【文章內(nèi)容簡介】 的時候通過打分確定所處的等級。必備的知識分析1．學歷比如這個崗位一定要求大本或碩士以上，那個崗位只要大專或中專以上，對學歷進行要求。2．專業(yè)知識崗位所要求的專業(yè)知識不能單獨用學歷來表示，比如化工型生產(chǎn)企業(yè)，體育專業(yè)大專是不行的。學的專業(yè)是機械制造，那么到高科技的軟件公司當部門經(jīng)理，即使他是碩士，也是不行的。3．法律法規(guī)政策某些行業(yè)需要具備法律法規(guī)知識，比如做營銷或做進出口貿(mào)易，就需要有法律方面的知識或有進出口方面的知識。必備經(jīng)驗分析●工作經(jīng)歷。有的崗位規(guī)定需要大本以上、從事本專業(yè)五年以上工作經(jīng)歷的任職條件。比如雖然有五年以上的工作經(jīng)歷，但學農(nóng)業(yè)的去化工企業(yè)還是不行?！裣嚓P(guān)經(jīng)驗?！衽嘤柦?jīng)歷。就是要經(jīng)過某種培訓才能達到這個要求。比如公司招一個進出口部經(jīng)理，那么就要求這個人除了有好的工作經(jīng)歷和相關(guān)經(jīng)驗外，還要經(jīng)過ＷＴＯ基本知識的培訓。必備能力分析●創(chuàng)新能力。如負責產(chǎn)品研發(fā)的，就要求有創(chuàng)新能力，不斷有新思路，為產(chǎn)品的創(chuàng)新提出創(chuàng)意和見解?！襁m應(yīng)能力?！窆P(guān)能力和親和能力。假如是一個普通員工就不一定有這種要求，但是作為一個部門經(jīng)理或者公關(guān)部經(jīng)理，就需要有較強的公關(guān)能力和親和能力?！駴Q策能力。重要崗位需要有決策能力，能夠非常果斷、非常清晰地作出決定。必備體格分析●體力。很多工作有體格方面的要求。如勞動密集型的工作，就要求身體健壯，能夠從事八小時體力勞動。講課時需要連續(xù)站三、四個小時，必然要求老師要有一定的體力?！褚暳?。有些工作要求有很好的視力，比如汽車司機等。●其他。如聽力等。必備特性分析●性別。有些工作有性格的要求?！衲挲g?！衤殬I(yè)道德。如果職業(yè)道德不好就不能勝任這個工作?！咀詸z】結(jié)合實際制定員工素質(zhì)崗位標準表19—2 員工素質(zhì)崗位標準表【總結(jié)】上面我們介紹了崗位分析的概念，對崗位分析兩個的方面，即崗位內(nèi)涵分析（或者叫崗位規(guī)格分析）和員工質(zhì)要求分析（或者叫員工規(guī)格分析）進行了比較詳細的述。崗位內(nèi)涵分析主要講了“七項內(nèi)容”和“五種方法”，工規(guī)格分析中我們主要講了員工素質(zhì)分析“五級法”及分方法等內(nèi)容。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 崗位說明書的編制一、崗位說明書的定義和編制要求定義崗位說明書是對企業(yè)崗位的任職條件、崗位目的、指揮關(guān)系、溝通關(guān)系、職責范圍、負責程度、考核評價內(nèi)容給予的定義說明。崗位說明書應(yīng)該成為勞動合同文本的附件?！久浴咳司褪枪と恕Ｈ绻皇枪と?，那么他什么都不是。———約瑟夫康拉德（1857－1924），小說家編制要求1．任職條件就是什么樣的人才能承擔這個崗位的任務(wù)，對學歷、經(jīng)歷、知識、體能等有什么要求。2．崗位目的為什么要設(shè)置這個崗位，這個崗位設(shè)置以后將發(fā)揮什么樣的作用。3．上下級之間的關(guān)系這個崗位的上級是誰，下級是誰，他們之間是什么關(guān)系。4．溝通關(guān)系這個崗位要和企業(yè)內(nèi)的哪些部門打交道，對外要和哪些政府部門、相關(guān)企業(yè)、客戶或者社會中介機構(gòu)打交道。5．職責范圍負什么責，負責程度，是負主責、是負部分還是支持。6．評價考核崗位說明書的編寫步驟◆單位?！舨块T?！魨徫幻Q?！糁苯又鞴堋苯又鞴芴畹牟皇侨嗣?，而是崗位名稱，就是說受哪個崗位管。◆編制日期。◆簽字。二、崗位任職條件與溝通關(guān)系的確定任職條件1．學歷◆一般填某某學歷以上?！魧W位，比如要求碩士或博士學位?！艏夹g(shù)職稱，要求有高級職稱的任職資格（不是要求有高級職稱）。2．經(jīng)驗◆要求在本行業(yè)工作過?！粢笤诒緧徫还ぷ鞫嗌倌暌陨稀?．