【文章內(nèi)容簡介】 入關(guān)鍵字“郵編”，城市名稱或郵編號注：難道不能查某個公司的郵編嗎，萬一我哪天想給Google寄東西呢。明復(fù)（MINFO）的自然語言搜索之路Minfo, 中國電信 明復(fù)從一開始就選擇了自然語言搜索來啟動它的無線搜索戰(zhàn)略，與其是說為了表現(xiàn)出一種與其它無線搜索廠商的不同，還不如說是為了迎合目前中國手機(jī)用戶最普及的使用方法——手機(jī)短信。5億手機(jī)用戶中的大部分用戶不知道什么是關(guān)鍵字，再加上目前中國手機(jī)短信的限制是70個漢字，因此采用自然語言輸入和直接返回簡短答案（而不是鏈接）的無線搜索是最適合目前中國老百姓的模式。明復(fù)在這一點上無疑是最聰明，雖然其同時也提供WAP/IM/手機(jī)客戶端等不同的訪問方式，但是短信訪問方式的訪問量是占到大頭的。明復(fù)的這種自然語言理解的搜索接口+直接返回答案的方式是比較考慮手機(jī)用戶使用體驗的，因為在外使用手機(jī)搜索的用戶很少有人有耐心去翻看那么多的鏈接去尋找一個符合他的答案，無線搜索用戶想要的是一個真正的答案，這也是國外包括YAHOO ONE SEARCH在內(nèi)的無線搜索產(chǎn)品的方向。然而這種模式成功的前提是你必須能夠給用戶真正想要的答案，如果你不能夠給用戶一個好的答案，還不如給用戶一個選擇的權(quán)利,顯然明復(fù)離這個目標(biāo)還比較遠(yuǎn)在他們的自然語言無線搜索之路上還有很多事情要做： 數(shù)據(jù)之痛：明復(fù)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是依靠維護(hù)人員通過各種渠道（包括第三方合作和主動尋找）進(jìn)行手工維護(hù)的，此外也有提供給一般商戶維護(hù)信息的接口，但這已經(jīng)和傳統(tǒng)意義上的搜索引擎通過SPIDER抓取信息的方式大相徑庭了。如果沒有通過計算機(jī)自動抓取網(wǎng)頁或者WAP然后進(jìn)行有用信息提取，明復(fù)在信息的豐富性上必將大打折扣，隨著提供服務(wù)產(chǎn)品和地域的不斷擴(kuò)大，如何保證豐富信息即使有效的更新，僅靠人工顯然不是辦法？ 排序的依據(jù)：既然明復(fù)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是通過數(shù)據(jù)維護(hù)人員維護(hù)，那么傳統(tǒng)意義上的類似PAGERANK的排序方式也就在這里不起作用了。隨之的問題就是針對用戶的搜索結(jié)果如何排序，排序的依據(jù)是什么？那些買關(guān)鍵字的商家和一般的中性信息如何區(qū)分排序？ 沒有考慮上下文的自然語言理解：明復(fù)目前的自然語言理解還是相當(dāng)初級，一個很重要的問題就是處理時沒有參考上下文的語境。一個簡單的例子： 搜索“北京明天的天氣如何？”，返回正常的結(jié)果。 接著搜索“后天呢？” 系統(tǒng)開始傻了。這只是其自然語言理解中遇到的一個問題，需要解決的問題還很多。如果不能夠把以上三方面的問題解決好，明復(fù)在應(yīng)對類似中國電信114這樣的語音服務(wù)（或者說語音搜索）上就沒有任何優(yōu)勢可言。114的優(yōu)勢不言而喻，除了品牌以外，其人工服務(wù)的自然理解方式，搜集本地信息的能力，以及強(qiáng)大的資金支持都是明復(fù)所不能匹敵的。索引擎在以谷歌為代表的企業(yè)成就了一世英明，而下一個十年，更多的目光聚集到了以手機(jī)為核心的無線搜索上，目前使用的手機(jī)搜索中，公認(rèn)的可能搜索模式為，通過關(guān)鍵字、內(nèi)容、廣告競價排名等方式向提供信息的廠家收取一定的費用，向用戶提供免費搜索的商業(yè)模式，這些信息主要包括通過給用戶提供地圖黃頁、商品信息、價格優(yōu)惠等與生活息息相關(guān)的信息。從產(chǎn)業(yè)鏈整體角度分析，無線搜索產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式中的盈利途徑一般分為用戶付費模式和企業(yè)端付費模式。企業(yè)端付費比較適用在培育市場階段，在無線搜索市場發(fā)展初期，為了拓展市場，SP 可以向用戶收取少量費用，甚至不收費，在這種情況下，一般采取與互聯(lián)網(wǎng)盈利模式相同的方法，即采取競價排名和廣告的方式獲取利潤。用戶付費模式適用于無線搜索產(chǎn)業(yè)各方面都比較成熟時，屆時，不同類型用戶可以制定多種個性化的服務(wù)，無線搜索服務(wù)提供商就可以根據(jù)不同的需要提供相關(guān)的無線搜索服務(wù)，收取一定的費用。截止2008年8月，艾媒市場咨詢（iimedia research）的調(diào)查顯示，中國所有的搜索引擎均沒有向用戶收費，培育用戶使用習(xí)慣、發(fā)展用戶規(guī)模階段才是關(guān)鍵。