【正文】 、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、受審核方C、顧客D組織的管理者1首次會(huì)議的主要目的是 A、為審核制定計(jì)劃B、確定審核人員C、介紹審核組成員以及審核程序計(jì)劃D總結(jié)審核結(jié)果一名合格的質(zhì)量管理體系審核員應(yīng) A、客觀公正B、禮貌C、敏銳D以上全是銀行營業(yè)打聽各個(gè)窗口掛者表明服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)牌適用這種情況的條款是 培訓(xùn)場(chǎng)所外正在施工，噪聲很大檢驗(yàn)員正在檢驗(yàn)顧客提供的配件的數(shù)量外觀為依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)修改質(zhì)量體系文件，某公司正在召開會(huì)議，研究修改方案制定工作計(jì)劃注塑車間的工人正在檢測(cè)注塑過程的溫度和壓力（e）質(zhì)檢人員正在整理本年度的所有檢驗(yàn)記錄，并分類歸檔保存。ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，組織可以通過滿足（）而達(dá)到顧客滿意。a.顧客滿意；b.組織自身的要求；c.使用的法規(guī)要求；d.a+b+c八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)的（）。a.補(bǔ)充；b.附加條件；c.理論基礎(chǔ)；d.a+b允許剪載的范圍可以是（）的規(guī)定要求。a.管理職責(zé)；b.資源管理；c.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；d.測(cè)量、分析、改進(jìn)。 “過程確認(rèn)”是指對(duì)（）規(guī)定確認(rèn)的安排。a.所有過程；b.質(zhì)量波動(dòng)的過程；c.后續(xù)的測(cè)量或監(jiān)控難以驗(yàn)證的過程；d.操作技能要求較高的過程。 管理評(píng)審應(yīng)（）。a.一年不少于1―2次；b.按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行；c.按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行；d.由最高管理者隨機(jī)確定。質(zhì)量方針是（）。a.整個(gè)組織的總方針；b.與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向；c.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)指標(biāo)的匯總；d.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)保。審核發(fā)現(xiàn)是指（）。a.審核中觀察到的事實(shí)。b.審核中的事實(shí)與審核準(zhǔn)則相比較的評(píng)價(jià)結(jié)果；c.審核過程中發(fā)現(xiàn)的新的線索；d.審核中的觀察項(xiàng)。質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方式可以是（）。a.產(chǎn)品質(zhì)量審核；b.過程質(zhì)量審核；c.質(zhì)量管理體系審核；d.服務(wù)質(zhì)量審核。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括（）a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b.質(zhì)量手冊(cè)；c.標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件；d.組織根據(jù)自身需要確定的文件；e.質(zhì)量記錄；f.以上全部。ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)可與其他管理標(biāo)準(zhǔn)， 如環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)（）。a.相容；b.包容；c.互不相容；d.既包含也相容。、選擇題：（以下答案選取一個(gè)最正確的，每題2分，共40分）以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)？ A、ISO9001 B、ISO9004 C、ISO10012 D、ISO19011ISO9000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了 A、 質(zhì)量管理體系術(shù)語 B、選用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的途徑C、質(zhì)量管理體系要求 D、實(shí)施質(zhì)量管理體系的指南2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)名稱不用“質(zhì)量保證”，意味著 A、 不要求質(zhì)量保證B、與ISO9004標(biāo)準(zhǔn)一致B、 除了要求產(chǎn)品質(zhì)量保證還要增強(qiáng)顧客滿意D、以上都不是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在質(zhì)量管理中采用 方法。A、 過程B、控制C、統(tǒng)計(jì)D、監(jiān)督系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織內(nèi)部所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為 A、 管理的系統(tǒng)方法B、過程方法C、基于事實(shí)的決策方法D、系統(tǒng)論表述組織質(zhì)量管理體系的文件是 A、 程序B、質(zhì)量計(jì)劃C、規(guī)范D、質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量管理體系要求 A、 是為使組織的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化B、適用于各種類型規(guī)模的組織C、是為使組織的產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求D、使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高 質(zhì)量包括： A價(jià)格B、維修費(fèi)C、產(chǎn)品的固有特性滿足要求的能力D、以上全是 質(zhì)量策劃是 A、質(zhì)量管理體系的一部分 B、要求編制質(zhì)量計(jì)劃C、只要求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)D、A+B 增強(qiáng)滿足要求的循環(huán)活動(dòng)是 A、糾正措施B、預(yù)防措施C、質(zhì)量改進(jìn)D、持續(xù)改進(jìn)1質(zhì)量手冊(cè)必須包括 A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B、質(zhì)量管理體系范圍B、 各過程的順序和相互作用的描述 D、B+C1需要控制的外來文件包括 A、 顧客提供的圖紙B、國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)C、公開出版的設(shè)計(jì)規(guī)范D以上全是1質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng) A、是可測(cè)量的B、都是量化的C、是能達(dá)到的D、B+C1管理評(píng)審應(yīng)由 A、管理者代表主持B、質(zhì)量經(jīng)理主持C、最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行D、董事長領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行1組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需要的資源是指 A、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系過程以及達(dá)到顧客滿意所需要的資源B、人力資源C、設(shè)施設(shè)備D、信息1質(zhì)量管理體系審核是 的過程A、 抽樣調(diào)查B、獲得審核證據(jù)C、證明質(zhì)量管理體系符合審核準(zhǔn)則D以上全是1將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果是 A、審核方案B、審核發(fā)現(xiàn)C、審核結(jié)論D、觀察結(jié)果1第二方審核的審核委托方是 A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、受審核方C、顧客D組織的管理者1首次會(huì)議的主要目的是 A、為審核制定計(jì)劃B、確定審核人員C、介紹審核組成員以及審核程序計(jì)劃D總結(jié)審核結(jié)果一名合格的質(zhì)量管理體系審核員應(yīng) A、客觀公正B、禮貌C、敏銳D以上全是銀行營業(yè)打聽各個(gè)窗口掛者表明服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)牌適用這種情況的條款是 培訓(xùn)場(chǎng)所外正在施工，噪聲很大檢驗(yàn)員正在檢驗(yàn)顧客提供的配件的數(shù)量外觀為依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)修改質(zhì)量體系文件，某公司正在召開會(huì)議，研究修改方案制定工作計(jì)劃注塑車間的工人正在檢測(cè)注塑過程的溫度和壓力（e）質(zhì)檢人員正在整理本年度的所有檢驗(yàn)記錄，并分類歸檔保存。25 /