【文章內(nèi)容簡介】 深圳市 冠菱 電梯有限公司質(zhì)量保證手冊 要素號 1` 管理職責 版 本 A/0 頁 碼 5/9 （ 11）就審核或管理評審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，有權確定糾正預防措施并檢查落實情況。 （ 12）代表總經(jīng)理考核公司質(zhì)檢機構、質(zhì)量控制責任人的工作質(zhì)量，有權抽查產(chǎn)品任一過程的質(zhì)量； （ 13）有權制止行政干擾質(zhì)量控制，追查重大質(zhì)量事故 ,對質(zhì)量活動中盡職或失職者，有權提出獎懲意見； （ 14）有權依據(jù)工 作表現(xiàn)，向總經(jīng)理建議任免質(zhì)量控制系統(tǒng)責任人。 技術控制系統(tǒng)責任人的 職責和權限 ： （ 1）在質(zhì)量保證工程師的領導下，負責 產(chǎn)品設計、 設計 開發(fā)評審 和施工方案編制控制、工藝控制、焊接和特殊過程的控制，對質(zhì)量保證工程師負責； （ 2）組織對施工方案和重大技術方案、工藝方案的設計、討論、評審，決定重大技術條件、材料選用，審定技術工藝執(zhí)行的政策原則，并對技術的先進性、安全性、經(jīng)濟性、合理性等重大原則問題負主要責任； （ 3）審核 部門編制的管理文件和相關工作記錄、 技術文件和工藝文件； （ 4）負責對外來技術文件進行審查 ，向質(zhì)量保證工程師提出擬受控的外來技術文件名稱； （ 5）貫徹最新適用安裝、維修保養(yǎng)、檢驗標準、規(guī)范和法規(guī)； （ 6）負責監(jiān)督和檢查工藝紀律的執(zhí)行； （ 7）負責組織對焊接設備和工序進行評定或確認、對隱蔽工程等其他特殊過程進行監(jiān)督檢查。 質(zhì)驗控制系統(tǒng)責任人： （ 1）在質(zhì)量保證工程師的領導下，負責檢驗與試驗控制、設備與檢驗儀器控制、不合格品控制、質(zhì)量改進與服務控制，對質(zhì)量保證工程師負責； （ 2）負責 編制、修訂 、審核 與檢驗試驗、設備與檢驗儀器控制、不合格品控制、質(zhì)量改進與服務控制 、內(nèi)部審核、管理評審 有關 的程序文件和作業(yè)文件； 審核部門內(nèi)部文件和相關記錄； （ 3） 負責 在工作中 切實貫徹執(zhí)行 與檢驗試驗、設備與檢驗儀器控制、不合格品控制、質(zhì)量改進與服務控制有關的 程序文件 和作業(yè)文件 的規(guī)定，并進行監(jiān)督和檢查 ； （ 4）組織、監(jiān)督檢驗 人員對采購材料（含顧客材料）、安裝、維修保養(yǎng)進行質(zhì)量檢驗，審核批準《電梯安裝自檢報告》、《電梯大修自檢報告》、《電梯定期檢驗自檢報告》 和外購材料的相關檢驗記錄 ，對 外購材料、 安裝、維修保養(yǎng)最終檢驗的工作質(zhì)量負責； （ 5）負責與監(jiān)督檢驗機構的工作聯(lián)系和電梯安裝、維修保養(yǎng)整改項目 復檢 的 審批工作； （ 6）負責對不合格品的控制，有權制止不合格品向下道工序流轉； （ 7）負責糾正與預防措施的跟蹤與驗證，負責質(zhì)量改進和用戶服務的綜合管理與控制工作；（ 8）負責內(nèi)部審核和管理評審的組織、策劃、協(xié)調(diào)、跟蹤工作。 深圳市 冠菱 電梯有限公司質(zhì)量保證手冊 章節(jié)號 1 管理職責 版 本 A/0 頁 碼 6/9 （ 9）負責設備和檢驗與試驗裝置的使用和維護工作，監(jiān)督、檢查設備和檢驗與試驗裝置的使用和維護工作情況；制定檢驗與試驗裝置周期檢定計劃，并負責實施該計劃。 