【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行業(yè)金融事業(yè)部以及貿(mào)易金融、投資銀行、金融市場(chǎng)三大產(chǎn)品事業(yè)部和中小企業(yè)金融事業(yè)部，將原分行和支行系統(tǒng)的相應(yīng)的公司業(yè)務(wù)大客戶資源集中到總行，將公司業(yè)務(wù)全面實(shí)行事業(yè)部制度。民生實(shí)行事業(yè)部運(yùn)作的最大特點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)人財(cái)物獨(dú)立，真正獨(dú)立核算；在體制上實(shí)行垂直管理。在民生總行層面成立公司銀行營(yíng)銷委員會(huì)，如果涉及到內(nèi)部交叉銷售，則靠營(yíng)銷委員會(huì)來協(xié)調(diào)。民生風(fēng)險(xiǎn)管理委員向每個(gè)事業(yè)部派駐風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)(或稱風(fēng)險(xiǎn)專員)，負(fù)責(zé)事業(yè)部的風(fēng)險(xiǎn)控制。事業(yè)部制的特點(diǎn)事業(yè)部制是指在全行內(nèi)按照特定業(yè)務(wù)(包括特定產(chǎn)品、特定客戶群體和市場(chǎng))劃分的，作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心進(jìn)行運(yùn)作的組織。銀行將原有分散在各職能部門的某項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等職能和相應(yīng)的決策權(quán)集中到事業(yè)部，由事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，強(qiáng)調(diào)成本控制，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)，事業(yè)部作為獨(dú)立的利潤(rùn)中心對(duì)本事業(yè)部全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和盈利狀況負(fù)責(zé)。而總行則在行政、利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面實(shí)行集權(quán)管理，在行政方面，總行對(duì)各事業(yè)部進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，減少了中間層次，實(shí)現(xiàn)了管理結(jié)構(gòu)的扁平化；在利潤(rùn)方面，總行定期向各事業(yè)部下達(dá)利潤(rùn)考核指標(biāo)，各事業(yè)部據(jù)此制定出一定利潤(rùn)率的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，報(bào)總行批準(zhǔn)后即要全部負(fù)責(zé)；在風(fēng)險(xiǎn)方面，總行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)向各事業(yè)部派駐風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)并對(duì)其進(jìn)行考核，事業(yè)部總裁對(duì)風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)進(jìn)行行政管理和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)授權(quán)和管理。民生銀行進(jìn)行事業(yè)部制改革的有利條件利率市場(chǎng)化和金融脫媒在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)并將繼續(xù)深化，銀行業(yè)務(wù)模式必將由單純信貸中介轉(zhuǎn)化為全方位金融服務(wù)提供者，銀行組織架構(gòu)由總分行制向客戶事業(yè)部轉(zhuǎn)變是一種趨勢(shì)，民生銀行在宏觀經(jīng)濟(jì)狀況較好時(shí)進(jìn)行改革，會(huì)影響近一兩年的利潤(rùn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，事業(yè)部制后的銀行將在利率完全市場(chǎng)化背景下體現(xiàn)出卓越和更持久的競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)銀行業(yè)是在銀行經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重沖擊之后進(jìn)行被動(dòng)改革，而民生銀行進(jìn)行事業(yè)部改革時(shí)機(jī)更好，可以有效緩解一系列沖擊。另外，許多中國(guó)銀行業(yè)總體上分行規(guī)模很大，權(quán)限也很高，形成對(duì)事業(yè)部改革的制約，而民生銀行總行集權(quán)程度較高，為事業(yè)部改革帶來便利。最主要的是，由于民生銀行是新興的股份制民營(yíng)商業(yè)銀行，市場(chǎng)化程度比較高，制度和傳統(tǒng)的束縛比國(guó)有銀行要小的多，治理結(jié)構(gòu)也更加合理，對(duì)改革有著較強(qiáng)的接受力。事業(yè)部制對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)（1）有利于提供針對(duì)性服務(wù)，提高服務(wù)價(jià)值感知度。民生銀行定位于做民營(yíng)企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行和高端客戶的銀行，這些客戶要求靈活的金融服務(wù)，而各個(gè)事業(yè)部能專注于各自的行業(yè)，深入挖掘行業(yè)特點(diǎn)和需求，能較好的把握行業(yè)發(fā)展方向，抓住發(fā)展契機(jī)為客戶提供全方面的金融服務(wù)，使客戶更容易感知到服務(wù)的價(jià)值。