【文章內(nèi)容簡介】 核心競爭能力應(yīng)該具備以下特征：（1） 價值性核心競爭能力首先應(yīng)當(dāng)可以幫助企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本上比競爭對手做的更好，這是對它的一項(xiàng)基本要求。這意味著它不僅要在“技術(shù)”上有獨(dú)特性，還要具有市場可行性。也就是說它應(yīng)該能使企業(yè)有能力給予消費(fèi)者以顯著增值，讓消費(fèi)者得到最大滿足。以2000年破產(chǎn)的美國銥星公司為例，其擁有的衛(wèi)星資源在技術(shù)上不能不說是獨(dú)一無二的，但是它的成本太高，通話效果也沒有設(shè)想的那么好，很快就被GSM技術(shù)所取代，銥星公司也不得不宣布破產(chǎn)。（2） 異質(zhì)性異質(zhì)性是核心競爭力的本質(zhì)特征，它是企業(yè)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)志，是企業(yè)創(chuàng)新的結(jié)果。Dell公司創(chuàng)立的電腦直銷模式，沃爾瑪公司的建立的全球配送體系，都是它們區(qū)別于競爭對手，能夠贏得市場的核心競爭力。中國聯(lián)通之所以要冒風(fēng)險建CDMA，就是因?yàn)樵贕SM領(lǐng)域中國移動已經(jīng)占有優(yōu)勢，中國聯(lián)通要與移動競爭就必須與競爭對手有所區(qū)別。當(dāng)然，對于CDMA能否為聯(lián)通贏得競爭優(yōu)勢還言之過早。（3） 不可完全模仿性核心競爭力應(yīng)該是不能完全模仿的。如果一種能力能被競爭對手模仿，那它也就無法為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，因?yàn)楦偁帉κ滞瑯右材茏龅健＿@種不可模仿性可能是由于技術(shù)上的獨(dú)創(chuàng)性（包括生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)），也可能是由于自政治、文化、或地理環(huán)境的獨(dú)特性，或者是這些因素的綜合作用。例如茅臺酒，茅臺公司曾經(jīng)在其它地方建造同樣的酒廠，但是結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出來的酒沒有原酒廠的品質(zhì)那么好，失去了茅臺特有的醇香。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來與原酒廠所在地的水質(zhì)有關(guān)，而這種地理環(huán)境是不能被復(fù)制的。（4） 不可完全替代性企業(yè)的核心競爭能力即使很難被模仿，也不是就高枕無憂了。它可能受到來自替代品的威脅。真正的核心競爭能力應(yīng)該具有不可完全替代性。例如瑞士產(chǎn)的機(jī)械表，盡管受到來自日本、香港等廠家的電子表和石英表沖擊，但是它依然憑借其過硬的做工和質(zhì)量，牢牢占據(jù)了高端市場。為了建立和維持電信企業(yè)的核心競爭力，電信企業(yè)必須進(jìn)行有效的價值鏈管理。這是因?yàn)槭紫龋瑑r值鏈管理能幫助電信企業(yè)找到價值鏈的戰(zhàn)略作業(yè)環(huán)節(jié)，而企業(yè)的核心競爭能力是建立在戰(zhàn)略環(huán)節(jié)之上的。企業(yè)確定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)時考慮的因素一般有：（1）行業(yè)的特征。在不同的行業(yè)中價值鏈各個環(huán)節(jié)的重要性也會不同。（2）企業(yè)自身的條件和優(yōu)勢。確定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)應(yīng)該能較好的發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢。（3）企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的確定應(yīng)該首先考慮企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇。如果選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就應(yīng)該把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)確定在影響產(chǎn)品成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上；如果選擇產(chǎn)品差異戰(zhàn)略，就應(yīng)該把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)確定在影響產(chǎn)品的差異的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。再次，價值鏈管理將企業(yè)從創(chuàng)造價值的角度進(jìn)行有序分解，讓企業(yè)能清楚的分析核心競爭能力對創(chuàng)造價值的各個環(huán)節(jié)的影響，從而了解核心競爭能力是如何產(chǎn)生出競爭優(yōu)勢的。