專業(yè)知識◆要求具有哪個專業(yè)的知識。◆一般不必寫得很詳細，只要求哪一個方面或哪一個專業(yè)。4．業(yè)務(wù)了解范圍◆業(yè)務(wù)了解范圍填起來比較困難一些，也就是除了本專業(yè)，還要了解哪些相關(guān)知識。崗位目的◆崗位目的就是崗位的作用，這是崗位說明書最難寫的一個部分?！粢话銓戇@個崗位的必要性和所起的作用。【事例】人力資源部的人事培訓專員的崗位目的是：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織協(xié)調(diào)公司各個部門、子公司的員工培訓工作，開發(fā)員工潛能，提高員工素質(zhì)，為集團公司的經(jīng)營管理提供人力資源的保障和支持。確定崗位上下級關(guān)系和溝通關(guān)系1．溝通關(guān)系分兩部分◆內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通就是在企業(yè)內(nèi)部將跟誰打交道。溝通關(guān)系不填寫下級，只填寫上級和平級，因為下級是必然要溝通的。主要是兩個層面：◆一個是上級。◆一個是平級。平級主要是在企業(yè)里將要和哪些相關(guān)的部門、崗位打交道。一般只選擇兩個或三個左右經(jīng)常打交道的部門。◆外部溝通企業(yè)的外部還有哪些相關(guān)單位要打交道。外部溝通關(guān)系一般分幾類：◆政府部門。比如企管部負責企業(yè)的注冊登記這些工作，要和工商局打交道，技術(shù)開發(fā)部可能要跟標準局、技術(shù)監(jiān)督局打交道，統(tǒng)計工作可能要和統(tǒng)計局打交道?！粝嚓P(guān)企業(yè)。相關(guān)企業(yè)指上下游企業(yè)，上游指原材料供應(yīng)商，下游指運輸、客戶等?！糁薪闄C構(gòu)。比如律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、咨詢公司、培訓公司等。2．上下級關(guān)系在溝通關(guān)系的下面要填下級的人數(shù)：◆直接領(lǐng)導的人數(shù)?！糸g接領(lǐng)導的人數(shù)?！艨倲?shù)。人員類別指級別，就是屬于經(jīng)理級、中層還是屬于一般人員。三、崗位職責的確定1．職責范圍按職責重要性依次列出每項職責及其目的，是職責范圍的精確描述。要按照職責的重要程度來填寫，重要的放在前面，次要的放在后面?；鶎庸ぷ魅藛T可能兩至五項，中層人員可能五至十項，高層人員可能十幾項。有時候第二頁可能一張紙不夠，也許會兩張紙或者三張紙。2．負責程度應(yīng)承擔的全部責任、部分、支持的責任。就是負什么樣的責任，是負全部責任，還是負部分責任，還是支持。◆全責在同一個級別上沒有其他同志負全部責任，只有你負責，那么這個責任叫全責。縱向有可能有兩個職位都負全責，橫向不允許有兩個崗位同時負全責。比如人力資源部經(jīng)理，員工管理、薪酬管理、培訓、考核也都是負全責。下屬所負的全責之和應(yīng)該和上級部門經(jīng)理負的全責一致?！舨糠重熑尉褪谴蠹倚枰浜希蛘哓熑斡薪徊?，這時候是部分責任。比如培訓專員負主責，但是員工管理者也要負部分責任，因為他負責篩選這些員工，哪些需要培訓，他負部分責任?！糁С重熑伪热缙髽I(yè)的生產(chǎn)管理部有部長，有負責計劃的，負責調(diào)度的，負責統(tǒng)計的，那么負責統(tǒng)計的同志對生產(chǎn)管理調(diào)度計劃都有支持責任，因為統(tǒng)計資料要提供給其他幾個人看。做崗位說明書的時候，支持責任不要太多。一個人負責很多支持責任，就會造成相互之間的矛盾。3．考核評價考核就是從數(shù)量和質(zhì)量上來檢測職責。【自檢】請你根據(jù)你自己的實際情況，動手編一個簡單的崗位說明書 崗位說明書【總結(jié)】編制崗位說明書是工作分析跟崗位研究最重要的一項工作，也是最終得出的一個最關(guān)鍵的文件。我們把編制崗位說明書叫做崗位描述，就是通過這項工作把整個崗位進行一個整體全面的描述。做好了這項工作才能夠做好崗位評價工作，所以它是崗位評價的基礎(chǔ)。這一講主要介紹了崗位說明書的編制。編制崗位說明書有哪些要求，如何編寫，欄目怎樣確定，怎樣填寫。特別要注意任職條件，因為任職條件是評估員工的標準，甚至牽扯到工資待遇。