知識價值鏈模型(編輯修改稿)
2025-07-21 05:56 本頁面
【文章內容簡介】 動與支持活動。財務上的毛利與企業(yè)的價值可透過各種加值活動來達成。延伸此觀念應用至企業(yè)的知識活動，認為企業(yè)的知識價值鏈，也是由許多可讓知識加值的知識活動所組成。 藉由野中郁次郎教授于1991年提出的知識螺旋(Spiral of knowledge)理論得知，企業(yè)組織的知識活動可透過社會化(Socialization)、外部化(Externalization)、結合化 (Combination)以及內部化(Internalization)等四種循環(huán)不已的模式，進行知識轉換與加值。因此將價值鏈的活動加值過程與知識螺旋理論的結合應用，是建立知識價值鏈模型時，知識經由活動得以加值的重要核心與依據(圖3)。 (目標)輸出端 羅伯特卡普蘭及戴維諾頓提出的平衡計分卡(Balanced scorecard)，建議以財務(Financial)、顧客(Customer)、企業(yè)內部流程(Internal business process)、學習與成長(Learning and growth)四個構面來考核一個企業(yè)組織的績效，而不是僅以單一的財務指標來衡量；Gardner教授也強調，智力測驗(IQ test)不
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