【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作的特殊性，如果違規(guī)，公司不得做出立即開(kāi)除的決定。應(yīng)視其錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度，在其做出書(shū)面檢查后，給予降低個(gè)人信用等級(jí)或調(diào)離督察崗位的處罰。在其有悔過(guò)表現(xiàn)的前提下，可再次為其提供督察工作的機(jī)會(huì)。如實(shí)踐證明其不適合從事督察工作，立即調(diào)離督察崗位，讓其從事其他工作或?qū)⑵浣馄?。解聘時(shí)，發(fā)足2年工資。督察工作人員的最后權(quán)力督察工作人員在履行督察職能時(shí)，有時(shí)會(huì)與自己的上級(jí)甚至公司的最高決策層發(fā)生沖突。此時(shí)，督察人員的權(quán)力及利益保護(hù)尤其重要。特別是質(zhì)量督察長(zhǎng)在履行質(zhì)量督察職能時(shí)，如因發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患、材料偽劣及工藝粗糙等問(wèn)題，在上級(jí)違背“質(zhì)量問(wèn)題不可商量”宗旨的前提下，堅(jiān)持原則，拒不執(zhí)行上級(jí)的指令（嚴(yán)格地講是錯(cuò)誤的指令），而遭到解聘或開(kāi)除時(shí)：（1）質(zhì)量督察長(zhǎng)應(yīng)立即將質(zhì)量隱患通報(bào)客戶(hù)。（2）質(zhì)量督察長(zhǎng)應(yīng)立即將質(zhì)量隱患通報(bào)國(guó)家有關(guān)權(quán)威部門(mén)。（3）質(zhì)量督察長(zhǎng)應(yīng)立即向媒體披露質(zhì)量隱患及自己所遭受的不平等待遇。（4）公司應(yīng)給被開(kāi)除的質(zhì)量督察長(zhǎng)一次性發(fā)足5年的工資。質(zhì)量督察長(zhǎng)只有完成（1）、（2）、（3）條后，才能得第4條規(guī)定的工資。權(quán)力制約的永恒及嚴(yán)肅性權(quán)力制約規(guī)則被視為公司章程的一個(gè)組成部分，與公司其他章程一樣具有同等的效力。一般情況下，董事會(huì)不得對(duì)此做任何修改。如果此規(guī)則因不適應(yīng)形勢(shì)而必須進(jìn)行修改，則必須經(jīng)過(guò)董事會(huì)連續(xù)3年作出決議，并連續(xù)3年且每年不得少于一次在報(bào)紙等媒體上同時(shí)刊登“未修改規(guī)則”的全文及“已修改規(guī)則”的全文后，方可進(jìn)行修改。如董事會(huì)放棄“質(zhì)量問(wèn)題不可商量”的永恒宗旨，即被視為公司董事會(huì)宣布解散公司。財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)則總則公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢(qián)支付的事情發(fā)生。這種侵害員工利益的情況如長(zhǎng)期持續(xù)，將會(huì)給公司帶來(lái)很大的隱患。同時(shí)，員工也不能因辦私事而巧立名目，以欺詐的手段達(dá)到報(bào)銷(xiāo)因私費(fèi)用的目的。以欺詐的手段報(bào)銷(xiāo)因私費(fèi)用是不道德的，甚至是非法的。員工將會(huì)為這種不誠(chéng)實(shí)的行為付出昂貴的代價(jià)；同時(shí)，公司的“個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)”也極易發(fā)現(xiàn)這種欺詐行為。因公費(fèi)用因公費(fèi)用是因公司的事務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用。如：因急需而購(gòu)買(mǎi)的辦公及工程材料費(fèi)用；因公的差旅費(fèi)用；因公的正常招待費(fèi)用；因緊急或特殊情況下的出租車(chē)費(fèi)用；與公司事務(wù)有關(guān)的通訊費(fèi)用；因緊急狀況下支付的幫工報(bào)酬；因公在外，天氣轉(zhuǎn)冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而發(fā)生的費(fèi)用等。因私費(fèi)用因私費(fèi)用是個(gè)人生活使用的日用品、生活必需品、衣物費(fèi)用。