結(jié)合價值鏈構(gòu)成的各個環(huán)節(jié)剖析核心競爭能力是如何發(fā)揮作用的，可以使我們具體了解到，一個企業(yè)的核心競爭能力是如何建立在價值鏈的“輔助作業(yè)”環(huán)節(jié)上的；它是如何通過價值鏈的“基礎(chǔ)作業(yè)”環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢的；它是如何重點(diǎn)圍繞價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢的。了解了這些，就為企業(yè)培育核心競爭能力，提高競爭優(yōu)勢，提供了客觀依據(jù)。最后，價值鏈管理能幫助企業(yè)培育核心競爭能力，贏得競爭優(yōu)勢。在企業(yè)確定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)后，價值鏈管理能幫助企業(yè)找到方法建立自己的核心競爭能力。例如，如果中國電信確定以個性化的服務(wù)來贏得競爭優(yōu)勢，那么價值鏈管理能幫助中國電信加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，了解客戶的需求，有效的進(jìn)行客戶關(guān)系管理，從而能夠提供更為貼近客戶需求的服務(wù)。如果中國電信想以成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略，實(shí)施價格競爭，來贏得競爭優(yōu)勢，那么價值鏈管理能幫助中國電信實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理，降低供貨成本；能幫助中國電信更好的利用信息技術(shù)對傳統(tǒng)的價值鏈進(jìn)行改造，通過信息技術(shù)的應(yīng)用來降低成本，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的協(xié)調(diào)。我們下面就具體的利用價值鏈管理來分析電信企業(yè)的核心競爭力。我們就以中國電信為例。中國電信在經(jīng)過郵電分營，電信重組后，其業(yè)務(wù)范圍、市場競爭、政策環(huán)境與以前相比已經(jīng)有很大變化，現(xiàn)在只擁有固定電話、互聯(lián)網(wǎng)、電報三項(xiàng)業(yè)務(wù)。中國電信作為我國傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商，一方面其在長期的經(jīng)營實(shí)踐中積累了豐富的電信從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和包括管理技能和技巧、管理制度和規(guī)范在內(nèi)的各種專有知識；培養(yǎng)和造就了一支具有較高專業(yè)素質(zhì)的員工隊(duì)伍；具有家喻戶曉的品牌、營銷網(wǎng)點(diǎn)、用戶群體等無形資產(chǎn)；建設(shè)有完善的電信綜合服務(wù)網(wǎng)等，另一方面它也承載了許多歷史性的“包袱”和困難，包括數(shù)量龐大的冗余人員、為實(shí)施社會普遍服務(wù)而經(jīng)營的一些虧損業(yè)務(wù)等。盡管電信行業(yè)近年來發(fā)生了巨大變化，但對于電信服務(wù)業(yè)而言，其戰(zhàn)略環(huán)節(jié)仍在于電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)經(jīng)營、基本通信服務(wù)的品牌和行政許可、電信產(chǎn)品的開發(fā)和提供能力等。因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)是電信服務(wù)業(yè)的最大價值之所在，它對其它環(huán)節(jié)有決定性的影響。因此中國電信應(yīng)該把核心競爭力定位在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)和人才優(yōu)勢上。中國電信目前雖然擁有中國最大最完善的電信綜合服務(wù)網(wǎng)，但是競爭對手網(wǎng)絡(luò)實(shí)力也不容輕視，像網(wǎng)通不僅擁有原中國電信北方十省的網(wǎng)絡(luò)資源，還擁有原網(wǎng)通建立的覆蓋全國大部分大城市及沿海的寬帶網(wǎng)。中國電信要維持目前的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢就必須緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢，加快骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)的建設(shè)步伐，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。中國電信在長期的經(jīng)營實(shí)踐中鍛煉出來的一直技術(shù)過硬、素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍是中國電信最寶貴的財富。但是現(xiàn)在電信業(yè)技術(shù)進(jìn)步飛速、市場競爭激烈，中國電信如果不加大技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，這種優(yōu)勢也會很快消失。為了培育自己的核心競爭能力，中國電信應(yīng)該從以下幾個方面著手：（1） 轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代那種“大而全”的思想，建立核心競爭力管理思想。