生產(chǎn)制造 控制系統(tǒng)責任人 的 職責和權限 ： （ 1） 在質(zhì)量保證工程師的領導下，負責電梯 制造過程 質(zhì)量控制，對質(zhì)量保證工程師負責； （ 2） 在質(zhì)量保證工程師的領導下，負責 編制、修訂 、審核 與電梯 制造、 管理 有關 的程序文件和相關作業(yè)文件； 審核或批準部門內(nèi)部的記錄； （ 3） 負責貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊及各項程序文件 和相關作業(yè)文件 的規(guī)定，并進行監(jiān)督和檢查 ； （ 4）監(jiān)督 制造 施工過程按國家相關法律法規(guī)、監(jiān)督檢驗的相關程序、相關技術標準和安全規(guī)范的要求進行；負責 制造 過程 的質(zhì)量控制，對質(zhì)量保證工程師負責； （ 5）負責生產(chǎn) 任 務的下達、組織和調(diào)度生產(chǎn) ； （ 6）負責對生產(chǎn)人員的安全 教育和監(jiān)督 工作； （ 7）負責對制造系統(tǒng) 質(zhì)量目標完成情況的考核工作； （ 8）負責對制造 過程中產(chǎn)生的記錄、技術資料以及設備檔案的收集和歸檔； 施工控制系統(tǒng)責任人 的 職責和權限 ： （ 1） 在質(zhì)量保證工程師的領導下，負責電梯制造、安裝、維修、保養(yǎng)施工和服務的質(zhì)量控制，對質(zhì)量保證工程師負責； （ 2） 在質(zhì)量保證工程師的領導下，負責 編制、修訂 、審核與電梯制造、安裝、維修、保養(yǎng)施工管理 有關 的程序文件和相關作業(yè)文件；審核或批準部門內(nèi)部的記錄； （ 3） 負責 制造、安裝、維修、保養(yǎng)施工中 貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊及各項程序文件 和相 關作業(yè)文件 的規(guī)定，并進行監(jiān)督和檢查 ； （ 4）監(jiān)督制造、安裝、維修、保養(yǎng)施工過程按國家相關法律法規(guī)、監(jiān)督檢驗的相關程序、相關技術標準和安全規(guī)范的要求進行；負責 施工過程 的質(zhì)量控制，對質(zhì)量保證工程師負責； （ 5）負責施工任務的下達、組織編寫并批準《安裝施工方案》和《電梯維保計劃方案書》； （ 6）負責對施工人員的技術交底和安全交底工作； （ 7）有權監(jiān)督安裝施工嚴格執(zhí)行作業(yè)指導書和各項操作規(guī)程，對過程的每道工序做到“三檢”，即自檢、互檢、專檢，對不合格的工序及時返修，堅持杜絕不合格工序轉入下道工序，保證安裝工程質(zhì)量。 （ 8）負責電梯工程的駿工移交工作，有權制止未經(jīng)監(jiān)督檢驗的電梯和不合格的電梯交付使用； （ 9）負責對施工質(zhì)量目標完成情況的考核工作； （ 10）負責對施工過程中產(chǎn)生的記錄、技術資料以及設備檔案的收集和歸檔； 合同采購控制系統(tǒng)責任人的 職責和權限 ： （ 1） 在質(zhì)量保證工程師的領導下，負責 材料、零部件控制和合同控制， 定期向質(zhì)量保證工程 深圳市 冠菱 電梯有限公司質(zhì)量保證手冊 章節(jié)號 1 管理職責 版 本 A/0 頁 碼 7/9 師 報告 工作，并對其負責 ； （ 2） 負責 編制 、審核 涉及材料、零部件控 制和合同控制 的 相關程序文件和 作業(yè)文件； （ 3） 負責切實貫徹執(zhí)行 與 材料、零部件控制和合同控制相關的程序文件和 作業(yè)文件， 并進行監(jiān)督和檢查 ； （ 4） 審核材料 采購 技術條件 和 主持合格供方的資格評 定 工作 、審核 部門 相關 工作 記錄； （ 5） 審 核 材料質(zhì)量證明書、材料復驗報告、材料入庫檢驗報告 ；對材料的質(zhì)量控制負責； （ 6）有權監(jiān)督、檢查材料的采購，驗收入庫、保管、發(fā)放。對材料編號及材料標記移植等的質(zhì)量控制負責； （ 7） 對 材料控制 系統(tǒng)出現(xiàn)不符合時，負責組織分析并制定整改措施。 （ 8）負責主持對 制造、安裝、維修、保養(yǎng) 合同的評審工作 ，有權審批常規(guī)合同。 