如：非公司業(yè)務(wù)招待親友的費(fèi)用；不按操作規(guī)程及不使用公司提供的勞保用品而造成身體傷害的費(fèi)用；個(gè)人的家庭開(kāi)支、子女就學(xué)費(fèi)用；家庭購(gòu)買(mǎi)住房及交通工具費(fèi)用；家庭成員的婚喪嫁娶費(fèi)用；個(gè)人疾病治療費(fèi)用；個(gè)人旅游及其他消費(fèi)的費(fèi)用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費(fèi)用等?？闪腥雸?bào)銷(xiāo)的因私費(fèi)用員工每年代表公司招待家庭成員一次。每人不超過(guò)60元，每次不超過(guò)10人。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直系親屬。如果未招待家人而用空頭發(fā)票來(lái)報(bào)銷(xiāo)，視為欺詐行為。員工每年代表公司向正在上學(xué)的子女（從小學(xué)到大學(xué)本科畢業(yè)止）贈(zèng)送一件禮品，如學(xué)習(xí)用品、服裝或鞋帽，價(jià)格不超過(guò)200元。在公司連續(xù)工作1年以上的員工可以享受以上待遇?？闪腥雸?bào)銷(xiāo)的因私費(fèi)用或補(bǔ)助費(fèi)用還有：家庭遇到不可預(yù)見(jiàn)的困難可向公司申請(qǐng)困難補(bǔ)助的費(fèi)用（需經(jīng)批準(zhǔn)）；因自愿辭去公司的職務(wù)赴新的工作單位時(shí)的差旅費(fèi)用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費(fèi)用；家庭婚喪嫁娶，在辦完公司規(guī)定的手續(xù)后適當(dāng)補(bǔ)助的費(fèi)用。很難界定的因公費(fèi)用有些費(fèi)用是很難界定為因公費(fèi)用的。這種情況下可以找公司的員工提供證明。員工如果為別人提供虛假證明，提供者將受到類(lèi)似提供假文件的懲罰，同時(shí)該員工在公司的信用度也將受到嚴(yán)重影響。很難界定的因公費(fèi)用如：購(gòu)買(mǎi)假公濟(jì)私物品（以公司的名義購(gòu)買(mǎi)的自己喜歡的物品，主要自己使用或占用）的費(fèi)用；某些情況下的招待費(fèi)用；在享受醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)在非指定的醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用；與客戶(hù)單位某一員工產(chǎn)生戀情而發(fā)生的通訊、佳通及其他有關(guān)費(fèi)用；在調(diào)查時(shí)沒(méi)有證據(jù)能證明因公的費(fèi)用等。簽字與報(bào)銷(xiāo)報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須寫(xiě)上費(fèi)用發(fā)生的原因、地址及時(shí)間，有的費(fèi)用需證明人的，必須簽上證明人的姓名，然后簽上自己的姓名，才可報(bào)銷(xiāo)。你的報(bào)銷(xiāo)憑證同時(shí)輸入公司的“個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)”，此系統(tǒng)一旦發(fā)生異常情況，公司即對(duì)你的報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查部也會(huì)對(duì)員工的報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行抽樣調(diào)查。個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)“個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)”是一套專(zhuān)門(mén)分析員工報(bào)銷(xiāo)行為的系統(tǒng)。它可以從員工的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)中分析出單據(jù)的真實(shí)性及費(fèi)用發(fā)生的必要性，也可通過(guò)歸納法分析出員工的報(bào)銷(xiāo)習(xí)慣，從而從大量的數(shù)據(jù)分析中對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警。同時(shí)，員工的守信與不守信的行為都會(huì)記錄在系統(tǒng)里。公司可從系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)了解每一位員工的信用參數(shù)。