【文章內(nèi)容簡介】 和培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會 b）國際認(rèn)可論壇 c）中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會 d）國際認(rèn)證聯(lián)盟 （ ）91. 審核發(fā)現(xiàn)指 a）審核中觀察到的事實 c）審核中搜集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則評價的結(jié)果 b）審核的不合格項 d）審核中的觀察項（ ）10到產(chǎn)品設(shè)計部門審核，進(jìn)行抽樣時應(yīng)： a） 至少與3個設(shè)計人員交談 b） 至少抽3個項目 c） 了解設(shè)計項目的總數(shù) d） a + b + c （ ）10ISO9001和ISO9004標(biāo)準(zhǔn)都采用了 方法來評價質(zhì)量管理體系 a、內(nèi)部審核和自我評價 b、內(nèi)部審核和質(zhì)量管理體系評審 c、產(chǎn)品審核和質(zhì)量管理體系評審 d、產(chǎn)品審核和內(nèi)部審核（ ）10過程方法是 a、基本事實和決策的方法 b、管理的系統(tǒng)方法 c、識別相互關(guān)聯(lián)的過程和活動把它作為系統(tǒng)加以管理 d、系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程 ，特別是過程之間的相互作用（ ）10顧客提供的財產(chǎn)可以是 a、原材料、半成品 b、設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)、工程 c、顧客指定的產(chǎn)品 d、a+b （ ）10采購對象包括 a、原材料、半成品 b、外協(xié) c、委托服務(wù)及外包 d、a+b+c（ ）10產(chǎn)品可分為 等類型 a、軟件、硬件、服務(wù) b、軟件、硬件、流程性材料及服務(wù) d、顧客沒有不滿意（ ）1質(zhì)量管理包括a、 質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)b、 質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量計劃 c、 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量計劃d、 質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量計劃（ ）11質(zhì)量方針應(yīng) a、得到理解和溝通 b、定期評審 c、可定量測量 d、a+b（ ）11質(zhì)量目標(biāo)應(yīng) a、可測量 b、與質(zhì)量方針相一致 c、層層分解 d、a+b（ ）11產(chǎn)品要求 a、可由顧客規(guī)定或由組織通過預(yù)測來規(guī)定 b、通常體現(xiàn)固有特性的要求 c、包括與產(chǎn)品有關(guān)過程的要求 d、a+b+c（ ）11產(chǎn)品要求通常體現(xiàn)的形式 a、技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) b、合同、協(xié)議、訂單 c、有關(guān)過程標(biāo)準(zhǔn) d、a+b+c（ ）11質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系是a、 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)一一對應(yīng) b、質(zhì)量目標(biāo)依據(jù)質(zhì)量方針來制定 c、質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的制定、評審提供框架 d、b+c（ ）11質(zhì)量策劃與質(zhì)量計劃的關(guān)系是a、關(guān)聯(lián)關(guān)系 b、包含與被包含的關(guān)系c、從屬關(guān)系 d、屬種關(guān)系（ ）11 a、產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā) b、過程的設(shè)計和開發(fā) c、體系的設(shè)計和開發(fā) d、a+b+c（ ）11 a、對質(zhì)量體系建立、實施、保持提出的要求 b、對每個過程提出的要求 c、對產(chǎn)品實現(xiàn)過程提出的要求 d、a+b（ ）11資源提供的目的是 a、為了達(dá)到產(chǎn)品規(guī)定要求 b、為滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意c、為實施、保持質(zhì)量體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性 d、a+b+c（ ）1產(chǎn)品要求包括 a、顧客規(guī)定的要求，包括交付及交付后活動的要求 b、質(zhì)量體系方面的要求 c、與產(chǎn)品有關(guān)的法律和法規(guī)要求 d、a+c（ ）12設(shè)計和開發(fā)策劃的內(nèi)容包括 a、開發(fā)階段職責(zé) b、每個階段評審、驗證、確認(rèn)活動 c、設(shè)計和開發(fā)小組之間的接口 d、a+b+c（ ）12對供方評價的方法包括 a、樣品評價 b、使用情況評價 c、業(yè)績評價 d、a+b+c（ ）123．ISO000族標(biāo)準(zhǔn)就是 A 9001標(biāo)準(zhǔn) B 由TC/176委員會所頒布的所有國際標(biāo)準(zhǔn)C 包括9009009000、19011標(biāo)準(zhǔn)（ ）124．ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)不包括 A 9001 B 9004 C 9000 D 19011 E 100012（ ）125．八項質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的 A 理論基礎(chǔ) B的組成部分 C包容的關(guān)系（ ）126．系統(tǒng)地和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用稱為 A 過程方法 B 管理系統(tǒng)的方法 C 基于事實的方法 D 關(guān)聯(lián)方法（ ）127．以顧客為關(guān)注焦點的含義是 A顧客需要什么就提供什么 B 組織依存于顧客，因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的要求和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。C就是千方百計的讓顧客滿意 （ ）13顧客提供的財產(chǎn)可以是： D a. 原材料、半成品 b. 委托運輸 c. 設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán) d. a + c （ ）13 ： a a. 產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā) b. 過程的設(shè)計和開發(fā) c. 體系的設(shè)計和開發(fā) d. 以上都是 　　二、多項選擇題 ( )。 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 ，( ABC )的說法是正確的。 　　　　 　　　　 3.文件是指信息及其承載媒體。根據(jù)定義，文件可包括( AD )。 　　　 ，說法正確的是(BC)。 　　　　 　　　　、提供證據(jù) ( BCDE )的評審。 　　　　 E，效率 9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不允許刪減標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容有(ABC )。 　總要求 管理職責(zé) 　資源管理 產(chǎn)品產(chǎn)現(xiàn) 9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點之一是減少了對形成文件的要求，但( AB )的理解是錯誤的。 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　 　 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是( ABC )。 　　　　 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 　　　　 90001質(zhì)量管理體系要求 　　　　 9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南 　　　　 19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南 　　　　 10012測量控制系統(tǒng) ，( BC )不是GB/T 190012000標(biāo)準(zhǔn)要求必須編制的。 　 　 　　形成文件的程序之處，即涵蓋了以下( ABCD )方面的要求。 　 三、綜合分析題 　　 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，提出了如下問題，請你評定。 　　(1)標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項質(zhì)量管理原則包括( ABC )。 　　　　 　　　　 　　(2)組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是( ACD