工作分析與職位評價資料整理(編輯修改稿)
2024-07-23 23:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 束階段 （5）訪談?wù)黼A段 文獻分析法是通過現(xiàn)存的與工作相關(guān)的文檔資料進行系統(tǒng)性分析來獲取工作信息的一種活動分析方法。優(yōu)點：文獻分析法能為其他工作分析方法的使用提供第一手資料，而且是一種經(jīng)濟、有效的信息收集方法。缺點：但是由于文獻分析法是對現(xiàn)有資料的分析提煉、總結(jié)加工，所以通過文獻分析法無法彌補原有資料的缺失，也無法驗證原有描述的真?zhèn)?。文獻分析法過程控制要點：（1）發(fā)現(xiàn)并標出有效信息點（2）針對工作缺漏挖掘隱含信息（3）列舉關(guān)鍵信息（4）恰當使用所獲信息職能工作分析法FJA，又稱功能性工作分析方法。它主要針對工作的每項任務(wù)要求，分析完整意義上的工作者在完成這一任務(wù)的過程中應(yīng)當承擔的職責，以獲取與通用技能、特定工作技能和適應(yīng)性技能三種技能相關(guān)的信息。優(yōu)點：運用職能工作分析法能對工作內(nèi)容提供一種非常徹底的描述，對培訓(xùn)的績效評估極其有用。缺點：但是職能工作分析法要求對每項工作任務(wù)都要做出詳細的分析，撰寫起來費時、費力；職能工作分析法并不記錄有關(guān)工作的背景信息。要點：（1）工作描述語言的控制 （2）工作者職能等級的劃分依據(jù) （3）完整意義上的工作者 （4）工作系統(tǒng) （5）工作任務(wù) （6）主題專家作為基本信息來源的重要性第四章 工作說明書的編寫名詞解釋工作描述是對工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。工作職責就是指任職者所從事的工作在組織中承擔的責任，所需要完成的工作內(nèi)容及其要求。工作關(guān)系是指某一職位在正常的工作情況下，主要與組織內(nèi)部哪些部門和哪些職位發(fā)生工作關(guān)系，以及需要與組織外部哪些部門和人員發(fā)生工作關(guān)系。工作權(quán)限是指根據(jù)該職位的工作目標與工作職責，組織賦予該職位的決策范圍、層級與控制力度，該項目主要應(yīng)用于管理人員的工作描述與職位評價。任職資格是指與工作績效高度相關(guān)的一系列人員特征。任職資格是對于任職者或應(yīng)聘者應(yīng)該具有的個人特質(zhì)要求。顯性任職資格在任職資格體系中是指完成工作所要具備的知識要求。隱性任職資格在任職資格體系中是指完成工作所要具備的能力要求。多選題工作描述的內(nèi)容通常被分為兩部分：一部分為核心內(nèi)容，另一部分是選擇性內(nèi)容。工作標識一般包括工作基本信息和工作分析基本信息。工作程序就是工作職責的履行程序，又被稱為“職責細分”或者“工作任務(wù)”。人們通常用教育程度、工作經(jīng)驗、工作技能和培訓(xùn)要求四個部分來代替知識要求。任職資格體系中被廣泛引用的能力模型主要有“冰山模型”和“GATB（一般能力傾向）模型”兩種。能力要素的等級界定有三種：人群百分位法、等級行為描述法和利克特量表法。簡答題業(yè)績標準的含義、類型、提取方法。 業(yè)績標準又稱“業(yè)績變量”，是在明確界定工作職責的基礎(chǔ)上，對如何衡量每項職責完成情況的規(guī)定。 類型有正向業(yè)績標準與反向業(yè)績標準。 正向業(yè)績標準的提取有兩種：一是直接以結(jié)果為導(dǎo)向，將職責所要達成的目標的完成情況作為業(yè)績標準。另一種是通過分析在職責完成的整個流程中存在著哪些關(guān)鍵點，從這些關(guān)鍵點中找到對整個職責的完成效果影響最大、最為重要的關(guān)鍵點，來作為業(yè)績標準。 對于反向業(yè)績標準的提取，要回答這樣一個問題：“該項職責如果完成得不好，可以表現(xiàn)在哪些方面”。任職資格的構(gòu)建方法：基于邏輯推導(dǎo)的任職資格體系、基于定量化職位分析方法的任職資格推斷和基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)驗證的任職資格體系。第五章 工作分析的應(yīng)用多選題招聘廣告的內(nèi)容包括招聘職位的名稱、主要工作內(nèi)容和人員任職要求三個方面。工作分析數(shù)據(jù)在甄選決策中的應(yīng)用主要包括計算、推斷應(yīng)聘者完成工作所需資格，并對求職者的這種資格進行準確可靠的測量。面試的評價手段一般有提問和觀察兩種形式。面試提問的方式主要有三種：結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和混合試面試?？冃е笜说膬r值體現(xiàn)在兩個層面：一是管理層，二是員工層?？冃е笜说牟僮骰冃е笜说挠嬎惴绞?、信息來源、權(quán)重和等級定義幾個方面。薪酬設(shè)計原則：內(nèi)部一致性、外部競爭性、激勵性、
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