【文章內(nèi)容簡介】 品信息，并參與評審、組織實(shí)施。C）產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)的質(zhì)量控制技術(shù)文件的記錄和管理。E）負(fù)責(zé)采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新原理、新材料用以改造、更新和提高公司現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)水平。F）參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)各階段的評審，并對評審中要求采取的措施組織實(shí)施和管理。A）負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖樣的設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)技術(shù)文件的編制，對其合理性、正確性負(fù)責(zé)。B）負(fù)責(zé)新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新原理、新材料在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的具體運(yùn)用。C）負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品試制、生產(chǎn)過程中技術(shù)問題。D）參與公司合同評審與合格分供方的評審。E）負(fù)責(zé)編制合格分供方名錄，并參與對合格分供方的評定。F）負(fù)責(zé)組織技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理工作，并對各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的正確性負(fù)責(zé)。A）負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝規(guī)程的設(shè)計(jì)，明確關(guān)、重工序和特殊工藝并對其進(jìn)行管理，對其工藝規(guī)程設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。B）負(fù)責(zé)指導(dǎo)車間現(xiàn)場工藝與標(biāo)準(zhǔn)化工作，保證工藝方法正確，確保產(chǎn)品工藝質(zhì)量；負(fù)責(zé)組織對生產(chǎn)過程中工藝紀(jì)律的監(jiān)督考核，并參與識別關(guān)鍵過程和特殊過程，以及不合格品的審理。C）負(fù)責(zé)在生產(chǎn)過程中采用新工藝、新材料，保證產(chǎn)品制造質(zhì)量。D）負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品試制、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問題。A）負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)品的市場調(diào)研、市場預(yù)測及市場信息的收集、處理顧客需求的產(chǎn)品與質(zhì)量信息，為公司產(chǎn)品的開發(fā)、質(zhì)量的改進(jìn)和經(jīng)營決策的制定提供信息。B）負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂貨合同的簽訂，組織相關(guān)部門對合同進(jìn)行評審，明確顧客對產(chǎn)品的要求，對合同中的技術(shù)參數(shù)的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；并對合同更改的有關(guān)事項(xiàng)及合同的執(zhí)行與管理負(fù)責(zé)。質(zhì)量保證手冊第5．0章 管理職責(zé)修改狀態(tài)更改單號： 生效日期12年1月第17頁 共39 頁C）建立銷售檔案。D）下達(dá)投產(chǎn)通知及發(fā)貨通知。E）負(fù)責(zé)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量反饋整理、傳遞、回復(fù)。A）負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)體系，完善售后服務(wù)檔案，進(jìn)行售后服務(wù)的監(jiān)督和管理，并對用戶信息的收集和處理負(fù)責(zé)。B）負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查。A）負(fù)責(zé)排產(chǎn)后的生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、統(tǒng)計(jì)等生產(chǎn)全過程的組織實(shí)施、檢查和考核；負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門的文件和資料的管理。B）負(fù)責(zé)對工作環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的管理與控制，并確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。C）負(fù)責(zé)對公司外協(xié)件的質(zhì)量控制和管理。D）負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中所需的特殊工種人員持證上崗檢查。E）負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中所需的特殊工種人員現(xiàn)場培訓(xùn)、管理。F）參與合同評審和合格分供方評審。A）負(fù)責(zé)全公司所有物資的采購。B）負(fù)責(zé)原材料、外購件和配套件采購合同的簽訂，負(fù)責(zé)對原材料、外購件和配套件的質(zhì)量和對采購合同的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。D）負(fù)責(zé)定期組織對分供方的評審。E）負(fù)責(zé)采購物質(zhì)入庫前的保護(hù)防護(hù)和數(shù)量質(zhì)量及入庫簽字等。A）負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量保證體系進(jìn)行策劃，并使之有效運(yùn)行。B）負(fù)責(zé)組織宣傳、貫徹國家有關(guān)質(zhì)量方面的法律法規(guī)、政策以及組織實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。D）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量保證手冊和程序文件的編制和修改。質(zhì)量保證手冊第5．0章 管理職責(zé)修改狀態(tài)更改單號： 生效日期12年1月第18頁共39頁E）負(fù)責(zé)管理日常糾正和預(yù)防措施及對實(shí)施效果驗(yàn)證。