再一個要特別注意的是，如何填寫溝通關(guān)系。崗位說明書的核心內(nèi)容是確定崗位職責。崗位說明書應(yīng)該作為公司與員工簽定的勞動合同的附件，是合同的組成部分?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 崗位說明書的作用一、崗位說明書的六大作用為招聘錄用員工提供依據(jù)【名言】我認為一個人在某個工作崗位上工作愉快，這并不總是表明他就適合該項工作。———簡奧斯丁（1775－1817），小說家崗位說明書確定的任職條件是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘時需要依照任職條件來選人。崗位說明書作為員工錄用以后勞動合同的附件。就是企業(yè)已經(jīng)決定錄用你了，事先約定你要負什么職責，不用領(lǐng)導詳細做介紹。崗位說明書可以作為新員工入司培訓的教材。新員工被錄用以后，企業(yè)都要進行入司培訓。培訓的目的是要讓新員工了解公司概況，了解公司組織結(jié)構(gòu)，了解公司基本規(guī)章制度，了解崗位職責。而崗位說明書對這些規(guī)定得很詳細。對員工進行目標管理在目標管理設(shè)計的時候，依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責，給員工下達目標會很清晰。比如人力資源部的培訓專員，就下達培訓指標，要求今年完成150人次，而不是下達薪酬管理指標。是績效考核的基本依據(jù)在績效考核的時候，一看崗位說明書就知道只有這個崗位才有這個職責，才能去考核他是不是盡職盡責，是不是完成了工作目標。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責，你就不能去考核他。所以，崗位說明書在工作目標管理和績效考核工作中起很大的作用，是一個基本的依據(jù)。崗位說明書明確確定了某一項職責的范圍，是全責、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責。當某一項工作沒有完成或出現(xiàn)問題時，責任十分清楚。崗位說明書還規(guī)定了考核評價內(nèi)容?？冃Э己说臉藴蕬?yīng)該是一致的。不能說是崗位說明書寫的是一個樣，考核標準又是一個樣。為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)直接決定薪酬的是崗位評價，所以崗位說明書所提供的依據(jù)評價是間接的。崗位評價的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說明書，如果沒有崗位說明書、崗位內(nèi)涵分析、員工規(guī)格分析等資料，就無法進行崗位評價。崗位評價是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù)，整個薪酬體系需要以崗位評價為支撐性資料。是員工教育與培訓的依據(jù)根據(jù)崗位說明書，對任職條件不足的員工進行教育和培訓，提升他本身的素質(zhì)。為晉升與開發(fā)提供一個依據(jù)人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發(fā)，就是通過一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻。舉例：比如某崗位要求大學本科以上學歷，但是應(yīng)聘這個崗位的是一位碩士，那么錄用沒有問題。但是這個同志本身有潛力，將來可以作為晉升的預備成員。員工大都愿意在一個企業(yè)長期工作，并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發(fā)展的空間，比如現(xiàn)在是銷售員，有沒有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說明書，有針對性地做工作。根據(jù)崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規(guī)范化管理的一個基礎(chǔ)文件。每一個員工都清楚，做這個崗位，只要好好做將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件?！咀詸z】請?zhí)顚?