談勝任力模型在企業(yè)中的應用(編輯修改稿)
2025-07-25 16:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有嚴密系統(tǒng)的分析，最好能請專業(yè)的人力咨詢公司協(xié)助完成。主持:,也沒有能力對求職者的勝任能力進行考核,因此,招聘要求中的勝任力條款形同虛設。這點您是如何看的?勝任力也可以理解為能力評估, 那么勝任力模型與原來職務說明書所在的不同和優(yōu)勢是什么?如何運用勝任力模型來招聘合適的人?謝謝嘉賓:勝任力模型不是應用在所有崗位，而是應用在關鍵和核心崗位，所以企業(yè)有必要在核心的若干個崗位建立勝任力模型。職務說明書描述的是任務，任務是行為。而能力決定行為，行為則反映能力。能力素質(zhì)包括專業(yè)能力，管理能力和性格態(tài)度，性格態(tài)度是篩選被招聘人是否符合崗位要求，它是沒有辦法培養(yǎng)的。通過對被招聘人專業(yè)的測評，可以分析被招聘人的總體能力狀況，決定是否進行錄用。主持:,(如有參考文本資料是否可與大家分享下.).嘉賓:這個模型我現(xiàn)還建立不成熟，下次進行分享。我現(xiàn)在舉兩個例子，一個是大客戶經(jīng)理，一個是酒店經(jīng)理的例子。大客戶經(jīng)理的六大崗位職責：市場調(diào)研與分析，市場拓展，客戶談判，大客戶管理，項目引導與協(xié)調(diào)，客戶服務。它的關鍵績效指標包括新增客戶數(shù)，銷售目標達成率，銷售成長率，項目投標成功率，客戶回頭率和客戶流失率。勝任能力的專業(yè)技能包括市場調(diào)查，計劃執(zhí)行，業(yè)務發(fā)展，預期應對，專業(yè)學習和關系網(wǎng)建立能力。管理能力則包括 計劃組織，知人善任，督導監(jiān)控，溝通協(xié)調(diào)和領導能力?；舅刭|(zhì)則包括： 影響力，分析力，主動性，自信，客戶意識，團隊精神和適應改變能力。我們通過能力的測評可以判斷被招聘人是否符合崗位的職責要求。此外對現(xiàn)有人員的測評，發(fā)現(xiàn)不足，進行培養(yǎng)，可以提升相應的績效?？冃墙Y果，行為是過程，而能力是輸入。再例如酒店總經(jīng)理的六大職責酒店全局管理，酒店日常管理，酒店市場開拓，酒店團隊領導，客戶服務，與外界建立良好關系。酒店全局管理對應的能力包括分析能力，判斷力，計劃能力，知人善任，領導能力和決策力
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