F）負(fù)責(zé)組織編制公司內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃，并組織實(shí)施和管理。G）負(fù)責(zé)收集有關(guān)質(zhì)量管理活動的信息，并進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、匯編成報(bào)告，作為管理評審的依據(jù)。A）負(fù)責(zé)對產(chǎn)品和過程的監(jiān)視和測量，并對監(jiān)視和測量裝置的控制負(fù)責(zé)。B）負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中外購件、外協(xié)件、自制件的產(chǎn)品質(zhì)量的判斷、識別以及不合格品的識別、標(biāo)識和控制。C）負(fù)責(zé)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量信息的收集、整理和分析報(bào)告的編制。D）負(fù)責(zé)產(chǎn)品和過程的監(jiān)視和測量的記錄、報(bào)告的輸出及歸檔管理，以及產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識。E）負(fù)責(zé)質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置、管理及取消。F）參與合同評審和合格分供方的評審。A）對公司行政管理，人力資源配置質(zhì)量負(fù)責(zé)。B）負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、考核、辦證管理及工作環(huán)境管理。D）負(fù)責(zé)制定公司行政規(guī)劃、人力資源發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施。E）負(fù)責(zé)編制與質(zhì)量形成過程直接相關(guān)人員的崗位職責(zé)，安全操作規(guī)程。F）負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的配置和管理。A）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集和管理。B）負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本核算工作，為產(chǎn)品定價提供決策依據(jù)。A）負(fù)責(zé)建立健全車間的質(zhì)量保證體系，并組織實(shí)施公司質(zhì)量方針和目標(biāo)。B）按計(jì)劃組織生產(chǎn)，并保質(zhì)、保量、保安全、按規(guī)定進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。C）負(fù)責(zé)對本車間質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，并預(yù)防質(zhì)量事故的重復(fù)發(fā)生；D）負(fù)責(zé)本車間的生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理。質(zhì)量保證手冊第5．0章 管理職責(zé)修改狀態(tài)更改單號： 生效日期12年1月第19頁 共39 頁E）負(fù)責(zé)對本車間員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)、質(zhì)量教育培訓(xùn)。F）負(fù)責(zé)按公司有關(guān)規(guī)定的要求提供、保存各類質(zhì)量記錄。A)依據(jù)工程安裝安裝合同，編制月安裝計(jì)劃報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；進(jìn)行安裝文件的編制、評審，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；B)對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行督促、檢查指導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)和員工生產(chǎn)操作符合勞動法規(guī)；C)統(tǒng)計(jì)安裝及質(zhì)量指標(biāo)完成情況。監(jiān)督不合格品的處置；報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理審批處置方案；D)歸口管理安裝政造維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等工程安裝安裝技術(shù)文件；E)參與工程安裝合同評審和供方評價；對施工方案督察。A)編制本單位管理人員崗位責(zé)任制文件，報(bào)經(jīng)理審批；B)參與安裝施工方案的編制，按照公司下達(dá)的安裝計(jì)劃組織安裝；C)填報(bào)工程安裝日報(bào)表向工程質(zhì)量部報(bào)送；D)收集開箱驗(yàn)貨表向生產(chǎn)部報(bào)送到貨情況；E)做好安裝材料、安裝過程和交付工程的記錄與標(biāo)識，報(bào)工程質(zhì)量部；F)加強(qiáng)對關(guān)鍵過程和特殊過程控制，并分別做好統(tǒng)計(jì)記錄和現(xiàn)場監(jiān)督記錄；G)按要求及時標(biāo)識和處置不合格品（項(xiàng)）。 質(zhì)量保證工程師由總經(jīng)理在公司管理層中任命質(zhì)量保證工程師，授權(quán)其承擔(dān)質(zhì)量保證體系的建立和管理，其職責(zé)和權(quán)限確保質(zhì)量保證體系各過程被建立和保持。負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)需求，提高企業(yè)全體員工滿足顧客需求的意識。 內(nèi)部溝通，確保在不同職能和層級就質(zhì)量保證體系的過程及其有效性進(jìn)行溝通。，提供信息并促進(jìn)全員參與；內(nèi)部溝通的形式可以采取各種形式如會議、文件、布告、簡報(bào)、培訓(xùn)教育等。質(zhì)量保證手冊第5．0章 管理職責(zé)修改狀態(tài)更改單號： 生效日期12年1月第20頁 共39頁5．6 管理評審 總則，每年一次，在特定條件下經(jīng)總經(jīng)理提議可以增加評審次數(shù)，以確保質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。通過管理評審，評價公司質(zhì)量保證體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性。 評審輸入管理評審輸入包括以下內(nèi)容：，包括內(nèi)部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量保證體系審核、產(chǎn)品審核及其它方式的審核。，包括顧客需求、滿意度及投訴等。、過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性。 評審輸出管理評審輸出包括以下內(nèi)容：。：對顧客提出的針對公司產(chǎn)品的建議、改進(jìn)措施或期望要求的解決方法。