核心競爭力作為從價值鏈管理中延伸出來的一種現(xiàn)代經(jīng)營理念，是建立在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化，社會分工和競爭國際化的基礎(chǔ)上的。它要求企業(yè)能立足自己的比較優(yōu)勢，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營管理以參與國際合作與競爭。因此中國電信應(yīng)該拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的那種“大而全”的思想觀念，積極參與到產(chǎn)業(yè)的競爭與合作中去，集中企業(yè)的優(yōu)勢資源，打造企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。（2） 建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，為培育核心競爭能力提供制度保障?，F(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)行“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”的原則。這種企業(yè)制度更適合市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的需要。其最核心的一點(diǎn)就是企業(yè)具備自組織的能力，即企業(yè)作為一種組織進(jìn)行自我調(diào)節(jié)、自我構(gòu)造的能力。這種能力體現(xiàn)了企業(yè)替代市場并適應(yīng)市場的能力。它能有效激勵企業(yè)降低內(nèi)部生產(chǎn)和組織的成本，提高生產(chǎn)率，激發(fā)各種技術(shù)、管理和產(chǎn)品創(chuàng)新活動，使能不斷從外界獲取信息和能量?，F(xiàn)代企業(yè)制度的另一個重要功能在于為企業(yè)提供了首要制度框架。考慮到中國電信還受到投融資體制不健全，公司法人治理結(jié)構(gòu)不合理，冗員過多導(dǎo)致勞動生產(chǎn)率低下等諸多問題的困擾，加快建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度是中國電信培育核心競爭能力的基本制度框架保障。（3） 實(shí)施虛擬經(jīng)營，專注于核心環(huán)節(jié)。虛擬經(jīng)營是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)張的目的，以協(xié)作的方式，將外部經(jīng)營資源與本企業(yè)經(jīng)營資源相結(jié)合所進(jìn)行的跨越空間的功能整合式經(jīng)營。一般地講，企業(yè)經(jīng)營擴(kuò)張既有通過內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大、廠房設(shè)備和雇員的增加等實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的經(jīng)營式擴(kuò)張。也可以通過協(xié)作最大限度的使用其他人占有的經(jīng)營資源，從而使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理等功能擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營式擴(kuò)張。由于虛擬擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了跨越空間約束的經(jīng)營資源的功能整合，使虛擬經(jīng)營節(jié)約的投資投向企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭能力，突出了企業(yè)的核心競爭能力的修煉，因此它對中國電信加快擴(kuò)張速度，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢，適應(yīng)市場競爭要求，具有重要作用。根據(jù)價值鏈理論，企業(yè)的價值鏈包括一系列有序的作業(yè)，而這些作業(yè)環(huán)節(jié)中，有些環(huán)節(jié)對價值的創(chuàng)造起著關(guān)鍵的作用。這些就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。而企業(yè)的競爭優(yōu)勢說到底就是價值鏈上某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。電信業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)就是電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)經(jīng)營、基本通信服務(wù)的品牌和行政許可、電信產(chǎn)品的開發(fā)和提供能力等。因此中國電信應(yīng)該將其資源著眼于這一戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，同時根據(jù)自己的資源實(shí)力和市場競爭狀況對其它環(huán)節(jié)實(shí)行虛擬經(jīng)營，以更好的鞏固自己在價值鏈中的核心地位和獨(dú)特優(yōu)勢。