工作崗位分析與設計(編輯修改稿)
2025-02-04 14:49 本頁面
【文章內容簡介】 頒發(fā)的標準 ,依照標準化原則制定 形式多樣化 , 根據具體情況編制 國家職業(yè)資格培訓 2022/2/4 25 第一章 工作崗位分析與設計 —— 人力資源管理工作的基礎 第二單元 工作崗位設計 合理化崗位 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 26 工作崗位存在的前提 為完成組織特定目標 是組織系統(tǒng)運行的支撐點 組織分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)的子系統(tǒng) 崗位任務目標取決于分支系統(tǒng)總任務、目標 還受以下因素影響： 技術狀態(tài)與工具；勞動條件與環(huán)境；勞動對象；部分對崗位的定位；任職者主觀影響；企業(yè)生產業(yè)務系統(tǒng)的決策；技術專家的影響；軟環(huán)境的影響 結果：依靠經驗與感受設置 必須破除影響，合理設計崗位 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 27 一、 改進崗位設計的意義 Z 工作崗位的設計應當滿足： （ 1）企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要； （ 2）企業(yè)不斷提高生產效率，增加產出的需要； （ 3）從事勞動活動在生理上，心理上的需要。 企業(yè)工作崗位分析的中心任務是為企業(yè)人力資源管理提供依據，實現 “ 位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜 ” 。 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 28 二、工作崗位設計的基本原則 Y (1) 明確任務目標原則 以單位目標為依據。 (2)分工與協(xié)作原則 部門劃分、業(yè)務歸口應兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。 (3)權責利對等的原則 (4)整體協(xié)調 (5)統(tǒng)一領導和分級管理原則 (6)精干實際的原則 (7)有效管理幅度原則 (8) 統(tǒng)一指揮的原則 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 29 崗位設置注意的問題 具體設臵崗位時，還應充分考慮并處理好以下幾個方面的關系： 合理性 —— 與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合 科學性 —— 各崗位目標明確 有效性 —— 符合最低數量要求 系統(tǒng)性 —— 崗位互相之間關系協(xié)調 明確性 —— 工作量要清晰、飽滿 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 30 三、崗位設計基本內容 Y (1)擴大工作范圍 豐富工作內容，合理安排工作任務，可以經由 工作擴大化、工作豐富化 兩種途徑達到這一目標。 (2)工作滿負荷 每一崗位的工作量應當滿負荷，使有效的工作時間得到充分的利用。 (3)工作環(huán)境的優(yōu)化 指利用現有科學技術，改進工作環(huán)境中的各種因素，使之適合企業(yè)員工的生理和心理需要，建立“ 人、機、物、法、環(huán) ” 協(xié)調的良好系統(tǒng)。 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 31 四、工作崗位設計的方法 （一）傳統(tǒng)的方法研究技術 X 程序分析 （ 1）作業(yè)程序圖 （ 2）流程圖 （ 3）線圖 （ 4）人 —— 機程序圖 （ 5）多作業(yè)程序圖 （ 6）操作程序圖 動作研究 （二）現代工效學的方法 X （三）工業(yè)工程方法（ IE） Z 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 32 本章到此結束 , 謝謝大家 ! 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 33 觀察法 能較多、較深刻地了解工作要求 不適用于高層領導、研究工作、耗時長或技術復雜的工作、不確定性工作 面談法 效率較高 面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度；對提問要求高；易失真 問卷調查法 費用低；速度快，調查面廣；可在業(yè)余進行；易于量化；可對調查結果進行多方式、多用途的分析 對問卷設計要求高；可能產生理解上的不一致 實踐法 短期內可掌握的工作 不適用于需進行大量訓練或危險的工作 典型 事例法 可揭示工作的動態(tài)性，生動具體 費時；難以形成對一般性工作行為的總的概念 各種工作崗位分析信息獲取方法的優(yōu)缺點 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 34 工作崗位分析信息的來源 書面資料 任職者報告 同時報告 直接觀察 下屬、顧客、用戶等的資料 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 35 ※ 工作擴大化 (Job Enlargement) 工作擴大化是使員工有 更多的工作 可做，即工作范圍擴大。 通常這種 新工作同員工原先所做的工作非常相似 。這種工作設計導致高效率，是因為不必要把產品從一個人手中傳給另一個人而節(jié)約時間。此外，由于完成的是整個一個產品，而不是在一個大件上單單從事某一項工作，這樣在心理上也可以得到安慰。 該方法是通過增加某一工作的工作內容，使員工的工作內容增加，要求員工掌握更多的知識和技能，從而提高員工的工作興趣。 2022/2/4 企業(yè)人力資源管理師（三級） 36 工作擴大化 工作擴大的途徑主要有兩個： “ 縱向工作裝載 ”和 “ 橫向工作
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