員工在進(jìn)入公司后，其對(duì)應(yīng)的信用信息也就進(jìn)入了該系統(tǒng)。腐敗與欺詐行為的查處腐敗與欺詐是危及公司生存的惡劣行為。此類(lèi)行為如得不到及時(shí)查處，勢(shì)必嚴(yán)重打擊誠(chéng)實(shí)員工的積極性與進(jìn)取心?！皞€(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)”及調(diào)查部的抽樣調(diào)查，都是防范此類(lèi)行為發(fā)生甚至泛濫的有效手段。采購(gòu)時(shí)的腐敗行為、業(yè)務(wù)談判時(shí)的桌底交易、報(bào)銷(xiāo)時(shí)的欺詐等行為，一經(jīng)查出，都將受到應(yīng)有的懲罰。嚴(yán)肅提示——報(bào)銷(xiāo)前的聲明任何人在報(bào)銷(xiāo)前都必須認(rèn)真聆聽(tīng)財(cái)務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅提示——報(bào)銷(xiāo)前的聲明》。其內(nèi)容如下：您現(xiàn)在所報(bào)銷(xiāo)的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)則》，否則將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價(jià)，這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生。如果因記憶模糊自己不能確認(rèn)報(bào)銷(xiāo)的真實(shí)性，請(qǐng)?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無(wú)誤，然后開(kāi)始報(bào)銷(xiāo)，這是極其嚴(yán)肅的問(wèn)題。采購(gòu)規(guī)則采購(gòu)原則必須按照先質(zhì)量、后價(jià)格的原則，在確保質(zhì)量的前提下商談價(jià)格。脫離公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格優(yōu)惠，是絕對(duì)不能被接受的。在采購(gòu)過(guò)程中，堅(jiān)決禁止向供貨商索要錢(qián)物，不準(zhǔn)吃請(qǐng)。采購(gòu)程序（1）在采購(gòu)貨物前必須填寫(xiě)采購(gòu)單，采購(gòu)人員憑單采購(gòu)。采購(gòu)工程材料時(shí)，采購(gòu)單由倉(cāng)儲(chǔ)部主管、施工總監(jiān)、副總監(jiān)及使用人填寫(xiě)。工地所需材料應(yīng)由工地總管將材料所需的計(jì)劃報(bào)給倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理，由倉(cāng)儲(chǔ)部迅速做出反應(yīng)，將采購(gòu)計(jì)劃交給采供部。工地總管對(duì)應(yīng)在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的材料及設(shè)備有單獨(dú)采購(gòu)權(quán)。（2）在采購(gòu)日常用品及小區(qū)使用物品時(shí)，由行政部人員填寫(xiě)，如當(dāng)時(shí)不能填寫(xiě)采購(gòu)單，事后要補(bǔ)填。采購(gòu)物資的計(jì)劃安排采供部在采購(gòu)物資時(shí)應(yīng)盡量做出月采購(gòu)計(jì)劃及周采購(gòu)計(jì)劃，以便工程、施工、倉(cāng)儲(chǔ)、計(jì)財(cái)?shù)炔块T(mén)做好相應(yīng)的配合。月采購(gòu)及周采購(gòu)計(jì)劃表應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)格式制定。采購(gòu)物資的質(zhì)檢與付款方式采購(gòu)物資時(shí)要事先對(duì)供貨商告知付款方式及質(zhì)檢程序：（1）貨到付款。貨物到達(dá)后由收貨人和質(zhì)檢人員開(kāi)箱或開(kāi)包檢驗(yàn)。對(duì)一些內(nèi)在質(zhì)量無(wú)法看到的材料，一定要在發(fā)貨前到供應(yīng)商廠內(nèi)抽檢；有的貨物還需在生產(chǎn)過(guò)程中抽檢（如家具在未油漆前）。（2）帶款提貨。在不能貨到付款的情況下，由采購(gòu)人員、質(zhì)檢人員帶款到供應(yīng)商處提貨。檢驗(yàn)方法同上。