上海光明乳業(yè)股份有限公司品管圈手冊-資料下載頁
2025-06-25 12:47本頁面
【正文】 言。l 任何發(fā)言均予尊重。l 發(fā)言越多越好(由量求質(zhì))。l 延用他人的主意，醞釀更佳的想法。l 指定記錄人員。l 大張白紙貼于大家可見之處（利用黑板亦可）。l 主席引導各成員就主題想到的不斷發(fā)言。l 記錄員照發(fā)言內(nèi)容寫在紙上（不改變原意）。l 發(fā)言結束即開始討論。l 會前之資料準備及說明，十分重要，以免成為空談。l 開始前先確認大家對主題是否了解。l 制造出使成員勇于發(fā)表的氣氛。l 有人批評他人意見時，立予制止。l 沉默不語者指名請其發(fā)言。l 主席應視開會狀況，決定〔發(fā)表時間〕、〔討論時間〕及〔整 理時間〕，俾使會議進行有序。(2) TKJ法（Trump Kawakita Jiro Method）TKJ法乃欲歸納成員對主題各種的看法及誘導成員能夠達意時最有效的方法。進行程序a. 每一成員在每張空白卡片上（以長15公分寬10公分為 宜）寫出自己對主題的看法，內(nèi)容力求具體、易懂。每人應填寫5～10張。b. 收集全員的卡片，隨張朗讀，由全員按其內(nèi)容類似者分為數(shù)組，不屬于任何組的，單獨處理。c. 再由全員就己分配的各組卡片內(nèi)容歸納成一個說法，寫在另一張空白卡片上。d. 將新卡片貼于白報紙上，再按其內(nèi)容類似者圈在一起，注明內(nèi)容。e. 就同圈的新卡片內(nèi)容歸納成一個說法，即可產(chǎn)生所有成員對主題的看法。(3) 特性要因分析圖（魚骨圖）特性要因圖乃對主題加以分析，并把影響主題的各項原因以類似魚骨的圖形列出，以便分析研究的有效方法。 制作程序 主 題：降低回收率 特 性：為何回收品這樣多a. 把特性填入魚頭中b. ，并把提出的意見按其內(nèi)容分成數(shù)大類。參考文獻《QCC活動推行實務》 杜武志 編著 清華管理科學圖書中心
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