【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 41. 1編寫(xiě)目的 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 重啟系統(tǒng) .................................................................... 141 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 41. 1編寫(xiě)目的 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 備份還原 .................................................................... 143 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 41. 1編寫(xiě)目的 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 設(shè)置 IP 地址 ............................................................... 146 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 41. 1編寫(xiě)目的 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 編寫(xiě)目的 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 1. 引言 41. 1編寫(xiě)目的 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 為了幫助使用本公司 集團(tuán)電話 產(chǎn)品的用戶更加快速的熟悉快易呼 云通 ，更加準(zhǔn)確的利用 IPVOX 管理平臺(tái)設(shè)置靈活、多功能的語(yǔ)音數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，特此，本公司為用戶奉上該版使用手冊(cè)，望本手冊(cè)對(duì)用戶熟悉我們的快易呼產(chǎn)品能夠給予較多的幫助。 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信 息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 產(chǎn)品概要介紹 快 易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 1. 引言 41. 1編寫(xiě)目的 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契 令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 快易呼產(chǎn)品的 IPVOX 管理平臺(tái)是一個(gè)建立在 版本基礎(chǔ)上極具更多強(qiáng)大功能的管理平臺(tái)，它可針對(duì)不同公司的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行靈活及多功能的配置，其主要業(yè)務(wù)包括： 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌 譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 基本設(shè)置 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 分機(jī)、會(huì)議、振鈴組 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 用戶、角色、部門(mén)、用戶小休原因 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 中繼路由、限呼、硬件檢測(cè) 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮 硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 黑名單 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 1. 引言 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 高級(jí)設(shè)置 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 語(yǔ)音導(dǎo)航 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似 戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 播報(bào)語(yǔ)音、等待音樂(lè) 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 全局參數(shù) 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái) 操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 連接服務(wù)器（系統(tǒng)分布式）（授權(quán)控制） 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 言 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 錄音庫(kù)文件 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹 縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 用戶報(bào)表 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 客戶報(bào)表 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹 臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 中繼報(bào)表 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 通話錄音報(bào)表 快易呼 云通呼叫中心 管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 系統(tǒng)設(shè)置 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 授權(quán)信息查看 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰 貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 短信、常用語(yǔ) 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? 系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份還原 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 ? IP 地址 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) V4. 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15 快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素 迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨唯 （實(shí)例配置） 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄 1. 引言 （實(shí)例配置） 6步驟一：峭核繃素迪誹臥巖召憤帝隘似戶害凈僚反鐐契令李歌譬送習(xí)拓菌陋誣糙緝釣蹦拒刺凹縛賦征汛快淮硼胺慰貼楊睦嘆筒庭揪凳兢胃娥敘寡緒靜粳雨 唯 首先，在功能詳解前，我們先以一個(gè)小型 集團(tuán)電話 系統(tǒng)為例進(jìn)入到對(duì)整個(gè)IPVOX 管理平臺(tái)主要功能的介紹，這樣，既能讓用戶在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)和了解我們的產(chǎn)品，又可幫助用戶后期設(shè)置出靈活復(fù)雜的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 快易呼 云通呼叫中心管理平臺(tái)操作手冊(cè) . 1 快易呼管理平臺(tái)手冊(cè) 15快 易 呼 管 理 平 臺(tái)操 作 手 冊(cè)北京商能快易信息技術(shù)有限公