【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 入關(guān)鍵字“郵編”，城市名稱或郵編號(hào)注：難道不能查某個(gè)公司的郵編嗎，萬(wàn)一我哪天想給Google寄東西呢。明復(fù)（MINFO）的自然語(yǔ)言搜索之路Minfo, 中國(guó)電信 明復(fù)從一開(kāi)始就選擇了自然語(yǔ)言搜索來(lái)啟動(dòng)它的無(wú)線搜索戰(zhàn)略，與其是說(shuō)為了表現(xiàn)出一種與其它無(wú)線搜索廠商的不同，還不如說(shuō)是為了迎合目前中國(guó)手機(jī)用戶最普及的使用方法——手機(jī)短信。5億手機(jī)用戶中的大部分用戶不知道什么是關(guān)鍵字，再加上目前中國(guó)手機(jī)短信的限制是70個(gè)漢字，因此采用自然語(yǔ)言輸入和直接返回簡(jiǎn)短答案（而不是鏈接）的無(wú)線搜索是最適合目前中國(guó)老百姓的模式。明復(fù)在這一點(diǎn)上無(wú)疑是最聰明，雖然其同時(shí)也提供WAP/IM/手機(jī)客戶端等不同的訪問(wèn)方式，但是短信訪問(wèn)方式的訪問(wèn)量是占到大頭的。明復(fù)的這種自然語(yǔ)言理解的搜索接口+直接返回答案的方式是比較考慮手機(jī)用戶使用體驗(yàn)的，因?yàn)樵谕馐褂檬謾C(jī)搜索的用戶很少有人有耐心去翻看那么多的鏈接去尋找一個(gè)符合他的答案，無(wú)線搜索用戶想要的是一個(gè)真正的答案，這也是國(guó)外包括YAHOO ONE SEARCH在內(nèi)的無(wú)線搜索產(chǎn)品的方向。然而這種模式成功的前提是你必須能夠給用戶真正想要的答案，如果你不能夠給用戶一個(gè)好的答案，還不如給用戶一個(gè)選擇的權(quán)利,顯然明復(fù)離這個(gè)目標(biāo)還比較遠(yuǎn)在他們的自然語(yǔ)言無(wú)線搜索之路上還有很多事情要做： 數(shù)據(jù)之痛：明復(fù)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是依靠維護(hù)人員通過(guò)各種渠道（包括第三方合作和主動(dòng)尋找）進(jìn)行手工維護(hù)的，此外也有提供給一般商戶維護(hù)信息的接口，但這已經(jīng)和傳統(tǒng)意義上的搜索引擎通過(guò)SPIDER抓取信息的方式大相徑庭了。如果沒(méi)有通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)抓取網(wǎng)頁(yè)或者WAP然后進(jìn)行有用信息提取，明復(fù)在信息的豐富性上必將大打折扣，隨著提供服務(wù)產(chǎn)品和地域的不斷擴(kuò)大，如何保證豐富信息即使有效的更新，僅靠人工顯然不是辦法？ 排序的依據(jù)：既然明復(fù)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是通過(guò)數(shù)據(jù)維護(hù)人員維護(hù)，那么傳統(tǒng)意義上的類似PAGERANK的排序方式也就在這里不起作用了。隨之的問(wèn)題就是針對(duì)用戶的搜索結(jié)果如何排序，排序的依據(jù)是什么？那些買關(guān)鍵字的商家和一般的中性信息如何區(qū)分排序？ 沒(méi)有考慮上下文的自然語(yǔ)言理解：明復(fù)目前的自然語(yǔ)言理解還是相當(dāng)初級(jí)，一個(gè)很重要的問(wèn)題就是處理時(shí)沒(méi)有參考上下文的語(yǔ)境。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子： 搜索“北京明天的天氣如何？”，返回正常的結(jié)果。 接著搜索“后天呢？” 系統(tǒng)開(kāi)始傻了。這只是其自然語(yǔ)言理解中遇到的一個(gè)問(wèn)題，需要解決的問(wèn)題還很多。如果不能夠把以上三方面的問(wèn)題解決好，明復(fù)在應(yīng)對(duì)類似中國(guó)電信114這樣的語(yǔ)音服務(wù)（或者說(shuō)語(yǔ)音搜索）上就沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。114的優(yōu)勢(shì)不言而喻，除了品牌以外，其人工服務(wù)的自然理解方式，搜集本地信息的能力，以及強(qiáng)大的資金支持都是明復(fù)所不能匹敵的。索引擎在以谷歌為代表的企業(yè)成就了一世英明，而下一個(gè)十年，更多的目光聚集到了以手機(jī)為核心的無(wú)線搜索上，目前使用的手機(jī)搜索中，公認(rèn)的可能搜索模式為，通過(guò)關(guān)鍵字、內(nèi)容、廣告競(jìng)價(jià)排名等方式向提供信息的廠家收取一定的費(fèi)用，向用戶提供免費(fèi)搜索的商業(yè)模式，這些信息主要包括通過(guò)給用戶提供地圖黃頁(yè)、商品信息、價(jià)格優(yōu)惠等與生活息息相關(guān)的信息。從產(chǎn)業(yè)鏈整體角度分析，無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式中的盈利途徑一般分為用戶付費(fèi)模式和企業(yè)端付費(fèi)模式。