實(shí)施虛擬經(jīng)營有虛擬生產(chǎn)、組建戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬營銷等方式。中國電信在實(shí)施虛擬經(jīng)營的同時還要加強(qiáng)對虛擬經(jīng)營的控制和管理。作為核心企業(yè)，中國電信應(yīng)該加強(qiáng)對參與虛擬經(jīng)營的企業(yè)的資質(zhì)審核，選擇有競爭專長的企業(yè)作為合作伙伴；要加強(qiáng)對品牌和服務(wù)質(zhì)量的控制；加強(qiáng)對虛擬經(jīng)營的激勵和風(fēng)險管理。（4） 實(shí)施企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，提高創(chuàng)新能力創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等。創(chuàng)新是核心競爭能力的基礎(chǔ)，是提升電信企業(yè)核心競爭力的主要手段。通過技術(shù)創(chuàng)新，可以全面提高中國電信全網(wǎng)的技術(shù)含量和通信能力，如進(jìn)一步加大新業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品的開發(fā)力度，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的定位，拓展用戶市場；通過機(jī)制創(chuàng)新，力爭使中國電信在短時間內(nèi)建立起適應(yīng)通信企業(yè)特點(diǎn)和提升企業(yè)競爭能力要求的企業(yè)制度；通過管理創(chuàng)新，建立精干、高效、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的企業(yè)管理體制，提高管理水平和工作效率。（5） 加強(qiáng)品牌等無形資產(chǎn)管理，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力無形資產(chǎn)是指企業(yè)長期使用且能以貨幣計(jì)量的沒有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)，如品牌、專利、商譽(yù)等。從企業(yè)資源的廣義上講，還包括人力資本、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者忠誠度和客戶良好關(guān)系等。隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來，市場競爭已經(jīng)演變?yōu)橐灾R、專有技術(shù)、和經(jīng)營技巧為基礎(chǔ)的競爭。因此企業(yè)內(nèi)部擁有的無形資源和無形資產(chǎn)在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，取得長期競爭優(yōu)勢上發(fā)揮的作用越來越大了。由于無形資產(chǎn)難于模仿和復(fù)制，使它們成為公司核心競爭力保持持久的有效源泉?，F(xiàn)在中國的電信企業(yè)對無形資產(chǎn)的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了加強(qiáng)無形資產(chǎn)的管理，中國電信應(yīng)該首先要實(shí)施對企業(yè)無形資產(chǎn)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等全過程管理；其次還要加強(qiáng)對企業(yè)無形資產(chǎn)的法律和內(nèi)部制度管理；再次企業(yè)應(yīng)該大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略；最后要通過構(gòu)建新的企業(yè)文化來鞏固企業(yè)的核心競爭能力。3 價值鏈分析與電信企業(yè)的競爭合作戰(zhàn)略傳統(tǒng)的企業(yè)競爭是以競爭對手的消失為目標(biāo)的對抗性競爭，而現(xiàn)代的企業(yè)競爭則強(qiáng)調(diào)競爭與合作并存，為競爭而合作，靠合作來競爭?，F(xiàn)在企業(yè)競爭與合作并存的方式有三種：一是先合作后競爭、合作各方在一定領(lǐng)域內(nèi)合作，再在其它領(lǐng)域內(nèi)競爭。例如中國電信市場上的幾家電信運(yùn)營商之間在電信服務(wù)市場上的競爭是建立在電信網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通基礎(chǔ)上的，而互聯(lián)互通就是電信運(yùn)營商之間的一種合作方式。二是競爭與合作同時進(jìn)行。例如美國通用汽車公司與瑞典沃而沃公司合作在美國生產(chǎn)重型卡車的同時，在其它產(chǎn)品和市場上彼此仍然展開競爭。三是合作各方與他方展開競爭。例如TCL與法國湯姆遜公司合資生產(chǎn)彩電，合資后的企業(yè)成為世界上最大的彩電生產(chǎn)企業(yè)。在信息化的現(xiàn)代社會，任何一個企業(yè)都不可能擁有價值鏈上所有環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。價值鏈上的各個環(huán)節(jié)對要素條件的要求不同，對公司重要性不同，為企業(yè)創(chuàng)造的利潤率不同。