【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)計、技術(shù)、生產(chǎn)及各個版塊 的專業(yè)能力；所謂“安全”是指行為準(zhǔn)則，員工的行為必須符合公司的理念和價值；所謂“效率”是指各級管理者的管理能力和管理效率的提升。 相關(guān) 匹配資源引進 公司根據(jù)現(xiàn)有的課程體系，會尋求專業(yè)的管理類咨詢機構(gòu)及專業(yè)類 機構(gòu)的幫助 ，獲取合適的課程內(nèi)容及講師資源，滿足課程體系的需求。 2020 年，公司與上海益策、廣州眾行等管理咨詢公司合作，執(zhí)行公司課程體系的落地，同時與北京易初風(fēng)尚、北京金典經(jīng)服裝中心等合作開展獨立發(fā)展項目 的執(zhí)行落地。專業(yè)機所有崗位必須具備的能力 管理崗必須具備的管理能力 不同崗位對應(yīng)的專業(yè)能力 人力資源管理 專業(yè) 2020屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 10 構(gòu)，使得整個課程體系的得到的專業(yè)保證。 同時，公司會根據(jù)課程的特性，合理安排培訓(xùn)的 場地，通常需要場地環(huán)境優(yōu)雅 、舒適 ，且具備合適的投影設(shè)備、音響設(shè)備 ， 布局適合培訓(xùn)講師的 講授內(nèi)容及進度安排 。 （二） 培訓(xùn)課程體系內(nèi)容 通過以上嚴謹?shù)恼{(diào)研考察 ，根據(jù)雅瑩員工勝任力模型， 公司 建立了 以“ 任職資格 三階 課程體系 ”及“獨立發(fā)展 項目 ”為主體的基于勝任力的培訓(xùn)課程體系 。同時，依托各類課程及發(fā)展項目，公司將 基于勝任力的 培訓(xùn)課程體系的目標(biāo)設(shè)立為“ 讓成功的生活從成功的工作起航 ” 。 公司員工 可 得到 三方支持，第一是 “公司的 成功”，即公司 未來的 零售總額的超過 30 億，建設(shè)成為現(xiàn)代化、國際化的時裝品牌集團 ” ； 第二是“有效推動”，即通過系統(tǒng)的培訓(xùn)發(fā)展 體系和嚴謹?shù)目冃Э己酥贫葋硖嵘龁T工能力； 第三是“目標(biāo)清晰”，即貼身的個人發(fā)展計劃 和清晰的工作績效目標(biāo)體系。三方支持的有機整合，幫助員工獲得工作的成功，促進 其 對成功生活的追求。 雅瑩 公司 “ 任職資格 三階 課程體系” 作為“基于勝任力模型的 培訓(xùn)課程體系 ”最重要的 部分， 如圖 7 所示： 圖 7 公司課程體系構(gòu)架 如上圖所示，根據(jù)公司崗職體系將員工劃分為三 個 階 梯 ， 簡單地說，新員工及專業(yè)人員技術(shù)人員進行 1 階課程的學(xué)習(xí)， 基層管理人員和中高層技術(shù)人員進行2 階課程的學(xué)習(xí)，中高層管理人員及資深技術(shù)人員進行 3 階課程學(xué)習(xí)。 同時針對每一個階梯的員工現(xiàn)有能力及勝任力模型，開發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)力、各職能專業(yè)能力、核人力資源管理 專業(yè) 2020屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 11 心能力三大門類課程。 作為雅瑩的員工，必須通過基于公司核心價值觀相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，以實現(xiàn)向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，讓自己的行為符合公司核心價值觀， 提升核心能力 ， 最終提升工作績效，和公司一起發(fā)展； 同時 要成長為符合雅瑩發(fā)展的基層管理者，需要進修任職資格課程 2 階的管理能力相應(yīng)系列課程，此系列課程來源于雅瑩領(lǐng)導(dǎo)力模型的素質(zhì)要求，并以提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo)。 伴隨著培訓(xùn)體系 3 年規(guī)劃的發(fā)展，公司于 2020 年對任職資格三階課程體系進行了同步的調(diào)整和改進 ， 圍繞 “專業(yè)能力” 的 課程 也 正式開啟 。 