無線搜索特征凸顯個性化　　總結(jié)目前和未來無線搜索的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢，筆者簡單歸納為以下幾個方面：　 終端特點：主要終端為手機(jī)；劣勢：屏幕較小，功能單一；優(yōu)勢：價格相對低廉；終端體積小，攜帶方便，具有可隨身；攜帶的優(yōu)點，還可以利用PDA 無線搜索；搜索途徑：WAP 搜索、IVR、短信搜索；搜索內(nèi)容：Internet、WAP 站點及內(nèi)容、移動增值服務(wù)信息、本地信息；　搜索費用：目前必須支付費用：流量費、服務(wù)定制費；今后：對于價值較高信息搜索需要支付費用；　計費體系：可計量、便于使用的移動計費體系?！　≈袊鵁o線搜索產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成　中國無線搜索產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)自單一逐漸變成多元化。2004 年產(chǎn)業(yè)開始，移動運營商是無線搜索最核心的合作伙伴，市場推廣成為核心產(chǎn)業(yè)鏈中最關(guān)鍵一環(huán)節(jié)。　　2006年后，隨著用戶的不斷增加，用戶規(guī)模已經(jīng)突破2000萬，無線搜索服務(wù)也從核心的搜索業(yè)務(wù)向涵蓋企業(yè)營銷職能、多種便利用戶獲得信息、使用信息服務(wù)功能等延伸，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念下，由于職能的分工和精細(xì)化，無線搜索產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷裂變、擴(kuò)展；　　無線搜索產(chǎn)業(yè)鏈核心是由內(nèi)容提供商、無線搜索引擎商、移動運營商構(gòu)成的實現(xiàn)無線搜索功能的系統(tǒng)平臺；主流無線搜索產(chǎn)業(yè)鏈條結(jié)構(gòu)上，除了傳統(tǒng)的移動運營商外，包括手機(jī)終端商、用戶、內(nèi)容提供商、廣告主、無線廣告代理商、電子商務(wù)運營、產(chǎn)品和服務(wù)提供商、WAP、有線互聯(lián)網(wǎng)、除網(wǎng)絡(luò)之外其他媒介形式的等等已經(jīng)成為核心產(chǎn)業(yè)鏈條中關(guān)鍵的東西；　　無線搜索產(chǎn)業(yè)的上游為依托無線搜索引擎實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)營銷目標(biāo)的廣告商、在搜索引擎商和廣告主之間進(jìn)行溝通和業(yè)務(wù)推廣的廣告代理商、產(chǎn)品和服務(wù)提供商以及為其實現(xiàn)在無線搜索引擎上的電子商務(wù)的運營商；下游則主要為手機(jī)終端廠商、WAP合作伙伴以及用戶。 　　此外，無線搜索行業(yè)也逐步分工，出現(xiàn)了包括綜合性、本地類（生活、交通、天氣等）、垂直類（某一領(lǐng)域信息）等功能方向。（文/張毅）全球無線搜索行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與中國市場分析 　隨著谷歌、雅虎以及百度在互聯(lián)網(wǎng)取得了成功，最近幾年來，更多的巨頭和創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)和開始切入無線搜索領(lǐng)域。因為手機(jī)的方便，它的私人性，個性化很強(qiáng)，超過了傳統(tǒng)的ＰＣ互聯(lián)網(wǎng)；在精準(zhǔn)性方面，因為手機(jī)的屏幕限制，只能顯示的信息非常有限。與傳統(tǒng)ＰＣ互聯(lián)網(wǎng)搜索不同，用戶不在乎能夠搜索多少個結(jié)果，但是能夠找到用戶馬上要找的東西才是最重要的?！　∪驘o線搜索發(fā)展歷程　　　全球無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新型搜索業(yè)態(tài)，全球最知名的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎提供商Google從2002年就開始涉足，起初以美國市場為主，從2007年年初開始進(jìn)入中國。而從2004年開始，Yahoo也開始將目光投向無線搜索領(lǐng)域。當(dāng)年Google、Yahoo 等國際互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎商聯(lián)合移動運營商在美國推出短信搜索。半年后，隨即推出無線WAP 搜索，提供本地搜索和垂直搜索服務(wù)。 　　但是無線搜索市場發(fā)展是在亞洲地區(qū)，日本和韓國是其中的代表，歸因于亞洲地區(qū)在移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展的繁榮，以及3G 無線上網(wǎng)用戶已具規(guī)模的條件，日本和韓國的無線搜索服務(wù)已被用戶接受和認(rèn)可，在日本無線搜索已經(jīng)成為最清晰的模式之一?！　?004 年8 月，微軟日本公司推出MSN 無線搜索服務(wù)——MobileSearch，手機(jī)用戶可以登錄到微軟MSN 的WAP 網(wǎng)站使用搜索服務(wù)?！　