【文章內容簡介】 和實踐創(chuàng)新能力為核心內容的“能本管理”?！澳鼙竟芾怼笔且环N以能力為本的管理，是人本管理發(fā)展的新階段?！澳鼙竟芾怼钡谋举|就是尊重人性的特征和規(guī)律，開發(fā)人力，從而盡可能發(fā)揮人的能力，以實現(xiàn)社會、組織和個人的目標。3）著眼于激活員工的創(chuàng)造性。創(chuàng)新是企業(yè)的生命和活力，更是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，知識經(jīng)濟時代的核心特征是涌現(xiàn)大批持續(xù)創(chuàng)新的人才。因此，企業(yè)人力資源管理的重點就是要激發(fā)人的活力、挖掘人的潛力、激活人的創(chuàng)造力，通過引導員工了解企業(yè)發(fā)展目標，圍繞具體項目，賦予他們一定的處置權和決策權，并完善相關的薪酬晉升和約束機制，鼓勵員工參與企業(yè)管理和創(chuàng)新，給予他們足夠的信任，使其感到自己對企業(yè)的影響力，從而釋放人力資源的創(chuàng)造潛能，為企業(yè)發(fā)展開辟永不枯竭的動力源泉。4）人力資本特性突出。人力資本是指企業(yè)員工所擁有的知識、技能、經(jīng)驗和勞動熟練程度等。在當今知識經(jīng)濟時代，知識、技術和信息已成為企業(yè)的關鍵資源，而人是創(chuàng)造知識和應用知識的主體，因此，人力資本成為企業(yè)最關鍵的資源，也是人力資源轉變?yōu)槿瞬艃?yōu)勢的重要條件?，F(xiàn)代人力資源管理的目標指向人的發(fā)展，就是要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，幫助或引導員工成為自我管理的人，在特定的工作崗位上創(chuàng)造性地工作，在達到企業(yè)功利性目標的同時，實現(xiàn)員工全面的自我發(fā)展。應該注意的是，人力資本既然是一種資本，也是一種實際的投資行為，因而人力資本的投入是要求有一定的收益相匹配的。人力資源管理全球化、信息化。隨著世界各國經(jīng)濟交往和貿易的發(fā)展。全球經(jīng)濟日益成為一個不可分割的整體，這種經(jīng)濟變化趨勢已徹底改變了競爭的邊界。國際競爭的深化必然推動企業(yè)在全球內資源配置，更包括人力資源的全球配置。管理人力資源的難度、培訓的難度、不同文化的沖突、跨文化管理，都將成為企業(yè)人力資源管理的重要課題。此外，知識經(jīng)濟也是一種信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟，人力資源也將逐步融入信息時代，呈現(xiàn)出鮮明的信息化和網(wǎng)絡化特征。企業(yè)要想使自己的人力資源管理順應時代發(fā)展的潮流，就應該牢牢把握住人力資源管理發(fā)展的新趨勢。與時俱進，不斷創(chuàng)新，在符合人力資源管理發(fā)展的方向的前提下，結合自己企業(yè)的特點，制定出切實可行的人力資源管理政策，為企業(yè)保駕護航，伴企業(yè)一路前行。：1）人才的變化。未來的人才特別是研究生在學校里學到的不僅是專業(yè)知識，更多的是學習的能力和研究方法，也就是說，他們能很快進[入一個新的領域并適應這個新的領域。一個非所學專業(yè)的學生能很快進入新專業(yè)的角色。 　　 2）終身學習的理念開始伸入大學，畢業(yè)生在大學所學的東西并非僅僅就是專業(yè)知識，而是在廣泛涉獵專業(yè)以外的知識。他們在畢業(yè)后能較快進入其他專業(yè)領域的工作。 　　 3）未來的組織極其注重的已不再是工作人員重復原來工作，技能的發(fā)揮，而是創(chuàng)新能力。來自不同專業(yè)的人員特別是大學生，研究生具有廣博的知識，多方面的知識是創(chuàng)新的前提條件。 　由此看來，未來的人力資源管理范式關注的已不再是招聘到對組織來說是“成熟”的人，而是極具創(chuàng)新能力的人。也就是說，人的經(jīng)驗和專業(yè)要求已不是最重要的，最重要的是要有廣博的知識和創(chuàng)新的意識。在這種變化下，人力資源管理的范式也應有所變化，應由原來的側重于招聘到什么樣的人轉向到如何對招聘到的人進行激勵以發(fā)揮其創(chuàng)新的潛能。6企業(yè)人力資源管理信息化建設的發(fā)展趨勢人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢大多數(shù)均與信息技術有關，這表明了信息技術對人力資源管理實踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引入一個全新的eHR時代。1） 以客戶為導向。為人力資源管理提供了全新的思考方法，提倡把企業(yè)全體員工視為人力資源管理的顧客，思考這些顧客有什么樣的需求以及怎樣來滿足這些需求。2）通過業(yè)務外包、結構重組和流程改造來改善人力資源職能的有效性。借助其他領域的有效工具進行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創(chuàng)新。