2020 年 公司 圍繞“核心能力” 展開 任職資格 1 階 、 2 階 課程 。 2020 年公司核心能力模型以 “追求卓越”為 核心， 以 “專注時尚”為基準(zhǔn) ,輻射 “以人為本”、“團隊合作”、“創(chuàng)新變革”、“誠 信共贏”四個維度 。 基于此核心能力模型，針對15 級崗位的 1 階群體， 以“追求卓越”為 出發(fā) 點，開設(shè) 《職業(yè)人壓力管理》、《時間管理和績效提升》、 《快速構(gòu)思和魅力表達》以及 《 Office 初級應(yīng)用》 課程；以“以人為本”、“誠信共贏”為出發(fā)點，開設(shè)了《企業(yè)文化》課程； 針對 “團隊合作”維度，開設(shè)了《 非權(quán)威性影響力建設(shè) 》 及《職業(yè)禮儀與行為規(guī)范 》課程；針對“創(chuàng)新變革”維度，開設(shè)了《問題的分析和解決》課程， “專注時尚”的維度，則引進了《流行時尚》課程。 2 階群體，則需要修讀《企業(yè)文化 —— 提升篇》、《個人發(fā)展 IDP》課程，進一步提 升自我的核心能力。 2020 年公司 圍繞“核心能力”展開任職資格 1 階 、 2 階 課程。 2020 年 隨著公司企業(yè) 文化的進一步升級整合， 公司核心能力模型 進行了深化， 以“ 信 .雅 ”為核心，輻射 出六大能力維度，分別是“智慧”、“優(yōu)雅”、“時尚”、“信任”、 “責(zé)任”、“協(xié)同” ，為了員工深入理解 何謂“信 .雅”，公司開 設(shè) 企業(yè)文化大課 —— 《文化的力量》 課程 ， 同時針對 1 階員工，開設(shè)“智慧”維度課程《壓力控制和陽光心態(tài)》， “信任”維度課程《高效能人士的七個習(xí)慣》 ，“責(zé)任”維度課程 《高效執(zhí)行力》及“協(xié)同”維度課程 《人際處理與溝通》 。面對 2 階 員工，則同樣開展企業(yè)文化大課 —— 《文化的力量》 ，讓企業(yè)核心能力模型深入人心 。 2020 年 2020 年， 公司圍繞“ 管理 能力” 先后 展開任職資格 2 階 、 3 階 課程。公司以雅瑩領(lǐng)導(dǎo)力模型為基礎(chǔ)，開設(shè) 了面向基層管理者的任職資格 2 階課程 。 雅瑩公司的領(lǐng)導(dǎo)力 模型，可簡要進行闡述，如表 2 所示 ： 人力資源管理 專業(yè) 2020屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 12 表 2 雅瑩公司領(lǐng)導(dǎo)力模型簡析表 核心 追求卓越 維度 執(zhí)行 視野 胸懷 創(chuàng)新 當(dāng)前 未來 人 事 要素 解決問題 團隊管理 感召力 戰(zhàn)略思考 合作 發(fā)展人 商業(yè)敏感 持續(xù)改進 基準(zhǔn) 時尚 因此 ， 2020 年至 2020 年期間 ，公司先后以 各個維度為出發(fā)點，開設(shè)并完善任職資格 2 階課程 ， 主要課程見表 3 所示： 表 3 20202020年“管理能力” 2 階 課程 維度 課程 當(dāng)前 未來 解決問題 團隊管理 感召力 戰(zhàn)略思考 2020年 《情境領(lǐng)導(dǎo)》 《職業(yè)經(jīng)理人的壓力管理》 《人本管理》 《基于部門戰(zhàn)略的人力效率提升》 《績效指導(dǎo)與壓力管理》 2020年 《績效輔導(dǎo)》 《情境領(lǐng)導(dǎo)》《如何打造高績效團隊 / 《職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng) 思考》 人 事 合作 發(fā)展人 商業(yè)敏感 持續(xù)改進 2020年 《管理溝通》 《引爆 團隊優(yōu)勢 — 欣賞式探尋 《職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)思考》上 《職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)思考》下 2020年 / 《情境領(lǐng)導(dǎo)》《如何打造高績效團隊 《職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)思考》 《績效輔導(dǎo)》 由上表可知，雅瑩公司基于“領(lǐng)導(dǎo)力”模型 設(shè)計的面向基層管理者的 