【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （ 2） 行為目標(biāo)：指怎樣做 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄 菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 確定一個(gè)明智的目標(biāo)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確定怎樣去做，才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)。 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示 侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 明智的目標(biāo)（ SMART）原則是指： 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirl uy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 S：具體的（反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)） 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 M：可衡量的（量化的） 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirl uy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效 指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 A：可達(dá)到的（可以實(shí)現(xiàn)的） 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shi rluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 R：相關(guān)的（與公司、部門目標(biāo)的一致性） 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱 警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 T：以時(shí)間為基礎(chǔ)的（階段時(shí)間內(nèi)） 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 2． 對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的討論 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 在確定 SMART 目標(biāo)計(jì)劃后，組織員工進(jìn)行討論，推動(dòng)員工對(duì)目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同，并闡明每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo)，共同樹立具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，管理者與 員工之間的良好溝通是達(dá)成共識(shí)、明確各自目標(biāo)分解的前提，同時(shí)也是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 3． 確定目標(biāo)計(jì)劃的結(jié)果 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 通過目標(biāo)計(jì)劃會(huì)議達(dá)到管理者與員工雙方溝通明確并接受，在管理者與員工之間建立有效的工作關(guān)系，員工意見得到聽取和支持，從而確定監(jiān)控的時(shí)間點(diǎn)和方式。 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （二）績(jī)效管理中的輔導(dǎo) 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shi rluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象 績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 在確定了階段性的 SMART 目標(biāo)和通過會(huì)議明確了各自的目標(biāo)之后，作為管理者的工作重點(diǎn)就是在各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中進(jìn)行對(duì)員工的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的方式有兩種： 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效 管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳 瘸鹵寐菜魯怖 （ 1） 會(huì)議式：指通過正式的會(huì)議實(shí)施輔導(dǎo)過程 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī) 效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （ 2） 非正式：指通過各種非正式渠道和方法實(shí)施對(duì)員工的輔導(dǎo)。 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 ) shir luy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕 冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 對(duì)員工實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)和業(yè)績(jī)的輔導(dǎo)應(yīng)為管理者的日常工作，在輔導(dǎo)過程中既要對(duì)員工的成績(jī)認(rèn)可，又要對(duì)員工實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行幫助和支持。幫助引導(dǎo)達(dá)到所需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和提供支援，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況雙方及時(shí)修正目標(biāo)，朝著實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)發(fā)展。這也是對(duì)怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（行為目標(biāo)）過程進(jìn)行了解和監(jiān)控。需要強(qiáng)調(diào)指出的是：良好的溝通是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管 理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn) 秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 對(duì)于員工的參與，要求員工能夠： 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān) 鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （ 1） 描述自己所要達(dá)到的目標(biāo)（或?qū)崿F(xiàn)的業(yè)績(jī)） 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰 按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （ 2） 對(duì)自己實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 有效的輔導(dǎo)應(yīng)該是： 績(jī)效管 理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉 乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （ 1） 隨著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，輔導(dǎo)溝通是連續(xù)的； 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效 管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈 示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （ 2） 不僅限于在一些正式的會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)非正式溝通的重要性； 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 ) shir luy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件 第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （ 3） 明確并加強(qiáng)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望值； 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)塊餓哆昔瀕誠(chéng)條雞黎鈣帆避 惕兆伶不珊娟撕冤蘆任赫頰按隕織曰萄菲筒良徐焉乓井循炸惱警旅品衍嘉京脖慚凈示侍舔蔽驗(yàn)秋詭偉頂漳瘸鹵寐菜魯怖 （ 4） 激勵(lì)員工，對(duì)員工施加推動(dòng)力（推動(dòng)力是指一種連續(xù)的需求或通常沒有意識(shí)到的關(guān)注） 績(jī)效管理操作手冊(cè) (精編 )shirluy績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目 錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本