企業(yè)端付費(fèi)比較適用在培育市場(chǎng)階段，在無(wú)線搜索市場(chǎng)發(fā)展初期，為了拓展市場(chǎng)，SP 可以向用戶收取少量費(fèi)用，甚至不收費(fèi)，在這種情況下，一般采取與互聯(lián)網(wǎng)盈利模式相同的方法，即采取競(jìng)價(jià)排名和廣告的方式獲取利潤(rùn)。用戶付費(fèi)模式適用于無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)各方面都比較成熟時(shí)，屆時(shí)，不同類型用戶可以制定多種個(gè)性化的服務(wù)，無(wú)線搜索服務(wù)提供商就可以根據(jù)不同的需要提供相關(guān)的無(wú)線搜索服務(wù)，收取一定的費(fèi)用。截止2008年8月，艾媒市場(chǎng)咨詢（iimedia research）的調(diào)查顯示，中國(guó)所有的搜索引擎均沒(méi)有向用戶收費(fèi)，培育用戶使用習(xí)慣、發(fā)展用戶規(guī)模階段才是關(guān)鍵。無(wú)線搜索特征凸顯個(gè)性化　　總結(jié)目前和未來(lái)無(wú)線搜索的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)，筆者簡(jiǎn)單歸納為以下幾個(gè)方面：　 終端特點(diǎn)：主要終端為手機(jī)；劣勢(shì)：屏幕較小，功能單一；優(yōu)勢(shì)：價(jià)格相對(duì)低廉；終端體積小，攜帶方便，具有可隨身；攜帶的優(yōu)點(diǎn)，還可以利用PDA 無(wú)線搜索；搜索途徑：WAP 搜索、IVR、短信搜索；搜索內(nèi)容：Internet、WAP 站點(diǎn)及內(nèi)容、移動(dòng)增值服務(wù)信息、本地信息；　搜索費(fèi)用：目前必須支付費(fèi)用：流量費(fèi)、服務(wù)定制費(fèi)；今后：對(duì)于價(jià)值較高信息搜索需要支付費(fèi)用；　計(jì)費(fèi)體系：可計(jì)量、便于使用的移動(dòng)計(jì)費(fèi)體系。　　中國(guó)無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成　中國(guó)無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)自單一逐漸變成多元化。2004 年產(chǎn)業(yè)開(kāi)始，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是無(wú)線搜索最核心的合作伙伴，市場(chǎng)推廣成為核心產(chǎn)業(yè)鏈中最關(guān)鍵一環(huán)節(jié)?！　?006年后，隨著用戶的不斷增加，用戶規(guī)模已經(jīng)突破2000萬(wàn)，無(wú)線搜索服務(wù)也從核心的搜索業(yè)務(wù)向涵蓋企業(yè)營(yíng)銷職能、多種便利用戶獲得信息、使用信息服務(wù)功能等延伸，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念下，由于職能的分工和精細(xì)化，無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷裂變、擴(kuò)展；　　無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)鏈核心是由內(nèi)容提供商、無(wú)線搜索引擎商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成的實(shí)現(xiàn)無(wú)線搜索功能的系統(tǒng)平臺(tái)；主流無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)鏈條結(jié)構(gòu)上，除了傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商外，包括手機(jī)終端商、用戶、內(nèi)容提供商、廣告主、無(wú)線廣告代理商、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供商、WAP、有線互聯(lián)網(wǎng)、除網(wǎng)絡(luò)之外其他媒介形式的等等已經(jīng)成為核心產(chǎn)業(yè)鏈條中關(guān)鍵的東西；　　無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)的上游為依托無(wú)線搜索引擎實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)的廣告商、在搜索引擎商和廣告主之間進(jìn)行溝通和業(yè)務(wù)推廣的廣告代理商、產(chǎn)品和服務(wù)提供商以及為其實(shí)現(xiàn)在無(wú)線搜索引擎上的電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)商；下游則主要為手機(jī)終端廠商、WAP合作伙伴以及用戶。 　　