【文章內(nèi)容簡介】 和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的“能本管理”?！澳鼙竟芾怼笔且环N以能力為本的管理，是人本管理發(fā)展的新階段?！澳鼙竟芾怼钡谋举|(zhì)就是尊重人性的特征和規(guī)律，開發(fā)人力，從而盡可能發(fā)揮人的能力，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、組織和個(gè)人的目標(biāo)。3）著眼于激活員工的創(chuàng)造性。創(chuàng)新是企業(yè)的生命和活力，更是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心特征是涌現(xiàn)大批持續(xù)創(chuàng)新的人才。因此，企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)就是要激發(fā)人的活力、挖掘人的潛力、激活人的創(chuàng)造力，通過引導(dǎo)員工了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，圍繞具體項(xiàng)目，賦予他們一定的處置權(quán)和決策權(quán)，并完善相關(guān)的薪酬晉升和約束機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理和創(chuàng)新，給予他們足夠的信任，使其感到自己對(duì)企業(yè)的影響力，從而釋放人力資源的創(chuàng)造潛能，為企業(yè)發(fā)展開辟永不枯竭的動(dòng)力源泉。4）人力資本特性突出。人力資本是指企業(yè)員工所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)熟練程度等。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)和信息已成為企業(yè)的關(guān)鍵資源，而人是創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的主體，因此，人力資本成為企業(yè)最關(guān)鍵的資源，也是人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬艃?yōu)勢的重要條件?，F(xiàn)代人力資源管理的目標(biāo)指向人的發(fā)展，就是要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，幫助或引導(dǎo)員工成為自我管理的人，在特定的工作崗位上創(chuàng)造性地工作，在達(dá)到企業(yè)功利性目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工全面的自我發(fā)展。應(yīng)該注意的是，人力資本既然是一種資本，也是一種實(shí)際的投資行為，因而人力資本的投入是要求有一定的收益相匹配的。人力資源管理全球化、信息化。隨著世界各國經(jīng)濟(jì)交往和貿(mào)易的發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)日益成為一個(gè)不可分割的整體，這種經(jīng)濟(jì)變化趨勢已徹底改變了競爭的邊界。國際競爭的深化必然推動(dòng)企業(yè)在全球內(nèi)資源配置，更包括人力資源的全球配置。管理人力資源的難度、培訓(xùn)的難度、不同文化的沖突、跨文化管理，都將成為企業(yè)人力資源管理的重要課題。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)也是一種信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，人力資源也將逐步融入信息時(shí)代，呈現(xiàn)出鮮明的信息化和網(wǎng)絡(luò)化特征。企業(yè)要想使自己的人力資源管理順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，就應(yīng)該牢牢把握住人力資源管理發(fā)展的新趨勢。與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，在符合人力資源管理發(fā)展的方向的前提下，結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的人力資源管理政策，為企業(yè)保駕護(hù)航，伴企業(yè)一路前行。：1）人才的變化。未來的人才特別是研究生在學(xué)校里學(xué)到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更多的是學(xué)習(xí)的能力和研究方法，也就是說，他們能很快進(jìn)[入一個(gè)新的領(lǐng)域并適應(yīng)這個(gè)新的領(lǐng)域。一個(gè)非所學(xué)專業(yè)的學(xué)生能很快進(jìn)入新專業(yè)的角色。 　　 2）終身學(xué)習(xí)的理念開始伸入大學(xué)，畢業(yè)生在大學(xué)所學(xué)的東西并非僅僅就是專業(yè)知識(shí)，而是在廣泛涉獵專業(yè)以外的知識(shí)。他們?cè)诋厴I(yè)后能較快進(jìn)入其他專業(yè)領(lǐng)域的工作。 　　 3）未來的組織極其注重的已不再是工作人員重復(fù)原來工作，技能的發(fā)揮，而是創(chuàng)新能力。來自不同專業(yè)的人員特別是大學(xué)生，研究生具有廣博的知識(shí)，多方面的知識(shí)是創(chuàng)新的前提條件。 　由此看來，未來的人力資源管理范式關(guān)注的已不再是招聘到對(duì)組織來說是“成熟”的人，而是極具創(chuàng)新能力的人。也就是說，人的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)要求已不是最重要的，最重要的是要有廣博的知識(shí)和創(chuàng)新的意識(shí)。在這種變化下，人力資源管理的范式也應(yīng)有所變化，應(yīng)由原來的側(cè)重于招聘到什么樣的人轉(zhuǎn)向到如何對(duì)招聘到的人進(jìn)行激勵(lì)以發(fā)揮其創(chuàng)新的潛能。6企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)，這表明了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引入一個(gè)全新的eHR時(shí)代。1） 以客戶為導(dǎo)向。為人力資源管理提供了全新的思考方法，提倡把企業(yè)全體員工視為人力資源管理的顧客，思考這些顧客有什么樣的需求以及怎樣來滿足這些需求。2）通過業(yè)務(wù)外包、結(jié)構(gòu)重組和流程改造來改善人力資源職能的有效性。