人力資源和文件控制系統(tǒng)責任人 的 職責和權限 ： （ 1） 在質(zhì)量保證工程師的領導下， 負責文件和記錄控制、人員培訓控制、執(zhí)行特種設備許可 制度控制， 并對其負責 ； （ 2）編制、修訂 、審核涉及文件控制、 記錄控制、人員培訓控制、執(zhí)行特種設備許可制度控制等 有關 的程序文件和作業(yè)文件； （ 3） 負責切實貫徹執(zhí)行 與 文件和記錄控制、人員培訓控制、執(zhí)行特種設 備許可制度控制 有關的程序文件和作業(yè)文件，對質(zhì)量保證工程師負責； （ 4）為質(zhì)量管理體系有效運行提供合格的人力資源，負責保證特種作業(yè)人員的操作證在有效期 內(nèi)，并組織實施對員工的培訓與 考核，建立員工檔案； （ 5）負責公司文件、記錄資料的綜合管理 ；負責檢查、監(jiān)督公司的檔案管理嚴格按《檔案管理制度》的要求實施；負責審校部門內(nèi)部的文件和記錄； （ 6）負責與各級技術監(jiān)督部門的工作聯(lián)系、及時傳達和貫徹各級技術監(jiān)督部門的下發(fā)的文件精神，組織整改各級技術監(jiān)督部門下達的 管理方面的 整改意見、負責許可證的日常管理工作、對執(zhí)行法律法規(guī)的情況進行檢查、記錄和處理； 安全責任人 的 職責和權限 ： （ 1）負責公司安全生產(chǎn)管理的日常工作。是公司安全生產(chǎn)管理的直接責任人。 （ 2） 負 責制訂公司安全生產(chǎn)的有關制度、安全操作規(guī)程、安全技術培訓計劃； （ 3）負責對員工進行安全宣傳、教育、培訓和考核； （ 4）負責對部門和班組兼職安全員的工作進行布置、指導與檢查。 （ 5） 按照公司“安全生產(chǎn)管理制度”的要求，定期進行安全檢查與考核，有權進行處罰； （ 6）對違反安全管理制度和違反安全操作規(guī)程的責任者，有權提出批評和處罰；安全檢查中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，有權勒令停工或停機，通知相關人員立即整改。 （ 7） 負責安全事故調(diào)查的組織和實施，主持召開安全事故分析會議。 深圳市冠菱電梯有限公司質(zhì)量保證手冊 章節(jié)號 1 管理職責 版 本 A/0 頁 碼 8/9 管理評審 本公司制定并實施《管理評審控制程序》文件，定期（每年至少一次）對質(zhì)量保證體系進行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審會議由公司總經(jīng)理主持。 管理評審的輸入 管理評審輸入是為管理評審提供充分和準確的信息，是管理評審有效實施的前提條件。這些信息主要包括： （ 1）審核結果，包括內(nèi)部審核結果和外部審核結果。 （ 2）顧客反饋，包括對顧客訪問的意見以及顧客的申訴、投拆等。 （ 3）技術質(zhì)量監(jiān)督 部門和監(jiān)督檢驗機構的意見。 （ 4）電梯 制造、安裝、維修、保養(yǎng) 和服務的符合性。指符合顧客的要求、適用的法律法規(guī)要求和本公司規(guī)定的對顧客的質(zhì)量承諾等情況。 （ 5）預防、糾正措施的制定及實施效果驗證的情況。 （ 6）可能影響質(zhì)量保證體系的各種變更。 管理評審輸出 管理評審的輸出是最高管理者對質(zhì)量保證體系作出的戰(zhàn)略決策的重要方面，將影響公司的質(zhì)量保證體系、產(chǎn)品、過程和資源要求的持續(xù)改進，確保公司質(zhì)量保證體系的適宜性、充分性和有效性。管理評審的輸出可包括以下內(nèi)容： （ 1）質(zhì)量保證體系及其過程 有效性的改進決定和措施，包括對質(zhì)量方針和目標、組織結構、過程控制等方面的評價和改進措施。 （ 2）與顧客要求有關的施工和服務改進的決定和措施，包括顧客規(guī)定的明示要求（對施工和服務 及其交付和交付后活動的要求）； （ 3）資源需求，決定和措施。