【文章內(nèi)容簡介】 0—500人的為中型企業(yè)。德國和加拿大認(rèn)定300人以下的為中小企業(yè)。美國制造業(yè)中劃定1500人以下為中小企業(yè)。希臘從業(yè)人員在100人以下的為小企業(yè)。丹麥、瑞典200人以下為中小企業(yè)。瑞士、奧地利、澳大利亞、芬蘭、荷蘭、挪威、愛爾蘭一般情況下劃定500人以下為中小企業(yè)。.《中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)》「EB/OL」 ，中國，《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中給中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，根據(jù)不同行業(yè)，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點制定，用人最多的行業(yè)2000人，少的10人以下。 2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號。（二）、新員工：企業(yè)新招進(jìn)來一年以內(nèi)員工，分類：新招的學(xué)校畢業(yè)生；新招的已有工作經(jīng)歷人；內(nèi)部換崗的員工。（三）、新員工培訓(xùn)：是指對以上三類新進(jìn)員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。其培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括介紹企業(yè)的歷史、規(guī)模、行業(yè)特點和發(fā)展前景；介紹企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)的規(guī)章制度和崗位職責(zé)；介紹企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和部門間的協(xié)調(diào)流程；進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)、技能、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)；向他們灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等；培養(yǎng)新員工解決問題、協(xié)調(diào)、合作等能力。使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，新的工作崗位「4」。第三章 中小企業(yè)對新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀一、培訓(xùn)方法簡單、時間不足中小企業(yè)不像大企業(yè)自己的培訓(xùn)學(xué)校， 通過三個公司對員工培訓(xùn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對新員工的培訓(xùn)還相當(dāng)簡單，時間很不足。（一）、方法簡單，一次性招聘人多的會議式學(xué)習(xí)，下面坐著聽，上面宣讀著，聽了半天或一天或兩天結(jié)束。招聘人少的談話式交代就了事，有的由主管或指定一位老員工為師傅，帶帶就行。什么方式都很隨意。(二)、時間不夠，甚至有的幾個小時或幾分鐘。一周的很少，一個月的幾乎沒有，有的員工甚至直接上崗，沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)。新聘的中層以上的管理人員，所接受的培訓(xùn)也非常有限。第四章 中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題一、對新員工培訓(xùn)誤解（一）、怕培訓(xùn)用時間，耽誤生產(chǎn)。因為中小企業(yè)員工流動頻繁，又沒有人才儲備，以缺崗就急需人頂崗，往往急招人急頂崗，來不及培訓(xùn)，企業(yè)認(rèn)為一經(jīng)多少天培訓(xùn)，會影響效益。（二）、對新員工培訓(xùn)怕是為別人當(dāng)“黃埔軍?！?，剛來的新員工還沒為企業(yè)創(chuàng)造任何價值，你辛辛苦苦給他們投資培訓(xùn)，培訓(xùn)好了，可他們在本企業(yè)不好意思提出加工資，而通過跳槽提高工資。 還有80、90后的員工憑感覺、憑興趣工作，“我郁悶，我不干了”，“我沒興趣，我不干了”。培訓(xùn)白忙乎。（三）、不愿意投資，中小企業(yè)資金本來就不充裕，企業(yè)認(rèn)為給新員工培訓(xùn)要付人力、財力、時間，給企業(yè)增加更大負(fù)擔(dān)。二、缺乏新員工培訓(xùn)管理制度。中小企業(yè)往往沒有一套成熟新員工培訓(xùn)管理制度，新員工培訓(xùn)的目的、計劃、程序、內(nèi)容不規(guī)范，不清晰。對新員工培訓(xùn)是隨意的、膚淺的，應(yīng)急式工作 。三、缺乏新員工培訓(xùn)教材、培訓(xùn)導(dǎo)師中小企業(yè)人力總體水平較低，不夠有能力整編比較好或完整培訓(xùn)資料和教材，零零散散，不系統(tǒng)，有的甚至只憑口頭簡單傳授。幾乎沒專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，財力資源不足，外聘老師培訓(xùn)，費用高，舍不得花錢，平時沒意識內(nèi)部培養(yǎng)，往往臨時指派，缺乏傳授系統(tǒng)研究，傳授效果不好。