必須做到先驗(yàn)貨后付款。（3）努力做到貨到付款。這樣有利于貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)，但不得無(wú)故拖延供應(yīng)商的貨款。貨款的計(jì)劃于準(zhǔn)備（1）一次性支付5萬(wàn)元以上的貨款，應(yīng)在確認(rèn)采購(gòu)單之前告知計(jì)財(cái)中心，以便計(jì)財(cái)中心對(duì)資金進(jìn)行調(diào)度與準(zhǔn)備。（2）連續(xù)5日內(nèi)支付總額10萬(wàn)元以上的貨款，應(yīng)將采購(gòu)計(jì)劃提前1周交于計(jì)財(cái)中心，以便計(jì)財(cái)中心根據(jù)資金情況做出相應(yīng)決定。貨款的付出質(zhì)檢人員實(shí)地對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，在確保沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的前提下，由檢驗(yàn)人員簽字后方可付款。復(fù)訓(xùn)制度總則行業(yè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)（技術(shù)）人員是需要定期復(fù)訓(xùn)的。經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)飛行員在訓(xùn)練結(jié)束時(shí)可以掌握80%的技能，之后逐日遞減，半年以后只能掌握全部技能的60%。因此，一個(gè)管理有效的公司必須建立一套完整的復(fù)訓(xùn)制度，以確保專(zhuān)業(yè)（技術(shù)）人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的恒定。發(fā)現(xiàn)復(fù)訓(xùn)需求管理人員通過(guò)分析工作中帶有普遍性的問(wèn)題，根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距，來(lái)確定是否需要復(fù)訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)的安排。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員原則上每年復(fù)訓(xùn)一次，但以下情況也需進(jìn)行例行復(fù)訓(xùn)：（1）新工地開(kāi)工時(shí)。（2）新的設(shè)備、工作程序和管理制度投入使用時(shí)。（3）員工從事一項(xiàng)新工作時(shí)。（4）管理者想幫助員工在事業(yè)上取得發(fā)展時(shí)。（5）工作效率降低時(shí)。（6）工作中不斷出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)。（7）部門(mén)之間經(jīng)常出現(xiàn)摩擦?xí)r。（8）公司制定的工作目標(biāo)與現(xiàn)狀之間有較大差距時(shí)。制定復(fù)訓(xùn)計(jì)劃確定復(fù)訓(xùn)需求后，要制定復(fù)訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)完整的復(fù)訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：（1）復(fù)訓(xùn)目標(biāo)：目標(biāo)著眼于提高員工的實(shí)際工作能力。（2）復(fù)訓(xùn)時(shí)間：①工程部的復(fù)訓(xùn)時(shí)間，應(yīng)該安排在新工地開(kāi)工前一星期或業(yè)務(wù)淡季時(shí)進(jìn)行，以不影響或少影響工作為原則。②物業(yè)管理、管家部及汽車(chē)旅館管理部的復(fù)訓(xùn)時(shí)間，應(yīng)安排在年中或接待重要客人之前。（3）復(fù)訓(xùn)地點(diǎn)：①工程部的復(fù)訓(xùn)地點(diǎn)可以安排在工地或車(chē)間內(nèi)。②物業(yè)管理、管家部及汽車(chē)旅館管理部的復(fù)訓(xùn)地點(diǎn)可以安排在現(xiàn)場(chǎng)。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容：①工程部：原來(lái)成熟的工作流程和即將實(shí)施的新工藝流程。②物業(yè)管理、管家部及汽車(chē)旅館管理部：重新熟記工作流程和熟習(xí)作業(yè)方法。