∪毡綨TT DoCoMo 于2006 年7 月正式推出基于移動網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵詞搜索服務(wù)，KDDI于2006 年7 月推出內(nèi)容范圍包括無線站點、互聯(lián)網(wǎng)站點的無線搜索服務(wù)；2007 年3 月NTT DoCoMo 用戶的搜索請求量達(dá)到2006 年10 倍，增長較快；軟銀移動于2006 年也推出了使用雅虎搜索功能的無線搜索服務(wù)。 　　2008年初，谷歌與日本最大的移動運營商NTT DoCoMo合作，向日本4800萬通過手機(jī)上網(wǎng)的用戶提供結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)搜索、電子郵件和其他功能的服務(wù)。根據(jù)NTT DoCoMo 2007年內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該公司在日本已經(jīng)和數(shù)家獨立搜索服務(wù)提供商合作，創(chuàng)造了年產(chǎn)值10億美元以上的市場。截止2008年7月，DoCoMo與KDDI加起來擁有日本移動市場80%以上的無線搜索份額?！　?008年6月，雅虎宣布發(fā)力針對亞太地區(qū)的移動新計劃，包括與五家移動運營商簽署oneSearch手機(jī)搜索合作協(xié)議。至此，雅虎oneSearch合作關(guān)系的運營商包括了印度的Mahanagar Telephon Nigam Ltd、中國香港的CSL、菲律賓的Smart Communications及Digital Mobile Phlis和中國臺灣的威寶電信。截止本報告截稿，雅虎已經(jīng)在全球獲得了60份此類協(xié)議?！　∪驘o線搜索產(chǎn)業(yè)在移動增值業(yè)務(wù)中扮演更加重要的角色。2006年全球有4％的移動用戶使用無線搜索業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到40億美元。預(yù)計到2010年，全球無線搜索產(chǎn)業(yè)規(guī)模會達(dá)到110億美元。中國大陸無線搜索的發(fā)展現(xiàn)狀　　2004年，易查、Cgogo搜索等增值業(yè)務(wù)提供商開始提供無線搜索服務(wù)，這標(biāo)志著國內(nèi)無線搜索市場開始啟動。2006年12月，中國移動進(jìn)入無線搜索市場，并與Google開始進(jìn)行無線搜索業(yè)務(wù)的合作，此后Google 與3G 門戶合作、易查與中國電信合作，國內(nèi)無線搜索市場發(fā)展進(jìn)一步加速?！∧壳?，中國主流的中國無線搜索市場開局者包括了中國移動等運營商，百度、Google等互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)商，易查、YY、Cgogo、UUCUN(悠悠村)、宜搜、儒豹、上海明復(fù)、悟空、K搜移動搜索等獨立無線搜索服務(wù)提供商。在中國，包括Cgogo、易查多家國內(nèi)無線搜索廠商獲注風(fēng)險投資。根據(jù)艾媒市場咨詢（iimedia research）統(tǒng)計，2004年中國的無線搜索市場就獲得風(fēng)險投資700萬美元，2006年無線搜索市場的投資能量爆發(fā)，投資金額達(dá)到了4740萬美元，但全年風(fēng)險投資案例僅為5個，平均每家融資企業(yè)獲得近1000萬美元，Cgogo、易查等企業(yè)均獲得了第二輪融資。風(fēng)險資本在2006年對無線搜索的戰(zhàn)略性投入或者一般性融資說明處于市場發(fā)展初級階段的中國無線搜索產(chǎn)業(yè)正在壯大并且得到外界資本的注意。移動運營商積極宣傳推廣自身的無線搜索服務(wù)，中國移動不斷優(yōu)化移動夢網(wǎng)搜索和本地搜索等功能，中國電信推出小靈通短信搜索服務(wù)。20062008年， 無線搜索市場進(jìn)入者增多，市場格局發(fā)生變化。市場增長的動力來自三方面：首先，在運營商的帶動下主要的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)提供商加入市場；其次，擁有自身專利技術(shù)的移動垂直搜索進(jìn)入者增多；第三新興的手機(jī)媒體為廣告主提供了更加直接有效達(dá)到用戶的途徑，激起了部分嘗試型的廣告主的嘗試欲望。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無線搜索能為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)web 和無線WAP 站點中的大量信息，除了傳統(tǒng)的圖片、鈴聲、游戲等分類信息查詢外，還有地圖、影音、貼吧等分類信息查詢。艾媒市場咨詢（iimedia research）通過對無線互聯(lián)網(wǎng)搜索市場及相關(guān)行業(yè)的研究，并參考各無線搜索技術(shù)運營商統(tǒng)計數(shù)據(jù)，預(yù)計2009 年中國無線互聯(lián)網(wǎng)搜索用戶規(guī)模為9500