檔保存，并簽署 意見。 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 第一章 共 48 頁 第 21 頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 管理職責(zé) 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) iv有權(quán)對(duì)作業(yè)過程中不符合施工工藝要求的項(xiàng)目勒令停止，并督促改正。 經(jīng)公司會(huì)議決定任命 王欣波 為隱蔽工程質(zhì)控責(zé)任人。 i在質(zhì)保工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)隱蔽工程作業(yè)的過程控制和質(zhì)量控制。 ii負(fù)責(zé)制定隱蔽工程施工記錄。報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。 iii在實(shí)施隱蔽工程作業(yè)時(shí)，應(yīng)在未封閉時(shí)，進(jìn)行檢驗(yàn)和測試，并做出記錄。只有簽署符合要求同意隱蔽后， 方能進(jìn)行隱蔽作業(yè)。 iv對(duì)隱蔽工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)記錄文件按公司相關(guān)質(zhì)量記錄的控制程序執(zhí)行。 其余人員的崗位職責(zé)見《崗位規(guī)范》 ， 要求： i每年至少 組織召開一次管理評(píng)審會(huì)議（需要時(shí)，由經(jīng)理決定增加管理評(píng) 審的頻次 )， 以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和持續(xù)的有效性。會(huì) 議由經(jīng)理主持，各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加； 質(zhì)量保證工程師和各責(zé)任師參加。 ii管理評(píng)審主要以上次管理評(píng)審會(huì)議以來產(chǎn)生 的質(zhì)量記錄為依據(jù)； iii對(duì) 公司質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需要進(jìn)行評(píng)價(jià)。包括對(duì)質(zhì)量 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 第一章 共 48 頁 第 21 頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 管理職責(zé) 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 方針和質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)價(jià)。 i 審核結(jié)果 ii顧客反饋 (包括對(duì)顧客滿意程度的測量結(jié)果及顧客投訴等 )； iii 過程的績效和產(chǎn)品符合性； iv以往管理評(píng)審所確定的措施的實(shí)施情況； v可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括來自公司外部和內(nèi)部的變化，以及公司內(nèi)部提出的改進(jìn)建議。 i 質(zhì)量管理體系相關(guān)文件 的改進(jìn)措施 。 ii與顧客要求有關(guān)的工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)最的改進(jìn)措施 。 iii資源需求的措施，包括當(dāng)前的和未來發(fā)展的資源需求。 評(píng)審記錄 管理評(píng)審會(huì)議紀(jì)要和管理評(píng)審報(bào)告由管理者代表 (或指定人員 )負(fù)責(zé)記錄，并由辦公室保存，會(huì)議提出的糾正／預(yù)防措施由有關(guān)部門落實(shí) 。 本公司質(zhì)量 保證 體系文件由以 下內(nèi)容組成： i 由總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ii 質(zhì)量 保證 手冊(cè)； iii 按照 TSGZ20xx20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保 質(zhì) 量 保 證手 冊(cè) 第二章 共 48 頁 第 22頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 質(zhì)量保證體系文件 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 證體系基本要求》 編制的程序性文件 。 iv 作業(yè) 文件 的總稱。包括各相關(guān)作業(yè)項(xiàng)目的作業(yè)指導(dǎo)書、公司制定工藝流程、 各種質(zhì)量記錄 以 及 為保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利實(shí)施的各項(xiàng)管理制度。 v 國家法律、法規(guī)、 外來 文件 及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量 保證 手冊(cè) 質(zhì)量 保證 手冊(cè)是本公司編制的綱領(lǐng)性文件，闡明了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)， 闡述了公司所建立的質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、過程、順序和相互作用。 它指導(dǎo)公司的內(nèi)部管理 和質(zhì)量控制 ， 是公司開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，保證安裝、維修質(zhì)量的規(guī)定性文件 。 2． 質(zhì)量 保證 手冊(cè)的編制與批準(zhǔn) 本公司質(zhì)量手冊(cè)由 質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)起草，公司總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量保證工程師和各部門負(fù)責(zé)人共同組織評(píng)審 ， 形成最終定稿后 ，由 總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 2． 質(zhì)量手冊(cè)的修訂 如有下列情況之一時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)進(jìn)行修訂： i．不適應(yīng)工作需要或執(zhí)行中有不完善之處 ii．機(jī)構(gòu)變動(dòng)影響質(zhì)量手冊(cè)的實(shí)施 iii．主管部門有新的規(guī)定或國家有關(guān)法律、行業(yè)法規(guī)發(fā)生變動(dòng)，本手冊(cè)內(nèi)容與上述規(guī)定有較大矛盾時(shí) 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 第二章 共 48頁 第 23 頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 質(zhì)量保證體系文件 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) v．