：調(diào)整公司資源配置，以使之與環(huán)境、所期望的業(yè)績相匹配，為公司質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行、業(yè)績提高提供基礎(chǔ)。質(zhì)量保證手冊第6．0章 資源管理修改狀態(tài)更改單號： 生效日期12年1月第21頁 共39頁6．1 資源提供資源的保障是確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)其有效性，滿足和法律、法規(guī)要求的必要條件?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)組織識別并提供必要的資源（包括：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施以及工作環(huán)境等），以滿足質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)有效性，使公司的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客滿意。6．2 人力資源 總則公司對從事與質(zhì)量保證體系有關(guān)的人員，要求其具備相應(yīng)的資格和能力，并根據(jù)員工的技能和能力安排到相適應(yīng)的崗位上工作；通過適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)使員工獲得或改進(jìn)與其工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)。公司行政科負(fù)責(zé)制定《人員培訓(xùn)及其管理程序》確保所有員工勝任規(guī)定的崗位職責(zé)。公司制定《人員培訓(xùn)及其管理程序》，對能力、培訓(xùn)提出以下要求：；對人員進(jìn)行分類，提出各類人員的能力要求，并按崗位要求配置和聘用合適的人員。，提高員工的質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)水平和操作技能。、評價； 評價是否達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃所預(yù)期的目標(biāo)，培訓(xùn)人員是否具備相應(yīng)的能力，對評價未達(dá)到預(yù)期要求的培訓(xùn)活動和培訓(xùn)對象，應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)等后續(xù)措施，以保證培訓(xùn)質(zhì)量和有效性。，對公司的發(fā)展至關(guān)重要，促使其立足本職崗位，積極投入?yún)⑴c質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)盡心盡力做出貢獻(xiàn)。、培訓(xùn)經(jīng)歷、崗位技能確認(rèn)的記錄和檔案。6．3 基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施是質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行及滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的重要保證。根據(jù)公司產(chǎn)品及其實(shí)現(xiàn)過程的特點(diǎn)、質(zhì)量保證體系的要求，公司技術(shù)部、生產(chǎn)部組織識別并提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施，包括建筑物、工作場所及相關(guān)設(shè)施、過程設(shè)備（硬件及軟件）、支持性服務(wù)設(shè)施（如運(yùn)輸或通訊）等，并保證設(shè)施滿足質(zhì)量活動的要求。質(zhì)量保證手冊第6．0章 資源管理修改狀態(tài)更改單號： 生效日期12年1月第22頁 共39頁 工作場所及相關(guān)設(shè)施公司提供足夠的辦公場地、生產(chǎn)廠房、水、電力和動力設(shè)施等，以滿足生產(chǎn)活動的順利進(jìn)行。 過程設(shè)備（硬件及軟件）公司為滿足生產(chǎn)活動確保產(chǎn)品質(zhì)量而購置必要的辦公設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)計(jì)制造適合的工裝、模具，并在《設(shè)備管理控制程序》規(guī)定相關(guān)的使用、維修、保養(yǎng)、管理程序，確保滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求。6．4 工作環(huán)境工作環(huán)境是指對產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成影響的環(huán)境，公司依據(jù)產(chǎn)品及過程的要求，識別對工作環(huán)境的要求并對其進(jìn)行管理，保證安全生產(chǎn)，對生產(chǎn)場所進(jìn)行定置管理，確保生產(chǎn)所需的通風(fēng)采光、運(yùn)輸暢通、環(huán)境衛(wèi)生等，使工作環(huán)境滿足生產(chǎn)需求。質(zhì)量保證手冊第7．0章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與工藝控制修改狀態(tài)更改單號： 生效日期12年1月第23頁 共39頁7．1 作業(yè)過程（工藝）策劃公司制定并實(shí)施《質(zhì)量保證體系策劃控制程序》《生產(chǎn)作業(yè)（工藝）控制程序》，規(guī)定對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程要求；產(chǎn)品在實(shí)施前應(yīng)予以策劃，作為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的指導(dǎo)性文件和依據(jù)，并與質(zhì)量保證體系的要求保持一致。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃一般應(yīng)包括：、性能要求和合同中規(guī)定應(yīng)達(dá)到的其它質(zhì)量要求。，確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程及其工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)的文件和資源需求。，應(yīng)對過程實(shí)施監(jiān)控包括驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，同時規(guī)定產(chǎn)品接受的準(zhǔn)則。，保存產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的記錄和產(chǎn)品滿足要求的記錄。7．2 與顧客有關(guān)的過程 合同控制內(nèi)容公司根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)與質(zhì)量保證體