四、缺乏新員工培訓(xùn)考核和評估中小企業(yè)即使有培訓(xùn)，常常是培訓(xùn)過了就完成任務(wù)了，沒有進(jìn)行反饋評估。沒有建立有效的培訓(xùn)結(jié)果考核體系，沒有考核細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，沒落實考核人，有的憑老板或其他管理者的直覺和好惡對一個新員工隨意的幾句評價，對其轉(zhuǎn)正定崗或辭退，很不科學(xué)。缺乏經(jīng)過科學(xué)的考核評估，對新員工的培訓(xùn)成果缺乏認(rèn)知，對其掌握的技能也難清楚掌握，體現(xiàn)不了真正培訓(xùn)的效果。 第五章 中小企業(yè)新員工培訓(xùn)的對策一、認(rèn)識新員工培訓(xùn)的重要性松下曾有一句培訓(xùn)格言：“培訓(xùn)是要付出代價的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價！新員工培訓(xùn)是最好的，也是最難做的?！?」”做好新員工培訓(xùn)，使新員工在較短時間成為企業(yè)的有用之才，推動企業(yè)發(fā)展。(一)、培訓(xùn)用時間耽誤生產(chǎn)，但要知道未及時培訓(xùn)，造成產(chǎn)品質(zhì)量問題或操作事故或失去了業(yè)務(wù)訂單，代價更高，(二)、投資培訓(xùn)，怕留不住人。但不培訓(xùn)，新員工對企業(yè)文化、遠(yuǎn)景不了解，前途迷，照樣要離開；不培訓(xùn)，他們技術(shù)、技能、素質(zhì)得不到提高，工作迷茫，企業(yè)對他們不重視，照樣要離開。只能通過培訓(xùn)，才使新員工很快了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)等。通過培訓(xùn)技術(shù)、技能、素質(zhì)得到提高，工作效率得到提高，在企業(yè)里有了成就感，才更易留住人「5」。(三)、培訓(xùn)是一種成本，可要知到培訓(xùn)是人力實力的沉淀?！捌髽I(yè)增加一個人，投入產(chǎn)出比是1:3，開發(fā)出一個新產(chǎn)品，投入產(chǎn)出比1:10。但你可能不知道的是，給員工培訓(xùn)，投入產(chǎn)出比可能達(dá)到1:100甚至更高！%作員工培訓(xùn)的原因。 ” 人力勃發(fā)，推動企業(yè)發(fā)展。 二、制定新員工培訓(xùn)管理制度 制定培訓(xùn)管理制度，規(guī)范培訓(xùn)的計劃、方案、程序、內(nèi)容，明確對新員工培訓(xùn)的要求，組織全公司員工學(xué)習(xí)工培訓(xùn)管理制度，有了制度就有章可循，新員工培訓(xùn)不會成隨意的、膚淺的，應(yīng)急式工作。被培訓(xùn)的新員工有制度的約束，也是避免隨意流失之一。三、制定新員工培訓(xùn)程序「6」（一）、人力資源部首先對新員工進(jìn)行整體培訓(xùn)，時間根據(jù)企業(yè)規(guī)模內(nèi)容來定，來幫助新員工熟悉企業(yè)的整體運行情況，完成培訓(xùn)后要對新員工進(jìn)行測驗，不合格者于給與規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行強化訓(xùn)練，直到合格為止。（二）、新員工整體培訓(xùn)合格后，由部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行部門內(nèi)工作引導(dǎo)。新員工部門工作引導(dǎo)培訓(xùn)完成后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工進(jìn)行測驗，不合格者在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行有針對性的重修，仍不合格，則予以延遲轉(zhuǎn)正。（三）、帶領(lǐng)新員工到相關(guān)部門進(jìn)行部門間交叉引導(dǎo)，按部門間交叉引導(dǎo)內(nèi)容的規(guī)定對新員工進(jìn)行教授。四、新員工培訓(xùn)內(nèi)容（一）、企業(yè)整體培訓(xùn)。內(nèi)容：介紹企業(yè)歷史與愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、主要任務(wù)、公司政策與福利，學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)程序、有關(guān)規(guī)章制度，解說《員工手冊》，使新員工對自己的福利，遵守紀(jì)律，能安心工作。禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)，其進(jìn)入企業(yè)養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。對各部門職能介紹，建立了善意合作的基礎(chǔ)。（二）、部門崗位培訓(xùn)。內(nèi)容：介紹新員工認(rèn)識部門員工，參觀周圍環(huán)境；介紹部門結(jié)構(gòu)與功能及職責(zé)和部門內(nèi)的特殊規(guī)定；進(jìn)行新員工工作描述，告知其工作職責(zé)要求；對新員工進(jìn)行基本的專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)，講授工作程序和