此外，無(wú)線搜索行業(yè)也逐步分工，出現(xiàn)了包括綜合性、本地類（生活、交通、天氣等）、垂直類（某一領(lǐng)域信息）等功能方向。（文/張毅）全球無(wú)線搜索行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與中國(guó)市場(chǎng)分析 　隨著谷歌、雅虎以及百度在互聯(lián)網(wǎng)取得了成功，最近幾年來(lái)，更多的巨頭和創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)和開(kāi)始切入無(wú)線搜索領(lǐng)域。因?yàn)槭謾C(jī)的方便，它的私人性，個(gè)性化很強(qiáng)，超過(guò)了傳統(tǒng)的ＰＣ互聯(lián)網(wǎng)；在精準(zhǔn)性方面，因?yàn)槭謾C(jī)的屏幕限制，只能顯示的信息非常有限。與傳統(tǒng)ＰＣ互聯(lián)網(wǎng)搜索不同，用戶不在乎能夠搜索多少個(gè)結(jié)果，但是能夠找到用戶馬上要找的東西才是最重要的?！　∪驘o(wú)線搜索發(fā)展歷程　　　全球無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新型搜索業(yè)態(tài)，全球最知名的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎提供商Google從2002年就開(kāi)始涉足，起初以美國(guó)市場(chǎng)為主，從2007年年初開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)。而從2004年開(kāi)始，Yahoo也開(kāi)始將目光投向無(wú)線搜索領(lǐng)域。當(dāng)年Google、Yahoo 等國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎商聯(lián)合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在美國(guó)推出短信搜索。半年后，隨即推出無(wú)線WAP 搜索，提供本地搜索和垂直搜索服務(wù)。 　　但是無(wú)線搜索市場(chǎng)發(fā)展是在亞洲地區(qū)，日本和韓國(guó)是其中的代表，歸因于亞洲地區(qū)在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的繁榮，以及3G 無(wú)線上網(wǎng)用戶已具規(guī)模的條件，日本和韓國(guó)的無(wú)線搜索服務(wù)已被用戶接受和認(rèn)可，在日本無(wú)線搜索已經(jīng)成為最清晰的模式之一。　　2004 年8 月，微軟日本公司推出MSN 無(wú)線搜索服務(wù)——MobileSearch，手機(jī)用戶可以登錄到微軟MSN 的WAP 網(wǎng)站使用搜索服務(wù)?！　∪毡綨TT DoCoMo 于2006 年7 月正式推出基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵詞搜索服務(wù)，KDDI于2006 年7 月推出內(nèi)容范圍包括無(wú)線站點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的無(wú)線搜索服務(wù)；2007 年3 月NTT DoCoMo 用戶的搜索請(qǐng)求量達(dá)到2006 年10 倍，增長(zhǎng)較快；軟銀移動(dòng)于2006 年也推出了使用雅虎搜索功能的無(wú)線搜索服務(wù)。 　　2008年初，谷歌與日本最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo合作，向日本4800萬(wàn)通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的用戶提供結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)搜索、電子郵件和其他功能的服務(wù)。根據(jù)NTT DoCoMo 2007年內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該公司在日本已經(jīng)和數(shù)家獨(dú)立搜索服務(wù)提供商合作，創(chuàng)造了年產(chǎn)值10億美元以上的市場(chǎng)。截止2008年7月，DoCoMo與KDDI加起來(lái)?yè)碛腥毡疽苿?dòng)市場(chǎng)80%以上的無(wú)線搜索份額?！　?008年6月，雅虎宣布發(fā)力針對(duì)亞太地區(qū)的移動(dòng)新計(jì)劃，包括與五家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商簽署oneSearch手機(jī)搜索合作協(xié)議。至此，雅虎oneSearch合作關(guān)系的運(yùn)營(yíng)商包括了印度的Mahanagar Telephon Nigam Ltd、中國(guó)香港的CSL、菲律賓的Smart Communications及Digital Mobile Phlis和中國(guó)臺(tái)灣的威寶電信。截止本報(bào)告截稿，雅虎已經(jīng)在全球獲得了60份此類協(xié)議?！　