上海光明乳業(yè)股份有限公司品管圈手冊(編輯修改稿)
2025-07-22 12:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 b. 以競賽成績總分最高之前3名得獎。 第一名：金獎，獎金1000元 第二名：銀獎，獎金500元 第三名：銅獎，獎金200元c. 總分相同時，以現(xiàn)場考核成績之高低排定名次。三. QCC活動之管理周期將活動成果報告送TQM推動會 9．標準化與維持效果8．效果確認ACTION7．對策實施CHECKDO6．制定對策5．指標PLAN4．把握重要因素3收集數(shù)據(jù)、了解事實2．主題分析將活動計劃書送TQM推動會1．發(fā)掘問題活動項目具 體 內(nèi) 容1. 發(fā)掘問題2. 主題分析3. 收集數(shù)據(jù)、了解事實(1) 常對份內(nèi)的工作環(huán)境,抱有問題意識。(2) 重新觀察工作環(huán)境,有否窒礙難行之處?有否浪費?有否勞逸不均?及為什么?(3) 上下班時靈感閃過,馬上記在筆記簿上。(1) QCC活動的成敗,系于主題的選定。(2) 選擇易懂而實際的問題。(3) 由檢查表作數(shù)據(jù)收再經(jīng)過柏拉圖分析,顯現(xiàn)重要項目。(4) 改善或努力的結(jié)果數(shù)據(jù),化更能引起興趣。(5) 選擇那些只要大家努力3～4個月就可能實現(xiàn)者為目標。(6) 題目很多時,先注明優(yōu)先級。(7) 題目重點與實例l 提高工作效率(如嚴守會議時間)l 提高工作正確性(如傳票記帳錯誤的減少)l 提高服務(wù)質(zhì)量(如客戶等候時間的縮短)l 如何節(jié)流(如事務(wù)費用削減10%)l 業(yè)務(wù)推廣(如增加新客戶)l 應(yīng)對禮貌(如電話應(yīng)答要領(lǐng))(1) 先收集、分析與主題有關(guān)的資料。(2) 分析結(jié)果,給予圖表化,較易了解。活動項目具 體 內(nèi) 容
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