3）決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)主要被設計用來幫助管理人員解決決策中遇到的問題，如信息不全、數(shù)據(jù)缺乏等，專家系統(tǒng)則可為決策者或者一般員工提供某—領域的專門知識和工作建議。4）應用軟件技術。如人員招募甄選軟件、人員規(guī)劃軟件、績效管理軟件、培訓與職業(yè)開發(fā)軟件、薪資與福利管理軟件等。5）平衡記分卡。能夠使管理者從財務績效、內部運營、學習創(chuàng)新和滿足客戶需求等幾個角度全面審視公司績效的戰(zhàn)略績效管理工具。平衡記分卡綜合了企業(yè)為增強市場競爭力所需要的大多數(shù)特征，包括以客戶為中心、改善質量、強調團隊工作、縮短新產(chǎn)品和服務的開發(fā)時間以及著眼于未來的管理等等。它不同于傳統(tǒng)的企業(yè)績效衡量辦法，它強調根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭要求選擇若干關鍵性衡量指標。6）自助服務。人力資源部門在一些傳統(tǒng)的行政事務方面如人事記錄、提供福利服務等方面的重要性越來越低，因此賦予員工控制人力資源相關信息和職能的能力。自助服務有利于使人力資源部門在員工心目中的印象由成本中心向利潤和價值創(chuàng)造中心轉變，并與員工心里契約的變化(希望自己能夠在個人職業(yè)發(fā)展方面承擔起更大責任湘吻合。人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢大多數(shù)均與信息技術有關，這表明了信息技術對人力資源管理實踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引人一個全新的eHR時代。 eHR的內涵電子化人力資源管理(eHR)是一種人力資源管理的信息化解決方案，是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，運用先進的軟件與高速的硬件，再與處于管理中心的人融為一體的基于Internet的全新人力資源管理模式。它運用信息化平臺整合人力資源管理的各項職能，優(yōu)化人力資源管理流程，運用集中式的數(shù)據(jù)倉庫、信息自動化處理、員工自助服務以及電子商務網(wǎng)絡，實現(xiàn)人力資源管理的便捷化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式、提升人力資源管理價值的目的。 eHR的特點eHR是新經(jīng)濟時代下人力資源管理的趨勢，網(wǎng)絡技術的成熟與運用是其基礎。eHR既是一套人力資源管理的信息系統(tǒng)，也是運用這套系統(tǒng)進行人力資源管理的過程，其特點主要體現(xiàn)在以下方面：1）把分散的人力資源信息進行集中儲存與管理，并與企業(yè)其他管理系統(tǒng)相集成。 2）通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化人力資源管理流程，實現(xiàn)人力資源管理自動化與無紙 3）企業(yè)成員運用系統(tǒng)進行自助服務，使普通員工、直線經(jīng)理、企業(yè)高層都參與HR活動，最終達到全面人力資源管理。4）充分利用外界資源，使人力資源管理各項職能能夠獲得專業(yè)的外包或幫助，人才網(wǎng)站、人才市場、咨詢公司、獵頭公司、培訓機構、人事代理機構等人力資源服務提供商都可為企業(yè)提供專業(yè)的服務。 eHR的發(fā)展與演進歷程 eHR是以人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)為基礎的，幾十年間伴隨著計算機技術的飛速發(fā)展，它從最初的單一功能軟件發(fā)展成為如今的復雜系統(tǒng)。我們可以把eHR的發(fā)展進程分為四個主要階段。 a薪資計算系統(tǒng)時代 b人事管理系統(tǒng)時代 c人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)時代d eHR管理時代雖然人力資源管理軟件在中國己有超過十年的發(fā)展歷程，但由于人力資源管理整個大環(huán)境的觀念和管理相對滯后，因而可以說中國的eHR尚處于行業(yè)無標準、產(chǎn)品不規(guī)范、廠商太混雜、企業(yè)未領會eHR軟件真正價值的幼年時期。 eHR的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，eHR的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：1）提高管理工作效率企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，人力資源管理部門的日常工作影良大，如薪酬的發(fā)放就要先獲得并整理績效情況，以此計算薪資、福利、公積金、所得稅及其他扣款等等。如果這些工作完全依賴手工完成，人力資源管理部門是不堪重負的。eHR則可將集中的數(shù)據(jù)庫與人力資源