2 階課程， 充分考慮到公司內(nèi)外部環(huán)境的變化對領(lǐng)導(dǎo)力模型中能力模塊的影響，有側(cè)重的 進行課程設(shè)計和引入，如《職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)思考》課程， 2020 年 2020 年期間共開展 了 3 次，說明了公司注重基層管理者成長為職業(yè)經(jīng)理人， 擁有職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)思考模式，基層管理者才能站在戰(zhàn)略的角度看問題，才能提高商業(yè)敏感度。 同時， 2020 年 圍繞 “ 專業(yè)能力 ” 的任職資格課程也開啟了 ， 不區(qū)分層級，人力資源管理 專業(yè) 2020屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 13 面向?qū)I(yè)人員，試 開設(shè) 推廣 “設(shè)計、技術(shù)及陳列”三個職能板塊的 專業(yè)課題。 主要開設(shè)課程有《 色彩及服裝 搭配》、 《工藝結(jié)構(gòu)》、《面輔料知識》及 《國際流行趨勢》等。 除任職資格培訓(xùn) 課程體系 外，公司還針對特殊群體和核心群體制定專門的發(fā)展項目，以提升支撐公司戰(zhàn)略落地的核心能力，如新員工、校園招聘大學(xué)生、中高層管理者、供應(yīng)鏈相關(guān)崗位、自營店長督導(dǎo)、工廠班組長、內(nèi)部講師等群 體 。作為培訓(xùn)課程 體系的另一核心支柱 ， 獨立發(fā)展項目 自 2020 年以來，一直運營發(fā)展 良好 ， 主要包括新力量發(fā)展計劃、英才成長計劃、設(shè)計研發(fā)提升計劃、供應(yīng)鏈提升計劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃、分公司營運提升計劃、商品經(jīng)營提升計劃、品控提升計劃、金種子計劃等。 同時， 基于公司戰(zhàn)略調(diào)整和員工能力變化， 各個獨立發(fā)展 項目會有側(cè)重地 進行增減和改進。 其中， 新力量發(fā)展計劃、 英才成長計劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃，設(shè)計研發(fā)提升計劃 都是公司重點打造的項目。 新力量發(fā)展計劃 是 基于多數(shù)新員工剛進入公司，無法快速融入企業(yè)，行為規(guī)范無法與企業(yè)核心價值觀相匹配 ，核 心能力不足的情況而進行的培訓(xùn)計劃。根據(jù)新員工 核心能力 缺失情況 ， 公司將 開設(shè)相應(yīng)的課程補充新員工的知識，主要課程有《企業(yè)簡介》、《企業(yè)績效管理和晉升通道》、 《薪酬福利制度》、《職場禮儀》等，通過課程講授及體驗活動，讓員工快速獲得有關(guān)企業(yè)的重要知識， 包括企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè) 晉升通道等， 更好地融入企業(yè)， 融入團隊。 英才 成長 長計劃，是雅瑩公司引進和培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)生的人才培養(yǎng)項目。 公司根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求， 從各大高校 引進 的 營銷類、服飾品設(shè)計類、服裝陳列類的優(yōu)秀學(xué)生 ， 進行有計劃地培養(yǎng) 。英才成長計劃 的成員 學(xué)歷普遍較高，年 齡較小，發(fā)展?jié)摿薮?，因?被賦予重大的責(zé)任，他們將是企業(yè)未來發(fā)展的中堅力量， 他們必須全面的了解企業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)，體驗終端， 才能夠獲取公司員工勝任力模型所倡導(dǎo)的能力。 其 培養(yǎng)方式 主要包括室內(nèi)學(xué)習(xí)、戶外拓展、店鋪銷售 、回歸部門四個環(huán)節(jié)； 室內(nèi)學(xué)習(xí) 的課程主要 包括《 20202020 年公司三年戰(zhàn)略》、《公司組織架構(gòu)及公司人員介紹》、《品牌形象及價值建設(shè)》 、《營銷管理》 等 宏觀課程，也包括《員工福利》、《員工 薪酬績效 》 等微觀課程， 課程的講授 采取內(nèi)訓(xùn)的方式，由公司中高層領(lǐng)導(dǎo)者親自上陣 。 