復(fù)訓(xùn)對(duì)象：工程部、物業(yè)管理部及應(yīng)掌握工作技能的員工。復(fù)訓(xùn)者：教員、業(yè)務(wù)骨干或被公認(rèn)的技術(shù)、工作能手。復(fù)訓(xùn)方式：操作規(guī)程、工作流程的重溫及模擬實(shí)際作業(yè)。增強(qiáng)復(fù)訓(xùn)效果復(fù)訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施關(guān)鍵是提高復(fù)訓(xùn)效果。要使復(fù)訓(xùn)工作卓有成效，必須做到以下幾點(diǎn)：（1）每個(gè)員工都要認(rèn)識(shí)到復(fù)訓(xùn)的重要性。（2）做好復(fù)訓(xùn)前的組織和管理工作。（3）運(yùn)用復(fù)訓(xùn)的藝術(shù)：①頻繁而短時(shí)的授課比偶爾的為時(shí)甚長(zhǎng)的授課效果好。②授課的內(nèi)容要適合于受訓(xùn)者的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平需要。③盡量讓受訓(xùn)者做一遍。研究表明：通過(guò)閱讀，可以記住10%；通過(guò)聽(tīng)課，可以記住20%；聽(tīng)看結(jié)合，可以記住50%；自己復(fù)述一遍，可以記住80%；一面復(fù)述一面做，可以記住90%。④增強(qiáng)復(fù)訓(xùn)者的信心。復(fù)訓(xùn)后的考核工作（1）復(fù)訓(xùn)者是否做筆記。（2）是否能全部聽(tīng)懂。（3）是否能全部運(yùn)用。（4）是否認(rèn)識(shí)到復(fù)訓(xùn)的重要性。質(zhì)量督察人員制度質(zhì)量監(jiān)督人員的必備條件（1）熟練員工出身，對(duì)工程施工及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)非常熟悉。（2）做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。對(duì)質(zhì)量的要求近乎苛刻。（3）有良好的家庭教育，勤奮誠(chéng)實(shí)。（4）不溜須拍馬，不欺上瞞下。質(zhì)量監(jiān)督人員的職責(zé)（1）必須牢記《質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則》中的條款，并能深刻領(lǐng)悟，熟練運(yùn)用《質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則》中的條款來(lái)檢驗(yàn)材料及每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。（2）掌握進(jìn)度計(jì)劃，并及時(shí)掌握工地實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)向施工總監(jiān)通報(bào)進(jìn)度實(shí)況（每日一次）。（3）每次材料到達(dá)工地時(shí)，應(yīng)及時(shí)檢查，如發(fā)現(xiàn)材料的質(zhì)量和技術(shù)要求與合同不符，拒絕簽收，并及時(shí)向倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理及采供部經(jīng)理反映材料質(zhì)量存在的問(wèn)題。（4）每天檢查施工作業(yè)程序的正確性。堅(jiān)決制止不按作業(yè)程序作業(yè)或擅自減少作業(yè)程序的情況。（5）按照《施工安全及勞動(dòng)保護(hù)措施》檢查每一位員工的作業(yè)是否符合勞動(dòng)保護(hù)要求，同時(shí)也檢查工地作業(yè)措施是否符合安全要求，強(qiáng)制休息制度是否落實(shí)。（6）認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)地做好質(zhì)量監(jiān)督的每一項(xiàng)記錄。做到問(wèn)題不過(guò)夜，該通報(bào)的通報(bào)，該總結(jié)的總結(jié)。（7）“質(zhì)量問(wèn)題不可商量”是質(zhì)量監(jiān)督人員的永恒宗旨。如果在行使質(zhì)量監(jiān)督職能時(shí)，自己的尊嚴(yán)及利益受到損害，可參照《權(quán)力制約規(guī)則》處理有關(guān)事宜。（8）質(zhì)量監(jiān)督人員只能對(duì)材料質(zhì)量、作業(yè)程序、安全措施及有關(guān)質(zhì)量及安全的細(xì)節(jié)進(jìn)行督察，并具