面對激烈的競爭，企業(yè)必須有效的利用自己的資源，將資源集中在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，必須揚(yáng)長棄短，利用自己的優(yōu)勢與其它企業(yè)的優(yōu)勢相結(jié)合，這就為企業(yè)間的合作關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。通過合作，企業(yè)可以獲得如下好處：（1） 集中資源專業(yè)化，提高核心競爭能力。由于一個公司的眾多價值作業(yè)中，并不是每個環(huán)節(jié)都同樣重要，都能為企業(yè)帶來高利潤，因此公司沒有必要從事一件產(chǎn)品生產(chǎn)中的所有價值創(chuàng)造活動。公司的主要資源應(yīng)用在控制價值鏈中最關(guān)鍵的幾個環(huán)節(jié)上，把非關(guān)鍵的作業(yè)活動分包給合作伙伴去做，自己集中資源對關(guān)鍵環(huán)節(jié)投資，通過專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步加強(qiáng)競爭優(yōu)勢，可以提高其他公司進(jìn)入這一領(lǐng)域的障礙。建立合作關(guān)系，還可以與合作企業(yè)相互傳遞技術(shù)，加快研究和開發(fā)的進(jìn)程，獲取本企業(yè)缺乏的信息和知識，帶來協(xié)同創(chuàng)造效應(yīng)，提升自己的核心競爭力。（2） 降低管理成本。如果企業(yè)內(nèi)部從事一項(xiàng)活動達(dá)不到有效規(guī)模時，通過分包把企業(yè)自己不能有效經(jīng)營的活動交給專業(yè)從事這些活動的公司，通過這種合作便可降低這些活動的成本。另一方面，如果企業(yè)從事某項(xiàng)活動的規(guī)模過大，造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì)時，通過分包這種合作，企業(yè)可以降低自己的規(guī)模，使之與最有效的規(guī)模相符。而且如果一家企業(yè)從事的業(yè)務(wù)過多，其注意力容易分散，其成本很容易成倍上升，這就是所謂“復(fù)雜性”成本。而專注與自己的優(yōu)勢，可以提高工作效率，增加收益。（3） 防止惡性競爭。如果企業(yè)間展開惡性競爭，不僅會降低各自的盈利水平，而且容易造成兩敗俱傷。因此，為避免喪失企業(yè)的未來競爭地位，避免在諸如競爭、成本、特許及貿(mào)易等方面引發(fā)糾紛，企業(yè)間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)合作，可以理順市場、共同維護(hù)競爭秩序。過去人們一般認(rèn)為強(qiáng)化競爭有益于整個社會福利的提高，但是在實(shí)踐中人們逐漸發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此，從整合社會資源配置的角度看，眾多企業(yè)爭奪市場和技術(shù)開發(fā)的搶灘行為及其投入，尤其是一些防御性壁壘的建立，并不是完全有效率的。正如斯蒂格里茨認(rèn)為的那樣，由于知識和技術(shù)的溢出效益，很難保證從事Ramp。D的企業(yè)獲得相當(dāng)于該項(xiàng)技術(shù)從社會角度所帶來的效益。因此，潛在的競爭強(qiáng)化和過度競爭可能導(dǎo)致資源配置的無效率。（4） 降低經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)總是存在一定的環(huán)境中的，而環(huán)境總是復(fù)雜多變的，這就相應(yīng)增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。一般來說，這種風(fēng)險主要來自政治、資金、技術(shù)等方面。政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，當(dāng)今世界政治風(fēng)云變幻，政權(quán)的更迭，政策的多變，使得企業(yè)建立全資公司或合資公司都面臨難以估量的政治風(fēng)險。企業(yè)的運(yùn)營離不開資金的支持，單個企業(yè)財力總是有限，尤其是面臨資金較大的市場機(jī)遇時，單個企業(yè)無力承擔(dān)獨(dú)立運(yùn)營失敗帶來的巨額債務(wù)風(fēng)險。因此幾個企業(yè)合作共同出資，共享利益自然是一種較好的途徑。合作降低投資風(fēng)險主要體現(xiàn)在三個方面：一是優(yōu)化產(chǎn)品的開發(fā)投資結(jié)構(gòu)，二是加速行業(yè)和市場進(jìn)入及成本回收，三是降低投資總成本。今天的中國電信市場已經(jīng)發(fā)生了很大變化，電信企業(yè)傳統(tǒng)的單干的運(yùn)營模式已經(jīng)不適合時代的發(fā)展。傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)較為簡單，電信企業(yè)完全有能力獨(dú)自完成，但是隨著新興的電信業(yè)務(wù)，如增值業(yè)務(wù)，往往涉及到一些電信企業(yè)并不擅長的領(lǐng)域，如果電信企業(yè)仍然一手包辦的話，不僅成本高，而且不利于新興業(yè)務(wù)的拓展。這時候電信企業(yè)就需要與其它企業(yè)合作來共同把業(yè)務(wù)做大。我們按競爭合作對象把電信企業(yè)與其它企業(yè)的競爭合作分為以下幾類：（1） 與設(shè)備/軟件供應(yīng)商的合作自從當(dāng)年中國電信將自己的所屬的郵電器材生產(chǎn)企業(yè)分離出去后，中