借助其他領(lǐng)域的有效工具進(jìn)行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創(chuàng)新。3）決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)主要被設(shè)計(jì)用來幫助管理人員解決決策中遇到的問題，如信息不全、數(shù)據(jù)缺乏等，專家系統(tǒng)則可為決策者或者一般員工提供某—領(lǐng)域的專門知識(shí)和工作建議。4）應(yīng)用軟件技術(shù)。如人員招募甄選軟件、人員規(guī)劃軟件、績效管理軟件、培訓(xùn)與職業(yè)開發(fā)軟件、薪資與福利管理軟件等。5）平衡記分卡。能夠使管理者從財(cái)務(wù)績效、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和滿足客戶需求等幾個(gè)角度全面審視公司績效的戰(zhàn)略績效管理工具。平衡記分卡綜合了企業(yè)為增強(qiáng)市場競爭力所需要的大多數(shù)特征，包括以客戶為中心、改善質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作、縮短新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)時(shí)間以及著眼于未來的管理等等。它不同于傳統(tǒng)的企業(yè)績效衡量辦法，它強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭要求選擇若干關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。6）自助服務(wù)。人力資源部門在一些傳統(tǒng)的行政事務(wù)方面如人事記錄、提供福利服務(wù)等方面的重要性越來越低，因此賦予員工控制人力資源相關(guān)信息和職能的能力。自助服務(wù)有利于使人力資源部門在員工心目中的印象由成本中心向利潤和價(jià)值創(chuàng)造中心轉(zhuǎn)變，并與員工心里契約的變化(希望自己能夠在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面承擔(dān)起更大責(zé)任湘吻合。人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)，這表明了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引人一個(gè)全新的eHR時(shí)代。 eHR的內(nèi)涵電子化人力資源管理(eHR)是一種人力資源管理的信息化解決方案，是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，運(yùn)用先進(jìn)的軟件與高速的硬件，再與處于管理中心的人融為一體的基于Internet的全新人力資源管理模式。它運(yùn)用信息化平臺(tái)整合人力資源管理的各項(xiàng)職能，優(yōu)化人力資源管理流程，運(yùn)用集中式的數(shù)據(jù)倉庫、信息自動(dòng)化處理、員工自助服務(wù)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的便捷化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式、提升人力資源管理價(jià)值的目的。 eHR的特點(diǎn)eHR是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其基礎(chǔ)。eHR既是一套人力資源管理的信息系統(tǒng)，也是運(yùn)用這套系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理的過程，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：1）把分散的人力資源信息進(jìn)行集中儲(chǔ)存與管理，并與企業(yè)其他管理系統(tǒng)相集成。 2）通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化人力資源管理流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理自動(dòng)化與無紙 3）企業(yè)成員運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行自助服務(wù)，使普通員工、直線經(jīng)理、企業(yè)高層都參與HR活動(dòng)，最終達(dá)到全面人力資源管理。4）充分利用外界資源，使人力資源管理各項(xiàng)職能能夠獲得專業(yè)的外包或幫助，人才網(wǎng)站、人才市場、咨詢公司、獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人事代理機(jī)構(gòu)等人力資源服務(wù)提供商都可為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。 eHR的發(fā)展與演進(jìn)歷程 eHR是以人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)為基礎(chǔ)的，幾十年間伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，它從最初的單一功能軟件發(fā)展成為如今的復(fù)雜系統(tǒng)。我們可以把eHR的發(fā)展進(jìn)程分為四個(gè)主要階段。 a薪資計(jì)算系統(tǒng)時(shí)代 b人事管理系統(tǒng)時(shí)代 c人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)時(shí)代d eHR管理時(shí)代雖然人力資源管理軟件在中國己有超過十年的發(fā)展歷程，但由于人力資源管理整個(gè)大環(huán)境的觀念和管理相對(duì)滯后，因而可以說中國的eHR尚處于行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品不規(guī)范、廠商太混雜、企業(yè)未領(lǐng)會(huì)eHR軟件真正價(jià)值的幼年時(shí)期。 eHR的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，eHR的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）提高管理工作效率企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，人力資源管理部門的日常工作影良大，如薪酬的發(fā)放就要先獲得并整理績效情況，以此計(jì)算薪資、福利、公積金、所得稅及其他扣款等等。如果這些工作完全依賴手工完成，人力資源管理部門是不堪重負(fù)的。eHR則可將集中的數(shù)據(jù)庫與人力資源