（2）有利于加強(qiáng)管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。有利于最高決策層擺脫日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù),真正成為決策機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu),同時(shí)又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性。由于業(yè)務(wù)線從上到下的垂直管理,減少了管理層次和管理環(huán)節(jié),經(jīng)營(yíng)管理的效率得到提高。（3）有利于風(fēng)險(xiǎn)控制?？偡中兄葡路旨?jí)信貸審批使總行無法從全行著眼對(duì)風(fēng)險(xiǎn)曝露作總體控制管理，銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)快速上升，而事業(yè)部制下信貸風(fēng)險(xiǎn)由總行統(tǒng)一管理，對(duì)全行整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制管理，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（4）有利于提高快速反應(yīng)的能力。一方面，各事業(yè)部均有自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)，可以作為一個(gè)相對(duì)完整的個(gè)體獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自主決策，為其未來發(fā)展做出規(guī)劃，因此對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的新變化能夠做出及時(shí)的反應(yīng)；另一方面，各事業(yè)部作為利潤(rùn)中心獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，便于其根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)劣分析，以及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，更好的適應(yīng)市場(chǎng)情況的變化。（5）有利于提高專業(yè)化程度。各事業(yè)部是按照產(chǎn)品或區(qū)域劃分的，有自己的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過程，便于提高產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化程度，能夠?qū)崿F(xiàn)專業(yè)人員對(duì)專業(yè)事物進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，優(yōu)化了資源配置，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（6）有利于人才的培養(yǎng)。各事業(yè)部自成體系、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，管理層從整體觀念出發(fā)組織部門的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，能使自己得到全面的培訓(xùn)，提升全面管理能力，為銀行的未來發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。（7）先發(fā)優(yōu)勢(shì)和難以模仿。民生銀行作為第一家全面開展事業(yè)部制改革的銀行，在改革步伐上領(lǐng)先于其他銀行，因此能借機(jī)吸引潛在的客戶，在其他銀行效仿之前確立品牌影響力，提高客戶的忠誠度。同時(shí)民生銀行的事業(yè)部制改革結(jié)合了自身有利條件和組織特點(diǎn)，使得其并不容易被其他國(guó)內(nèi)銀行效仿。四、民生銀行事業(yè)部制改革取得的成效民生銀行事業(yè)部正式運(yùn)營(yíng)以來，面對(duì)金融危機(jī)影響下復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，通過細(xì)分行業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及客戶結(jié)構(gòu)、靈活配置業(yè)務(wù)資源、專業(yè)評(píng)審、分級(jí)監(jiān)控、專業(yè)貸后管理等多層次防控風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)出了良好的專業(yè)運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，可以說改革已經(jīng)取得了預(yù)期的效果。截至2009年6月，事業(yè)部存款余額2208億元，貸款余額2918億元，分別比成立時(shí)的1 168億元和1843億元增長(zhǎng)了89．13％和58．30％，比全行公司業(yè)務(wù)同期存貸款增幅分別高出32個(gè)和1個(gè)百分點(diǎn)；資產(chǎn)質(zhì)量呈現(xiàn)出穩(wěn)定向好趨勢(shì)，不良貸款余額和比率比去年末下降5．34億元和0．48個(gè)百分點(diǎn)；資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力有所提高，報(bào)告期內(nèi)事業(yè)部貸款平均利率5．77％，高于全行公司貸款平均利率0．18個(gè)百分點(diǎn)。2009年，