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃，是雅瑩公司和翰威特公司合 作的全面提升公司管理者領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理 專業(yè) 2020屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 14 力的計劃。該計劃共分四期，主要針對公司高層領(lǐng)導(dǎo)者 戰(zhàn)略 思考、商業(yè)敏感度等能力不足的情況，有計劃有步驟實施的項目計劃。一般 采取 WORKSHOP 的形式，每一期的培訓(xùn)都會選擇在某一個城市，進行全面脫產(chǎn)的培訓(xùn)。從認識自我、領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)他人等幾個維度出發(fā)，運用翰威特專業(yè)的測評體系，全面解讀現(xiàn)有管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平，有針對的進行輔導(dǎo)，同時借助領(lǐng)導(dǎo)力 IDP 制定及行動學(xué)習(xí)，跟蹤管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升水平。 研發(fā)設(shè)計提升計劃，是 2020 年開展的全面支持專業(yè)人員技能提升的綜合性計劃。該計劃主要針對研發(fā)制版、 設(shè)計等崗位，提供系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)的課程既有針對本專業(yè)崗位的培訓(xùn)，如《立體剪裁》、《色彩及服裝搭配》等，也包括技術(shù)人員需要共同提升的課程《時尚潮流》等。 依托“任職資格三 階 課程體系”和“獨立發(fā)展項目”的基于勝任力的培訓(xùn)課程體系， 由于各個課程重要性不同，面對的 對象特質(zhì)不同 等原因，公司 對課程時間 、授課地點、授課方式、資源匹配等進行了不同的權(quán)重。 整個課程體系的實施時間集中安排在 4 月 10 月。 4 月初，員工 經(jīng)過上一年的總結(jié)， 通常已經(jīng)對 新一 年的工作目標(biāo)和計劃有了初步安排，能根據(jù)自己的時間、精力 選擇感興趣或重點想提升 的課程。 同時，每年 10 月公司進入了年度總結(jié)和下一年度計劃制訂階段， 10 月結(jié)束集中的培訓(xùn) 能給予員工充分的調(diào)整時間，同時人力資源部也可以進行 這 一年培訓(xùn)的整理和總結(jié)。 整個 課程體系 落實 的具體方式，因課程的不同而存在差異。 “任職資格的三階課程體系” 中圍繞“核心能力”、“管理能力”、“專業(yè)能力”的 1 階、 2 階課程一般會引進資深外 部 管理 咨詢機構(gòu)，采取外聘講師做內(nèi)訓(xùn)的形式開展，培訓(xùn)地點設(shè)在公司培訓(xùn)室，而其中的 3 階課程一般會選擇脫產(chǎn)集中式培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。 獨立發(fā)展項目一般會 采取外聘講師內(nèi)訓(xùn)的形式 ，也會輔助 以 內(nèi)部員工的分享 會形式 。 特別值得一提的是，我們的新力量發(fā)展計劃和英才成長計劃都是依托內(nèi)部講師的力量，以內(nèi)訓(xùn)的形式完成，充分 將“金種子”計劃培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成實際的產(chǎn)出，也肯定了金種子計劃的成果。 同時， 整個培訓(xùn)課程體系 的落實 會輔助于 ELearning 平臺， 員工可以在課堂學(xué)習(xí)或體驗活動結(jié)束之后，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進一步加深對所學(xué)知識的認知 、復(fù)習(xí)和運用，為員工提供了自主學(xué)習(xí)的平臺，加強了員工