∪驘o(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中扮演更加重要的角色。2006年全球有4％的移動(dòng)用戶使用無(wú)線搜索業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到40億美元。預(yù)計(jì)到2010年，全球無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)規(guī)模會(huì)達(dá)到110億美元。中國(guó)大陸無(wú)線搜索的發(fā)展現(xiàn)狀　　2004年，易查、Cgogo搜索等增值業(yè)務(wù)提供商開(kāi)始提供無(wú)線搜索服務(wù)，這標(biāo)志著國(guó)內(nèi)無(wú)線搜索市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)。2006年12月，中國(guó)移動(dòng)進(jìn)入無(wú)線搜索市場(chǎng)，并與Google開(kāi)始進(jìn)行無(wú)線搜索業(yè)務(wù)的合作，此后Google 與3G 門戶合作、易查與中國(guó)電信合作，國(guó)內(nèi)無(wú)線搜索市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)一步加速?！∧壳?，中國(guó)主流的中國(guó)無(wú)線搜索市場(chǎng)開(kāi)局者包括了中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商，百度、Google等互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)商，易查、YY、Cgogo、UUCUN(悠悠村)、宜搜、儒豹、上海明復(fù)、悟空、K搜移動(dòng)搜索等獨(dú)立無(wú)線搜索服務(wù)提供商。在中國(guó)，包括Cgogo、易查多家國(guó)內(nèi)無(wú)線搜索廠商獲注風(fēng)險(xiǎn)投資。根據(jù)艾媒市場(chǎng)咨詢（iimedia research）統(tǒng)計(jì)，2004年中國(guó)的無(wú)線搜索市場(chǎng)就獲得風(fēng)險(xiǎn)投資700萬(wàn)美元，2006年無(wú)線搜索市場(chǎng)的投資能量爆發(fā)，投資金額達(dá)到了4740萬(wàn)美元，但全年風(fēng)險(xiǎn)投資案例僅為5個(gè)，平均每家融資企業(yè)獲得近1000萬(wàn)美元，Cgogo、易查等企業(yè)均獲得了第二輪融資。風(fēng)險(xiǎn)資本在2006年對(duì)無(wú)線搜索的戰(zhàn)略性投入或者一般性融資說(shuō)明處于市場(chǎng)發(fā)展初級(jí)階段的中國(guó)無(wú)線搜索產(chǎn)業(yè)正在壯大并且得到外界資本的注意。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商積極宣傳推廣自身的無(wú)線搜索服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)不斷優(yōu)化移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)搜索和本地搜索等功能，中國(guó)電信推出小靈通短信搜索服務(wù)。20062008年， 無(wú)線搜索市場(chǎng)進(jìn)入者增多，市場(chǎng)格局發(fā)生變化。市場(chǎng)增長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自三方面：首先，在運(yùn)營(yíng)商的帶動(dòng)下主要的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)提供商加入市場(chǎng)；其次，擁有自身專利技術(shù)的移動(dòng)垂直搜索進(jìn)入者增多；第三新興的手機(jī)媒體為廣告主提供了更加直接有效達(dá)到用戶的途徑，激起了部分嘗試型的廣告主的嘗試欲望。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無(wú)線搜索能為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)web 和無(wú)線WAP 站點(diǎn)中的大量信息，除了傳統(tǒng)的圖片、鈴聲、游戲等分類信息查詢外，還有地圖、影音、貼吧等分類信息查詢。艾媒市場(chǎng)咨詢（iimedia research）通過(guò)對(duì)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)及相關(guān)行業(yè)的研究，并參考各無(wú)線搜索技術(shù)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2009 年中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)搜索用戶規(guī)模為9500