有關(guān)部門對(duì)我公司檢查、認(rèn)證、驗(yàn)收時(shí)，提出修改意見 質(zhì)量保證手冊(cè)的管理 i 質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)起草，并具體組織實(shí)施。 ii 質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量技術(shù)部統(tǒng)一編號(hào)發(fā)放，并登記領(lǐng)取。 iii 質(zhì)量手冊(cè)遇修訂、改版時(shí)，應(yīng)首先收回舊版本，再發(fā)放新 版本。 iv 人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)交回質(zhì)量手冊(cè) 。 程序性文件 滿足質(zhì)量保證體系要素的要求，圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，形成可操作性文件 。程序性文件明確了控制該要素的目的、范圍、相關(guān)部門職責(zé)、控制流程等。本公司的程序性文件共對(duì) 17 個(gè)要素進(jìn)行了控制，是對(duì)質(zhì)量保證手冊(cè)的支持性文件 （第二層） 。 2． 2． 1程序性文件的編制 由質(zhì)量保證工程師牽頭，根據(jù)控制要素的不同 ， 組織各相關(guān)部門 人員依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范 編寫 。 程序性文件的審核和批準(zhǔn) 由分管副總審核，質(zhì)量保證工程師最終認(rèn)定批準(zhǔn)實(shí)施。 作業(yè)文件 和記錄 作業(yè)文件是為滿足質(zhì)保體系質(zhì)量控制的需要，結(jié)合許可項(xiàng)目而形成的指導(dǎo)性文件和質(zhì)量記錄的總稱。本公司作業(yè)文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì) 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 第二章 共 48 頁 第 24 頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 質(zhì)量保證體系文件 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 量記錄和管理性文件 共 78 個(gè) ， 是質(zhì)量保證 體系 文件的支持文件 （第三層） 。 作業(yè)文件的形成 作業(yè)指導(dǎo)書由工藝責(zé)任師依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)規(guī)范制定，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)量保證工程師最終確認(rèn)批準(zhǔn) 實(shí)施。 質(zhì)量記錄文件及表格由相關(guān)部門和相關(guān)工種責(zé)任師設(shè)計(jì)，部門領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)質(zhì)量保證工程師最終確認(rèn)批準(zhǔn)實(shí)施。 管理性文件由相關(guān)部門負(fù)責(zé)起草，報(bào)分管副總審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 作業(yè)文件的記錄和保管 依據(jù)公司業(yè)務(wù)流程，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門作業(yè)過程的質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)保存和保管。做為管理評(píng)審的輸入文件。 公司針對(duì)大的工程或維保項(xiàng)目， 應(yīng)制定具體的質(zhì)量計(jì)劃，以 保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。具體包括：施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量目標(biāo)和控制，專項(xiàng)設(shè)計(jì)的控制點(diǎn)，以及實(shí)施過程的見證、確認(rèn)、評(píng)估所需要的表格和記錄等。 制定了 《文件 和記錄 控制程序》 ，對(duì)文件控制的范圍、程序、內(nèi)容作了明確的規(guī)定。 并以此 開展文件 的 控制活動(dòng)，確保文件在發(fā)布前得到相應(yīng)的批準(zhǔn)。當(dāng)文件被修改時(shí)，應(yīng)由原審批部門負(fù)責(zé)再次批準(zhǔn)， 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 第三章 共 48 頁 第 25 頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 文件和記錄控制 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 各部門應(yīng)通過《有效文件清單》和 質(zhì)量 手冊(cè)、程序 性文件 的修改記錄，體現(xiàn)文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài) 。 各使用部門和個(gè)人不得隨意涂改文件，以保證文件內(nèi)容的清晰和易識(shí)別。 對(duì)外來文件要經(jīng)過公司內(nèi)部主管人員的審核確認(rèn)后才能在公司內(nèi)部使用，除非其為法律規(guī)定。 為防止作廢文件的非預(yù)期使用 ， 對(duì)工作現(xiàn)場需保留作廢文件時(shí) ， 應(yīng)與有效文件隔離存放。責(zé)任人應(yīng)以適當(dāng)?shù)男问皆谧鲝U文件上予以標(biāo)識(shí)。 質(zhì)量保證 體系文件在印刷或復(fù)印時(shí)，應(yīng)保持文件清晰 ,不得隨意修改。 為 保證 公司質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求和有效運(yùn)行，已制定《質(zhì)量 記錄控制程序》。 明確了質(zhì)量記錄的內(nèi)容 、范圍和程序 。 通過該程序明確各責(zé)任部門應(yīng)保存的記錄類別和標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、 檢索和保存期限的要求。 行政部負(fù)責(zé)對(duì)提交歸檔的各類質(zhì)量記錄 歸檔保存并有效標(biāo)識(shí)。 公司制定了 《 合同 管理 控制程序 》，對(duì)合同控制的內(nèi)容、范圍、程序做出了規(guī)定。對(duì)合同文件的定義，管理職責(zé)給出了明確的闡述，使公 司相關(guān)部門開展合同管理時(shí)有明確的要求，更好的指導(dǎo)各部門的工作。 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè) 第 四 章 共 48頁 第 26 頁 版本 第三版 編制人 王欣燕 修改狀態(tài) 第二次修改 審批人 閆玉鵬 主 題 合同控制 批準(zhǔn)實(shí)施日期： 20xx年 12月 19日 太原市佳安達(dá)科貿(mào) 有限公司質(zhì)量手冊(cè) i 合同評(píng)審 應(yīng)由 相關(guān)人員組成合同評(píng)審小組 ，在項(xiàng)目實(shí)施階段采取會(huì)簽的方法形成評(píng)審意見