應根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境條件的變化考慮自身資源的適應性（例 如部門人力資源的適用性）。 管理評審提出的改進措施和資源的需求決議，質(zhì)量保證工程師應制定的實施相關的措施，并進行跟蹤，確保質(zhì)量保證體系的持續(xù)改進。 深圳市冠菱電梯有限公司質(zhì)量保證手冊 章節(jié)號 1 管理職責 版 本 A/0 頁 碼 9/9 2 質(zhì)量保證體系文件 為了加強對質(zhì)量、安全的嚴格控制，依據(jù) TSG Z20xx20xx 標準的要求并結合本公司的具體情況，建立起能夠滿足上述標準要求的、結構化的質(zhì)量保證體系。確定了其管理體系所需的要素和過程、活動以及過程的順序和相互作用、過程有效運作和控制所需的準則和方法。 除外來文件外，編寫了質(zhì)量保證體系一系列文件。本公司質(zhì)量保證體系文件包括： （ 1） 質(zhì)量保證手冊；包含有：形成文件的質(zhì)量、安全方針及目標； （ 2） 質(zhì)量保證體系程序文件 ； （ 3） 管理制度、作業(yè)文件（作業(yè)指導書、規(guī)范、操作規(guī)程、工藝、技術文件等）還包括適用的法律法規(guī)、技術安全標準或規(guī)范等外來文件； （ 4） 質(zhì)量保證手冊、程序文件、管理制度、作業(yè)文件所要求的記錄。 質(zhì)量保證手冊 本公司按照 TSG Z20xx《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》標準的要求，結合本公司的實際情況，對 TSG Z000420xx 中“ 熱處理控制”、“無損檢測控制”和“理化檢驗控制” 三個要素進行刪減后，編寫了質(zhì)量保證手冊。 本公司編制的質(zhì)量保證手冊的內(nèi)容包括： （ 1）包括了 TSG Z20xx20xx 標準除 “ 熱處理控制”、“無損檢測控制”和“理化檢驗控制” 三個要素的其他所有要素； （ 2）包括了質(zhì)量保證體系的術語和縮寫；（見章節(jié) 術語和定義） （ 3）本質(zhì)量保證體系適用的范圍是：電梯的 制造、安裝、維修、保養(yǎng) ； （ 4）質(zhì)量保證體系包括了形成文件的質(zhì)量安全方針和目標；（見章節(jié) 質(zhì)量方針和目標發(fā)布令） （ 5）質(zhì)量保證體系組織在本手冊 中得到說明，并通過 組織機構圖和 質(zhì)量保證體系結構圖進行了形象的表達，說明公司的質(zhì)量、安全都是在最高管理者總經(jīng)理的領導下開展工作 。 （ 6）公司領導層、質(zhì)量保證工程師、各質(zhì)量控制系統(tǒng)責任人的管理職責（見 職責和權限。） （ 7）質(zhì)量保證體系基本要素和過程（控制環(huán)節(jié)、控制點）總的要求是：質(zhì)量計劃能夠有效控制 制造、安裝、維修、保養(yǎng) 的電梯的安全性能；在相關管理環(huán)節(jié)或過程合理地設置控制環(huán)節(jié)、控制點（包括審核點、見證點、停止點），并包括控制環(huán)節(jié)、控制點的控制內(nèi)容、要求、操作要求、質(zhì)量控制系統(tǒng)責任人員和相關人員簽字確認。 另外，還應： A 評審和確認工程、項目或合同的質(zhì)量目標和要求； B 確定過程、編制施工方案、技術文件，制定必要的控制 文件，并為工程提供資源、設施，材料、保證其所需的工作環(huán)境； C 明確工程所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量活動以及工程接收準則； D 合理選擇工程實現(xiàn)過程所需的監(jiān)視和測量裝置，以提供正確的測量數(shù)據(jù)； 深圳市 冠菱 電梯有限公司質(zhì)量保 證手冊 要素號 2 質(zhì)量保證